Как максимально эффективно использовать учетную запись Twitter вашего бизнеса

Twitter — это замечательная платформа для развития вашего бизнеса и повышения узнаваемости вашего бренда. Многие крупные и очень популярные компании присутствуют в Твиттере, ежедневно публикуя контент и быстро увеличивая свою аудиторию. Тем не менее, все больше и больше малых и средних компаний пытаются привлечь новых клиентов, привлечь трафик на свой сайт и привлечь потенциальных клиентов, используя мощную платформу социальных сетей, которая насчитывает около 330 миллионов активных пользователей в месяц.

Чтобы максимально эффективно использовать учетную запись Twitter вашего бизнеса, необходимо использовать различные маркетинговые стратегии. Стратегии, о которых мы здесь упоминаем, можно разделить в основном на две категории. Первый предназначен для планирования, например, получения новых идей, мозгового штурма, изучения конкурентов и так далее. Другой частично касается реализации планов, которые вы сделали, а также контент-стратегии, так что давайте начнем.

Определите свою целевую аудиторию

Это первое и главное, что вы должны сделать, если хотите получить больше подписчиков и более активное участие в учетной записи Twitter вашего бизнеса. Определение вашей основной целевой аудитории — самый важный шаг на пути к успешному бизнес-аккаунту в Твиттере. Если вы уже определили свою основную целевую аудиторию, возможно, стоит сделать то же самое для вторичной целевой аудитории, которая заинтересована в ваших продуктах или услугах. При определении вашей целевой аудитории вы можете включить своих текущих и потенциальных клиентов, блоггеров в вашей области, журналистов и редакторов, поставщиков и так далее.

Простой и легкий способ определить вашу целевую аудиторию — изучить ваших конкурентов и проверить их последователей. В Интернете есть много инструментов, которые вы можете использовать, чтобы узнать больше о людях, с которыми взаимодействуют ваши конкуренты, а также об их интересах, симпатиях, антипатиях и так далее. Это люди, которых вы хотите превратить в клиентов, поэтому знать о них больше необходимо для успеха вашего делового аккаунта в Твиттере.

Установите цели

Вы никогда не достигнете своей цели, если точно не знаете, чего хотите достичь. Если вы не ставите цели или задачи для своей учетной записи в Твиттере, то вы ни к чему не стремитесь (или ко всему). В любом случае вам будет трудно получить максимальную отдачу от вашей целевой аудитории.

Вам нужно подумать о закреплении своих краткосрочных и долгосрочных целей. Одна из самых полезных целей, которые стоит поставить перед собой в начале, — увеличить число подписчиков и привлечь целевую аудиторию. Выстраивание отношений с влиятельными лицами, получение информации о конкурентах, повышение узнаваемости бренда и получение отзывов клиентов (при этом наблюдая за репутацией вашего бренда в режиме реального времени) — вот примеры других важных целей, которые вы можете поставить для своей деловой учетной записи в Твиттере.

Планируйте заранее

Заблаговременное планирование может сделать вас лучшим маркетологом, сэкономить драгоценное время и выделить ваш бренд. Планирование особых событий и праздников за 2-3 недели вперед может иметь много преимуществ. Таким образом, вы можете воспользоваться популярными хэштегами, популярными в эти праздники, планировать и планировать публикации при продвижении своих продуктов или предлагать специальную скидку на рассматриваемый праздник.

Вы также можете заранее запланировать серию сообщений в блоге, которые будете публиковать каждый день недели. Еще одна идея — проводить еженедельные опросы, чтобы вы могли взаимодействовать со своей аудиторией. Взаимодействуя со своими подписчиками, вы можете получить полезную информацию, которую можно использовать для улучшения своих продуктов или услуг, так что имейте это в виду.

Тестируй и учись

Все зрители разные, и ваша тоже. Некоторые бренды и компании популярны среди молодежи, а некоторые — среди семей. Некоторые ориентированы в основном на женщин, а некоторые больше ориентированы на мужчин. Ваша компания может захотеть заинтересовать людей, которые интересуются веб-дизайном, модными аксессуарами или совершенно другой отраслью. Поскольку аудитория каждого бренда различна, было бы очень полезно протестировать (разместить разный контент в разное время) и узнать из аналитики о том, чего хочет ваша аудитория, когда они этого хотят и как они этого хотят.

Твиты в нужное время увеличат охват и сделают ваши твиты более заметными. Есть определенные периоды, когда пользователи Твиттера наиболее активны (около 12 часов дня и с 16 до 17 часов), но для вашей целевой аудитории это может быть не так.

Вы также можете протестировать различные типы контента и посмотреть, что лучше всего подходит для ваших подписчиков. Одну неделю вы можете публиковать больше видео или гифок, другую неделю больше изображений или инфографики и так далее. После этого вы можете использовать Twitter Analytics, чтобы понять, что больше привлекает ваших подписчиков, и оптимизировать будущий контент на основе этого.

