Google Optimize – najlepsze bezpłatne narzędzie, którego nie używasz

Google Optimize to bezpłatne narzędzie CRO, które łączy się bezpośrednio z Google Analytics. To potężne narzędzie pozwala z łatwością przeprowadzać eksperymenty CRO i można je skonfigurować w ciągu kilku minut. W tym poście dowiesz się, co, jak i dlaczego korzysta z Optymalizacji Google, w przystępnym przewodniku ze świetnymi przykładami.

Na podstawie moich wieloletnich doświadczeń zarówno w domu, jak i w agencji doszedłem do wniosku, że istnieją trzy powody, dla których spora część marketerów cyfrowych unika CRO:

• Koszt – Visual Website Optimizer (VWO), Crazy Egg, Unbounce, Optimizely mają miesięczne koszty, chociaż zaczynają się dość tanio. Na przykład VWO zaczyna się od zaledwie 38 funtów miesięcznie, więc nie rozbije banku, ale jest to kolejny koszt do dodania do 400 narzędzi, za które już płacisz.
• Wysiłek – Konfiguracja, rozmowa z programistami, kod w złym miejscu, kod nie znaleziony – masz obraz. Zmiana elementów strony internetowej bez współpracy z programistami może sprawić, że CRO będzie mylące. Z własnego doświadczenia „nie wiem, jak to założyć” i „posortuję, ale później” są częstymi wymówkami, nawet wśród doświadczonych marketerów.
• To trudne – zdradzę ci mały sekret. CRO nie musi wiązać się z miesiącami planowania i ogromnymi zespołami specjalistów od przetwarzania danych w celu wydobycia ściśle tajnych informacji, które mogą spowodować lub zepsuć Twoją witrynę. Zawsze powinieneś być w stanie powiedzieć swojemu szefowi lub klientowi „przetestujmy kilka wersji tej strony, w przypadku których zauważyliśmy spadek wydajności” lub „ oczywiście , przetestujmy tę nową stronę docelową przez kilka miesięcy” . Oczywiście, jeśli pracujesz nad ogromną witryną lub dla międzynarodowej firmy, będziesz potrzebować większego poziomu szczegółowości w porównaniu do pracy nad małą witryną e-commerce.

Tutaj wkracza Google Optimize, to narzędzie CRO jest bezpłatne i można je skonfigurować w kilka minut. Jest również niezwykle intuicyjny i sprawia, że ​​testowanie A/B i wielowymiarowe to pestka. Jeśli pracujesz w domu, będziesz mógł zadziwić swojego szefa. Jeśli pracujesz w agencji, przygotuj się, by zdmuchnąć swoich klientów oszałamiająco dogłębnymi raportami, które pomogą przebić się przez dach.

W tym poście pokażę, jak:

• Skonfiguruj Optymalizację Google.
• Utwórz swój pierwszy eksperyment (A/B i wielowymiarowy).
• Śledź swoje wyniki.
• Wyeksportuj swój zwycięski raport.

Pod koniec tego posta będziesz mógł przejść od marzeń o prowadzeniu kampanii CRO do przeprowadzania wielu eksperymentów, testowania setek różnych elementów i pracy nad długoterminową poprawą współczynników konwersji.

Jak skonfigurować Google Optimize

Przede wszystkim musisz skonfigurować Google Analytics (GA) dla swojej witryny. Kiedy czytasz post o CRO, zakładam, że już to masz. Nie martw się, jeśli nie, Hallam cię obejmuje.

Po skonfigurowaniu GA musisz wejść na swoje konto i przejść do karty administratora, a następnie kliknąć informacje o śledzeniu > kod śledzenia, a zobaczysz pole Śledzenie witryny z kodem GA, w następujący sposób:

Skopiuj ten kod i umieść go w bezpiecznym miejscu, ponieważ będziesz go później potrzebować. Zwykle trzymam go w notatniku i zapisuję na moim niesamowicie zorganizowanym pulpicie. Teraz, gdy masz gotowy kod GA do edycji, musisz skonfigurować konto Optymalizacji Google.

Przejdź do strony głównej Google Optimize i kliknij przycisk „ Zarejestruj się za darmo ”, aby rozpocząć. Zaloguj się na swoje konto Google, a zobaczysz stronę główną konta. Stąd :

• Kliknij przycisk „ Załóż konto ”
• Wybierz nazwę swojej firmy
• Zgadzam się na wszystkie gadki Google
• Potwierdź, że przeczytałeś i zgadzasz się z Warunkami (oczywiście po ich przeczytaniu)
• Dodaj nazwę kontenera (to jest adres URL Twojej witryny, pomiń http/https)

Powinieneś teraz patrzeć na następujący ekran:

Wszystko, co musisz zrobić, aby wstać i zacząć biegać, jest opisane w pięciu łatwych krokach po prawej stronie. Może to zabrzmieć mylnie – przejdź od razu do ③ ' Link do Google Analytics '. Tak długo, jak jesteś zalogowany na to samo konto Google, do którego przypisane są Twoje dane analityczne, możesz zacząć. Jeśli nie, możesz poprosić o dostęp na karcie Administracja w GA.

Kliknij opcję Połącz usługę , wybierz odpowiednią usługę, a ikona ③ zostanie podświetlona na zielono, co oznacza, że ​​pomyślnie połączono oba konta i możesz zainstalować fragment kodu.

Instalowanie fragmentu kodu Google Optimize

Rozwiń krok ④ po prawej stronie panelu Informacje o kontenerze (po prawej stronie), kliknij Wyświetl fragment, a zobaczysz następujące okno:

Nadszedł czas, aby ponownie wczytać kod śledzenia GA. Będziemy musieli wstawić mały fragment kodu do śledzenia GA pomiędzy ga('create i ga('send. Skopiuj wiersz kodu w kroku 2, a następnie wklej go poniżej atrybutu zaczynającego się od ga('create , jak widać w powyższym przykładzie.

Trzymaj zaktualizowany kod GA z boku i kliknij Dalej. Zobaczysz następujące okno:

Ten fragment kodu gwarantuje, że widzisz tylko treść wariantu i minimalizuje migotanie strony, aby zapewnić, że eksperymenty CRO nie wpłyną na wydajność Twojej witryny. Ten fragment kodu musi znajdować się przed zaktualizowanym kodem śledzenia GA. Pobierz zaktualizowany kod śledzenia GA i dodaj powyższy fragment kodu migotania strony. Nowy kod będzie wyglądał mniej więcej tak:

Teraz wszystko, co pozostało, aby to zrobić, prześlij poprawiony kod śledzenia GA (w tym fragment kodu Google Optimize i kod migotania strony), wklej ten kod jak najwyżej w <head> każdej strony i gotowe.

Należy zauważyć, że instalowanie fragmentu kodu Google Optimize jest procesem samosprawdzającym, więc po dodaniu go do swoich stron nie otrzymasz zielonego ✓, tak jak w GA. Jednak szybkim sposobem sprawdzenia, czy poprawnie zainstalowałeś kod, jest utworzenie eksperymentu testowego i zajrzenie do funkcji edycji.

Rozpoczęcie pierwszego eksperymentu Optymalizacji Google

Przejdź do panelu Google Optimize i kliknij niebieski przycisk Utwórz eksperyment . Zobaczysz następujące okno:

Wprowadź nazwę eksperymentu i spraw, aby był łatwy do zidentyfikowania, ponieważ w określonych godzinach może być uruchomionych wiele eksperymentów. Wprowadź adres URL strony, którą chcesz przetestować (strona edytora). Teraz nadchodzi ekscytująca część – wybór rodzaju eksperymentu, który chcesz przeprowadzić:

1. Test A/B

Zdefiniuj testy A/B jako „metodę porównywania dwóch wersji strony internetowej lub aplikacji w celu określenia, która z nich działa lepiej”. Nazywa się to czasem testami dzielonymi lub testami wiadro. Załóżmy, że prowadzisz małą międzynarodową firmę konsultingową i nie jesteś pewien, czy przedstawiasz wizerunek firmy na swojej stronie głównej – możesz przeprowadzić następujący eksperyment:

Obecna strona główna (A) – Użyj dużego obrazu swoich pracowników w głównym banerze z bardzo przystępnym językiem, np. „Jesteśmy świetnym zespołem, który pomoże Ci przekształcić Twój biznes”. Możesz użyć bardzo miękkich wezwań do działania i dodać listę zdobytych nagród.

Nowy wariant (B) – Użyj dużego obrazu korporacyjnego w głównym banerze i przekazu, który przechodzi od razu do sedna, takiego jak „Nagradzane konsultacje korporacyjne, przenieś swój biznes na wyższy poziom”. Możesz użyć wielu twardych wezwań do działania (np. zarezerwuj teraz bezpłatną konsultację) oraz listy międzynarodowych firm, z którymi współpracowałeś przy projektach.

Możesz przeprowadzić test A/B, aby pokazać pewną część ruchu na jednej stronie (A), a drugą część na drugiej (B). Umożliwi to przygotowanie argumentu, czy zmienić język i obrazy w witrynie, zamiast po prostu zgadywać.

2. Test wielowymiarowy

Testy wielowymiarowe są podobne do testów A/B. VWO definiuje różnicę w następujący sposób: „W teście wielowymiarowym identyfikujesz kilka kluczowych obszarów/sekcji strony, a następnie tworzysz odmiany specjalnie dla tych sekcji (w przeciwieństwie do tworzenia odmian całej strony w teście podziału A/B)” Załóżmy, że prowadzisz sklep e-commerce sprzedający koszulki i chcesz zobaczyć efekt zastosowania różnych nagłówków i obrazów na głównej stronie kategorii. Możesz skonfigurować następujący eksperyment:

Wariant 1 – Nagłówek 1 i Obraz 1

Wariant 2 – Nagłówek 1 i Obraz 2

Wariant 3 – Nagłówek 2 i Obraz 1

Wariant 4 – Nagłówek 2 i Obraz 2

Optymalizator Google podzieli następnie ruch między te odmiany przez określony czas (określony przez Ciebie – im dłużej, tym lepiej!) i dostarczy Ci raport o najskuteczniejszej kombinacji.

3. Test przekierowania

Ten eksperyment służy do podziału ruchu między dwa różne adresy URL. Załóżmy, że jesteś dostawcą usług zdrowotnych i fitness i masz na swojej stronie kalkulator BMI, który wymaga od użytkownika podania danych kontaktowych przed uzyskaniem dostępu do narzędzia. Możesz poprosić programistę o usunięcie kroku, w którym prosisz o informacje, i przeniesienie go na koniec procesu, aby użytkownik mógł bez zobowiązań znaleźć nasze dane BMI. Następnie utworzysz test przekierowania, dzieląc ruch między dwa adresy URL, na przykład:

URL 1 – www.healthandfitnesscompany.co.uk/bmi-calculator

URL 2- www.healthandfitnesscompany.co.uk/bmi-calculator-2

Upewnij się, że dodajesz tag bez indeksowania do nowego adresu URL odmiany, aby mieć pewność, że nie będzie on indeksowany przez wyszukiwarki. Upewnij się, że nie umieszczasz go również w mapie witryny, aby być bezpiecznym – nikt nie chce duplikatów treści.

Masz teraz skonfigurowaną Optymalizację Google i możesz rozpocząć swój pierwszy eksperyment CRO.

Jak to właściwie działa?

Jest to bardziej odpowiednie w przypadku testów A/B i testów na wielu odmianach, ponieważ testy przekierowania nie wymagają żadnej edycji na platformie Optymalizacji Google. Najpierw utwórz szybki eksperyment testowy A/B, którego możemy użyć do tego przebiegu . Oto jeden, który zrobiłem wcześniej:

Kliknij Utwórz, a zostaniesz przekierowany na stronę szczegółów eksperymentu, gdzie zobaczysz wariant Oryginalny nad niebieskim przyciskiem + Nowy wariant . Kliknij to i nadaj mu nazwę odpowiadającą zmianom, które chcesz wprowadzić na stronie.

Zobaczysz nowy wariant pojawi się pod oryginałem. Kliknij ten wariant, a zostaniesz przekierowany na stronę edycji – tak:

Teraz robi się ciekawie. Jednym kliknięciem możesz edytować prawie wszystkie funkcje na stronie. Powiedzmy, że chcę zmienić nagłówek na „Jesteśmy najlepszą agencją marketingu cyfrowego na Ziemi”, wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy nagłówek, zmienić tekst i zapisać. Nie musisz się nawet martwić o czcionki, Google sortuje je za Ciebie:

Chcesz zmienić obraz? Kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierz Edytuj HTML i zmień link do nowego obrazu:

To naprawdę takie proste. Każda dokonana zmiana jest rejestrowana w nagłówku edytora, dzięki czemu można je przeglądać jeden po drugim i dodawać/usuwać w razie potrzeby. Magiczną rzeczą w tym darmowym oprogramowaniu jest to, że nie musisz rozmawiać z jednym deweloperem (????), możesz dosłownie klikać, zastępować, usuwać i dodawać nowe elementy.

Po wprowadzeniu wszystkich zmian na stronie wariantu wróć do przeglądu eksperymentu. Kliknij Kierowanie, a zobaczysz następujące informacje:

Dwie górne opcje odnoszą się do tego, komu zamierzasz obsługiwać swój eksperyment. Procent jest zależny od ruchu w witrynie, więc jeśli chcesz przeprowadzić test na każdym odwiedzającym witrynę, utrzymuj go na poziomie 100%. Jeśli chcesz dotrzeć do jednej czwartej odwiedzających, zmniejsz to do 25%. Podobnie waga określa podział użytkowników, którzy zobaczą jedną lub drugą stronę, 50/50 to środek. Z jakiegoś powodu możesz chcieć serwować jeden wariant częściej niż drugi – po prostu zmień wartości procentowe i będziesz gotowy.

Będziesz także musiał określić, kiedy chcesz obsłużyć swój eksperyment. Ten przykład jest ustawiony na uruchomienie, gdy adres URL pasuje do strony głównej, ale istnieje wiele innych opcji:

Tak, zgadza się, możesz przeprowadzać eksperymenty CRO dla swoich odbiorców Google Analytics, ale zanim się podekscytujesz, ta funkcja jest dostępna tylko dla Optymalizacji Google 360 ​​w ramach pakietu GA 360 Suite

Nie martw się, w bezpłatnej wersji Optymalizatora Google dostępnych jest wiele świetnych funkcji kierowania, takich jak zachowanie, technologia, sekwencje adresów URL i wiele innych. Będziesz miał aż nadto do wykorzystania. Nie musisz inwestować w GA 360, po prostu nie warto, chyba że masz do czynienia z big data.

Teraz masz już wszystko skonfigurowane, możesz wybrać, do kogo i kiedy kierować – przejdź do głównego pulpitu i rozpocznij eksperyment:

Jak śledzić swoje eksperymenty?

Połączenie GA i Optymalizacji umożliwia obu platformom przekazywanie informacji między sobą, dzięki czemu eksperymenty będą czekać na Ciebie w Google Analytics. Przejdź do sekcji Zachowanie > Eksperymenty , wybierz eksperyment, a będziesz mógł codziennie przyglądać się skuteczności:

Nie musisz konfigurować żadnych ustawień, Twoje eksperymenty pojawią się automatycznie w GA, a Ty będziesz mieć rejestr wszystkich poprzednich eksperymentów, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie swoje działania CRO w jednym miejscu.

Jak wyglądają raporty Optymalizacji Google?

W Google Optimize masz dwie możliwości:

1. Przeprowadź eksperyment CRO przez określony czas w oparciu o własne cele
2. Pozostaw eksperyment CRO w nieskończoność, dopóki Google nie powie Ci, który wariant jest zwycięski

Jeśli chodzi o uzyskanie najlepszego wyniku, im więcej danych, tym lepiej. Strony internetowe otrzymują różne natężenie ruchu. Jeśli otrzymujesz tylko kilkaset sesji miesięcznie, nie zniechęcaj się. Nadal możesz używać CRO, aby poprawić wydajność swojej witryny, ale uzyskanie ostatecznego wyniku, którego szukasz, zajmie trochę więcej czasu. Jeśli masz setki tysięcy sesji, eksperymenty CRO przyniosą rezultaty szybko i skutecznie. Tak czy inaczej – CRO jest dla prawie każdego (10 sesji w miesiącu? poszukaj pomocy SEO).

Niezależnie od tego, w którą stronę zdecydujesz się pójść, upewnij się, że masz wystarczająco przyzwoitą wielkość próbki, aby podjąć świadomą decyzję. Po przeczekaniu otrzymasz całkiem fajne raporty:

Duże zbiory danych:

Małe dane:

Optymalizator Google dostarczy Ci czytelny raport pokazujący dokładnie, jak działał każdy wariant, wraz z solidną rekomendacją, która pomoże Ci podjąć decyzję. Jeśli uruchomiłeś eksperyment i naprawdę nie dał on żadnych informacji, zalecam ustalenie ostatecznej daty, a następnie samodzielne podjęcie decyzji na podstawie raportu z eksperymentu GA.

Na co czekasz?

CRO staje się o wiele łatwiejsze. „Nie mam czasu/pieniędzy na wdrożenie CRO” staje się męczącą wymówką. Dzięki Google Optimize możesz teraz szybko i łatwo przeprowadzać eksperymenty CRO.

Jedna rzecz, której ten post nie poruszył, to strategia CRO. Zamiast testować ze względu na testowanie, zdecydowanie polecam sprowadzenie eksperta z agencji cyfrowej/CRO, który pomoże Ci ukierunkować i zapewnić, że skorzystasz z eksperymentów.

Podsumowując, jeśli CRO zostało zepchnięte na sam dół twojego cyfrowego stosu, nigdy nie znalazłeś się w swojej 12-miesięcznej strategii lub po prostu zdecydowałeś się ją zignorować – teraz jest czas na podjęcie działań. Będziesz mógł zadziwić swoich klientów, wywołać uśmiech na twarzy szefa i zrobić pierwszy krok do prawdziwej optymalizacji witryny.

Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.