16 praktycznych wskazówek ułatwiających rozwiązywanie problemów
Opublikowany: 2007-07-02Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie problemu?
Naprawdę nie sądzę, że jest na to jeden sposób. A sposoby rozwiązania problemu zależą od problemu.
Ale znalazłem kilka wskazówek, które pomogły mi łatwiej rozwiązywać problemy. Rzadko wykorzystuję wszystkie wskazówki do rozwiązania jednego problemu i nie są one ułożone w specjalnej kolejności. Jednak uważam, że wykonanie niektórych z tych czynności na wczesnym etapie może naprawdę pomóc w szybszym rozwiązaniu problemu i przy mniejszym wysiłku i bólu.
1. Zaakceptuj problem.
To jest ten, który staram się zrobić jako pierwszy, gdy napotykam problem i używam go prawie za każdym razem. Kiedy zaakceptujesz, że problem już istnieje i przestaniesz się opierać, przestaniesz też wkładać w problem więcej energii i go karmić. Teraz po prostu istnieje (cóż, mniej więcej, nadal możesz czuć się trochę przygnębiony). I możesz wykorzystać energię, którą wcześniej karmiłeś problem – energię, która prawdopodobnie sprawiła, że problem wydawał się większy niż był – do znalezienia kreatywnych rozwiązań wyzwania.
2. Zadaj sobie pytanie: co najgorszego może się wydarzyć?
To kolejny do zrobienia na początku. Możesz z łatwością użyć swojego umysłu do rozwiania wszystkich problemów nieproporcjonalnie. Zadając to pytanie, możesz przywrócić problem do jego oryginalnego rozmiaru. I zdaj sobie sprawę, że najgorszy scenariusz – jeśli faktycznie go zdefiniujesz – może nie jest tak przyjemny, ale jest czymś, z czym możesz sobie poradzić i rozwiązać.
3. Zbierz dobrą wiedzę.
Informacje o Twoim problemie często mogą zmniejszyć ten niepewny niepokój i strach, z którymi mamy do czynienia, gdy coś nam się sprzeciwia. Wiedza rozwiewa chmury strachu wokół problemu. Często okazuje się, że problem może nie być tak poważny, jak myśleliśmy.
4. Po drodze spróbuj znaleźć możliwy problem.
To jest coś, co możesz zrobić, zanim problem się pojawi. Być przygotowanym. Kiedy prowadzisz badania – jak opisano w punkcie #3 – postaraj się również dowiedzieć, na co natknęli się inni w tej samej sytuacji, z jakimi wyzwaniami się zmierzyli. Zapytaj ludzi, co zrobili.
Jeśli nie masz kogo zapytać, książki, fora i blogi są dobrym źródłem informacji o osobistych doświadczeniach ludzi. Wypatruj także lokalnych grup i organizacji. Google i zobacz, co znajdziesz. Jeśli będziesz mieć oczy i uszy otwarte, na pewno znajdziesz coś przydatnego.
5. Poproś o pomoc.
Możesz poprosić ludzi o radę, co robić i co robili w podobnych sytuacjach jak twoja. Ale możesz też poprosić o bardziej praktyczną pomoc. Nie musisz samodzielnie rozwiązywać każdego problemu, a czasami lepiej jest mieć kogoś po swojej stronie, nawet jeśli chodzi o wsparcie emocjonalne.
6. Pozbądź się potrzeby posiadania racji.
Otwórz swój umysł na rozwiązanie, które może działać i wypróbuj je, zamiast po prostu dokonywać szybkich osądów na podstawie niewielkiej ilości informacji i doświadczenia. Potrzeba posiadania racji może sprawić, że zbyt długo lekceważysz rozwiązania, których potrzebujesz.
7. Wymyśl więcej niż jedno rozwiązanie.
Nie wiesz, co naprawdę zadziała, zanim spróbujesz. To, co w teorii może wydawać się dobrym rozwiązaniem, w rzeczywistości nie zawsze działa. Więc zrób burzę mózgów i wymyśl przynajmniej kilka rozwiązań. Jeśli pierwszy nie zadziałał, wypróbuj następny.
8. Przedefiniuj porażkę.
Jest to ważne zarówno, aby poradzić sobie ze strachem przed niepowodzeniem dla całego problemu, jak i aby zacząć próbować różnych rozwiązań bez zbytniego wahania. Definicja porażki, z którą jesteśmy wychowywani w społeczeństwie, może nie być najlepsza i najbardziej użyteczna. Jeśli przyjrzysz się ludziom odnoszącym największe sukcesy, szybko zauważysz, że reagują oni na porażkę inaczej niż te bardziej powszechne.
Nie traktują porażki lub odrzucenia tak poważnie. Wiedzą, że to nie koniec świata, jeśli poniosą porażkę. Zamiast tego patrzą na każdą porażkę i widzą w niej dobre strony: czego mogą się z niej nauczyć i następnym razem poprawić. Mają mentalność obfitości. Wiedzą, że jeśli ich pierwsze przedsięwzięcie biznesowe się nie powiedzie, przez chwilę wydaje się to gówniane, ale na dłuższą metę jest w porządku. Uczą się z tego, a potem próbują ponownie. Zdefiniuj na nowo porażkę jako informację zwrotną i jako naturalną część udanego życia.