Используйте визуальный контент

Когда вы делитесь информацией или развлекательным контентом в своей учетной записи Twitter, было бы более увлекательно, если бы вы делали это так, чтобы это было визуально привлекательно для пользователей, которых вы пытаетесь охватить. Если вы используете изображения, гифки и видео, ваши посты получат больше внимания, вовлеченности и, возможно, больше ретвитов. Таким образом, у вас будет шанс получить больше подписчиков и привлечь внимание к продуктам или услугам, которые вы пытаетесь продать.

Гифки отлично подходят для большей видимости, поскольку они длятся всего пару секунд и у них больше шансов быть увиденными по сравнению с видео. Они привлекают внимание людей, и у пользователей возникает соблазн нажать кнопку воспроизведения (они не воспроизводятся автоматически).

Изображения с текстом отлично подходят для взаимодействия по двум основным причинам. Во-первых, публикация изображения с текстом добавляет контекст (поскольку вы ограничены словами в твите), который экономит ваши символы в твите, а во-вторых, это привлекает внимание людей таким образом, что они замедляют прокрутку, чтобы прочитать части или текст. полный текстовый контент на изображении.

Помимо изображений и гифок, видео очень популярны, и вы должны использовать их всякий раз, когда можете. Они воспроизводятся автоматически (без звука), и это очень полезно для того, чтобы сделать ваши твиты очень привлекательными. Если ваше видео короткое, но смешное или информативное по теме, связанной с вашим брендом, люди примут его, даже если оно низкого качества. Кроме того, имейте в виду, что видео в Твиттере как минимум в два раза чаще обычных ответов, ретвитов и избранных по сравнению с видео из сторонних видеоплееров, например, с YouTube.

Взаимодействие с клиентами

Один из самых популярных и эффективных способов привлечь больше внимания ваших подписчиков — это взаимодействовать с ними. Взаимодействие с потенциальными клиентами может быть очень полезным, вы получите больше конверсий, а значит, и больше дохода.

Чаты в Твиттере — хороший способ получить прилив трафика. При использовании чатов Twitter в большинстве случаев лучше представлять себя как личность, а не как бренд/компанию. Написание личных ответов при ответе на вопрос и предоставление полезной информации может быть чрезвычайно положительным для вашей компании. Хостинг (и присоединение) к чату в Твиттере повысит вашу заинтересованность, даст вам больше ретвитов и, возможно, увеличит количество подписчиков, генерируя ценные отзывы. Таким образом, вы можете установить новые связи с соответствующими пользователями и утвердить свою компанию в качестве авторитета в своей области.

При размещении чата в Твиттере полезно организовать обсуждение так, чтобы оно вращалось вокруг заданной темы, используя стандартный хэштег для чата вашего бренда. Это только плюс, если этот хэштег (который вы будете использовать в каждом чате Twitter) будет броским и оригинальным при продвижении вашего бренда, так что имейте это в виду.

Правило 80/20

Это правило 80/20 означает, что по крайней мере 80% ваших твитов должны приносить пользу вашим подписчикам, каким-то образом помогать им, решать их общие проблемы и так далее. Между тем, остальные 20% твитов должны использоваться для продвижения вашего бренда, продукта (ов) или услуги (услуг).

Карты Твиттера

Если у вас есть веб-сайт, убедитесь, что вы настроили его так, чтобы, когда кто-то делится записью в блоге, изображение отображалось под текстовым содержанием твита. Таким образом, эти твиты будут выделяться и иметь более высокую видимость.

Есть несколько разных карт Twitter, которые вы можете использовать. Существует сводная карточка (содержит описание и уменьшенное изображение), сводная карточка с большим изображением, карточка с фотографиями (более заметное фото), карточка галереи (отображается 4 фотографии), карточка приложения (содержит информацию, связанную с приложением), карточка игрока (включает в себя видео и аудио), карточка товара (содержит информацию о товаре) и карточка лидогенерации (может содержать кнопку регистрации, нужен рекламный аккаунт в Твиттере).

Пост, Пост, Пост

Публиковать сообщения часто и регулярно рекомендуется, если вы хотите увеличить количество подписчиков. Публиковать около 5-10 раз в день — это минимум, который вы должны делать, но вы можете публиковать до 20 раз в день.

Лучший способ узнать, сколько раз вы должны публиковать, — это проверить и посмотреть, сколько подписчиков и вовлечений вы получите еженедельно, публикуя 5 раз (в день) в первую неделю, 10 раз во вторую, 20 раз в третью и так далее. Есть много мыслей и тем, которыми вы можете поделиться, поэтому ничто не мешает вам запланировать свои публикации на следующие несколько дней.

Заключительные слова

Есть много шагов, которые вы можете предпринять, чтобы получить максимальную отдачу от вашего делового аккаунта в Твиттере. Использование различных маркетинговых стратегий абсолютно необходимо, если вы хотите получить максимальную отдачу от платформы социальных сетей, на которой вы находитесь. Чтобы получить представление о некоторых дополнительных советах и ​​рекомендациях по маркетингу в Твиттере, мы рекомендуем ознакомиться с этим руководством, чтобы узнать о дополнительных стратегиях, которые вы можете использовать для своего бизнеса.