Bagaimana Menentukan Target Pasar Anda dan Menjangkau Pemirsa yang Tepat

Bukan rahasia lagi bahwa keberhasilan bisnis tergantung pada kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan utama pembeli. Tetapi pembeli memiliki latar belakang, preferensi, dan tujuan yang berbeda, yang membuatnya tidak mungkin untuk melayani semua orang saja.
Itulah sebabnya merek cenderung mencari target pasar mereka sendiri, orang-orang yang paling tertarik dengan produk mereka. Mengidentifikasi audiens ini dengan benar adalah langkah pertama menuju pembangunan merek yang sukses dan menetapkan strategi pemasaran yang efektif.
Artikel ini menawarkan wawasan tentang cara menentukan target pasar Anda dan menjangkau pelanggan potensial Anda dengan paling efisien. Baik Anda menjual produk fisik, layanan, atau konten, mempersempit fokus Anda ke target pasar tertentu akan membantu Anda mengoptimalkan upaya pemasaran dan mengurangi biaya.

Apa itu target pasar?

Target pasar adalah sekelompok orang yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda. Mereka berbagi serangkaian karakteristik umum, seperti usia, jenis kelamin, latar belakang, minat, dll., yang menjadikannya pelanggan potensial yang ideal untuk produk atau layanan spesifik Anda.
Untuk sektor B2B, target pasar adalah perusahaan atau perusahaan yang Anda rencanakan untuk menjual produk Anda.

Dari perspektif keuangan, target pasar ditentukan oleh kemampuan untuk menghasilkan sebagian besar keuntungan sementara membutuhkan investasi minimal dalam pemasaran dan penjualan. Dengan kata lain, jika Anda mengetahui target pasar Anda, Anda lebih memahami cara mendekati iklan Anda, saluran pemasaran mana yang harus dipilih, di mana harus melibatkan pelanggan Anda, bagaimana memposisikan merek dan produk Anda, dan pesan pemasaran apa yang harus disampaikan.

Bagaimana cara kerja pemasaran yang ditargetkan?

Mendefinisikan target pasar adalah tentang mempersempit audiens Anda ke ceruk yang sangat spesifik. Namun, ini tidak berarti mengurangi peluang Anda untuk menjual produk. Lagi pula, Anda tidak mencegah pelanggan di luar kelompok sasaran Anda untuk membelinya. Sebaliknya, Anda berfokus pada prospek Anda yang paling menjanjikan untuk menjangkau mereka dengan pesan pemasaran Anda secara lebih efisien.
Misalnya, mempromosikan blog perjalanan, kemungkinan besar Anda akan menargetkan anak muda aktif yang suka bepergian. Tapi ini terlalu umum. Pertimbangkan siapa pembaca tipikal Anda. Apa jenis kelamin mereka? Berapa umur mereka? Apa profesi mereka? Jenis informasi apa yang mereka temukan di blog Anda yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain?
Berdasarkan kesimpulan Anda, Anda dapat mempersempit audiens Anda menjadi, katakanlah, fotografer wanita berusia 30-an yang melakukan perjalanan keliling dunia untuk mencari tempat paling indah untuk diabadikan. Ini sudah menjadi ceruk yang lebih spesifik. Dengan memahaminya, Anda akan dapat melakukan pendekatan pemasaran secara lebih strategis. Misalnya, daripada meluncurkan posting promosi yang mahal di semua jejaring sosial sekaligus, Anda dapat fokus, pertama dan terutama, di Instagram dan Pinterest karena kedua platform ini paling populer di kalangan wanita yang menyukai fotografi.

Bagaimana mengidentifikasi target pasar Anda?

Jelaskan target pasar Anda

Target pasar yang Anda rencanakan untuk dikuasai harus dijelaskan dengan sangat rinci. Ini adalah analisis mendalam tentang audiens potensial Anda yang memungkinkan kami untuk memahami apa yang sebenarnya diinginkan pembeli Anda, di mana dan bagaimana mereka lebih suka membeli produk Anda, dan saluran pemasaran apa yang harus digunakan sejak awal.

Ada beberapa parameter yang dengannya target pasar Anda dapat ditentukan, dijelaskan, dan dianalisis:

• Sektor swasta atau korporasi : Tentukan segmen mana yang akan Anda bidik, B2B (business to business) atau B2C (business to customer).

• Demografi : Serangkaian karakteristik yang membantu menentukan batas-batas target pasar dalam hal jenis kelamin, usia, pendapatan, pekerjaan, status perkawinan, ukuran keluarga, kebangsaan, bahasa, tingkat pendidikan, dll.

• Geografi : Menentukan area yang Anda rencanakan untuk dicakup dengan produk atau layanan Anda, misalnya, kota, wilayah, negara, dll., serta ukuran dan kepadatan populasi, fitur karakteristik lokasi, iklim, dan sebagainya.

• Fitur psikografis : Ini membantu Anda untuk mengkarakterisasi gaya hidup dan pola pikir pelanggan untuk menyesuaikan pesan iklan Anda dan menghasilkan citra merek/produk yang tepat. Parameter psikografis bukan hanya bagaimana pelanggan Anda memandang diri mereka sendiri, tetapi juga bagaimana mereka ingin dianggap dan siapa yang mereka cita-citakan.

• Minat : Untuk mencapai target pasar Anda, Anda perlu mengetahui minat klien potensial Anda. Apa pun minat mereka, pekerjaan, keluarga, hobi, olahraga, Anda perlu memastikan bahwa produk/layanan Anda selaras dengannya.
• Perilaku : Karakteristik perilaku memungkinkan Anda untuk memahami pola utama pengambilan keputusan pelanggan Anda. Berikut adalah hal-hal yang perlu dipertimbangkan dalam hal ini: alasan pembelian pertama, jumlah rata-rata pembelian dan interval di antaranya, waktu rata-rata yang dibutuhkan klien Anda untuk membuat keputusan, tempat pilihan mereka untuk membeli barang Anda, cara bagaimana mereka menggunakannya produk, metode pembayaran dan preferensi pengiriman, dll.

• Generasi : Bagi banyak bisnis, penting untuk membedakan generasi yang menjadi milik pelanggan potensial, misalnya, milenium, baby boomer, dll.

• Tahap kehidupan : Di mana calon pembeli Anda dalam hidup mereka? Apakah mereka baru saja lulus dari universitas, apakah mereka pensiun, baru menikah, baru saja bercerai, apakah mereka baru saja menjadi orang tua? Temukan ini dan pastikan untuk menyesuaikan pesan pemasaran Anda.

• Potensi pengeluaran : Pendapatan Anda sangat bergantung pada berapa banyak yang diinginkan dan mampu dibelanjakan oleh prospek Anda. Mengetahui tingkat pendapatan dan kebiasaan belanja mereka dapat membantu Anda mengoptimalkan penawaran dan strategi periklanan Anda.

• Ukuran pasar sasaran : Memahami ukuran pasar sasaran Anda memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa basis pelanggan potensial cukup besar bagi perusahaan Anda untuk tumbuh dan mendapatkan jumlah keuntungan yang diperlukan.

• Tren pasar : Dampak kondisi ekonomi dan politik negara di pasar, tingkat pertumbuhan pasar saat ini dan potensinya, kemungkinan perubahan preferensi pelanggan, tren dan kemajuan teknologi, dll.

Lihatlah pelanggan Anda saat ini

Tidak ada sumber informasi yang lebih baik tentang target pasar Anda selain pelanggan Anda saat ini yang benar-benar membeli dan menggunakan produk Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk mengumpulkan data tentang klien Anda di mana pun memungkinkan.
Memiliki formulir keikutsertaan yang terperinci di situs web adalah salah satu cara paling umum untuk mengenal lebih banyak tentang audiens Anda. Namun, ingatlah bahwa memaksa pengunjung untuk mengisi formulir yang terlalu panjang juga dapat berdampak negatif pada bisnis Anda, jadi pastikan Anda tidak melakukannya secara berlebihan.
Segera setelah Anda memiliki cukup info tentang pelanggan Anda, Anda dapat menentukan karakteristik umum yang mereka bagikan untuk menentukan target pasar Anda.

Manfaatkan alat analitik

Selama Anda memiliki situs web bisnis, toko online, atau setidaknya akun bisnis di jejaring sosial, Anda dapat memperoleh banyak wawasan berharga tentang target pasar Anda. Alat seperti Google Analytics dan sejenisnya dapat memberi tahu Anda siapa pengunjung situs web Anda, dari mana asalnya, dan apa minat mereka.

Hal yang sama berlaku untuk alat analitik yang tertanam di platform sosial seperti Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, dll. Karena media sosial mengumpulkan dan menyimpan data terperinci tentang penggunanya, alat ini dapat membantu Anda membangun profil pelanggan dan memberi Anda gambaran tentang bagaimana untuk melibatkan pengikut media sosial Anda.

Periksa pesaing Anda

Apapun industri Anda, Anda pasti memiliki pesaing. Saat menentukan target pasar Anda, masuk akal untuk mengetahui audiens seperti apa yang dimiliki perusahaan lain dalam target niche Anda. Setelah melakukan analisis, mungkin Anda akan mempertimbangkan untuk lebih mempersempit audiens Anda atau memperluasnya, atau mengubah prioritas Anda, dll. Anda mungkin juga menemukan target pasar tambahan yang belum Anda pertimbangkan sebelumnya.

Uraikan keuntungan Anda di muka

Jelas, Anda tahu apa produk atau layanan Anda. Tapi itu tidak cukup. Anda harus memastikan bahwa Anda memahami penawaran dari sudut pandang pelanggan Anda. Apa keuntungan yang Anda berikan? Bagaimana produk Anda dapat membantu pelanggan memecahkan masalah mereka? Orang seperti apa yang kemungkinan besar akan menggunakannya?

Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda harus jelas tentang manfaat yang Anda tawarkan. Bukan hanya fitur produk Anda, melainkan bagaimana fitur ini dapat membantu konsumen mencapai tujuan mereka, meningkatkan kualitas hidup, dll. Ketika Anda menyadari dengan jelas manfaat Anda, jauh lebih mudah untuk mengetahui siapa yang paling membutuhkannya.
Ingat, semakin baik Anda memahami tawaran Anda, semakin mudah untuk memahami orang-orang yang menerima tawaran ini.

Teliti audiens target Anda secara proaktif

Jika Anda tidak memiliki gagasan yang jelas tentang siapa yang menggunakan produk Anda, Anda harus mencari tahu. Ada banyak cara berbeda untuk menentukan audiens mana yang lebih mungkin tertarik dengan penawaran Anda:

• Tempatkan survei singkat di situs web atau halaman arahan produk Anda;
• Ajukan pertanyaan yang tepat kepada pengikut Anda di media sosial;
• Kirim email dengan kuesioner kepada mereka yang telah melakukan pembelian;
• Jalankan jajak pendapat langsung di konferensi dan acara offline.

Manfaatkan informasi dengan baik

Semua informasi yang berhasil Anda kumpulkan selama penelitian harus didokumentasikan dengan baik dan digunakan untuk membuat profil dasar pembeli potensial dan pesan pemasaran Anda. Mengetahui target pasar Anda dan memahami bagaimana pendapat pelanggan potensial Anda akan membantu Anda membangun strategi bisnis yang sukses.
Sayangnya, banyak perusahaan di luar sana gagal untuk mengenali manfaat dari pemasaran yang ditargetkan dan sering mengambil keputusan strategis secara acak. Tetapi jika Anda memilih untuk menjadi pengecualian, Anda akan segera menyadari keunggulan kompetitif Anda.