9. Podziel problem na mniejsze kawałki.
Ukończenie zadania lub rozwiązanie problemu może wydawać się przytłaczające i niemożliwe, jeśli weźmiesz to wszystko na raz. Aby zmniejszyć niepokój i jaśniej myśleć, spróbuj rozwiązać problem. Spróbuj zidentyfikować różne rzeczy i osoby, z których się składa. Następnie wymyśl jedno praktyczne rozwiązanie, które możesz zastosować dla każdego z tych elementów. Wypróbuj te rozwiązania. Mogą nie rozwiązać całego problemu od razu. Ale mogą rozwiązać kilka fragmentów. A potem możesz wypróbowywać inne rozwiązania dla pozostałych elementów, dopóki nie zostanie ich żaden.

10. Stosuj zasadę 80/20.
Poświęć 80 procent swojego czasu na znalezienie rozwiązań, a tylko 20 procent na narzekanie, zmartwienie i narzekanie. To może nie zawsze być łatwe, ale skupienie energii, czasu i myśli w ten sposób jest o wiele bardziej korzystne dla Ciebie i innych niż robienie czegoś przeciwnego.
11. Stosuj prawo Parkinsona.
To prawo mówi, że zadanie będzie się rozrastać w czasie i wydawać się złożone w zależności od czasu, jaki na nie przeznaczysz. Na przykład, jeśli powiesz sobie, że w ciągu tygodnia wymyślisz rozwiązanie, problem będzie wydawał się coraz trudniejszy i będziesz spędzać coraz więcej czasu na szukaniu rozwiązania. Połącz to prawo z zasadą 80/20, aby szybko znaleźć rozwiązania. Skoncentruj swój czas na znajdowaniu rozwiązań. Następnie po prostu daj sobie godzinę (zamiast całego dnia) lub dzień (zamiast całego tygodnia) na rozwiązanie problemu. To zmusi twój umysł do skupienia się na rozwiązaniach i działaniu.
12. Znajdź lekcję lub okazję w ramach problemu.
Prawie zawsze jest jakaś dobra strona problemu. Być może ostrzega nas to przed świetnym sposobem na ulepszenie naszej działalności. Albo uczy nas, że nasze życie może nie jest tak złe, jak myśleliśmy. Znalezienie tej bardziej pozytywnej części problemu zmniejsza jego negatywny wpływ emocjonalny i możesz nawet zacząć postrzegać tę sytuację jako świetną okazję dla siebie. Kiedy masz problem, zadaj sobie pytanie: Jak mogę tego użyć? Jaka jest w tym dobra rzecz? Czego mogę się z tego nauczyć? Jaką ukrytą okazję mogę znaleźć w tym problemie?
13. Właściwie mów o problemie i komunikuj się jasno.
Wiele problemów pojawia się, ponieważ ktoś źle zinterpretował to, co powiedział ktoś inny. Jednym ze sposobów upewnienia się, że ty i wszyscy macie tę samą interpretację na przykład projektu, jest nakłonienie ludzi do powtórzenia ich poglądów na projekt i ich udziału w nim. Sprawdź, czy Twój i ich poglądy są zgodne. Jeśli pojawi się konflikt, być może musisz po prostu o tym porozmawiać, puścić trochę pary, emocji i napięcia zamiast wszystkich go butelkować. Po tym dyskusja może być mniej naładowana emocjonalnie. I łatwiej jest komunikować się jasno i znaleźć dobre rozwiązanie dla wszystkich zaangażowanych.
14. Stwórz mniej problemów.
Wiele naszych problemów tworzymy sami. Oszczędzasz sobie wielu kłopotów, będąc proaktywnym, myśląc przed wypowiedzeniem i starając się unikać tworzenia lub komplikowania problemów bardziej niż to konieczne. Jednym ze sposobów na zmniejszenie problemów jest podążanie – na ile tylko możesz – za mądrymi słowami Dale Carnegie: „Nigdy nie krytykuj, nie narzekaj ani nie potępiaj”. Wiele problemów jest w jakiś sposób związanych z relacjami z innymi ludźmi, więc dobrym sposobem na ich zmniejszenie jest poprawa umiejętności społecznych. Sprawdź, czy popełniasz te 10 błędów w rozmowie? Idź do lokalnej biblioteki i wypożycz egzemplarz Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi.
15. Wykorzystaj moc słów na swoją korzyść.
Nasze umysły reagują więcej niż można by pomyśleć, jakich słów używamy do opisania czegoś. Problemem jest słowo naładowane ujemnie. Aby ułatwić sobie radzenie sobie z problemem, użyj bardziej neutralnego lub pozytywnego słowa wyzwanie. Może to brzmieć jak jakaś pusta, aw rzeczywistości po prostu bezużyteczna rada. Ale przynajmniej dla mnie odkryłem, że wprowadzenie tej małej zmiany ma pewien wpływ na to, jak negatywnie/pozytywnie postrzegam sytuację.
16. Podtrzymuj motywację.
Łatwo się zniechęcić, zwłaszcza jeśli boisz się porażki, a twoje pierwsze i drugie rozwiązanie problemu nie zadziałało. Możesz mieć ochotę po prostu się poddać. Potem nadszedł czas, aby dać sobie zastrzyk motywacji. Zmiana stanu psychicznego na jaśniejszy, bardziej pozytywny i bardziej zmotywowany może zmienić świat. To cię utrzyma. Nawet jeśli zaledwie kilka minut wcześniej czułeś, że zniknęła wszelka nadzieja.
