ما هو عائد الاستثمار الجيد لحملتي التسويقية؟

هل تساءلت يومًا عن سبب عدم رؤية هوليوود لتتمة لكلاسيكيات جيم كاري ، بروس تعالى؟ قد يكون أحد الأسباب الرئيسية هو عائد الاستثمار الأقل من المثالي لتكملة عام 2007 ، إيفان تعالى.

يعتبر عائد الاستثمار الجيد (عائد الاستثمار) أمرًا بالغ الأهمية لتقييم الفعالية الشاملة للمنتج أو الخدمة المطورة. لن تكون القدرة على توصيل السلع والخدمات للعملاء ممكنة بدون استراتيجية تسويق ممتازة. تعتبر الرؤى المكتسبة من معلومات عائد الاستثمار التسويقي مفيدة في تجميع الاستراتيجيات القائمة على البيانات لتحقيق نتائج محسّنة من خلال التقنيات المحسّنة. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الصفات المحددة لعائد استثمار جيد لحملتك التسويقية للمساعدة في ضمان عودة عملائك لثوانٍ.

ما هو عائد الاستثمار في التسويق؟

يحدد قياس العائد على الاستثمار في التسويق نمو الأرباح والإيرادات كنتيجة لمبادرات التسويق. إنه يمثل مقدار الأموال التي يتم توليدها مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق. يسمح هذا للمؤسسات بقياس تأثير التسويق على زيادة الإيرادات على المستويين الكلي والجزئي. يستخدم الكثيرون هذا التقييم لتبرير مخصصات ميزانية التسويق للحملات أو المبادرات الحالية والمستقبلية.

من الناحية الاقتصادية على نطاق واسع ، يتم حساب عائد الاستثمار باستخدام هذه الصيغة:

(الربح من الاستثمار التكلفة الإجمالية للاستثمار) / التكلفة الإجمالية للاستثمار

عندئذٍ يستخدم عائد الاستثمار المحدد للتسويق صيغة مثل هذه:

(الربح من الاستثمار - التكلفة الإجمالية للتسويق) / التكلفة الإجمالية للتسويق

معايير عائد الاستثمار للتسويق

يمكن أن تكون معايير عائد الاستثمار التسويقي بمثابة إرشادات مفيدة بشكل لا يصدق في تحديد معيار ما يجعل قياس عائد الاستثمار التسويقي جيدًا. يعد النظر إلى الماضي نقطة انطلاق رائعة لتحسين عائد الاستثمار التسويقي. انتبه جيدًا للأداء السابق للشركة نفسها وتلك الموجودة في المجال ذي الصلة. ستزودك مقارنتها بنهج قياس الأداء التنافسي.

يمكن أن تكون المقارنة المعيارية التنافسية مفيدة في تحديد ما هو عائد استثمار تسويقي جيد من خلال عدسة ماكرو. يمنحك فكرة عن كيف ولماذا يكون أداء المنافس أفضل أو أسوأ منك. يمكن للمسوقين المتميزين ترجمة هذه المعرفة والوعي إلى ممارسات أفضل من شأنها أن تساعد في تحسين استراتيجيتهم.

مقاييس معدل التحويل في AdWords

تستخدم العديد من المؤسسات Google AdWords في مساعيها التسويقية. يساعد في جذب المستهلكين المهتمين بمنتجات أو خدمات مماثلة لما تقدمه. يوفر البحث الذي أجراه لاري كيم المعايير التي تعرض بعض معدلات التحويل من معلني Google. تنقل بيانات معدل التحويل عدد زوار موقع الويب الذي يكمل الهدف المنشود.

• متوسط ​​حساب Google AdWords: 2.35٪ معدل التحويل
• أعلى 25 بالمائة من حسابات AdWords: معدل التحويل 5.31٪
• أعلى 10 بالمائة من حسابات AdWords: معدل التحويل 11.45٪

بالإضافة إلى ذلك ، يمتلك Google AdWords سنوات من البيانات المكثفة التي أبلغت عن قياس مؤشر عائد الاستثمار الإجمالي بنسبة 800٪.

معايير معدل التحويل في التجارة الإلكترونية

يتتبع تقرير قياس التجارة الإلكترونية النقدي التجارة الإلكترونية من تحليل بيانات العملاء. في الآونة الأخيرة ، أظهروا أن متوسط ​​معدل التحويل من إضافة إلى عربة التسوق هو 5.43٪ في الولايات المتحدة و 7٪ عالميًا.

