Qu'est-ce qu'un bon retour sur investissement pour ma campagne marketing ?

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi Hollywood n'avait pas vu de suite au classique de Jim Carrey, Bruce Almighty ? L'une des principales raisons pourrait être le retour sur investissement moins qu'idéal de la suite de 2007, Evan Almighty.

Un bon ROI (retour sur investissement) est crucial pour évaluer l'efficacité globale d'un produit ou service développé. La capacité de fournir des biens et des services aux clients ne serait pas possible sans une stratégie marketing stellaire. Les informations tirées des informations sur le retour sur investissement marketing sont utiles pour compiler des stratégies basées sur les données afin d'obtenir des résultats améliorés grâce à des techniques améliorées. Dans cet article, nous discuterons de certaines des qualités spécifiques d'un bon retour sur investissement pour votre campagne marketing afin de garantir que vos clients « reviennent pendant quelques secondes ».

Qu'est-ce que le ROI Marketing ?

La mesure du retour sur investissement en marketing attribue une croissance des bénéfices et des revenus à la suite d'initiatives marketing. Il représente combien d'argent est généré pour chaque dollar dépensé en marketing. Cela permet aux organisations de mesurer l'impact du marketing sur l'augmentation des revenus aux niveaux macro et micro. Beaucoup utilisent cette évaluation pour justifier les allocations de budget marketing pour les campagnes ou initiatives actuelles et futures.

En termes économiques, un ROI est calculé à l'aide de cette formule :

(Gain de l'investissement− Coût total de l'investissement) / Coût total de l'investissement

Le retour sur investissement spécifique au marketing utiliserait alors une formule comme celle-ci :

(Gain d'investissement - Coût total de marketing) / Coût total de marketing

Benchmarks de retour sur investissement marketing

Les repères de retour sur investissement marketing peuvent être des repères extrêmement utiles pour déterminer la norme de ce qui constitue une bonne mesure du retour sur investissement marketing. Regarder vers le passé est un excellent point de départ pour améliorer votre retour sur investissement marketing. Portez une attention particulière aux performances précédentes de l'entreprise elle-même et de ceux de son domaine connexe. Les comparer vous fournira une approche d'analyse comparative concurrentielle.

L'analyse comparative concurrentielle peut être utile pour déterminer ce qu'est un bon retour sur investissement marketing à travers un objectif macro. Cela vous donne une idée de comment et pourquoi un concurrent fonctionne mieux ou moins bien que vous. Les grands spécialistes du marketing peuvent traduire ces connaissances et cette sensibilisation en de meilleures pratiques qui contribueront à améliorer leur stratégie.

Analyse comparative des taux de conversion AdWords

De nombreuses organisations utilisent Google AdWords dans leurs efforts de marketing. Cela aide à attirer les consommateurs intéressés par des produits ou des services similaires aux vôtres. Les recherches menées par Larry Kim fournissent des références qui présentent certains des taux de conversion des annonceurs de Google. Les données de taux de conversion communiquent le nombre de visiteurs sur un site Web qui atteignent un objectif souhaité.

• Compte Google AdWords moyen : 2,35 % de taux de conversion
• 25e centile supérieur des comptes AdWords : taux de conversion de 5,31 %
• Top 10e centile des comptes AdWords : 11,45 % de taux de conversion

De plus, Google AdWords dispose d'années de données complètes qui ont informé leur mesure de référence globale de retour sur investissement de 800 %.

Benchmarks de taux de conversion du commerce électronique

Le rapport de référence sur le commerce électronique Monetate suit le commerce électronique à partir de l'analyse des données de ses clients. Plus récemment, ils ont montré que le taux de conversion moyen des ajouts au panier est de 5,43 % aux États-Unis et de 7 % dans le monde.

Les benchmarks sont impactés par des canaux spécifiques

Selon le canal de marketing utilisé dans une campagne, les données utilisées pour déterminer le retour sur investissement peuvent varier. Souvent, lorsqu'il s'agit de stratégies publicitaires en ligne telles que PPC, les données de retour sur investissement sont automatiquement suivies. Avec d'autres stratégies marketing telles que le marketing de contenu, il peut être un peu plus difficile de collecter des données. Déterminer si les articles de blog, les podcasts ou les vidéos mènent à des ventes peut être compliqué. Surtout lorsque le contenu n'est pas sur ou lié directement à une page de destination.

Les repères individuels sont également utiles

Bien que l'utilisation d'une approche d'analyse comparative concurrentielle puisse brosser un tableau de la manière dont votre entreprise correspond ou non à la norme appropriée de ce qu'est un bon retour sur investissement marketing, les données pour y parvenir ne sont parfois pas aussi accessibles que vous ne le pensez.

De nombreux analystes encouragent encore les entreprises à adopter une approche plus individualiste. Une autre façon réaliste de créer des références et des objectifs de retour sur investissement réalistes pour votre entreprise consiste à examiner le retour de tactiques similaires que vous avez essayées dans le passé, ainsi que vos chiffres de vente actuels.

Qu'est-ce qu'un bon retour sur investissement ?

Pour qu'une entreprise atteigne son public cible avec un produit, elle doit au minimum prendre en compte le coût de fabrication du produit et le coût de sa commercialisation.

En supposant que le coût de production (également connu sous le nom de coût des marchandises vendues, ou COGS) est de 50% du prix de vente, nous pouvons immédiatement en déduire qu'un ROI marketing 2:1 n'est pas optimal. Par exemple, si une organisation dépense 100 $ en marketing pour générer 200 $ de revenus avec des coûts de production de 100 $ , le résultat est tout simplement le seuil de rentabilité - un objectif improbable et indigne de toute entreprise désireuse.

