비즈니스의 트위터 계정을 최대한 활용하는 방법

Twitter는 비즈니스를 성장시키고 브랜드의 인지도를 퍼뜨리는 놀라운 플랫폼입니다. 많은 크고 유명한 회사가 Twitter에 존재하여 매일 콘텐츠를 게시하고 잠재고객을 빠르게 성장시키고 있습니다. 그러나 점점 더 많은 중소기업이 새로운 고객을 확보하고 사이트로 트래픽을 유도하고 강력한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면서 리드를 생성하려고 노력하고 있습니다.

비즈니스의 Twitter 계정을 최대한 활용하려면 다양한 마케팅 전략을 활용해야 합니다. 여기서 언급하는 전략은 크게 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 첫 번째는 새로운 아이디어 얻기, 브레인스토밍, 경쟁업체 조사 등과 같은 계획을 위한 것입니다. 다른 하나는 부분적으로 당신이 만든 계획의 구현과 콘텐츠 전략에 관한 것이므로 시작하겠습니다.

타겟 고객 식별

이것은 비즈니스의 Twitter 계정에서 더 많은 팔로어와 더 높은 참여를 얻으려면 가장 먼저 해야 하는 주요 작업입니다. 주요 타겟 고객을 식별하는 것은 성공적인 비즈니스 트위터 계정을 갖는 가장 중요한 단계입니다. 1차 타겟 고객을 이미 파악했다면 제품이나 서비스에 관심이 있는 2차 타겟 고객에게도 동일하게 하는 것이 좋습니다. 대상 고객을 식별하는 동안 현재 및 잠재 고객, 해당 분야의 블로거, 언론인 및 편집자, 공급업체 등을 포함할 수 있습니다.

타겟 고객을 식별하는 간단하고 쉬운 방법은 경쟁자를 조사하고 추종자를 확인하는 것입니다. 웹에는 경쟁자가 참여하고 있는 사람들과 그들의 관심사, 좋아하는 것, 싫어하는 것 등에 대해 자세히 알아보는 데 사용할 수 있는 도구가 많이 있습니다. 이들은 고객으로 전환하고 싶은 사람들이므로 비즈니스 트위터 계정의 성공을 위해서는 이들에 대해 더 많이 아는 것이 필수적입니다.

목표 설정

성취하고자 하는 것이 무엇인지 정확히 알지 못한다면 결코 목표에 도달할 수 없습니다. 트위터 계정에 대한 목표나 목표를 설정하지 않으면 아무 것도(또는 모든 것을) 목표로 삼고 있는 것입니다. 어느 쪽이든, 당신은 당신의 목표 청중을 최대한 활용하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

단기 및 장기 목표를 확고히 하는 것은 생각해볼 필요가 있는 것입니다. 처음에 가질 수 있는 가장 유용한 목표 중 하나는 팔로어를 늘리고 대상 고객의 참여를 유도하는 것입니다. 인플루언서와의 관계 구축, 경쟁력 있는 인텔리전스 확보, 브랜드 인지도 제고 및 고객 피드백 얻기(실시간으로 브랜드 평판을 보면서)는 비즈니스 Twitter 계정에 설정할 수 있는 다른 중요한 목표의 예입니다.

미리 계획

미리 계획하면 더 나은 마케팅 담당자가 되고 귀중한 시간을 절약하며 브랜드를 돋보이게 할 수 있습니다. 특별한 행사와 휴일을 위해 2-3주 전에 미리 계획하면 많은 이점이 있습니다. 그렇게 하면 해당 휴일에 인기 있는 트렌드 해시태그를 활용하고, 제품을 홍보하면서 계획을 세우고 게시물을 예약하거나, 해당 휴일에 특별 할인을 제공할 수 있습니다.

매주 매일 게시할 일련의 블로그 게시물을 미리 계획할 수도 있습니다. 또 다른 아이디어는 주간 설문조사를 실시하여 청중과 상호작용할 수 있도록 하는 것입니다. 팔로어와 상호 작용하는 동안 제품이나 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있는 유용한 정보를 얻을 수 있으므로 이를 염두에 두십시오.

테스트 및 학습

모든 청중이 다르고 당신의 청중도 다릅니다. 일부 브랜드와 회사는 젊은 사람들에게 인기가 있고 일부는 가족과 함께합니다. 일부는 주로 여성을 대상으로 하고 일부는 남성에게 더 집중합니다. 귀하의 회사는 웹 디자인, 패션 액세서리 또는 완전히 다른 산업에 관심이 있는 사람들을 확보하고 이들과 교류하기를 원할 수 있습니다. 모든 브랜드의 청중이 다르기 때문에 청중이 무엇을 원하는지, 언제, 어떻게 원하는지 테스트하고(다른 시간에 다른 종류의 콘텐츠 게시) 분석을 통해 학습하면 큰 이점이 될 것입니다.

적시에 트윗하면 도달 범위가 증가하고 트윗이 더 잘 보일 것입니다. 트위터 사용자가 가장 활동적인 특정 시간(오후 12시경 및 오후 16시~17시)이 있지만 타겟 고객에게는 그렇지 않을 수 있습니다.

다양한 유형의 콘텐츠로 테스트하고 팔로워에게 가장 적합한 콘텐츠를 확인할 수도 있습니다. 한 주에는 더 많은 비디오 또는 gif를 게시할 수 있고, 다른 주는 더 많은 이미지 또는 인포그래픽 등을 게시할 수 있습니다. 그런 다음 Twitter Analytics를 사용하여 팔로어에게 더 매력적인 것이 무엇인지 파악하고 이를 기반으로 향후 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다.

