Google Optimize: il miglior strumento gratuito che non stai utilizzando

Google Optimize è uno strumento CRO gratuito che si collega direttamente a Google Analytics. Questo potente strumento consente di eseguire facilmente esperimenti CRO e può essere configurato in pochi minuti. In questo post imparerai cosa, come e perché di Google Optimize, in una guida di facile lettura con alcuni ottimi esempi.

Sulla base dei miei anni di esperienza sia interna che con un'agenzia, sono giunto alla conclusione che ci sono tre ragioni per cui una grande percentuale di professionisti del marketing digitale evita CRO:

• Costo : Visual Website Optimizer (VWO), Crazy Egg, Unbounce, Optimizely hanno tutti costi mensili, anche se all'inizio sono abbastanza economici. VWO, ad esempio, parte da sole 38 sterline al mese, quindi non andrà in bancarotta, ma è ancora un altro costo da aggiungere ai 400 strumenti che stai già pagando.
• Sforzo : configurarlo, parlare con gli sviluppatori, codice nel posto sbagliato, codice non trovato: ottieni l'immagine. Modificare gli elementi di un sito Web senza collaborare con gli sviluppatori può creare confusione in CRO. Per esperienza personale "non so come impostarlo" e "lo ordinerò, ma più tardi" sono scuse comuni, anche tra esperti di marketing.
• È difficile : ti svelo un piccolo segreto. CRO non deve coinvolgere mesi di pianificazione e enormi team di specialisti di data crunching per estrarre informazioni top secret, che possono creare o distruggere il tuo sito web. Dovresti sempre essere in grado di dire al tuo capo o cliente "testiamo un paio di versioni di quella pagina in cui abbiamo visto un calo di prestazioni" o "certo, testiamo la nuova pagina di destinazione per alcuni mesi" . Ovviamente se stai lavorando su un sito enorme, o per una multinazionale, avrai bisogno di un livello di dettaglio maggiore rispetto a lavorare su un piccolo sito di e-commerce.

È qui che entra in gioco Google Optimize, questo strumento CRO è gratuito e può essere configurato in pochi minuti. È anche incredibilmente intuitivo e rende i test A/B e multivariati un gioco da ragazzi. Se lavori in casa, sarai in grado di stupire il tuo capo. Se sei in un'agenzia, preparati a stupire i tuoi clienti con straordinari rapporti approfonditi per aiutare a far saltare alle stelle i tassi di conversione.

In questo post, ti mostrerò come:

• Configura Google Optimize.
• Crea il tuo primo esperimento (A/B e Multivariato).
• Tieni traccia delle tue prestazioni.
• Esporta il tuo report vincente.

Alla fine di questo post, sarai in grado di passare dal sogno di eseguire campagne CRO all'esecuzione di più esperimenti, testando centinaia di elementi diversi e lavorando per migliorare i tassi di conversione a lungo termine.

Come configurare Google Optimize

Prima di tutto, dovrai configurare Google Analytics (GA) per il tuo sito web. Mentre stai leggendo un post su CRO, presumo che tu lo abbia già in atto. Non preoccuparti se non lo fai, Hallam ti copre.

Una volta impostato GA, dovrai accedere al tuo account e passare alla scheda amministratore, quindi fare clic su informazioni di monitoraggio> codice di monitoraggio e vedrai la casella Monitoraggio sito web con il tuo codice GA, in questo modo:

Copia questo codice e mettilo in un posto sicuro, poiché ne avrai bisogno in seguito. Di solito lo metto in un blocco note e lo salvo sul mio desktop incredibilmente organizzato. Ora che hai il tuo codice GA pronto per essere modificato, dovrai configurare il tuo account Google Optimize.

Vai alla home page di Google Optimize e fai clic sul pulsante " Registrati gratuitamente " per iniziare. Accedi con il tuo account Google e vedrai la home page dell'account. Da qui :

• Fare clic sul pulsante " Crea account "
• Scegli il nome della tua azienda
• D'accordo con tutto il discorso di Google
• Riconosci di aver letto e accettato i T&C (dopo averli letti ovviamente)
• Aggiungi il nome del tuo contenitore (questo è l'URL del tuo sito web, tralascia http/https)

Ora dovresti guardare la seguente schermata:

Tutto quello che devi fare per iniziare a lavorare è descritto in cinque semplici passaggi sul lato destro. Ora, questo potrebbe sembrare fonte di confusione: passa direttamente a ③ ' Collegamento a Google Analytics '. Se accedi allo stesso account Google a cui sono assegnate le tue analisi, sarai a posto. In caso contrario, puoi richiedere l'accesso dalla scheda Amministratore in GA.

