22 sprzedażowe słowa, których kochasz nienawidzić i jak z nich korzystać
Opublikowany: 2022-04-10„Szukamy sprzedawcy, który pomoże naszym klientom rozwijać ich działalność. Muszą posiadać wiedzę na temat cyfrowej transformacji i know-how. Najlepszym sposobem na to jest wykorzystanie go!”
Niektóre modne hasła sprzedażowe są świetne, ale innych należy unikać. Jednak nie wszystkie z nich należy wyrzucić.
Używając tych słów, upewnij się, że są one odpowiednie dla stanowiska i branży. Jeśli nie, może to zaszkodzić Twojej firmie.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok
„Strategia marketingu słów Buzz”
Dzwonienie do każdego leada, niezależnie od tego, czy jest zainteresowany, czy nie, to zła strategia.
Sue Singh, Customer Success i Project Manager w NextBee, powiedziała: „Nie. Ostatnie godziny spędziłem na marnowaniu czasu lub kręceniu kciukami”.
Strategia to plan, który tworzysz, aby osiągnąć swoje cele, i zawiera kroki, metryki i ramy do ich realizacji.
„Będę musiał wrócić do tego”
To wyrażenie jest używane do opisania spotkania, które należy zaplanować, ale może być również używane jako wyrażenie, gdy ktoś kończy rozmowę i chce, aby druga osoba w rozmowie przyszła na swoją kolej.
Przedstawiciel handlowy może to wykorzystać, aby dać potencjalnym klientom czas na zastanowienie się, czego chcą, ale upewnij się, że nie zapomnisz ich później.
„RevOps pomaga osiągnąć wyrównanie sprzedaży”.
Celem marketerów jest przekształcenie kwalifikowanych leadów marketingowych w kwalifikowane leady sprzedażowe. Wierzymy, że to nie tylko modne hasło, ale coś, co można osiągnąć.
Jeśli sprzedaż i marketing współpracują ze sobą, mogą osiągnąć dokładne dopasowanie.
„Wymyślmy plan szybkich wygranych”.
Czasami menedżerowie przypisują małe zadania, które są łatwe do wykonania, aby powiedzieć, że coś zrobiłeś.
Szybkie wygrane mogą pomóc zmotywować przedstawiciela handlowego, który ma problemy, lub dodać energii całemu zespołowi, pomagając mu w uzyskaniu szybkiej wygranej.
"Cześć! Chciałem tylko dotknąć podstawy.”
Trudno powiedzieć, co należy powiedzieć w kolejnej wiadomości e-mail. Chcesz brzmieć tak, jakbyś się troszczył i szanował, a nie przychodzić zbyt silny lub zdesperowany.
Jeśli nie masz dobrego powodu, aby klient rozmawiał z Tobą, łatwo jest mu zignorować wiadomości. Pytając klientów o coś, jest więcej bezpośrednich słów niż „mogłoby” i „proszę”.
„Wszystko oparte na koncie”
Jeśli chcesz odnieść sukces w sprzedaży opartej na koncie, musisz skoncentrować się na swoich idealnych klientach i stworzyć dla nich spersonalizowane zasoby.
Musisz traktować tego klienta jako jeden rynek, aby zwiększyć lojalność i przychody. Oznacza to, że powinieneś używać ukierunkowanych wielokanałowych podejść, takich jak spersonalizowane podróże kupujących, dostosowane treści i kampanie oraz wysoce oparte na współpracy dopasowanie sprzedaży i marketingu.
„Możemy pomóc Twojej firmie osiągnąć synergię”
Pracujmy razem, aby stworzyć bardziej praktyczne podejście, które wykorzystuje nasze mocne strony.
Jeśli sprzedawca używa tego słowa, brzmi nieinteligentnie i nieprofesjonalnie.
„Chcę zoptymalizować nasz istniejący stos technologii”.
Optymalizacja lub doskonalenie procesu nie zawsze jest łatwe.
