Dlaczego analityka wyszukiwania głosowego to złoto w rękach firm

Wróciłem ponownie z dodatkowymi informacjami o wyszukiwaniu głosowym! Zaskoczony? Może nie, ponieważ przez cały rok zachwalałem znaczenie wyszukiwania głosowego. Pozwolę sobie jeszcze raz wskoczyć na mydelniczkę, aby porozmawiać o czymś nieco innym: szczególnym znaczeniu zagłębienia się w Google Analytics i Google Search Console, aby pomóc lokalnym firmom znaleźć się w wynikach wyszukiwania głosowego.

Aby robić wszystko, od rankingu w Google do zdobywania większej liczby klientów, firmy muszą zrozumieć jedną rzecz: zachowanie konsumentów. Dlaczego użytkownicy robią to, co robią? Czego oni szukają? Jak algorytmy wyszukiwarek dostosowują się do tego zachowania? Zrozumienie, w jaki sposób znajduje się witryna firmy i dla jakich konkretnych słów kluczowych, długości wyszukiwania itp. może dostarczyć cennych informacji na temat tworzenia treści do wyszukiwania na komputery, urządzenia mobilne i głosowe.

Wyszukiwanie głosowe zmienia zachowania klientów i pomaga nam dowiedzieć się więcej o sposobie wyszukiwania przez przeciętną osobę. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak przeglądanie danych analitycznych może zmienić to, co tworzysz.

Zagłębianie się w Analytics, aby zrozumieć intencje użytkownika i wyszukiwanie głosowe

Ponieważ nie ma sposobu, aby uzyskać konkretną analizę ruchu związanego z wyszukiwaniem głosowym, musimy podejść do tego w inny sposób. Najważniejszym powodem, dla którego firmy potrzebują analiz, jest zrozumienie intencji klientów podczas wyszukiwania. Wiemy już, że sposób, w jaki ludzie wyszukują, zmienia się, gdy korzystają z urządzeń inteligentnych – używają wielu długich słów kluczowych i mówią bardziej konwersacyjnie. Zrozumienie takich czynników zmienia sposób, w jaki firmy rozumieją (i dostosowują się) do potrzeb i potrzeb użytkowników.

Podzielmy ten zrzut ekranu z Google Analytics na przestrzeni siedmiu dni i zobaczmy, czego możemy się dowiedzieć o intencjach konsumentów.

• Osoby, które wyszukiwały „ rady lokalne ” lub podobne wyszukiwania, najprawdopodobniej znały nazwę firmy, której szukały. W oparciu o niższy współczynnik odrzuceń dla czterech słów kluczowych szukali określonej informacji w witrynie i klikali na kolejne strony, aby ją znaleźć.
• Wyszukiwania „ brownbook ” i „ get fave ” najprawdopodobniej dotyczyły konkretnych katalogów, ale ponieważ mieliśmy nazwę tego katalogu na wyższej pozycji w naszej witrynie, przeszli do niej. Jednak na podstawie 100-procentowego współczynnika odrzuceń osoba wyszukująca nie znalazła tego, czego szukała.
• Wyszukiwania „przykładowy opis firmy ” i „wyszukiwarka w google rozmiar zdjęcia na okładkę mojej firmy ” to najprawdopodobniej osoby, które chciały poznać konkretną odpowiedź. Oboje odwiedzali strony krócej niż minutę, po czym natychmiast wracali do wyników wyszukiwania.
• W przypadku wyszukiwania „ przykładowy opis firmy ” możemy rozważyć dalszą optymalizację strony, umieszczając link do strony produktu dla oferowanej przez nas usługi. Ponieważ w ciągu ostatnich siedmiu dni przeprowadzono tylko jedno wyszukiwanie tego wyrażenia, przed podjęciem jakichkolwiek działań musielibyśmy sprawdzić natężenie ruchu związanego z wyszukiwaniem tego wyrażenia i kilka innych czynników.
• W przypadku wyszukiwania „ google rozmiar zdjęcia na okładkę mojej firmy ” niekoniecznie podejmowalibyśmy jakiekolwiek działania optymalizacyjne. Ponieważ chcemy umieszczać w wynikach wyszukiwania „Google Moja Firma”, możemy dodać wzmiankę na tej stronie, aby skierować ruch na stronę produktu dotyczącą naszej usługi zgłaszania i optymalizacji Google Moja Firma.
• Wyszukiwarką hasła „ zgłoś wizytówkę firmy w Google ” może być ktoś, kto chce dowiedzieć się, jak utworzyć wizytówkę w Google Moja Firma, lub ktoś, kto szuka firmy, która świadczy tę usługę. Biorąc pod uwagę współczynnik odrzuceń, nie pozostawali na stronie wystarczająco długo, aby przeczytać instrukcje, więc być może szukali usługi. Moglibyśmy jeszcze bardziej zoptymalizować ten post, dodając u góry informacje o oferowanej przez nas usłudze zgłaszania roszczeń w Google Moja Firma i być może w przyszłości bardziej skorzystać z tego typu wyszukiwania.
• Wyszukiwarka hasła „ agregator danych ” była najprawdopodobniej osobą, która chciała go znaleźć. Współczynnik odrzuceń wyniósł 100 procent przy mniej niż jednej minucie w witrynie, co oznacza, że ​​nie znaleźli tego, czego szukali. Ponieważ było to dość ogólne wyszukiwanie, chociaż lubimy umieszczać je na górze wyników wyszukiwania, prawdopodobnie nie ma sensu dalsza optymalizacja na podstawie tego wyszukiwanego hasła w tej chwili.
• Szukanie „ czy publikowanie na blogach lub forach pomaga w pozycjonowaniu ” było poszukiwaniem konkretnej odpowiedzi. Na podstawie 100-procentowego współczynnika odrzuceń i mniej niż jednej minuty spędzonej w witrynie nie możemy powiedzieć na pewno, czy znaleźli odpowiedź, której szukali. Być może mogliby wrócić do wyników wyszukiwania, aby zobaczyć, co inni mają do powiedzenia na ten temat. Gdyby współczynnik odrzuceń wynosił zero, a wyjście 100 procent, oznaczałoby to, że znaleźli dokładną odpowiedź, której szukali, i nie potrzebują ani nie chcą przeprowadzać dodatkowych badań. Gdyby publikowanie na forum było usługą, którą oferowaliśmy, musielibyśmy zagłębić się w to wyszukiwane hasło znacznie bardziej w dłuższym okresie czasu. Dodanie dodatkowych informacji lub linku do strony produktu na temat usługi to kilka strategii do wykorzystania.
• Wyszukiwarka hasła „ jak utworzyć wpis w serwisie foursquare ” sugeruje, że intencją osoby wyszukującej było nauczenie się, jak utworzyć wpis o firmie w tym konkretnym katalogu. Najprawdopodobniej są majsterkowicami i nie chcą kogoś zatrudnić. Przed podjęciem dalszych działań chciałbym przyjrzeć się liczbie wyszukiwanych haseł w dłuższym okresie. Gdy uzyskam więcej informacji, będziemy mogli opracować strategię skierowania użytkownika na naszą stronę usług zarządzania listami.

Zanim jakiekolwiek strategie optymalizacji zostaną określone lub wdrożone, istnieje wiele innych czynników, takich jak ogólna liczba wyszukiwań hasła w narzędziu, takim jak SEMRush, warianty frazy, ilość ruchu z wyszukiwania dla danej frazy, itp. Dla ułatwienia wyjaśniając tutaj intencje, użyliśmy tylko siedmiodniowego okresu. W rzeczywistości wykorzystalibyśmy znacznie dłuższy czas przed podjęciem jakichkolwiek działań.

Mówiąc o intencjach użytkownika, intencja może, ale nie musi być wyraźnie wyrażona w zapytaniu użytkownika. Zrozumienie używanych słów kluczowych nie jest jedyną ważną częścią poznawania intencji użytkownika. Firmy muszą również wiedzieć, gdzie lądują wyszukiwacze i jakich odpowiedzi szukali, niezależnie od tego, jak sformułowali swoje zapytania.

Na przykład, być może użytkownicy z obszaru biznesowego szukali lokalnych „adwokatów”, gdy w treści i witrynie firmy użyto terminu „prawnik” lub „przedstawiciel prawny”. Zrozumienie, dokąd użytkownicy próbują ostatecznie dotrzeć do swoich odpowiedzi, pomoże firmom zmienić ich taktykę, aby zapewnić natychmiastowe, dokładne odpowiedzi na wyszukiwania użytkowników.

Jak powiedziała Jenny Halasz w swoim artykule na temat Search Engine Watch: „Spróbuj dopasować intencje klientów do swoich treści, staraj się odpowiadać na pytania i podawaj szczegóły tam, gdzie to możliwe. Te same kroki, które podejmujesz teraz, aby zoptymalizować pola odpowiedzi, pomogą Ci również w wyszukiwaniu głosowym”.

Analiza wyszukiwania głosowego wpływa na strategie dotyczące treści firmy

Zamiar użytkownika nie jest jedyną częścią analizy wyszukiwania głosowego, która wpływa na treść firmy. Nauka zajmowania pozycji w Google za pomocą wyszukiwania głosowego i mobilnego, w przeciwieństwie do wyszukiwania na komputerze, to zupełnie inne doświadczenie. Firmy mogą mieć dobrą pozycję w rankingu na komputerze, ale z różnych powodów nie trafiają w inne wyszukiwania. Być może witryna ładuje się zbyt wolno lub wydaje się nieprzyjazna na urządzeniach mobilnych.

Powyżej znajduje się zrzut ekranu z Google Search Console pokazujący ruch mobilny dla określonych zapytań w okresie siedmiu dni. Chociaż nie możesz zobaczyć współczynnika odrzuceń lub współczynnika wyjść, tak jak w Google Analytics, możesz zobaczyć określony ruch mobilny w odniesieniu do wyszukiwanych haseł. Aby zrozumieć i zoptymalizować treść, ważne jest, aby zagłębić się nie tylko w Google Analytics, ale także w wiele innych dostępnych narzędzi związanych z biznesem, takich jak Google Search Console.

Około 22 procent wyszukiwań głosowych opiera się na lokalnych treściach. Dlatego dla firm sensowne jest tworzenie strategii treści, które podkreślają lokalizację bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Dostęp do statystyk dotyczących tego, jak użytkownicy wyszukują lokalne firmy, może pomóc firmom w dostosowaniu ich planu do dokładnego dotarcia do pobliskich klientów.

Ponadto analityka wyszukiwania głosowego może pomóc firmom w stosowaniu określonych fraz, które są powszechnie używane przez osoby wyszukujące. Im bardziej może zawierać popularne sformułowania w swoich treściach, tym większe prawdopodobieństwo, że firma pozyska klientów za pomocą wyszukiwania głosowego.

Niech analityka i narzędzia pokierują Twoimi lokalnymi strategiami SEO

Chociaż niektóre taktyki SEO utrzymały rosnącą popularność wyszukiwania głosowego, istnieje kilka metod, które są ukierunkowane na wyniki wyszukiwania głosowego. Na przykład wiele firm kładzie obecnie większy nacisk na lokalizację ze względu na wzrost frazeologii „blisko mnie” w wyszukiwaniach.

Co więcej, dowiedzieliśmy się, że 80 procent wyników w Google Home pochodzi z polecanych fragmentów. Te informacje zachęciły więcej firm do odpowiedzi na pytania w zwięzły i szczegółowy sposób, tak aby treść mogła zostać pobrana w polecanym fragmencie. Zrozumienie, w jaki sposób asystenci głosowi wybierają wyróżnione odpowiedzi, może tylko poprawić strategie SEO firm, zwłaszcza że wyszukiwanie głosowe staje się bardziej powszechną metodą wyszukiwania rzeczy w Internecie.

Korzystając z SEMRush, firma może zidentyfikować frazy, które znalazły się w polecanym fragmencie. Oto zrzut ekranu pokazujący, jak zastosować ten filtr.

Jak powiedzieliśmy wcześniej, duża część wyszukiwań głosowych opiera się na zapytaniach lokalnych. Spośród osób wyszukujących głos w tym badaniu BrightLocal z 2018 r. około 46 procent stwierdziło, że codziennie przeszukuje informacje o lokalnych firmach. Biorąc pod uwagę, że korzystanie z wyszukiwania głosowego stale rośnie, można śmiało powiedzieć, że lokalne firmy muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami i narzędziami w tej dziedzinie.