Fai clic su Collega proprietà , scegli la proprietà corretta e vedrai che il ③ sarà ora evidenziato in verde, indicando che hai collegato correttamente i due account e sei pronto per installare lo snippet.

Installazione dello snippet di Google Optimize

Espandi il passaggio ④ sul lato destro del pannello Informazioni contenitore (sul lato destro), fai clic su Visualizza snippet e vedrai la seguente finestra:

Ora è il momento di ricaricare il codice di monitoraggio GA. Avremo bisogno di inserire un piccolo pezzo di codice nel tracciamento GA tra ga('create e ga('send. Copia la riga di codice nel passaggio 2, quindi incollala sotto l'attributo che inizia con ga('create , come si vede nell'esempio sopra.

Tieni da parte il codice GA aggiornato e fai clic su Avanti. Vedrai la seguente finestra:

Questo frammento di codice ti assicura di vedere solo il contenuto della tua variante e riduce al minimo lo sfarfallio della pagina per garantire che i tuoi esperimenti CRO non influiscano sulle prestazioni del tuo sito web. Questo frammento di codice deve precedere il codice di monitoraggio GA aggiornato. Prendi il tuo codice di monitoraggio GA aggiornato e aggiungi lo snippet dello sfarfallio della pagina sopra. Il nuovo codice sarà simile a questo:

Ora non resta che caricare il codice di monitoraggio GA modificato (incluso lo snippet di Google Optimize e il codice dello sfarfallio della pagina), incollare questo codice il più in alto possibile nell'<head> di ogni pagina e sei a posto.

Una cosa da notare è che l'installazione dello snippet di Google Optimize è un processo di autoverifica, quindi una volta aggiunto alle tue pagine non otterrai un ✓ verde come vedresti in GA. Tuttavia, un modo rapido per verificare di aver installato il codice correttamente consiste nel creare un esperimento di prova e guardare all'interno della funzione di modifica.

Avvio del tuo primo esperimento di Google Optimize

Vai alla dashboard di Google Optimize e fai clic sul pulsante blu Crea esperimento . Vedrai la seguente finestra:

Inserisci il nome del tuo esperimento e rendilo facilmente identificabile, poiché potresti avere più esperimenti in esecuzione in determinati momenti. Inserisci l'URL della pagina che desideri testare (pagina dell'editor). Ora arriva la parte eccitante: scegliere il tipo di esperimento che si desidera eseguire:

1. Test A/B

Definisci in modo ottimale il test A/B come "Un metodo per confrontare due versioni di una pagina web o di un'app l'una contro l'altra per determinare quale funziona meglio". Questo è a volte indicato come test diviso o test del secchio. Supponiamo che tu possieda una piccola società di consulenza aziendale internazionale e non sei sicuro di rappresentare un'immagine aziendale sulla tua home page: potresti implementare il seguente esperimento:

Home page attuale (A) – Usa un'immagine grande del tuo personale nel banner principale con un linguaggio molto personale, come "Siamo una grande squadra che ti aiuterà a trasformare la tua attività". Potresti usare inviti all'azione molto soft e aggiungere un elenco di premi che hai vinto.

Nuova variante (B) – Utilizza un'immagine aziendale di grandi dimensioni nel banner principale e nei messaggi che arrivano direttamente al punto come "Consulenze aziendali pluripremiate, porta la tua attività al livello successivo". Potresti utilizzare più call to action (ad es. prenota subito una consulenza gratuita) e un elenco di aziende multinazionali con cui hai lavorato su progetti.

Potresti eseguire un test A/B per mostrare una certa porzione del tuo traffico su una pagina (A) e l'altra porzione sull'altra (B). Ciò ti consentirà di mettere insieme un caso per decidere se cambiare la lingua e le immagini sul tuo sito, piuttosto che semplicemente tirare a indovinare.