Optymalizacja polega na dokładnym rozplanowaniu kroków w firmie, aby działała wydajniej i oszczędniej.
„Nasza firma przechodzi obecnie poważną transformację cyfrową”.
Myślę, że ten termin nie jest już tak istotny. Wiele firm wciąż przechodzi transformację cyfrową, ale B2B SaaS jest pionierem tej koncepcji.
Wielu klientów uważa, że termin „cyfrowa transformacja” jest zbyt niejasny. Dla nich oznacza to, że nic się nie zmienia, ponieważ już wcześniej korzystali z technologii cyfrowej.
„Zróbmy proste obliczenia zwrotu z inwestycji”.
Gdy klient pyta: „Jaki jest zwrot z inwestycji w oprogramowanie?” pytają, ile im to zaoszczędzi. Sprzedawcom łatwo jest powiedzieć, że ich klienci uzyskują ogromne zyski, ale udowodnienie tego wymaga czegoś więcej niż tylko słów.
ROI to sposób na zmierzenie przychodów generowanych przez Twoją inwestycję w narzędzia, zatrudnienie i procesy, takie jak aktywacja sprzedaży. Chodzi o ustalenie celów dotyczących zwrotu z inwestycji, abyś wiedział, czy decyzje się opłacają.
„Muszę tylko znaleźć nisko wiszący owoc, aby trafić w mój numer”.
Kiedy zapytałem przedstawicieli handlowych o to zdanie, powiedzieli: „Nisko wiszące owoce. Wystarczająco powiedziane."
Problem z tym terminem polega na tym, że łatwo jest rozpraszać się nisko wiszącym owocem, ale te transakcje nie opłacają się tak bardzo, jak bardziej strategiczne okazje.
Skupienie się na nisko wiszących owocach to zły pomysł. Dobrze by było, gdybyś poświęcił czas i włożył wysiłek w zastanowienie się, jakie perspektywy będą bardziej opłacalne dla Twojej firmy.
„Myślę, że musimy się cofnąć i spojrzeć na szerszy obraz”.
Ciężko zobaczyć pełny obraz, gdy skupiamy się na drobnych szczegółach.
Czasami skupienie się na drobnych szczegółach może przyćmić większą wizję obrazu.
Te frazy mogą pomóc Ci uniknąć utknięcia w drobnych szczegółach. Jeśli klient potrzebuje czegoś, czego Twój produkt nie może zrobić, zawsze istnieje możliwość zadbania o najdrobniejsze szczegóły.
„Pracujemy nad najnowocześniejszym tworzeniem oprogramowania”.
Heather Davis Lam, założycielka i dyrektor generalna RevOps LLC. mówi, że to, że coś jest nowe, nie oznacza, że jest lepsze.
Kiedy sprzedajesz komuś, unikaj używania tego wyrażenia. To zbyt sprzedażowe.
„Co mogę zrobić, aby poruszyć te negocjacje?”
W ten sposób sprzedawcy mogą powiedzieć: „Po prostu powiedz mi, czego chcesz, abyśmy mogli podpisać tę umowę”. Zamiast analogii zapytaj klienta wprost i upewnij się, że dokładnie wie, czego się od niego oczekuje.
„Praca zdalna to nowa norma”.
Minęło trochę czasu, odkąd pisaliśmy na LinkedIn, ale wygląda na to, że firmy dostosowują się do „nowej normy”.
Mandy Sullivan, kierownik ds. CSR w GFS Chemicals, wskazuje, że ludzie przystosowali się do tych protokołów. Mówi: „To już nie jest nowe. Od ponad roku zajmujemy się COVID”.
„Mamy tylko niewielką szansę, aby zachwycić klienta”.
Jeśli przedstawiciel handlowy tak powie, może to oznaczać, że próbuje Cię wykorzystać.
Planowanie konta wewnętrznego różni się od planowania zewnętrznego. Jeśli wiesz, kiedy budżet klienta zostanie zwolniony, może to pomóc w planowaniu.
