O que é um bom ROI para minha campanha de marketing?

Você já se perguntou por que Hollywood não viu uma sequência do clássico de Jim Carrey, Bruce Todo-Poderoso? Um dos principais motivos pode ser o ROI nada ideal da sequência de 2007, Evan Todo-Poderoso.

Um bom ROI (retorno sobre o investimento) é crucial para avaliar a eficácia geral de um produto ou serviço desenvolvido. A capacidade de entregar bens e serviços aos clientes não seria possível sem uma estratégia de marketing estelar. Os insights obtidos com as informações de ROI de marketing são úteis na compilação de estratégias baseadas em dados para produzir resultados aprimorados por meio de técnicas aprimoradas. Neste artigo, discutiremos algumas das qualidades específicas de um bom ROI para sua campanha de marketing para ajudar a garantir que seus clientes “voltem por segundos”.

O que é o ROI de marketing?

A medição do ROI em marketing atribui o crescimento do lucro e da receita como resultado das iniciativas de marketing. Representa quanto dinheiro é gerado para cada dólar gasto em marketing. Isso permite às organizações medir o impacto que o marketing teve na expansão da receita nos níveis macro e micro. Muitos usam essa avaliação para justificar as alocações de orçamento de marketing para campanhas ou iniciativas atuais e futuras.

Em termos amplamente econômicos, um ROI é calculado usando esta fórmula:

(Ganho de Investimento - Custo Total de Investimento) / Custo Total de Investimento

O ROI específico para marketing utilizaria uma fórmula como esta:

(Ganho do investimento - Custo total de marketing) / Custo total de marketing

Benchmarks de ROI de marketing

Os benchmarks de ROI de marketing podem ser guias incrivelmente úteis para determinar o padrão do que constitui uma boa medida de ROI de marketing. Olhar para o passado é um ótimo ponto de partida para melhorar seu ROI de marketing. Preste muita atenção ao desempenho anterior da própria empresa e daqueles em seu campo relacionado. Compará-los fornecerá a você uma abordagem de benchmarking competitiva.

O benchmarking competitivo pode ser útil para determinar o que é um bom ROI de marketing através de uma lente macro. Dá uma ideia de como e por que um concorrente está tendo um desempenho melhor ou pior do que o seu. Grandes profissionais de marketing podem traduzir esse conhecimento e consciência em melhores práticas que ajudarão a melhorar sua estratégia.

Comparativos de mercado da taxa de conversão do AdWords

Muitas organizações estão utilizando o Google AdWords em seus esforços de marketing. Ajuda a atrair consumidores interessados ​​em produtos ou serviços semelhantes aos seus. A pesquisa conduzida por Larry Kim fornece benchmarks que mostram algumas das taxas de conversão dos anunciantes do Google. Os dados da taxa de conversão comunicam o número de visitantes de um site que cumprem uma meta desejada.

• Conta média do Google AdWords: taxa de conversão de 2,35%
• 25º percentil principal das contas do AdWords: taxa de conversão de 5,31%
• 10º percentil principal das contas do AdWords: taxa de conversão de 11,45%

Além disso, o Google AdWords tem anos de extensos dados que informaram sua medição de referência geral de ROI de 800% relatada.

Comparativos de mercado da taxa de conversão de comércio eletrônico

O Relatório de benchmark Monetate Ecommerce rastreia o comércio eletrônico a partir da análise de seus dados de clientes. Mais recentemente, eles mostraram que a taxa média de conversão de adicionar ao carrinho é de 5,43% nos Estados Unidos e 7% globalmente.

Os benchmarks são afetados por canais específicos

Dependendo do canal de marketing usado em uma campanha, os dados usados ​​para determinar o ROI podem variar. Freqüentemente, ao lidar com estratégias de anúncios online como PPC, os dados de ROI são rastreados automaticamente. Com outras estratégias de marketing, como marketing de conteúdo, pode ser um pouco mais difícil coletar dados. Determinar se as postagens de blog, podcasts ou vídeos estão gerando vendas pode ser complicado. Especialmente quando o conteúdo não está ou está diretamente vinculado a uma página de destino.

Benchmarks individuais também são úteis

Embora o uso de uma abordagem de benchmarking competitivo possa pintar um quadro de como sua empresa se encaixa ou não no padrão apropriado do que é um bom ROI de marketing, às vezes os dados para conseguir isso não são tão acessíveis quanto você pode imaginar.

Muitos analistas ainda incentivam as empresas a adotar uma abordagem mais individualista. Outra maneira realista de criar benchmarks de ROI e metas realistas para sua empresa é observar o retorno de táticas semelhantes que você tentou no passado, bem como seus números de vendas atuais.

O que é um bom ROI?

Para que uma empresa alcance seu público-alvo com um produto, ela deve levar, no mínimo, em consideração o custo de fabricação do produto e o custo de comercialização.

Supondo que o custo de produção (também conhecido como custo dos produtos vendidos ou CPV) seja 50% do preço de venda, podemos deduzir imediatamente que um ROI de marketing de 2: 1 não é o ideal. Por exemplo, se uma organização gasta $ 100 em marketing para gerar $ 200 em receita com custos de produção de $ 100, o resultado é simplesmente empatar - uma meta improvável e indigna de qualquer negócio ansioso.