تتأثر المقاييس بواسطة قنوات محددة

اعتمادًا على قناة التسويق المستخدمة في الحملة ، يمكن أن تختلف البيانات المستخدمة لتحديد عائد الاستثمار. غالبًا عند التعامل مع إستراتيجيات الإعلان عبر الإنترنت مثل PPC ، يتم تتبع بيانات عائد الاستثمار تلقائيًا. مع استراتيجيات التسويق الأخرى مثل تسويق المحتوى ، قد يكون جمع البيانات أكثر صعوبة. يمكن أن يكون تحديد ما إذا كانت منشورات المدونة أو البودكاست أو مقاطع الفيديو تؤدي إلى المبيعات أمرًا معقدًا. خاصةً عندما لا يكون المحتوى موجودًا أو مرتبطًا مباشرة بصفحة مقصودة.

المعايير الفردية مفيدة أيضًا

في حين أن استخدام نهج المقارنة المعيارية التنافسية يمكن أن يرسم صورة لكيفية ملاءمة شركتك أو عدم ملاءمتها للمعيار المناسب لعائد الاستثمار التسويقي الجيد ، في بعض الأحيان لا يمكن الوصول إلى البيانات لتحقيق ذلك كما قد تعتقد.

لا يزال العديد من المحللين يشجعون الشركات على اتباع نهج فردي أكثر. هناك طريقة واقعية أخرى لإنشاء معايير وأهداف لعائد الاستثمار تكون واقعية لشركتك وهي النظر إلى العائد من التكتيكات المماثلة التي جربتها في الماضي ، بالإضافة إلى أرقام مبيعاتك الحالية.

ما هو عائد الاستثمار الجيد؟

لكي تصل الشركة إلى جمهورها المستهدف بمنتج ما ، يجب على الأقل أن تأخذ في الاعتبار تكلفة صنع المنتج وتكلفة تسويقه.

بافتراض أن تكلفة الإنتاج (المعروفة أيضًا باسم تكلفة البضائع المباعة ، أو COGS) هي 50٪ من سعر البيع ، يمكننا أن نستنتج على الفور أن عائد الاستثمار التسويقي 2: 1 ليس هو الأمثل. على سبيل المثال ، إذا أنفقت إحدى المؤسسات 100 دولار على التسويق لتوليد 200 دولار من العائدات مع تكاليف الإنتاج عند 100 دولار ، فإن النتيجة ببساطة هي كسر نقطة التعادل - وهو هدف غير محتمل وغير جدير بأي عمل شغوف.

من أجل حساب عائد الاستثمار لأي شيء ، يجب أن يكون لديك قياسات لكل من العائد والاستثمار. يوضح المثال أعلاه أن عائد الاستثمار التسويقي المطلوب لشركة ما سوف يتأثر إلى حد كبير بالأنماط التي تبلغ استثماراتها. من الناحية المنطقية ، يمكن للشركات التي لديها هوامش إجمالية أعلى (COGS أقل من 50٪) أن تحقق مبيعات أقل من تسويقها قبل أن تبدأ في رؤية الأرباح. يمكن أن يؤثر إنفاق الأموال على الموارد المناسبة لحملة تسويقية بشكل كبير على عائد الاستثمار. هل أنت قادر على تحقيق المزيد من الإيرادات بتكاليف أقل مرتبطة بالتسويق؟ قد تكون قادرًا على تحديد القنوات التسويقية ذات الأداء الضعيف لعملك وركود فرصتك في تحقيق عائد استثمار تسويقي مثير للإعجاب.

فيما يلي بعض مكونات الحملة التسويقية التي تعد من المساهمين الرئيسيين في تكلفتها. ضع هذه في الاعتبار للتفكير في العناصر التي تصنع أو تكسر درجة عائد الاستثمار التسويقي الجيدة:

• إعداد الموقع وصيانته
• مصاريف السفر
• تكاليف التصميم والتطوير
• الإعلان الرقمي (الإعلانات الاجتماعية والبحثية)
• انتاج الفيديو
• هدايا وعينات الشركات
• أتعاب الوكالة والاستشارات
• تحسين محركات البحث وخدمات الوصول إلى المدونين

مع وضع كل هذا في الاعتبار ، يتفق الاستراتيجيون على أن عائد الاستثمار التسويقي الجيد هو 5: 1. تقع هذه النسبة بشكل جيد في منتصف منحنى الجرس. بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر عائد الاستثمار 10: 1 استثنائيًا من قبل معظم الشركات.

