Google Optimize - أفضل أداة مجانية لا تستخدمها

يعد Google Optimize أداة CRO مجانية ترتبط مباشرة بـ Google Analytics. تتيح لك هذه الأداة القوية إجراء تجارب CRO بسهولة ويمكن إعدادها في غضون دقائق. في هذا المنشور سوف تتعلم ماذا وكيف ولماذا من Google Optimize ، في دليل سهل القراءة مع بعض الأمثلة الرائعة.

استنادًا إلى سنوات خبرتي في كل من المنزل والوكالة ، توصلت إلى استنتاج مفاده أن هناك ثلاثة أسباب وراء ابتعاد نسبة كبيرة من المسوقين الرقميين عن CRO:

• التكلفة - لكل من محسِّن مواقع الويب المرئي (VWO) و Crazy Egg و Unbounce و Optimizely تكاليف شهرية ، على الرغم من أنها تبدأ بسعر رخيص إلى حد ما. على سبيل المثال ، يبدأ VWO بسعر 38 جنيهًا إسترلينيًا فقط في الشهر ، لذلك لن يكسر البنك ولكنه يظل تكلفة أخرى تضيفها إلى 400 أداة تدفعها بالفعل.
• الجهد - الإعداد ، التحدث إلى المطورين ، الكود في المكان الخطأ ، الكود غير موجود - تحصل على الصورة. قد يؤدي تغيير عناصر موقع الويب دون الاتصال بالمطورين إلى إرباك CRO. من التجربة الشخصية "لا أعرف كيفية إعدادها" و "سأفرزها ، ولكن لاحقًا" هي أعذار شائعة ، حتى بين المسوقين ذوي الخبرة.
• إنه صعب - سأسمح لك بالدخول إلى سر صغير. لا يتعين على CRO أن تتضمن شهورًا من التخطيط وفرقًا ضخمة من المتخصصين في معالجة البيانات لاستخراج معلومات سرية للغاية ، والتي يمكن أن تؤدي إلى إنشاء موقع الويب الخاص بك أو كسره. يجب أن تكون دائمًا قادرًا على أن تقول لرئيسك أو عميلك "دعنا نختبر نسختين من تلك الصفحة لاحظنا انخفاضًا في الأداء" أو "بالتأكيد ، دعنا نقسم اختبار هذه الصفحة المقصودة الجديدة لبضعة أشهر". بالطبع إذا كنت تعمل على موقع ضخم ، أو لشركة متعددة الجنسيات ، فستحتاج إلى مستوى أكبر من التفاصيل مقارنة بالعمل في موقع إلكتروني صغير للتجارة الإلكترونية.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Google Optimize ، أداة CRO هذه مجانية ويمكن إعدادها في دقائق. إنه أيضًا بديهي بشكل لا يصدق ويجعل اختبار A / B والمتغيرات المتعددة نسيمًا تامًا. إذا كنت تعمل في المنزل ، فستتمكن من إدهاش رئيسك في العمل. إذا كنت في وكالة ، فاستعد لتفجير عملائك بتقارير مذهلة ومتعمقة للمساعدة في تفجير معدلات التحويل من خلال السقف.

في هذا المنشور ، سأوضح لك كيفية:

• قم بإعداد Google Optimize.
• قم بإنشاء تجربتك الأولى (أ / ب ومتغيرات متعددة).
• تتبع أداءك.
• تصدير تقريرك الفائز.

بنهاية هذا المنشور ، ستكون قادرًا على الانتقال من الحلم بتشغيل حملات CRO إلى إجراء تجارب متعددة ، واختبار مئات العناصر المختلفة والعمل على تحسين معدلات التحويل على المدى الطويل.

كيفية إعداد Google Optimize

بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى إعداد Google Analytics (GA) لموقع الويب الخاص بك. أثناء قراءتك منشورًا عن CRO ، سأفترض أن لديك هذا بالفعل. لا تقلق إذا لم تفعل ، فقد قام هالام بتغطيتك.

بمجرد إعداد GA ، ستحتاج إلى التوجه إلى حسابك والانتقال إلى علامة تبويب المسؤول ، ثم النقر فوق معلومات التتبع> شفرة التتبع وسترى مربع تتبع موقع الويب مع رمز GA الخاص بك هناك ، مثل هذا:

انسخ هذا الرمز وضعه في مكان آمن ، حيث ستحتاج إليه لاحقًا. عادةً ما ألصقها في مفكرة وحفظها على سطح المكتب المنظم بشكل لا يصدق. الآن أصبح لديك رمز GA جاهزًا للتعديل ، ستحتاج إلى إعداد حساب Google Optimize الخاص بك.

توجه إلى صفحة Google Optimize الرئيسية وانقر فوق الزر "التسجيل مجانًا " للبدء. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك وسترى الصفحة الرئيسية للحساب. من هنا :

• انقر فوق الزر " إنشاء حساب "
• اختر اسم شركتك
• أوافق على كل عبارات Google
• تقر بأنك قد قرأت ووافقت على الشروط والأحكام (بمجرد قراءتها بالطبع)
• أضف اسم الحاوية (هذا هو عنوان URL لموقع الويب الخاص بك ، اترك http / https)

يجب أن تنظر الآن إلى الشاشة التالية:

كل ما تحتاج إلى القيام به للنهوض والجري موجود في خمس خطوات سهلة على الجانب الأيمن. الآن، وهذا هو قد يبدو مربكا - القفز مباشرة الى ③ "ارتباط إلى برنامج Google Analytics. طالما قمت بتسجيل الدخول إلى نفس حساب Google الذي تم تخصيص تحليلاتك له ، فستكون على ما يرام. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك طلب الوصول من علامة التبويب المسؤول في GA.

انقر فوق ربط الموقع ، واختر الموقع الصحيح وسترى ③ سيتم تمييزه الآن باللون الأخضر ، مما يشير إلى أنك قمت بربط الحسابين بنجاح وأنك جاهز لتثبيت المقتطف.

تثبيت Google Optimize Snippet

قم بتوسيع الخطوة ④ على الجانب الأيمن من لوحة معلومات الحاوية (على الجانب الأيمن) ، انقر فوق عرض المقتطف وسترى النافذة التالية:

حان الوقت الآن لتحميل رمز تتبع GA احتياطيًا مرة أخرى. سنحتاج إلى إدخال جزء صغير من الشفرة في تتبع GA بين ga ('create and ga (' send. انسخ سطر الشفرة في الخطوة 2 ، ثم الصق هذا أسفل السمة التي تبدأ بـ ga ('create ، كما هو موضح في المثال أعلاه.

احتفظ برمز GA المحدث على جانب واحد وانقر فوق التالي. سترى النافذة التالية:

يضمن لك مقتطف الشفرة هذا رؤية المحتوى المتنوع فقط ويقلل وميض الصفحة لضمان عدم تأثير تجارب CRO على أداء موقع الويب الخاص بك. مطلوب نقل مقتطف الشفرة هذا قبل تحديث شفرة تتبع GA. احصل على شفرة تتبع GA المحدثة وأضف مقتطف وميض الصفحة أعلاه. سيبدو الرمز الجديد كما يلي:

كل ما تبقى الآن هو تحميل شفرة تتبع GA المعدلة (بما في ذلك مقتطف Google Optimize وشفرة وميض الصفحة) ، الصق هذه الشفرة على أعلى مستوى في <head> لكل صفحة قدر الإمكان وأنت على ما يرام.

شيء واحد يجب ملاحظته هو أن تثبيت مقتطف Google Optimize هو عملية تم التحقق منها ذاتيًا ، لذلك بمجرد إضافته إلى صفحاتك لن تحصل على اللون الأخضر green كما تراه في GA. ومع ذلك ، هناك طريقة سريعة للتحقق من أنك قمت بتثبيت الشفرة بشكل صحيح وهي إنشاء تجربة اختبار والبحث داخل ميزة التحرير.

بدء أول تجربة لك في Google Optimize

توجه إلى لوحة تحكم Google Optimize وانقر على الزر الأزرق Create Experiment . سترى النافذة التالية:

أدخل اسم تجربتك واجعل من السهل التعرف عليها ، فقد يكون لديك العديد من التجارب قيد التشغيل في أوقات معينة. ثبت عنوان URL للصفحة التي ترغب في اختبارها (صفحة المحرر). الآن يأتي الجزء المثير - اختيار نوع التجربة التي تريد إجراؤها:

1. اختبار A / B

حدد اختبار A / B على النحو الأمثل على أنه "طريقة لمقارنة نسختين من صفحة ويب أو تطبيق مقابل بعضهما البعض لتحديد أيهما يعمل بشكل أفضل." يشار إلى هذا أحيانًا باسم اختبار الانقسام أو اختبار الجرافة. لنفترض أنك تمتلك شركة استشارات أعمال دولية صغيرة ولست متأكدًا من أنك تصور صورة الشركة على صفحتك الرئيسية - يمكنك تنفيذ التجربة التالية:

الصفحة الرئيسية الحالية (أ) - استخدم صورة كبيرة لموظفيك في اللافتة الرئيسية بلغة أنيقة للغاية ، مثل "نحن فريق رائع سيساعدك على تحويل عملك". يمكنك استخدام عبارات ناعمة للغاية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وإضافة قائمة الجوائز التي فزت بها.

متغير جديد (م) - استخدم صورة أسهم الشركات الكبيرة في اللافتة الرئيسية والرسائل التي تصل مباشرة إلى نقطة مثل "استشارات الشركات الحائزة على جوائز ، انتقل بعملك إلى المستوى التالي". يمكنك استخدام العديد من العبارات الصعبة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (مثل حجز استشارة مجانية الآن) وقائمة بالشركات متعددة الجنسيات التي عملت معها في المشروعات.

يمكنك إجراء اختبار A / B لإظهار جزء معين من حركة المرور الخاصة بك بصفحة واحدة (أ) والجزء الآخر (ب). سيسمح لك ذلك بتجميع حالة حول ما إذا كنت تريد تغيير اللغة والصور على موقعك ، بدلاً من مجرد التخمين.

2. اختبار متعدد المتغيرات

يشبه الاختبار متعدد المتغيرات اختبار أ / ب. تحدد VWO الفرق على النحو التالي: "في اختبار متعدد المتغيرات ، تحدد عددًا قليلاً من المجالات / الأقسام الرئيسية للصفحة ثم تنشئ أشكالاً مختلفة لتلك الأقسام على وجه التحديد (بدلاً من إنشاء أشكال مختلفة من الصفحة بأكملها في اختبار تقسيم A / B)" لنفترض أنك تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية يبيع قمصانًا وتريد أن ترى تأثير استخدام عناوين وصور مختلفة في صفحة الفئة الرئيسية. يمكنك إعداد التجربة التالية:

البديل 1 - العنوان 1 والصورة 1

البديل 2 - العنوان 1 والصورة 2

البديل 3 - العنوان 2 والصورة 1

البديل 4 - العنوان 2 والصورة 2

سيقوم Google Optimize بعد ذلك بتقسيم حركة المرور بين هذه الأشكال لفترة زمنية محددة (تحددها أنت - كلما كان ذلك أفضل!) ويقدم لك تقريرًا عن أفضل مجموعة أداء.

3. إعادة توجيه الاختبار

تُستخدم هذه التجربة لتقسيم الزيارات بين عنواني URL مختلفين. لنفترض أنك مقدم خدمات الصحة واللياقة البدنية ولديك آلة حاسبة لمؤشر كتلة الجسم على موقع الويب الخاص بك والتي تتطلب من المستخدم ملء معلومات الاتصال الخاصة به قبل منحه حق الوصول إلى الأداة. يمكنك حث المطور على إزالة الخطوة التي تطلب فيها المعلومات ونقلها إلى نهاية العملية ، حتى يتمكن المستخدم من العثور على بيانات مؤشر كتلة الجسم الخاصة به دون التزام. يمكنك بعد ذلك إنشاء اختبار إعادة توجيه ، وتقسيم حركة المرور بين عنواني URL على سبيل المثال:

URL 1 - www.healthandfitnesscompany.co.uk/bmi-calculator

URL 2- www.healthandfitnesscompany.co.uk/bmi-calculator-2

تأكد من إضافة علامة no-index إلى عنوان URL الخاص بالصيغة الجديدة لضمان عدم فهرستها بواسطة محركات البحث. تأكد أيضًا من إبقائها خارج خريطة موقعك ، فقط لتكون آمنًا - لا أحد يريد محتوى مكررًا.