2. Test multivariato

Il test multivariato è simile al test A/B. VWO definisce la differenza come segue: "In un test multivariato, identifichi alcune aree/sezioni chiave di una pagina e quindi crei variazioni per quelle sezioni in modo specifico (invece di creare variazioni dell'intera pagina in un test diviso A/B)" Supponiamo che tu possieda un negozio di e-commerce che vende t-shirt e desideri vedere l'effetto dell'utilizzo di titoli e immagini diversi nella pagina della categoria principale. Potresti impostare il seguente esperimento:

Variante 1 – Titolo 1 e Immagine 1

Variante 2 – Titolo 1 e Immagine 2

Variante 3 – Titolo 2 e Immagine 1

Variante 4 – Titolo 2 e Immagine 2

Google Optimize suddividerà quindi il traffico tra queste variazioni per un periodo di tempo prestabilito (definito da te: più lungo è, meglio è!)

3. Test di reindirizzamento

Questo esperimento viene utilizzato per suddividere il traffico tra due URL diversi. Supponi di essere un fornitore di salute e fitness e di avere un calcolatore dell'IMC sul tuo sito Web che richiede all'utente di compilare le proprie informazioni di contatto prima di poter accedere allo strumento. Potresti convincere lo sviluppatore a rimuovere il passaggio in cui richiedi informazioni e spostarlo alla fine del processo, in modo che l'utente possa trovare i nostri dati BMI senza impegno. Dovresti quindi creare un test di reindirizzamento, suddividendo il traffico tra i due URL, ad esempio:

URL 1 – www.healthandfitnesscompany.co.uk/bmi-calculator

URL 2- www.healthandfitnesscompany.co.uk/bmi-calculator-2

Assicurati di aggiungere un tag no-index alla tua nuova variante URL per assicurarti che non venga indicizzato dai motori di ricerca. Assicurati di tenerlo anche fuori dalla tua mappa del sito, solo per essere sicuro: nessuno vuole contenuti duplicati.

Quindi, ora hai configurato Google Optimize e sei pronto per lanciare il tuo primo esperimento CRO.

Quindi, come funziona davvero?

Ciò è più rilevante per i test A/B e multivariati poiché i test di reindirizzamento non richiedono alcuna modifica all'interno della piattaforma Google Optimize. In primo luogo, crea un rapido esperimento di test A/B che possiamo utilizzare per questa esecuzione . Eccone uno che ho fatto prima:

Fai clic su Crea e verrai indirizzato alla pagina dei dettagli dell'esperimento, qui vedrai la variante originale sopra un pulsante blu + Nuova variante . Fare clic su questo e denominarlo in modo pertinente alle modifiche che si desidera apportare alla pagina.

Vedrai la nuova variante apparire sotto l'originale. Fai clic su questa variante e verrai indirizzato alla pagina di modifica, in questo modo:

Ora è qui che diventa interessante. Puoi modificare quasi tutte le funzionalità della pagina con un solo clic. Diciamo che voglio cambiare il titolo in "Siamo la migliore agenzia di marketing digitale sul pianeta terra", tutto ciò che devo fare è fare clic con il tasto destro del mouse sul titolo, modificare il testo e salvare. Non devi nemmeno preoccuparti dei caratteri, Google li ordina per te:

Vuoi cambiare un'immagine? Fare clic con il tasto destro, selezionare Modifica HTML e modificare il collegamento alla nuova immagine:

E 'davvero così semplice. Ogni modifica apportata viene registrata nell'intestazione dell'editor, quindi puoi esaminarle una per una e aggiungere/rimuovere se necessario. La cosa magica di questo software gratuito è che non devi parlare con un singolo sviluppatore (????) puoi letteralmente fare clic, sostituire, eliminare e aggiungere nuovi elementi.

Dopo aver completato tutte le modifiche nella pagina della variante, torna alla panoramica dell'esperimento. Fai clic su Targeting e vedrai quanto segue:

Le prime due opzioni riguardano a chi servirai il tuo esperimento. La percentuale è relativa al traffico del tuo sito, quindi se vuoi eseguire il test su ogni singolo visitatore del sito, tienilo al 100%. Se vuoi scegliere come target un quarto dei tuoi visitatori, riduci questo valore al 25%. Allo stesso modo, la ponderazione determina la suddivisione degli utenti che vedranno una pagina o l'altra, 50/50 è la via di mezzo. Per qualsiasi motivo potresti voler servire una variante più dell'altra: cambia semplicemente le percentuali e sarai a posto.

Dovrai anche determinare quando vuoi pubblicare il tuo esperimento. Questo esempio è impostato per essere attivato quando l'URL corrisponde alla home page ma ci sono molte altre opzioni:

Sì, è vero, puoi eseguire esperimenti CRO per il tuo pubblico di Google Analytics, ma prima che ti entusiasmi, questa funzione è disponibile solo per Google Optimize 360 ​​come parte di GA 360 Suite

Non preoccuparti, ci sono molte fantastiche funzioni di targeting disponibili nella versione gratuita di Google Optimize come comportamento, tecnologia, sequenze di URL e molto altro. Avrai più che abbastanza da usare. Non è necessario investire in GA 360, non ne vale la pena a meno che non si tratti di big data.

Ora hai tutto impostato, hai scelto chi scegliere come target e quando sceglierlo come target: vai alla dashboard principale e inizia il tuo esperimento:

Come tieni traccia dei tuoi esperimenti?

Il collegamento di GA e Optimize consente a entrambe le piattaforme di scambiarsi informazioni, quindi i tuoi esperimenti ti aspetteranno in Google Analytics. Vai a Comportamento > Esperimenti , scegli il tuo esperimento e sarai in grado di guardare le prestazioni giorno per giorno:

Non devi configurare alcuna impostazione, i tuoi esperimenti appariranno automaticamente in GA e avrai un registro di tutti gli esperimenti passati, così puoi tenere traccia di tutta la tua attività CRO in un unico posto.

Che aspetto hanno i rapporti di Google Optimize?

Hai due scelte con Google Optimize:

1. Esegui il tuo esperimento CRO per un certo periodo di tempo in base ai tuoi obiettivi
2. Lascia il tuo esperimento CRO in esecuzione a tempo indeterminato finché Google non ti dice quale variante è la vincitrice

Quando si tratta di ottenere il miglior risultato, più dati ci sono, meglio è. I siti web ricevono diversi volumi di traffico. Se ricevi solo poche centinaia di sessioni al mese non scoraggiarti. Puoi ancora utilizzare CRO per migliorare le prestazioni del tuo sito, ma ci vorrà solo un po' di più per ottenere il risultato definitivo che stai cercando. Se le tue sessioni sono nell'ordine di centinaia di migliaia, i tuoi esperimenti CRO forniranno risultati in modo rapido ed efficiente. Ad ogni modo, CRO è per quasi tutti (10 sessioni al mese? cerca aiuto SEO).

Qualunque sia il modo in cui decidi di andare, assicurati di avere una dimensione del campione abbastanza decente per prendere una decisione informata. Aspettando che finisca, ti verranno consegnati alcuni report piuttosto interessanti:

Grandi dati:

Piccoli dati:

Google Optimize ti fornirà un rapporto chiaro che mostra esattamente il rendimento di ciascuna variante, insieme a una solida raccomandazione per aiutarti a prendere la tua decisione. Se hai impostato un esperimento dal vivo e in realtà non ha offerto alcun approfondimento, ti consiglio di impostare una data limite e poi prendere la decisione da solo in base al rapporto Esperimento GA.

Che cosa state aspettando?

CRO sta diventando molto più facile. "Non ho tempo/denaro per implementare CRO" sta diventando una scusa stanca. Grazie a Google Optimize ora puoi eseguire esperimenti CRO in modo rapido e semplice.

Una cosa che questo post non ha toccato è la strategia CRO. Piuttosto che testare per motivi di test, consiglio vivamente di portare un'agenzia digitale/esperto CRO per aiutarti a darti indicazioni e assicurarti di trarre vantaggio dai tuoi esperimenti.

Per concludere, se CRO è stato spinto in fondo alla tua pila digitale, non è mai entrato nella tua strategia di 12 mesi o hai semplicemente scelto di ignorarlo, ora è il momento di agire. Sarai in grado di stupire i tuoi clienti, far sorridere il tuo capo e fare il primo passo per ottimizzare veramente il tuo sito web.

Se hai bisogno di aiuto non esitare a contattarci.