내 마케팅 캠페인의 좋은 ROI는 무엇입니까?

할리우드가 Jim Carrey의 명작인 Bruce Almighty의 속편을 보지 못한 이유를 생각해 본 적이 있습니까? 주요 이유 중 하나는 2007년 속편 Evan Almighty의 이상적이지 않은 ROI일 수 있습니다.

우수한 ROI(투자 수익률)는 개발된 제품 또는 서비스의 전반적인 효율성을 평가하는 데 중요합니다. 고객에게 상품과 서비스를 제공하는 능력은 뛰어난 마케팅 전략 없이는 불가능합니다. 마케팅 ROI 정보에서 얻은 통찰력은 향상된 기술을 통해 향상된 결과를 산출하기 위해 데이터 기반 전략을 컴파일하는 데 유용합니다. 이 기사에서는 고객이 "잠시 재방문"하는 데 도움이 되는 마케팅 캠페인에 대한 우수한 ROI의 몇 가지 특정 특성에 대해 논의합니다.

마케팅 ROI란 무엇입니까?

마케팅의 ROI 측정은 마케팅 이니셔티브의 결과로 이익 및 매출 성장을 할당합니다. 마케팅에 지출된 1달러당 얼마나 많은 돈이 생성되는지 나타냅니다. 이를 통해 조직은 마케팅이 거시적 및 미시적 수준에서 수익 확대에 미친 영향을 측정할 수 있습니다. 많은 사람들이 이 평가를 사용하여 현재 및 미래의 캠페인 또는 이니셔티브에 대한 마케팅 예산 할당을 정당화합니다.

일반적으로 ROI는 다음 공식을 사용하여 계산됩니다.

(투자 이익 - 총 투자 비용) / 총 투자 비용

마케팅 관련 ROI는 다음과 같은 공식을 활용합니다.

(투자 이익 - 총 마케팅 비용) / 총 마케팅 비용

마케팅 ROI 벤치마크

마케팅 ROI 벤치마크는 훌륭한 마케팅 ROI 측정 기준을 결정하는 데 매우 유용한 지침이 될 수 있습니다. 과거를 돌아보는 것은 마케팅 ROI를 향상시키는 좋은 출발점입니다. 회사 자체 및 관련 분야의 이전 실적에주의를 기울이십시오. 그것들을 비교하면 경쟁력 있는 벤치마킹 접근 방식을 얻을 수 있습니다.

경쟁 벤치마킹은 거시적 관점을 통해 좋은 마케팅 ROI를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 경쟁업체가 귀하보다 실적이 더 좋거나 더 낮은 이유와 방법에 대한 아이디어를 제공합니다. 훌륭한 마케터는 이러한 지식과 인식을 전략을 개선하는 데 도움이 되는 더 나은 관행으로 전환할 수 있습니다.

애드워즈 전환율 벤치마크

많은 조직에서 마케팅 활동에 Google AdWords를 활용하고 있습니다. 귀하와 유사한 제품 또는 서비스에 관심이 있는 소비자를 유치하는 데 도움이 됩니다. Larry Kim이 수행한 연구에서는 Google 광고주의 전환율 중 일부를 보여주는 벤치마크를 제공합니다. 전환율 데이터는 원하는 목표를 달성한 웹사이트 방문자 수를 나타냅니다.

• 평균 Google AdWords 계정: 2.35% 전환율
• AdWords 계정의 상위 25번째 백분위수: 5.31% 전환율
• AdWords 계정의 상위 10번째 백분위수: 11.45% 전환율

또한 Google AdWords는 보고된 전체 800% ROI 벤치마크 측정을 알려주는 수년간의 광범위한 데이터를 보유하고 있습니다.

전자상거래 전환율 벤치마크

Monetate 전자 상거래 벤치마크 보고서는 고객 데이터를 분석하여 전자 상거래를 추적합니다. 가장 최근에 그들은 평균 장바구니에 담기 전환율이 미국에서 5.43%, 전 세계적으로 7%임을 보여주었습니다.

벤치마크는 특정 채널의 영향을 받습니다.