التحديات المرتبطة بعائد الاستثمار في التسويق

نظرًا لحقيقة أن التسويق عملية طويلة الأجل وعادة ما تكون متعددة المراحل ، فقد يكون من الصعب تحديد وقت استخدام عائد الاستثمار التسويقي عند محاولة تحديد فعالية حملة أو مبادرة.

على سبيل المثال ، قد يكون عائد الاستثمار في الأشهر الأولى من استراتيجية التسويق ثابتًا أو منخفضًا حيث يبدأ في اختراق الجمهور المستهدف. ولكن مع مرور الوقت ، نأمل أن يبدأ عائد الاستثمار في الزيادة مع بدء نمو المبيعات ، مما يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار التراكمي للحملة. قد يكون اتخاذ قرار عند أي نقطة لقياس عائد الاستثمار التسويقي أمرًا صعبًا بسبب الفترة الزمنية اللازمة لتحقيق النتائج ، وهو أمر فريد لكل استراتيجية تسويق.

بالإضافة إلى ذلك ، يمثل قياس عائد الاستثمار التسويقي تحديات نظرًا لأنه لم يتم تصميم جميع الحملات حول نتيجة توليد الإيرادات. على سبيل المثال ، العديد من المبادرات مثل تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ، أو زيادة إبداءات الإعجاب على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو حتى زيادة معدل إنتاج المحتوى للحملة هي أيضًا ذات صلة. لا تزال هذه المقاييس اللينة مفيدة في توصيل التأثير التسويقي بالإضافة إلى المقاييس الرقمية التي يصعب تحديدها مثل عائد الاستثمار. على الرغم من المعلومات الإيجابية التي يمكنهم المساهمة بها ، يجب أن يكون لاستراتيجيات التسويق في جوهرها عوائد نقدية ، حتى لا تنتقل تمامًا إلى عالم العلاقات العامة.

على الرغم من أنه قد يكون من الصعب الحصول على المقاييس بشكل كامل لحساب عائد استثمار تسويقي حقيقي ، إلا أنه لا يزال جهدًا يستحق. لتحقيق أقصى استفادة من إنفاقك التسويقي ، تحتاج إلى الحصول على قدر من النتائج. الشركات الناجحة التي لها عائد استثمار تسويقي مثير للإعجاب لديها مسوقون يسعون إلى ربط النقاط بين النشاط والإيرادات. يعد تنفيذ نسبة مثل عائد الاستثمار التسويقي أمرًا ضروريًا لتزويد منظمة بدافع للتقدم. يعد الحصول على نسبة جيدة أمرًا أساسيًا للهدف العام لأي شركة: تنمية الأعمال التجارية.

نصائح لتحسين عائد الاستثمار في التسويق

ضع أهدافًا واضحة

سواء كانت النتائج المرجوة نقدية بشكل صارم ، أو تؤثر على الرأي العام أو مزيجًا من الاثنين معًا ، فمن الضروري أن يضع المسوقون أهدافًا شفافة. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم توضيح المقاييس التي سيتم استخدامها لقياس هذه الأهداف. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك فكرة عن كيفية قياسها. ضع في اعتبارك تنفيذ مجموعة متنوعة من الأساليب بالإضافة إلى مقاييس المبيعات الرقمية التقليدية مثل استطلاعات الوعي بالعلامة التجارية.

تحديد التكاليف

كما ذكرنا سابقًا ، تعد القدرة على تحديد مدى ملاءمة قنوات وموارد التسويق مهارة حاسمة للاقتراب من عائد الاستثمار التسويقي الجيد. تأكد من تخصيص وقت للتفكير بوضوح فيما يقدمه كل عنصر في قائمة النفقات الخاصة بك وكيف سيحفز العميل على شراء منتج. نظّم هذه الأفكار واسمح لهم بإبلاغ المحادثات للمساعدة في تطوير عائد استثمار تسويقي رائع.

استخدم منصة تحليلات التسويق

من أجل مواجهة أحد أكبر التحديات المرتبطة بعائد استثمار تسويقي جيد ، فكر في التعامل مع منصة تحليلات يمكن أن تساعد في تتبع المقاييس التي ستعلم القياس نفسه. عند استخدام الأدوات التحليلية ، يكون لدى المسوقين رؤى واضحة ومحددة لاستخدامها عند توصيل هذه القياسات في صيغة عائد الاستثمار التسويقي.

أسئلة وأجوبة:

• كيف تقيس عائد الاستثمار في حملة تسويقية؟
• ما الذي يعتبر عائد استثمار جيد؟
• ما هو متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق الرقمي؟
• كيف تزيد عائد الاستثمار التسويقي؟
• ما هي معايير التسويق عائد الاستثمار؟