Afin de calculer le retour sur investissement de quoi que ce soit, vous devez avoir des mesures à la fois pour le retour et l'investissement. L'exemple ci-dessus démontre que le retour sur investissement marketing souhaité d'une entreprise sera largement influencé par les modèles qui sous-tendent son investissement. Logiquement, les entreprises qui ont des marges brutes plus élevées (COGS inférieurs à 50 %) peuvent réaliser moins de ventes grâce à leur marketing avant de commencer à réaliser des bénéfices. Dépenser de l'argent sur les bonnes ressources pour une campagne marketing peut avoir un impact considérable sur son retour sur investissement. Êtes-vous en mesure de générer plus de revenus avec moins de coûts associés au marketing ? Vous pourrez peut-être le faire si vous pouvez identifier les canaux de marketing qui sont sous-performants pour votre entreprise et qui stagnent vos chances d'obtenir un retour sur investissement marketing impressionnant.

Voici quelques-uns des composants d'une campagne de marketing qui sont les principaux contributeurs à son coût. Gardez cela à l'esprit pour réfléchir aux éléments qui font ou détruisent votre bon score de retour sur investissement marketing :

• Configuration et maintenance du site Web
• Frais de voyage
• Frais de conception et de développement
• Publicité numérique (annonces sociales et de recherche)
• Production vidéo
• Cadeaux d'entreprise et échantillons
• Honoraires d'agence et de conseil
• Optimisation des moteurs de recherche et services de sensibilisation des blogueurs

Avec tout cela à l'esprit, les stratèges s'accordent à dire qu'un bon retour sur investissement marketing est de 5 :1. Ce rapport se situe bien au milieu de la courbe en cloche. De plus, un retour sur investissement de 10:1 est considéré comme exceptionnel par la plupart des entreprises.

Défis associés au retour sur investissement marketing

Étant donné que le marketing est un processus à long terme et généralement en plusieurs étapes, il peut être difficile de déterminer quand utiliser un retour sur investissement marketing lorsque l'on essaie de déterminer l'efficacité d'une campagne ou d'une initiative.

Par exemple, le retour sur investissement au cours des premiers mois d'une stratégie marketing peut être stable ou faible au fur et à mesure qu'il commence à pénétrer le public cible. Mais au fil du temps, nous espérons que le retour sur investissement commencera à augmenter à mesure que les ventes commenceront à augmenter, ce qui entraînera une augmentation du retour sur investissement cumulé de la campagne. Décider à quel moment mesurer le retour sur investissement marketing peut être difficile en raison de la période de temps nécessaire pour produire des résultats, qui est unique à chaque stratégie marketing.

De plus, la mesure du retour sur investissement marketing présente des défis, car toutes les campagnes ne sont pas conçues autour du résultat de la génération de revenus. Par exemple, de nombreuses initiatives telles que l'amélioration de la notoriété de la marque, l'augmentation des likes sur les réseaux sociaux ou même l'augmentation du taux de sortie du contenu de la campagne sont également pertinentes. Ces métriques souples sont toujours utiles pour communiquer l'impact marketing en plus de métriques numériques plus difficilement définies telles qu'un retour sur investissement. Malgré les informations positives qu'elles peuvent apporter, les stratégies de marketing devraient dans leur essence avoir des rendements monétaires, de manière à ne pas pénétrer complètement dans le monde des relations publiques.

Même s'il peut être difficile d'acquérir pleinement les métriques pour calculer un retour sur investissement marketing authentique, cela reste un effort louable. Pour tirer le meilleur parti de vos dépenses marketing, vous devez avoir une certaine mesure de ses résultats. Les entreprises qui réussissent avec des retours sur investissement marketing impressionnants ont des spécialistes du marketing qui cherchent à faire le lien entre l'activité et les revenus. La mise en place d'un ratio tel qu'un ROI marketing est essentielle pour fournir à une organisation une motivation pour la progression. L'acquisition d'un bon ratio est fondamentale pour l'objectif global de toute entreprise : faire croître l'entreprise.

Conseils pour améliorer votre retour sur investissement marketing

Établir des objectifs clairs

Que les résultats souhaités soient strictement monétaires, influençant l'opinion publique ou un mélange des deux, il est essentiel que les spécialistes du marketing établissent des objectifs transparents. De plus, il est important de préciser les paramètres qui seront utilisés pour mesurer ces objectifs. De plus, vous devriez avoir une idée de la façon dont vous allez les mesurer. Envisagez de mettre en œuvre une gamme diversifiée de méthodes en plus des mesures de vente numériques traditionnelles telles que les enquêtes de notoriété de la marque.

Déterminer les coûts

Comme mentionné précédemment, la capacité à déterminer la valeur des canaux et des ressources marketing est une compétence cruciale pour se rapprocher de ce bon retour sur investissement marketing. Assurez-vous de prendre le temps de réfléchir clairement à ce que propose chaque élément de votre liste de dépenses et à la façon dont il motivera un client à acheter un produit. Organisez ces réflexions et laissez-les éclairer les conversations pour aider à développer un excellent retour sur investissement marketing.

Utiliser une plateforme d'analyse marketing

Afin de relever l'un des plus grands défis associés à un bon retour sur investissement marketing, envisagez de vous engager avec une plate-forme d'analyse qui peut aider à suivre les métriques qui informeront la mesure elle-même. Lorsqu'ils utilisent des outils d'analyse, les spécialistes du marketing disposent d'informations claires et spécifiques à utiliser lorsqu'ils intègrent ces mesures dans leur formule de retour sur investissement marketing.

FAQ :

• Comment mesurer le ROI d'une campagne marketing ?
• Qu'est-ce qui est considéré comme un bon retour sur investissement ?
• Quel est le ROI moyen du marketing digital ?
• Comment augmenter votre ROI marketing ?
• Quels sont les benchmarks pour le ROI marketing ?