لذلك ، لديك الآن إعداد Google Optimize وأنت جاهز لبدء تجربة CRO الأولى.

لذا ، كيف يعمل في الواقع؟

هذا أكثر صلة باختبار A / B و Multivariate لأن اختبارات إعادة التوجيه لا تتطلب أي تعديل داخل نظام Google Optimize. أولاً ، قم بإنشاء تجربة اختبار A / B سريعة يمكننا استخدامها لهذا التشغيل. هذه واحدة قمت بعملها سابقًا:

انقر فوق إنشاء وسيتم توجيهك إلى صفحة تفاصيل التجربة ، وهنا سترى المتغير الأصلي أعلى الزر الأزرق + زر متغير جديد . انقر فوق هذا وقم بتسميته شيئًا ذا صلة بالتغييرات التي ترغب في إجرائها على الصفحة.

سترى المتغير الجديد يظهر تحت الأصل. انقر فوق هذا المتغير وسيتم توجيهك إلى صفحة التحرير - مثل هذا:

الآن هذا هو المكان الذي يصبح فيه مثيرًا للاهتمام. يمكنك تعديل جميع الميزات تقريبًا على الصفحة بنقرة واحدة. لنفترض أنني أريد تغيير العنوان إلى "نحن أفضل وكالة تسويق رقمي على كوكب الأرض" كل ما أحتاج إليه هو النقر بزر الماوس الأيمن على العنوان وتغيير النص والحفظ. لا داعي للقلق بشأن الخطوط ، Google تفرز ذلك لك:

تريد تغيير الصورة؟ انقر بزر الماوس الأيمن وحدد تحرير HTML وقم بتغيير الارتباط إلى صورتك الجديدة:

هو حقا بهذه البساطة. يتم تسجيل كل تغيير تجريه في رأس المحرر ، بحيث يمكنك استعراضها واحدة تلو الأخرى والإضافة / الإزالة حسب الضرورة. الشيء السحري في هذا البرنامج المجاني هو أنك لست مضطرًا للتحدث إلى مطور واحد (؟؟؟؟) يمكنك حرفيًا النقر فوق عناصر جديدة واستبدالها وحذفها وإضافتها.

بمجرد الانتهاء من جميع التغييرات على صفحة المتغير ، عد إلى نظرة عامة على التجربة. انقر فوق " استهداف" وسترى ما يلي:

يتعلق الخياران الأولان بمن ستقدم تجربتك له. ترتبط النسبة المئوية بحركة المرور على موقعك ، لذلك إذا كنت ترغب في إجراء الاختبار على كل زائر لموقع الويب ، فاحتفظ به بنسبة 100٪. إذا كنت تريد استهداف ربع زوار موقعك ، فقم بإسقاطها إلى 25٪. وبالمثل ، فإن الترجيح يحدد تقسيم المستخدمين الذين سيرون صفحة واحدة أو أخرى ، 50/50 هو الحل الوسط. لأي سبب من الأسباب ، قد ترغب في تقديم متغير واحد أكثر من الآخر - ما عليك سوى تغيير النسب المئوية وستكون على ما يرام.

ستحتاج أيضًا إلى تحديد الوقت الذي تريد فيه خدمة تجربتك. يتم تعيين هذا المثال لإطلاق النار عند عنوان URL يطابق الصفحة الرئيسية ولكن هناك العديد من الخيارات الأخرى:

نعم ، هذا صحيح ، يمكنك تشغيل تجارب CRO لجماهير Google Analytics ولكن قبل أن تشعر بالحماس ، هذه الميزة متاحة فقط لـ Google Optimize 360 ​​كجزء من GA 360 Suite

لا تقلق ، فهناك الكثير من ميزات الاستهداف الرائعة المتوفرة في الإصدار المجاني من Google Optimize مثل السلوك والتكنولوجيا وتسلسل عناوين URL والمزيد. سيكون لديك أكثر من كافية لاستخدامها. لست بحاجة إلى الاستثمار في GA 360 ، فالأمر لا يستحق ذلك إلا إذا كنت تتعامل مع بيانات ضخمة.

الآن لديك كل شيء معدًا ، واختر من تستهدفه ومتى تستهدفه - توجه إلى لوحة القيادة الرئيسية وابدأ تجربتك:

كيف يمكنك تتبع تجاربك؟

يسمح ربط GA و Optimize لكلا النظامين الأساسيين بتمرير المعلومات بين بعضهما البعض ، لذلك ستكون تجاربك في انتظارك في Google Analytics. توجه إلى السلوك> التجارب ، واختر تجربتك وستتمكن من إلقاء نظرة على الأداء على أساس يومي:

لست مضطرًا إلى تكوين أي إعدادات ، ستظهر تجاربك تلقائيًا في GA وسيكون لديك سجل بجميع التجارب السابقة ، حتى تتمكن من تتبع جميع أنشطة CRO الخاصة بك في مكان واحد.

كيف تبدو تقارير Google Optimize؟

لديك خياران مع Google Optimize:

1. قم بتشغيل تجربة CRO الخاصة بك لفترة معينة من الوقت بناءً على أهدافك الخاصة
2. اترك تجربة CRO قيد التشغيل إلى أجل غير مسمى حتى تخبرك Google بالمتغير الفائز

عندما يتعلق الأمر بالحصول على أفضل النتائج ، كلما زادت البيانات كان ذلك أفضل. تتلقى مواقع الويب أحجامًا مختلفة من حركة المرور. إذا تلقيت بضع مئات من الجلسات شهريًا ، فلا تشعر بالإحباط. لا يزال بإمكانك استخدام CRO لتحسين أداء موقعك ، لكن الأمر سيستغرق وقتًا أطول للحصول على النتيجة النهائية التي تبحث عنها. إذا كانت جلساتك بمئات الآلاف ، فإن تجارب CRO الخاصة بك ستحقق نتائج بسرعة وكفاءة. في كلتا الحالتين - CRO متاح للجميع تقريبًا (10 جلسات في الشهر؟ اطلب مساعدة تحسين محركات البحث).

أيًا كانت الطريقة التي تقرر اتباعها ، تأكد من أن لديك حجم عينة لائق بما يكفي لاتخاذ قرار مستنير. من خلال الانتظار ، سيتم تسليمك مع بعض التقارير الرائعة:

البيانات الكبيرة:

البيانات الصغيرة:

سيقدم لك Google Optimize تقريرًا واضحًا يوضح لك بالضبط كيفية أداء كل متغير ، إلى جانب توصية قوية لمساعدتك في اتخاذ قرارك. إذا كنت قد عيّنت تجربة مباشرة ولم تقدم في الواقع أي إحصاءات ، فإنني أوصي بتعيين تاريخ نهائي ثم اتخاذ القرار بنفسك بناءً على تقرير تجربة GA.

ماذا تنتظر؟

أصبح CRO أسهل كثيرًا. "ليس لدي الوقت / المال لتنفيذ CRO" أصبح عذرًا متعبًا. بفضل Google Optimize ، يمكنك الآن إجراء تجارب CRO بسرعة وسهولة.

شيء واحد لم يتطرق إليه هذا المنشور هو استراتيجية CRO. بدلاً من الاختبار من أجل الاختبار ، أوصي بشدة بإحضار وكالة رقمية / خبير CRO للمساعدة في إعطائك التوجيه والتأكد من استفادتك من تجاربك.

في الختام ، إذا تم دفع CRO إلى أسفل الكومة الرقمية الخاصة بك ، فلا تدخلها أبدًا في إستراتيجيتك لمدة 12 شهرًا ، أو اخترت ببساطة تجاهلها - حان الوقت الآن لاتخاذ إجراء. ستكون قادرًا على إبهار عملائك ، وجعل رئيسك يبتسم واتخاذ الخطوة الأولى لتحسين موقع الويب الخاص بك حقًا.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأنك فلا تتردد في الاتصال بنا.