Cum să vă definiți piața țintă și să ajungeți la publicul potrivit

Nu este un secret pentru nimeni că succesul unei afaceri depinde de capacitatea acesteia de a răspunde nevoilor cheie ale cumpărătorilor. Dar cumpărătorii au medii, preferințe și obiective diferite, ceea ce face imposibilă satisfacerea tuturor.
De aceea, mărcile tind să caute propriile piețe țintă, oamenii care ar fi cel mai interesați de produsele lor. Identificarea corectă a acestor audiențe este primul pas către construirea de succes a mărcii și stabilirea unei strategii de marketing eficiente.
Acest articol oferă informații despre cum să vă definiți piața țintă și să ajungeți la clienții potențiali cel mai eficient. Indiferent dacă vindeți produse fizice, servicii sau conținut, limitarea atenției pe o anumită piață țintă vă va ajuta să vă optimizați eforturile de marketing și să reduceți costurile.

Ce este o piață țintă?

O piață țintă este un grup de oameni care au cea mai mare probabilitate să vă cumpere produsul. Ei împărtășesc o serie de caracteristici comune, cum ar fi vârsta, sexul, trecutul, interesele etc., care îi fac clienți potențiali ideali pentru produsul sau serviciul dvs. specific.
Pentru sectorul B2B, o piață țintă este o companie sau companii cărora intenționați să le vindeți produsul.

Din punct de vedere financiar, o piață țintă este definită de capacitatea de a genera cele mai multe profituri, în timp ce necesită investiții minime în marketing și vânzări. Cu alte cuvinte, dacă vă cunoașteți piața țintă, înțelegeți mai bine cum să vă abordați publicitatea, ce canale de marketing să alegeți, unde să vă implicați clienții, cum să vă poziționați marca și produsele și ce mesaj de marketing să transmiteți.

Cum funcționează marketingul direcționat?

Definirea unei piețe țintă înseamnă restrângerea publicului la o nișă foarte specifică. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă să vă reduceți șansele de a vinde un produs. La urma urmei, nu împiedicați clienții din afara grupului dvs. țintă să-l cumpere. În schimb, vă concentrați pe cei mai promițători clienți potențiali pentru a le ajunge mai eficient cu mesajul dvs. de marketing.
De exemplu, promovând un blog de călătorie, cel mai probabil vei viza tinerii activi cărora le place să călătorească. Dar acest lucru este prea general. Luați în considerare cine sunt cititorii dvs. tipici. Care este sexul lor? Cati ani au? Care este profesia lor? Ce fel de informații găsesc pe blogul tău pe care nu le pot găsi altundeva?
Pe baza concluziilor tale, îți poți restrânge audiența la, să zicem, femei fotografice de 30 de ani care călătoresc în jurul lumii în căutarea celor mai pitorești locuri de capturat. Aceasta este deja o nișă mai specifică. Înțelegând-o, vei putea aborda marketingul mai strategic. De exemplu, în loc să lansați postări promovate costisitoare pe toate rețelele sociale simultan, vă puteți concentra, în primul rând, pe Instagram și Pinterest, deoarece aceste două platforme sunt cele mai populare printre femeile cărora le place fotografia.

Cum să-ți identifici piața țintă?

Descrieți piața țintă

Piața țintă pe care intenționați să o dominați ar trebui descrisă în detaliu. Este o analiză aprofundată a publicului dvs. potențial care ne permite să înțelegem ce își doresc cu adevărat cumpărătorii dvs., unde și cum preferă să cumpere produsul dvs. și ce canale de marketing ar trebui utilizate în primul rând.

Există mai mulți parametri prin care piața țintă poate fi definită, descrisă și analizată:

• Sector privat sau corporativ : Stabiliți ce segment doriți să vizați, B2B (business to business) sau B2C (business to client).

• Demografie : Setul de caracteristici care ajută la determinarea limitelor unei piețe țintă în ceea ce privește sexul, vârsta, venitul, ocupația, starea civilă, dimensiunea familiei, naționalitate, limbă, nivel de educație etc.

• Geografie : definește zona pe care intenționați să o acoperiți cu produsul sau serviciul dvs., de exemplu, un oraș, o regiune, o țară etc., precum și dimensiunea și densitatea populației, caracteristicile locației, clima și așa mai departe.

• Caracteristici psihologice : Acestea vă ajută să caracterizați stilul de viață și mentalitatea clienților pentru a vă ajusta mesajul publicitar și a crea imaginea corectă a mărcii/produsului. Parametrii psihografici nu sunt doar modul în care clienții tăi se percep pe ei înșiși, ci și modul în care ar dori să fie percepuți și cine aspiră să fie.

• Interese : Pentru a ajunge pe piața țintă, trebuie să știi ce interesează clienții tăi potențiali. Indiferent de interesele lor legate de job, familie, hobby, sport, trebuie să te asiguri că produsul/serviciul tău se aliniază cu acesta.
• Comportamente : caracteristicile comportamentale vă permit să înțelegeți principalele modele de luare a deciziilor clienților dumneavoastră. Iată lucruri de luat în considerare în acest sens: motivul primei achiziții, numărul mediu de achiziții și intervalele dintre ele, timpul mediu necesar clienților tăi pentru a lua o decizie, locul lor preferat pentru achiziționarea bunurilor, modalitățile în care folosesc acestea. produsul, modalitatea de plată și preferințele de livrare etc.

• Generație : pentru multe întreprinderi, este important să se distingă generația căreia îi aparțin potențialii clienți, de exemplu, millennials, baby boomers etc.

• Etapa de viață : Unde sunt potențialii dvs. cumpărători în viața lor? Tocmai au absolvit facultatea, sunt pensionari, proaspăt căsătoriți, proaspăt divorțați, tocmai au devenit părinți? Aflați acest lucru și asigurați-vă că vă ajustați mesajul de marketing în consecință.

• Potențial de cheltuire : veniturile dvs. depind foarte mult de cât își doresc potențialii dvs. și își permit să cheltuiască. Cunoașterea nivelului lor de venituri și a obiceiurilor de cheltuieli vă poate ajuta să vă optimizați oferta și strategia de publicitate.

• Dimensiunea pieței țintă : înțelegerea dimensiunii pieței țintă vă permite să vă asigurați că baza de clienți potențiali este suficient de mare pentru ca compania dumneavoastră să se dezvolte și să obțină profitul necesar.

• Tendințele pieței : Impactul condițiilor economice și politice ale țării asupra pieței, ritmul actual de creștere a pieței și potențialul acesteia, posibilele modificări ale preferințelor clienților, tendințele și progresele tehnologice etc.

Uită-te la clienții tăi actuali

Nu există o sursă mai bună de informații despre piața țintă decât clienții actuali care cumpără și folosesc de fapt produsele tale. De aceea este atât de important să aduni date despre clienții tăi oriunde este posibil.
A avea un formular de înscriere detaliat pe un site web este una dintre cele mai comune modalități de a afla mai multe despre publicul tău. Cu toate acestea, rețineți că forțarea vizitatorilor să completeze formulare excesiv de lungi poate avea și efecte negative asupra afacerii dvs., așa că asigurați-vă că nu exagerați.
De îndată ce aveți suficiente informații despre clienții dvs., puteți determina ce caracteristici comune le împărtășesc pentru a vă defini piața țintă.

Utilizați instrumente de analiză

Atâta timp cât aveți un site web de afaceri, un magazin online sau cel puțin conturi de afaceri pe rețelele sociale, puteți obține o mulțime de informații valoroase despre piața dvs. țintă. Instrumente precum Google Analytics și altele asemenea vă pot spune cine sunt vizitatorii site-ului dvs., de unde provin și care sunt interesele lor.

Același lucru este valabil și pentru instrumentele de analiză încorporate în platformele sociale precum Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter etc. Deoarece rețelele sociale colectează și stochează date detaliate despre utilizatorii săi, aceste instrumente vă pot ajuta să construiți un profil de client și să vă ofere o idee despre cum pentru a-ți implica urmăritorii din rețelele sociale.

Verificați concurenții dvs

Oricare ar fi industria dvs., cu siguranță aveți concurenți. Atunci când vă definiți piața țintă, este logic să aflați ce fel de public au alte companii din nișa dvs. țintă. După efectuarea analizei, poate vă veți gândi să vă restrângeți și mai mult publicul sau să-l extindeți sau să vă schimbați prioritățile, etc. S-ar putea, de asemenea, să descoperiți piețe țintă suplimentare pe care nu le-ați luat în considerare înainte.

Subliniază-ți beneficiile în avans

În mod clar, știi despre ce este produsul sau serviciul tău. Dar nu este suficient. Trebuie să te asiguri că înțelegi oferta din punctul de vedere al clienților tăi. Care sunt avantajele pe care le oferi? Cum îi poate ajuta produsul pe clienți să-și rezolve problemele? Ce fel de oameni îl vor folosi cel mai probabil?

Pentru a răspunde la aceste întrebări, trebuie să fii clar cu privire la beneficiile pe care le oferi. Nu doar caracteristicile produsului dvs., ci mai degrabă modul în care aceste caracteristici pot ajuta consumatorii să-și atingă obiectivele, să îmbunătățească calitatea vieții etc. Când vă dați seama în mod clar de beneficiile dvs., este mult mai ușor să vă dați seama cine exact are nevoie de ele cel mai mult.
Amintiți-vă, cu cât vă înțelegeți mai bine oferta, cu atât este mai ușor să înțelegeți persoanele cărora le este adresată această ofertă.

Cercetează-ți publicul țintă în mod proactiv

Dacă nu aveți o idee clară despre cine vă folosește produsul, va trebui să vă dați seama. Există multe modalități diferite de a determina ce public este mai probabil să fie interesat de oferta dvs.:

• Plasați un scurt sondaj pe site-ul dvs. web sau pe pagina de destinație a produsului;
• Pune-le urmăritorilor tăi de pe rețelele sociale întrebările potrivite;
• Trimiteți un e-mail cu un chestionar celor care au făcut deja o achiziție;
• Rulați sondaje live la conferințe și evenimente offline.

Folosește informațiile

Toate informațiile pe care reușiți să le colectați în timpul cercetării dvs. ar trebui să fie documentate corespunzător și utilizate pentru a crea un profil de bază al potențialului dvs. cumpărător și al mesajului dvs. de marketing. Cunoașterea pieței țintă și înțelegerea modului în care cred clienții potențiali vă va ajuta să construiți o strategie de afaceri de succes.
Din păcate, multe companii nu reușesc să recunoască beneficiile marketingului direcționat și adesea iau decizii strategice la întâmplare. Dar dacă alegeți să fiți o excepție, vă veți realiza rapid avantajul competitiv.