시각적 콘텐츠 사용

Twitter 계정에서 정보를 공유하거나 재미있는 콘텐츠를 공유할 때 도달하려는 사용자에게 시각적으로 호소력이 있는 방식으로 공유하면 더 매력적입니다. 이미지, GIF 및 비디오를 사용하면 게시물의 가시성, 참여도 및 리트윗이 더 많아질 것입니다. 그렇게 하면 더 많은 팔로워를 확보하고 마케팅하려는 제품이나 서비스에 대한 참여를 유도할 수 있습니다.

GIF는 지속 시간이 몇 초에 불과하고 동영상에 비해 볼 기회가 더 많기 때문에 가시성을 높이는 데 좋습니다. 사람들의 관심을 끌고 사용자는 재생 버튼을 클릭하도록 유도합니다(자동 재생되지 않음).

텍스트가 있는 이미지는 두 가지 주요 이유로 참여에 좋습니다. 첫째, 텍스트가 포함된 이미지를 게시하면 트윗의 문자를 저장할 수 있는 컨텍스트가 추가되고(트윗에는 단어가 제한되기 때문에), 두 번째로 사람들의 주의를 끌면서 일부를 읽기 위해 스크롤을 느리게 하거나 이미지의 전체 텍스트 콘텐츠.

이미지와 gif 외에 동영상은 엄청난 인기를 누리고 있으므로 가능하면 언제든지 사용해야 합니다. 자동 재생(음소거 시)되며 이는 트윗을 매우 매력적으로 만드는 데 매우 유용합니다. 동영상이 짧지만 브랜드와 관련된 주제에 대해 재미있거나 유익하면 품질이 낮더라도 사람들이 받아들일 것입니다. 또한 Twitter 비디오는 예를 들어 YouTube와 같은 타사 비디오 플레이어의 비디오와 비교하여 일반적인 응답, 리트윗 및 즐겨찾기의 두 배 이상을 유도합니다.

고객과 상호 작용

팔로워의 참여를 늘리는 가장 인기 있고 효과적인 방법 중 하나는 팔로워와 상호 작용하는 것입니다. 잠재 고객과의 상호 작용은 매우 유용할 수 있으며 더 많은 전환을 얻을 수 있으므로 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

트위터 채팅은 트래픽 급증에 좋은 방법입니다. Twitter 채팅을 사용하는 동안 대부분의 경우 브랜드/회사가 아닌 사람으로 자신을 표현하는 것이 좋습니다. 질문에 답하고 유용한 정보를 제공하면서 개인적인 답변을 작성하는 것은 회사에 매우 긍정적일 수 있습니다. Twitter 채팅을 호스팅(및 참여)하면 참여도가 증가하고 더 많은 리트윗이 발생하며 잠재적으로 팔로워를 늘리면서 귀중한 피드백을 생성할 수 있습니다. 그렇게 하면 관련 사용자와 새로운 연결을 만들고 회사를 관심 분야의 권위자로 설정할 수 있습니다.

Twitter 채팅을 호스팅하는 동안 브랜드 채팅에 표준 해시태그를 사용하여 주어진 주제를 중심으로 토론을 구성하는 것이 유용합니다. 모든 Twitter 채팅에서 사용하게 될 해시태그가 브랜드를 홍보하는 동안 눈에 띄고 독창적인 경우에만 플러스가 되므로 이 점을 염두에 두십시오.

80/20 규칙

이 80/20 규칙은 트윗의 최소 80%가 팔로워에게 가치를 제공하고, 어떤 식으로든 그들을 돕고, 그들이 가지고 있는 몇 가지 일반적인 문제를 해결하는 등의 작업을 수행해야 함을 의미합니다. 한편, 트윗의 나머지 20%는 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보하는 데 사용해야 합니다.

트위터 카드

웹사이트가 있는 경우 누군가 블로그 게시물을 공유할 때 트윗의 텍스트 콘텐츠 아래에 이미지가 표시되도록 설정해야 합니다. 그렇게 하면 해당 트윗이 눈에 띄고 가시성이 높아집니다.

사용할 수 있는 몇 가지 다른 Twitter 카드가 있습니다. 요약 카드(설명 및 썸네일 이미지 포함), 큰 이미지가 포함된 요약 카드, 포토 카드(더 눈에 띄는 사진), 갤러리 카드(4장 표시), 앱 카드(애플리케이션 관련 정보 포함), 플레이어 카드(포함 비디오 및 오디오), 제품 카드(제품에 대한 정보 포함) 및 리드 생성 카드(가입 버튼 포함 가능, Twitter에서 광고 계정 필요).

포스트, 포스트, 포스트

팔로어 수를 늘리려면 자주 정기적으로 게시하는 것이 좋습니다. 하루에 5-10번 정도 포스팅하는 것이 최소한의 일이지만, 하루에 20번까지 올릴 수 있습니다.

몇 번을 게시해야 하는지를 아는 가장 좋은 방법은 첫 주에 5번(하루에), 두 번째 주에 10번, 세 번째 주에 20번 등을 게시하여 매주 얼마나 많은 팔로워와 참여를 얻는지 테스트하고 확인하는 것입니다. 공유할 수 있는 많은 생각과 주제가 있으므로 앞으로 며칠 동안 게시물을 예약하는 데 지장이 없습니다.

마지막 단어

비즈니스 Twitter 계정을 최대한 활용하기 위해 취할 수 있는 여러 단계가 있습니다. 현재 사용 중인 소셜 미디어 플랫폼을 최대한 활용하려면 다양한 마케팅 전략을 활용하는 것이 절대적으로 필요합니다. Twitter 마케팅에 관한 몇 가지 추가 팁 및 요령에 대한 아이디어를 얻으려면 이 가이드를 확인하여 비즈니스에 활용할 수 있는 더 많은 전략에 대해 알아보는 것이 좋습니다.