Para calcular o ROI de qualquer coisa, você precisa ter medidas para o retorno e o investimento. O exemplo acima demonstra que o ROI de marketing desejado por uma empresa será amplamente influenciado pelos padrões que informam seu investimento. Logicamente, as empresas que têm margens brutas mais altas (CPV inferior a 50%) podem obter menos vendas de seu marketing antes de começarem a ter lucros. Gastar dinheiro com os recursos certos para uma campanha de marketing pode impactar muito seu ROI. Você consegue gerar mais receita com menos custos associados ao marketing? Talvez você consiga identificar os canais de marketing que estão apresentando baixo desempenho para sua empresa e estagnando suas chances de obter um ROI de marketing impressionante.

Aqui estão alguns dos componentes de uma campanha de marketing que contribuem principalmente para o seu custo. Lembre-se disso para refletir sobre os elementos que estão criando ou quebrando sua boa pontuação de ROI de marketing:

• Configuração e manutenção do site
• Despesas de viagem
• Custos de design e desenvolvimento
• Publicidade digital (anúncios sociais e de pesquisa)
• Produção de vídeo
• Presentes e amostras corporativas
• Taxas de agência e consultoria
• Otimização de mecanismos de pesquisa e serviços de alcance de blogueiros

Com tudo isso em mente, os estrategistas concordam que um bom ROI de marketing é 5: 1. Essa proporção fica bem no meio da curva do sino. Além disso, um ROI de 10: 1 é considerado excepcional pela maioria das empresas.

Desafios associados ao ROI de marketing

Devido ao fato de que o marketing é um processo de longo prazo e normalmente em vários estágios, pode ser difícil determinar quando empregar um ROI de marketing ao tentar determinar a eficácia de uma campanha ou iniciativa.

Por exemplo, o ROI nos meses iniciais de uma estratégia de marketing pode ser estável ou baixo quando começa a penetrar no público-alvo. Mas com o passar do tempo, esperamos que o ROI comece a aumentar à medida que as vendas começam a crescer, levando a um aumento no ROI cumulativo da campanha. Decidir em que ponto medir o ROI de marketing pode ser um desafio devido ao período de tempo necessário para produzir resultados, que é exclusivo para cada estratégia de marketing.

Além disso, a medição do ROI de marketing apresenta desafios, uma vez que nem todas as campanhas são projetadas em torno do resultado da geração de receita. Por exemplo, muitas iniciativas como aumentar o reconhecimento da marca, aumentar as curtidas nas redes sociais ou até mesmo aumentar a taxa de produção de conteúdo para a campanha também são relevantes. Essas métricas suaves ainda são úteis na comunicação do impacto de marketing, além de métricas numéricas mais dificilmente definidas, como um ROI. Apesar das informações positivas com as quais podem contribuir, as estratégias de marketing devem, em sua essência, ter rendimentos monetários, de forma a não penetrar completamente no mundo das Relações Públicas.

Mesmo que possa ser difícil adquirir totalmente as métricas para calcular um ROI de marketing autêntico, ainda é um esforço válido. Para aproveitar ao máximo seus gastos com marketing, você precisa medir seus resultados. Corporações bem-sucedidas com ROIs de marketing impressionantes têm profissionais de marketing que buscam conectar os pontos entre atividade e receita. Implementar uma proporção, como um ROI de marketing, é essencial para fornecer a uma organização uma motivação para o progresso. Adquirir um bom índice é fundamental para o objetivo geral de qualquer empresa: fazer o negócio crescer.

Dicas para melhorar seu ROI de marketing

Estabeleça metas claras

Quer os resultados desejados sejam estritamente monetários, influenciando a opinião pública ou uma mistura de ambos, é vital que os profissionais de marketing estabeleçam objetivos transparentes. Além disso, é importante deixar claro as métricas que serão utilizadas para medir esses objetivos. Além disso, você deve ter uma ideia de como irá medi-los. Considere a implementação de uma ampla variedade de métodos além das métricas numéricas tradicionais de vendas, como pesquisas de reconhecimento de marca.

Determinar custos

Conforme mencionado anteriormente, a capacidade de determinar o valor dos canais e recursos de marketing é uma habilidade crucial para se aproximar desse bom ROI de marketing. Reserve um tempo para pensar claramente sobre o que cada item de sua lista de despesas oferece e como isso motivará um cliente a comprar um produto. Organize esses pensamentos e deixe-os informar as conversas para ajudar a desenvolver um ótimo ROI de marketing.

Utilize uma plataforma de análise de marketing

Para combater um dos maiores desafios associados a um bom ROI de marketing, considere o envolvimento com uma plataforma de análise que pode ajudar a rastrear as métricas que informarão a própria medição. Ao usar ferramentas analíticas, os profissionais de marketing têm insights claros e específicos para usar ao inserir essas medições em sua fórmula de ROI de marketing.

FAQs:

• Como você mede o ROI em uma campanha de marketing?
• O que é considerado um bom ROI?
• Qual é o ROI médio para marketing digital?
• Como você aumenta seu ROI de marketing?
• O que são benchmarks para o ROI de marketing?