캠페인 내에서 사용되는 마케팅 채널에 따라 ROI를 결정하는 데 사용되는 데이터가 다를 수 있습니다. 종종 PPC와 같은 온라인 광고 전략을 다룰 때 ROI 데이터가 자동으로 추적됩니다. 콘텐츠 마케팅과 같은 다른 마케팅 전략의 경우 데이터 수집이 조금 더 어려울 수 있습니다. 블로그 게시물, 팟캐스트 또는 비디오가 판매로 이어지는지 판단하는 것은 복잡할 수 있습니다. 특히 콘텐츠가 랜딩 페이지에 없거나 직접 연결되어 있지 않은 경우.

개별 벤치마크도 유용합니다.

경쟁적인 벤치마킹 접근 방식을 사용하면 귀사가 좋은 마케팅 ROI에 대한 적절한 표준에 어떻게 부합하는지 또는 적합하지 않은지에 대한 그림을 그릴 수 있지만, 때로는 이를 달성하기 위한 데이터가 생각만큼 액세스할 수 없습니다.

많은 분석가들은 여전히 ​​기업이 보다 개인주의적인 접근 방식을 취하도록 권장합니다. 회사에 현실적인 ROI 벤치마크 및 목표를 생성하는 또 다른 현실적인 방법은 과거에 시도한 유사한 전술의 수익과 현재 판매 수치를 살펴보는 것입니다.

좋은 ROI란 무엇입니까?

회사가 제품으로 목표 고객에게 도달하기 위해서는 최소한 제품 제조 비용과 마케팅 비용을 고려해야 합니다.

생산 비용(매출 원가 또는 COGS라고도 함)이 판매 가격의 50%라고 가정하면 2:1 마케팅 ROI가 최적이 아님을 즉시 추론할 수 있습니다. 예를 들어, 조직이 마케팅 비용으로 100달러를 지출하여 200달러의 수익을 창출하고 100달러의 생산 비용을 낸다면 결과는 단순히 손익분기점(Bread Even)에 불과합니다. 열성적인 비즈니스의 가능성은 낮고 가치도 없는 목표입니다.

어떤 것의 ROI를 계산하려면 수익과 투자 모두에 대한 측정이 필요합니다. 위의 예는 회사의 원하는 마케팅 ROI가 투자를 알리는 패턴에 크게 영향을 받는다는 것을 보여줍니다. 논리적으로 매출총이익이 더 높은 회사(COGS가 50% 미만)는 수익을 보기 전에 마케팅에서 더 적은 매출을 달성할 수 있습니다. 마케팅 캠페인에 적합한 리소스에 비용을 지출하면 ROI에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 마케팅과 관련된 더 적은 비용으로 더 많은 수익을 창출할 수 있습니까? 귀하의 비즈니스에서 실적이 저조하고 인상적인 마케팅 ROI를 얻을 수 있는 기회가 정체된 마케팅 채널을 식별할 수 있다면 가능할 수도 있습니다.

다음은 비용의 주요 원인이 되는 마케팅 캠페인의 구성 요소 중 일부입니다. 좋은 마케팅 ROI 점수를 만들거나 깨뜨리는 요소를 반영하려면 다음을 염두에 두십시오.

• 웹사이트 설정 및 유지 관리
• 여행 경비
• 설계 및 개발 비용
• 디지털 광고(소셜 및 검색 광고)
• 비디오 제작
• 기업 선물 및 샘플
• 대행사 및 컨설팅 비용
• 검색 엔진 최적화 및 블로거 아웃리치 서비스

이 모든 것을 염두에 두고 전략가들은 좋은 마케팅 ROI가 5:1이라는 데 동의합니다. 이 비율은 종형 곡선의 중간에 잘 맞습니다. 또한 10:1의 ROI는 대부분의 회사에서 예외적인 것으로 간주됩니다.

마케팅 ROI와 관련된 과제

마케팅은 장기적이고 일반적으로 다단계 프로세스라는 사실 때문에 캠페인이나 이니셔티브의 효과를 결정하려고 할 때 마케팅 ROI를 적용할 시기를 결정하기 어려울 수 있습니다.

예를 들어, 마케팅 전략의 초기 몇 달 동안의 ROI는 타겟 고객에게 침투하기 시작할 때 평평하거나 낮을 수 있습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 매출이 증가하기 시작하면서 ROI가 증가하기 시작하여 캠페인의 누적 ROI가 증가하기를 바랍니다. 마케팅 ROI를 측정할 시점을 결정하는 것은 각 마케팅 전략에 고유한 결과를 산출하는 데 필요한 시간 때문에 어려울 수 있습니다.

또한 모든 캠페인이 수익 창출 결과를 중심으로 설계된 것은 아니기 때문에 마케팅 ROI 측정은 어려움을 나타냅니다. 예를 들어, 브랜드 인지도 향상, 소셜 미디어 좋아요 증가 또는 캠페인의 콘텐츠 출력 속도 향상과 같은 많은 이니셔티브도 관련이 있습니다. 이러한 소프트 메트릭은 ROI와 같이 보다 명확하게 정의되지 않은 수치 메트릭 외에도 마케팅 영향을 전달하는 데 여전히 유용합니다. 그들이 기여할 수 있는 긍정적인 정보에도 불구하고, 마케팅 전략의 핵심은 PR의 세계로 완전히 들어가지 않도록 금전적 수익을 내야 합니다.

진정한 마케팅 ROI를 계산하기 위한 메트릭을 완전히 획득하는 것이 어려울 수 있지만 여전히 가치 있는 노력입니다. 마케팅 지출을 최대한 활용하려면 그 결과를 어느 정도 측정해야 합니다. 인상적인 마케팅 ROI를 가진 성공적인 기업에는 활동과 수익 사이의 점을 연결하려는 마케팅 담당자가 있습니다. 마케팅 ROI와 같은 비율을 구현하는 것은 조직에 진행 동기를 제공하는 데 필수적입니다. 좋은 비율을 확보하는 것은 모든 기업의 전반적인 목표인 비즈니스 성장의 기본입니다.

마케팅 ROI 향상을 위한 팁

명확한 목표 설정

원하는 결과가 엄격하게 금전적인 것이든, 여론에 영향을 미치는 것이든, 아니면 이 두 가지가 혼합된 것이든 간에 마케터는 투명한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 또한 이러한 목표를 측정하는 데 사용할 메트릭을 명확히 하는 것이 중요합니다. 또한 측정 방법에 대한 아이디어가 있어야 합니다. 브랜드 인지도 설문조사와 같은 기존의 수치적 판매 지표 외에도 다양한 방법을 구현하는 것을 고려하십시오.

비용 결정

앞서 언급했듯이 마케팅 채널과 리소스의 가치를 판단하는 능력은 좋은 마케팅 ROI에 더 가까이 다가가기 위한 중요한 기술입니다. 비용 목록의 각 항목이 제공하는 것과 고객이 제품을 구매하도록 동기를 부여하는 방법에 대해 명확하게 생각할 시간을 가지십시오. 이러한 생각을 정리하고 대화를 통해 훌륭한 마케팅 ROI를 개발하는 데 도움이 되도록 하십시오.

마케팅 분석 플랫폼 활용

우수한 마케팅 ROI와 관련된 가장 큰 문제 중 하나를 해결하려면 측정 자체에 정보를 제공하는 메트릭을 추적하는 데 도움이 될 수 있는 분석 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다. 분석 도구를 사용할 때 마케터는 이러한 측정을 마케팅 ROI 공식에 연결할 때 사용할 명확하고 구체적인 통찰력을 갖게 됩니다.

자주 묻는 질문:

• 마케팅 캠페인의 ROI를 어떻게 측정합니까?
• 좋은 ROI로 간주되는 것은 무엇입니까?
• 디지털 마케팅의 평균 ROI는 얼마입니까?
• 마케팅 ROI를 높이는 방법은 무엇입니까?
• 마케팅 ROI의 기준은 무엇입니까?