„Zacznij dzwonić”
Problem z zimnymi telefonami polega na tym, że przedstawiciele handlowi muszą wiedzieć, co sprzedają, zanim skontaktują się z klientem. Pomoże im to osiągnąć większy sukces podczas sprzedaży.
Brittany Scott, wiceprezes ds. sprzedaży dla małych i średnich firm w KnowBe4, wyjaśnia, że przedstawiciele uczących tego przestarzałego podejścia zakładają, że jeśli wybiorą numer bez żadnego zamiaru, odniosą sukces. Intencja jest tak ważna przy każdym połączeniu, ponieważ prowadzi do udanej rozmowy, prowadzącej do sprzedaży.
„Czy musimy na razie odłożyć to na backburner?”
Odłóżmy tę rozmowę na lodzie, dopóki nie będziemy mogli o niej więcej porozmawiać.
Postawienie czegoś na backburner może być doskonałym sposobem na wyjście z niezręcznej rozmowy.
Ważne jest, aby wiedzieć, kiedy kontaktowano się z klientem zbyt wiele razy. Jeśli nie odpowiadają, być może nadszedł czas, aby przejść dalej i znaleźć innego potencjalnego klienta.
„Wykorzystujemy moc naszej platformy”.
Używać lub wykorzystywać. Są sytuacje, w których ma to znaczenie, na przykład poinformowanie klienta, że korzystasz z lokalnego zespołu wsparcia.
Powiedzenie tego za dużo sprawi, że oczy Twojego klienta zaszkliją się.
Ed Jaffe, założyciel Demo Solutions, uważa, że słowo „dźwignia” jest niepotrzebne i zbędne. Widzi wiele studiów przypadków, w których mówi się, że „firma X wykorzystuje technologię Y w celu uzyskania wyniku”, podczas gdy samo powiedzenie „używanie” również by działało.
„Jeśli jesteś gwiazdą rocka, która się spieszy, dołącz do naszego zespołu”.
Niewiele rzeczy jest bardziej żałosnych niż opublikowanie opisu stanowiska, który mówi, że chcesz, aby ktoś był gwiazdą rocka w swoim zespole.
AJ Alonzo mówi: „Za każdym razem, gdy widzę menedżera szukającego sprzedawców gwiazd rocka, mówi mi to, że bardziej poszukują oni konkurencyjnych i odpornych cech niż dobrych słuchaczy.
Sprzedaż wykroczyła poza etap zamykania transakcji. Teraz chodzi o pielęgnowanie perspektyw i zrozumienie ich potrzeb.
„Operacje marketingowe są teraz przeliczane na RevOps”.
RevOps to termin spopularyzowany przez społeczność zajmującą się sprzedażą, ale często nie oznacza on innych zawodów.
RevOps to znacznie więcej niż tylko chwytliwa nazwa. Chodzi o ujednolicenie marketingu, sprzedaży i sukcesu klienta w celu maksymalizacji przychodów firmy.
„Mamy plan umożliwienia sprzedaży”.
Umożliwienie sprzedaży to temat często dyskutowany, ale nie zawsze dobrze rozumiany.
Alli Cheaney, Account Executive w Sportsdigita, mówi, że możliwości sprzedaży są nadużywane. „To było tak nadużywane, umożliwia to sprzedaż! Co to w ogóle oznacza?! Możliwość sprzedaży? To wszystko, co słyszę i widzę w dzisiejszych czasach”.
Chociaż dużo się mówi o różnorodności, termin ten ma również ważny cel: zwiększenie produktywności w zespole sprzedaży poprzez przyjęcie systematycznych praktyk, które można skalować i powtarzać. Ostatecznym celem jest zwiększenie przychodów. Alli żartuje, że „Ja też jestem hipokrytą, ponieważ go używam”. Twierdzi, że używa go poprawnie, co ją wyróżnia.
Jakie inne modne hasła sprzedażowe lubisz/nienawidzisz?
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok