O guia definitivo para rebranding com sucesso em 2022

Publicados: 2021-01-05

O que é rebranding?

Rebranding é uma estratégia de marketing que envolve a mudança da imagem corporativa de uma empresa ou organização, desenvolvendo um novo nome, símbolo, logotipo e ativos visuais relacionados, como materiais de marketing. O objetivo do rebranding é criar uma identidade de marca nova e diferenciada na mente dos consumidores, investidores, prospects, concorrentes, funcionários e público em geral.

Ao iniciar um novo negócio, empresários e empreendedores experientes sabem que a identidade da marca (tudo visual sobre sua empresa) é essencial.

Eles também sabem que uma empresa só pode construir uma marca forte e uma identidade de marca se fizer escolhas deliberadas e não deixar a marca ao acaso.

Empresários com menos experiência investem pouco em branding. Alguns empresários e empreendedores acreditam erroneamente que a identidade da marca de sua empresa nada mais é do que o nome e o logotipo da empresa.

O nome da empresa e o logotipo são embaixadores essenciais para qualquer marca, portanto, ambos devem ser únicos e fortes.

Mas, uma marca de sucesso é muito mais do que o nome e o logotipo.

A marca da sua empresa é o total da experiência de seus clientes e potenciais clientes com sua empresa.

Uma boa marca comunica o que sua empresa faz e como faz. Uma boa marca também estabelece confiança e credibilidade com seus prospects e clientes.

E, a menos que você faça boas escolhas de marca ao iniciar seu negócio e criar sua estratégia de marca, muitas vezes descobrirá que sua identidade de marca está prejudicando seus esforços para expandir seus negócios.

Se isso está acontecendo com você e sua empresa, você não está sozinho.

Se uma empresa está procurando investidores ou um empréstimo bancário para financiar a empresa, investidores e bancos lerão atentamente o plano de negócios (especialmente se você estiver iniciando um novo negócio ou se sua empresa tiver apenas alguns anos) e visualizará seu visual ativos de marketing para avaliar se você aprecia a importância de um design visual e uma marca robustos.

Por que o rebranding é necessário?

As empresas evoluem e, muitas vezes, para se manterem competitivas, devem evoluir sua marca e branding.

Isso acontece por muitas razões.

Você pode não amar mais o seu logotipo ou a estética da sua marca não falar mais com os valores e produtos da sua empresa.
Você pode estar expandindo seu escopo de negócios e entrando em um novo mercado, e o nome do seu negócio é muito limitador.
Ou você pode ter percebido que sua marca simplesmente não está fazendo um trabalho bom o suficiente para diferenciá-lo no mercado.

A verdade é que muitas empresas, incluindo algumas das mais bem-sucedidas, fazem um rebranding.

Vimos isso regularmente com rebrands de Dunkin' Donuts, Vigilantes do Peso, Uber, Unilever e muitas outras empresas.

O rebranding pode fazer maravilhas para qualquer empresa que esteja lutando para se modernizar, diferenciar-se da concorrência ou até mesmo escapar de uma reputação sem brilho, como foi o caso do rebranding do Uber.

Vejamos mais de perto a identidade da marca, o rebranding, por que as empresas fazem o rebranding e o que você deve saber para desenvolver uma estratégia de rebranding e renomear com sucesso o seu negócio em 2022.

Estratégia poderosamente simples para o crescimento dos negócios

ilustração do guia de identidade da marca

Nossa pasta de trabalho de identidade de marca tem insights e etapas acionáveis para ajudá-lo a construir uma identidade de marca forte.

Acabamos de enviar a pasta de trabalho de identidade da marca para você.

O que é identidade de marca?

Quando as pessoas falam sobre “marca”, geralmente querem dizer “identidade de marca”.

A identidade da marca de uma empresa é diferente da marca da empresa.

A identidade da marca são os elementos visíveis da marca, incluindo cor, design e logotipo da marca. É como uma corporação, empresa ou negócio se apresenta ao público e distingue o negócio na mente dos consumidores. É o que você, clientes e potenciais clientes podem ver.

Quando uma empresa deve considerar o rebranding?

O rebranding pode ser complicado e apresenta alguns riscos e custos. Embora o rebranding não precise envolver uma reformulação completa da marca (você não precisa mudar o nome da sua empresa para rebrand, por exemplo), você precisará fazer mudanças significativas para construir uma nova identidade de marca quando fizer o rebrand.

Portanto, avalie cuidadosamente se um rebranding é adequado para você e se este é o momento certo para rebrand seu negócio. A estratégia de rebranding certa pode colocar uma nova energia em seu negócio, mas precisa complementar sua estratégia geral de negócios e estratégia de marketing.

As empresas devem renomear para se diferenciar melhor dos concorrentes

As empresas jovens geralmente não entendem a importância da marca e recorrem a modelos genéricos ou designs não personalizados para construir sua marca inicial.

Um logotipo genérico, como o que você obtém de um gerador de logotipos online ou de uma loja de logotipos, prejudicará seus negócios.

A marca genérica é um problema porque deixa as empresas competindo com muitas outras com nomes de som semelhante e designs de logotipo quase idênticos. O reconhecimento da marca é difícil quando muitas marcas parecem iguais.

É impossível construir fidelidade à marca se seus clientes e potenciais clientes não puderem diferenciar sua marca de seus concorrentes, especialmente se suas ofertas de produtos forem idênticas ou semelhantes.

As estratégias de rebranding raramente são incluídas nos planos de negócios porque os empreendedores não antecipam que precisarão fazer o rebranding.

Mas, muitas empresas cortam cantos na construção de sua identidade de marca inicial e devem refazer a marca para evoluir e crescer.

O rebranding, seguindo uma estratégia de rebranding inteligente, pode fornecer à sua empresa uma oportunidade de se destacar da concorrência, apresentando ao seu público-alvo o que torna sua empresa diferente e melhor. O rebranding permite que você conte uma história de marca mais forte.

Por exemplo, você sabia que o Google começou com o nome Backrub? A Amoco começou com o nome Standard. A Accenture começou como Andersen Consulting.

Não é incomum que uma empresa supere rapidamente seu nome, mude sua estratégia e procure um nome comercial novo e exclusivo que possa ajudar a expandir seus negócios e ganhar participação no mercado.

As empresas devem renomear para dar nova vida a marcas desatualizadas

Talvez o seu negócio já existe há muito tempo. Nesse caso, sua paleta de cores dos anos 90 pode estar arrastando sua marca para baixo e fazendo com que sua empresa pareça desatualizada. E, talvez, sua marca não se encaixe bem com a cultura moderna da sua empresa.

Pode ser difícil evoluir seus materiais de marca para acompanhar as tendências tecnológicas e de design em rápida mudança.

No entanto, para competir no ambiente empresarial moderno e evitar a perda de participação de mercado, uma coisa é clara: as empresas devem se adaptar ou ficarão para trás.

Modernizar a imagem da sua marca é um passo importante para transformar seus negócios e acelerar o crescimento. Cada dia que você continua operando com uma identidade de marca desatualizada, você fica ainda mais atrás de seus concorrentes.

Isso é especialmente verdade quando você está competindo nas mídias sociais com marcas projetadas profissionalmente que se destacam entre um mar de marcas genéricas.

Quando sua marca não se encaixa mais na sua marca, você precisa desenvolver uma nova estratégia para evoluir sua marca. Na verdade, se esse for o motivo pelo qual você está fazendo o rebranding, convém considerar uma revisão completa da marca e criar uma identidade de marca nova e moderna.

Mesmo as empresas mais bem-sucedidas fazem rebranding, especialmente quando o reconhecimento da marca começa a diminuir e seu público-alvo começa a favorecer os concorrentes.

Empresas inteligentes mudam de marca porque sabem que um bom design pode fazer ou quebrar seu negócio.

Na verdade, não evoluir a marca da sua empresa é um erro crítico de branding que pode prejudicar seus negócios.

QUAL LOGOTIPO É MELHOR?

pessoas ao redor de uma mesa discutindo conceitos de design de logotipo

Apenas 24% das pessoas respondem todas as 5 perguntas corretamente.

Pense que você pode obter uma pontuação perfeita?

Faça o teste gratuito agora!

As empresas devem renomear quando superarem sua missão original

Talvez sua empresa tenha começado vendendo camisetas personalizadas, mas agora você deseja expandir sua participação de mercado e ofertas de produtos para adicionar canecas de café personalizadas e outras ofertas de produtos. Se sua estratégia de marca e marca gira em torno de camisetas, seu público-alvo provavelmente não saberá que também pode procurar canecas para você. Isso cria uma crise de identidade que você pode resolver facilmente.

Portanto, pergunte-se regularmente se o perfil do seu cliente mudou e, quando isso acontecer, mude a marca para segmentar um novo perfil de cliente.

Esse é um problema comum e sempre aconselhamos os clientes a garantir que o nome da empresa não seja muito restrito ou literal. Dessa forma, você evita se limitar a futuras oportunidades de crescimento.

As empresas devem renomear para superar sua má reputação

Recentemente, escrevemos sobre os esforços bem-sucedidos de rebranding da Uber. A Uber enfrentou uma reação generalizada de seu público-alvo sobre sua cultura tóxica da empresa e como eles tratavam seus motoristas. Passou a ceder participação de mercado à Lyft, sua principal concorrente.

A reformulação completa da marca Uber foi necessária para romper os laços com sua má reputação, superar uma crise de identidade e demonstrar visivelmente o compromisso com uma cultura nova e aprimorada. A nova história da marca Uber se concentrou em como sua cultura mudou e seu foco renovado em motoristas e passageiros.

Se sua empresa luta para superar uma reputação negativa, uma nova marca pode ajudar os consumidores a vê-lo sob uma nova luz e a recuperar a fidelidade à marca. Nesse caso, o reconhecimento da marca pode não estar diminuindo, mas o rebranding transformaria o reconhecimento negativo da marca em reconhecimento neutro ou positivo da marca.

Mas não assuma que você pode simplesmente mudar o nome da sua empresa e sua estratégia de marca estará completa. O rebranding envolve muito mais do que apenas mudar o nome de uma empresa. O rebranding exige que você dê uma nova olhada em sua estratégia geral de negócios.

As empresas devem renomear quando seus negócios evoluirem

Às vezes, uma empresa é apresentada a uma oportunidade de expandir ou atingir um novo mercado ou expandir suas ofertas de produtos e aumentar sua participação no mercado.

Quando isso acontece, é importante que seus novos clientes e prospects possam se conectar com sua marca.

Foi o que aconteceu com a Pabst Blue Ribbon.

Pabst Blue Ribbon traz à mente algumas coisas: caras de fraternidades e descolados nos EUA.

Não é exatamente uma associação sofisticada.

Você sabia que a versão PBR da China – a imponente Pabst Blue Ribbon 1844 – é vendida por US$ 44 a garrafa?

A Pabst viu uma chance de se recolocar no mercado chinês de cervejas artesanais – um mercado que desconhece sua reputação de orçamento nos EUA.

Ao fazer sua lição de casa, a Pabst se expandiu para um novo mercado demográfico e aumentou significativamente sua participação no mercado.

Outras razões pelas quais as empresas devem considerar o rebranding

Existem algumas outras razões principais pelas quais você pode considerar um rebrand em sua estratégia de marketing. Esses incluem:

Fusões e aquisições. Quando duas empresas se fundem, elas devem decidir se operam as marcas separadamente ou se unem a elas. Se quiserem combinar as marcas, podem decidir operar sob uma identidade de marca existente ou criar uma nova identidade de marca combinada para criar confiança, desenvolver novo reconhecimento de marca e evitar confusão. Às vezes, um rebrand parcial é bom o suficiente.
Reposicionamento de mercado. Se você reposicionar sua empresa para perseguir um segmento de mercado diferente porque alterou os preços, a qualidade de seus produtos, suas ofertas de produtos ou seu público-alvo, precisará considerar uma mudança de marca para ganhar participação de mercado. O reposicionamento de mercado é um motivo comum para reposicionar a marca, porque seus materiais de marketing e design visual antigos serão inúteis ou muito menos eficazes se você reposicionar sua marca.
Novos mercados ou locais. Se você estiver expandindo para novos mercados geográficos, especialmente mercados internacionais, precisará considerar se sua marca é adequada para esses novos mercados. Às vezes, você precisará criar um novo nome comercial e um novo logotipo para vender produtos ou serviços em novos mercados.
Nova missão ou visão para o seu negócio. Se sua missão, visão ou valores mudaram, você precisará reavaliar sua marca e modificá-la de acordo.
Superar uma crise de relações públicas. Embora isso raramente seja uma boa ideia, uma mudança de marca pode ajudá-lo a superar uma crise de identidade de relações públicas que manchou sua marca existente e diminuiu sua participação no mercado. A Comcast fez isso quando criou a marca Xfinity para superar uma crise de identidade com sua marca original. Uber recentemente fez isso para superar uma tonelada de má publicidade relacionada à sua gestão operava o negócio. Ao fazer um rebranding para superar uma crise de relações públicas, um rebrand parcial raramente é suficiente.

Razões pelas quais as empresas devem evitar o rebranding

Há também muitas boas razões pelas quais você não deve fazer o rebrand:

Relutância em mudar a marca de todos os seus ativos visuais. Se você deseja apenas um novo nome comercial e um novo logotipo e não está preparado para atualizar todos os recursos visuais da sua empresa para a nova marca, você simplesmente confundirá seus clientes e potenciais clientes.
Você fica entediado com sua marca existente. O tédio raramente é uma boa razão para mudar a marca. Como a Coca-Cola, algumas das marcas mais bem-sucedidas do mundo mantiveram uma marca consistente por muitas décadas. A consistência é uma das razões pelas quais os clientes se apaixonam por uma marca, então tome cuidado para mudar as coisas simplesmente porque você quer ver algo novo.
A nova gestão quer deixar uma marca. Um novo CEO ou diretor de marketing pode pensar que uma nova marca é uma solução rápida para mostrar que a empresa está tomando uma nova direção. Mas isso raramente é útil, a menos que o rebrand seja acompanhado por grandes mudanças institucionais que realmente reflitam essa nova direção.

Como fazer o rebranding de uma empresa

Comece entendendo sua missão, visão e valores
Tenha uma estratégia de rebranding completa que funcione com sua marca existente
Considere seu público, o mercado e sua concorrência
Colabore com sua equipe
Renomeie sua empresa
Reconstrua a identidade da sua marca
Gerencie o rebrand com cuidado
Lance sua marca e conte ao mundo

1. Comece entendendo sua missão, visão e valores

Antes de mudar a marca, é crucial que você entenda claramente a missão, a visão e os valores da sua empresa.

Considere e avalie o que torna sua empresa especial. Por que sua empresa existe e quais valores são essenciais?

Qual é a voz da marca da sua empresa? As palavras, o tom e a voz que você usa para sua marca devem corresponder à sua mensagem.

Estes formam a base que lhe dá uma base sólida para construir sua nova marca.

Nenhum rebrand pode ser bem sucedido sem essa base.

2. Tenha uma estratégia de rebranding completa que funcione com sua marca existente

Embora as coisas sejam mais simples se você estiver jogando tudo fora e começando do zero, muitas empresas não têm o luxo de começar do zero.

Se você estiver fazendo um rebrand parcial, certifique-se de levar em consideração os ativos de marca existentes ao criar sua estratégia de marca. Você quer um rebrand que viva de forma holística com o que já existe.

Certifique-se de que todas as novas atualizações da sua marca sejam consistentes com os elementos da marca que você está mantendo.

Por exemplo, se você tiver um design de pacote de produto existente ou gráficos de pacote, certifique-se de atualizá-los para refletir sua nova marca.

BrandExtract, uma empresa de branding com mais de um século de experiência, explica a importância de manter uma marca consistente:

Uma marca consistente ajuda a aumentar o valor geral de sua empresa, reforçando sua posição no mercado, atraindo clientes de melhor qualidade com taxas de retenção mais altas e aumentando o valor percebido de seus produtos ou serviços. e desconfiança.

3. Considere o público da sua marca, o mercado e a concorrência

Antes de rebrand, faça sua devida diligência.

Pesquise o que sua concorrência faz. Determine como você se destaca de seus concorrentes e qual é sua verdadeira proposta de valor.

Examine o que está em alta (e o que não está) nas modas da marca. Esteja atento ao que está na moda e certifique-se de adotar uma tendência que faça sentido para sua empresa.

Sua nova imagem de marca deve ser nova e relevante, mas não tão atual que acabe parecendo desatualizada muito rapidamente.

É muito fácil cometer um erro durante o processo de rebranding e perder participação de mercado quando você comete erros em sua estratégia de rebranding. Rebranding e reconhecimento de marca são parte arte e parte ciência.

Considere, entre outras coisas, testar seus ativos de rebranding com sua base de clientes e seu público-alvo por meio de grupos de foco.

4. Colabore com sua equipe

Sua marca pode ser um dos ativos mais importantes da sua empresa, mas tão valiosas são as pessoas que ajudam a expandir seus negócios todos os dias.

Sua estratégia de marketing deve levar em conta essas pessoas.

Inclua vozes de toda a sua empresa: algumas das melhores ideias e feedbacks mais valiosos são encontrados em departamentos que você pode não esperar.

É mais fácil reunir sua empresa por trás de um rebranding que foi um verdadeiro “esforço de equipe”. Dê uma palavra aos seus funcionários. Eles serão os rostos e vozes que representam sua marca para seus clientes.

5. Renomeie sua empresa durante uma mudança de marca

Aqui estão alguns dos motivos mais comuns para considerar uma mudança de nome e um novo nome comercial:

Problemas de marca registrada. Ocasionalmente, mais de uma empresa tem o mesmo nome. Ou, os nomes são tão semelhantes que podem muito bem ser os mesmos. Quando isso ocorre, há uma boa chance de que uma dessas empresas receba uma carta de cessação e desistência solicitando que parem de usar esse nome. E não é de admirar o porquê – sua empresa pode perder muito dinheiro se outra pessoa operar com o mesmo nome que a sua. Você está em grande desvantagem se outra empresa com o seu nome for apanhada em um escândalo. O golpe de reputação resultante afetará seu negócio também! Nesses casos, uma mudança de nome resolverá o problema.
O nome da sua empresa não reflete mais sua empresa. As empresas crescem e mudam com o tempo. Alguns nomes de empresas são adaptáveis o suficiente para sobreviver a esse crescimento. Outros não são. Se sua empresa superou seu nome, talvez seja hora de pensar em uma mudança de nome.
O nome da sua empresa não é exclusivo. O nome da sua empresa precisa se destacar. Nomes genéricos como “Serviços de publicação” ou “Contadores fiscais profissionais” não ajudam a diferenciá-lo da concorrência. E eles certamente não são memoráveis. Portanto, mesmo que você ofereça um serviço fantástico, clientes bem-intencionados podem errar seu nome quando solicitados por referências. Ou eles podem não se lembrar disso. Seu marketing boca a boca sofrerá. E assim será o seu marketing na web.
O nome da sua empresa é confuso ou difícil de soletrar. Se o nome da sua empresa for confuso ou difícil de soletrar, os clientes podem não encontrá-lo. É simples assim. Um nome comercial que não faz sentido e confunde os consumidores não será lembrado.

Como renomear sua empresa

Uma mudança de nome requer muito pensamento e trabalho. Não apenas da sua parte, mas também dos seus clientes. Eles conheceram sua antiga marca e agora estão sendo solicitados a desaprender tudo isso e começar de novo.

Portanto, desta vez, siga estas dicas para nomear ou renomear sua empresa para ajudar a garantir que seu novo nome sirva bem à sua empresa a longo prazo.

Aqui estão algumas outras idéias de nomes de negócios.

Comece com sua marca

O nome da sua empresa deve ser uma extensão e representação da essência da sua marca. Ele deve incorporar a identidade pública que você deseja que sua empresa apresente. Então, comece pensando na sua marca.

O que seu negócio faz?
O que seu negócio representa?
Como o seu negócio é diferente da sua concorrência?
Qual é a personalidade da sua marca? (Peculiar, Solene, Formal, Brincalhão, Agressivo, Quente)
Qual é a sua proposta de valor única?

Tome seu tempo e pense seriamente no que sua marca é agora . Você conhecia sua marca antiga, então pode ficar tentado a passar por esse processo. Não.

Se você está mudando o nome da sua empresa, já mudou o suficiente para que você precise dedicar um tempo para redescobrir o que sua marca é hoje.

Certifique-se de que o novo nome da empresa seja fácil de pronunciar e soletrar

Na era do Google e da Internet das Coisas, sua empresa deve ser fácil de encontrar online.

Um nome comercial fácil de pronunciar e soletrar servirá bem a esse respeito.

Não torne mais difícil encontrá-lo com um nome impronunciável ou um nome que nem os Rhodes Scholars conseguem soletrar. Como em todos os aspectos do seu negócio, facilite seu nome para seus clientes. Caso contrário, o reconhecimento da marca sofrerá.

Evite nomes comerciais muito estreitos e muito largos

Escolha um nome que seja único, mas flexível o suficiente para permitir que sua sala de negócios cresça.

Revise seus nomes potenciais para garantir que você evite as seguintes armadilhas:

nomes vinculados a tecnologias específicas que provavelmente ficarão desatualizadas (lembra do Radio Shack?)
nomes com um foco tão estreito que impedem a evolução futura (ou seja, “Apenas Armários”)
referências geográficas que podem fazer seu negócio parecer irrelevante em um mercado mais amplo
nomes amplos ou genéricos sem personalidade que não dizem nada aos consumidores sobre sua marca

Idealmente, seu novo nome deve ser específico e memorável, além de ser adaptável a todo o crescimento futuro dos negócios.

Não esqueça de diferenciar com o nome da sua empresa

Você sabe quem são seus concorrentes?

Você deveria porque eles são as empresas que vendem para seus clientes.

Seu novo nome comercial deve ajudar sua marca a se destacar desses concorrentes. Então, conheça quem são eles. E então escolha um nome que não possa ser confundido com o deles.

Caso contrário, você estará de volta a este rodeio de renomeação antes que perceba.

Coloque seus patos logísticos em fila

Renomear sua empresa não é apenas um esforço de branding criativo – é também prático.

Aqui está uma lista rápida de tarefas logísticas que você precisará concluir para garantir que possa operar legalmente com seu novo nome comercial e proteger esse nome comercial dos concorrentes.

Certifique-se de que o nome esteja disponível para marca registrada (Verifique o Trademark Electronic Search System (TESS) no site do USPTO).
Verifique se um nome de domínio apropriado está disponível. Recomendamos pesquisar aqui.
Registre o novo nome no seu estado e/ou na Federal Trademark Commission. Você pode ler sobre os fundamentos da marca registrada aqui e pesquisar os requisitos para o seu estado aqui.
Atualize ou altere quaisquer documentos legais para refletir seu novo nome.
Registre-se como Doing Business As (DBA) quando necessário. Recomendamos verificar aqui os requisitos do estado do DBA para todos os 50 estados e territórios dos EUA.
Notifique o IRS do seu novo nome.

Além disso, considere revisar o slogan da sua marca ou o slogan da empresa ao renomear sua empresa.

Um slogan deve comunicar aos seus clientes e potenciais clientes o que o diferencia da concorrência e o foco da sua marca. Um slogan comercial é uma parte importante da identidade da marca da sua empresa e ajuda você a aproveitar a psicologia do marketing para ajudar as pessoas a se apaixonarem por sua marca exclusiva.

6. Reconstrua a identidade da sua marca

Quando você faz o rebrand, pode ficar tentado a manter alguns elementos antigos da marca, como seu logotipo, paleta de cores da marca etc.

Às vezes, isso é apropriado. Mas uma boa estratégia de marca precisa avaliar completamente a marca e decidir se esses elementos de marca devem ser mantidos, ajustados ou descartados para elementos de marca mais fortes.

Vamos dar uma olhada nos principais elementos da marca que compõem a identidade da sua marca.

Logo da empresa

Um logotipo de empresa bem projetado é um componente crítico de qualquer experiência de marca bem executada.

O que é um logotipo?

Um logotipo é uma pequena obra de arte simbólica que representa uma empresa. O logotipo atua como cartão de visita e 'avatar' para sua marca e é um dos elementos mais importantes da identidade de uma marca.

Mas o que faz um logotipo bem projetado?

Como explicamos anteriormente:

Em sua forma mais básica, um logotipo é uma pequena obra de arte simbólica que representa um negócio. Mas, cavamos um pouco mais fundo do que isso. Quando você deixa de lado todas as tendências de design e fontes sofisticadas, em sua essência, um logotipo deve:
1- Incorpore sua marca.
2- Seja instantaneamente reconhecível.
3- Seja versátil.
4- Seja atemporal.
Todo o resto é opcional.
Na verdade, vou um passo além. Cada escolha de design em seu logotipo deve existir apenas para servir e fortalecer os quatro itens listados acima. E, se você atender a esses quatro requisitos, muitos outros itens obrigatórios de logotipo comumente citados, como simplicidade e memorização, seguirão naturalmente.

Logos projetados profissionalmente não precisam custar dezenas de milhares de dólares. Leia este guia de preços sobre quanto deve custar um design de logotipo para aprender sobre diferentes preços e escolher um ótimo designer de logotipo ou agência.

Site de negócios

O site da sua empresa geralmente é o primeiro lugar que os clientes em potencial visitam para saber mais sobre sua empresa.

E embora muitas coisas diferentes influenciem as decisões de compra das pessoas, há um único fator comum que impulsiona quase todas as decisões de compra: o cliente pode confiar em sua empresa?

75% dos consumidores julgam a credibilidade e confiabilidade do seu negócio apenas pelo seu web design.

Um design de site forte e moderno é vital para a reputação da sua marca, seus resultados e seu futuro.

Cartões de negócios

Os cartões de visita são lembretes tangíveis do seu negócio (e do fato de que você precisa estar lá para distribuí-los) e não pode ser derrotado pela memorização.

Os cartões de visita também são uma maneira barata e eficaz de garantir que as pessoas tenham informações de contato precisas.

Mais importante, eles servem como um lembrete físico de que você conheceu alguém. Isso pode se tornar um gatilho para reflexão e muitas vezes leva a mais negócios ou a uma conexão renovada.

Ou podem criar uma má impressão.

Cartões de visita projetados profissionalmente não precisam custar milhares de dólares. Leia este guia de preços sobre quanto deve custar um design de cartão de visita para aprender sobre diferentes preços e escolher um ótimo designer ou agência de cartão de visita.

Embalagem do produto e gráficos do pacote

Se você fabrica produtos físicos, certifique-se de que a embalagem do produto reflita sua marca.

Com milhares de produtos nas prateleiras das lojas, um bom design da embalagem do produto (a embalagem do seu produto) e o design gráfico da embalagem (os gráficos/conteúdo da embalagem do produto) são fundamentais para o sucesso da sua empresa.

A embalagem do seu produto deve falar alto e claro para o seu produto quando você não puder estar lá para fazer isso sozinho.

Ilustração

Empresas inteligentes aproveitam ilustrações personalizadas como parte de sua identidade de marca.

As ilustrações geralmente são gráficos divertidos que podem ajudar sua empresa a parecer amigável e comunicar uma mensagem de forma mais orgânica.

As ilustrações podem persuadir, informar e influenciar seus clientes e prospects. Eles podem aprimorar as mensagens da sua marca e ajudar sua empresa a expressar emoções.

Certifique-se, no entanto, de que as ilustrações que você usa se complementam. Não use estilos conflitantes e não ilustre demais.

Considere como você usará a ilustração com os outros elementos visuais da identidade da sua marca.

Design de e-mail

As primeiras impressões são importantes. E, em nossa era digital, muitas vezes fazemos nossas primeiras impressões por e-mail.

Por exemplo, um email de boas-vindas é a primeira troca entre sua empresa e um novo cliente ou cliente em potencial.

Há uma razão pela qual a maioria dos proprietários de empresas deseja que seus endereços de e-mail venham de seu domínio comercial – isso ajuda a definir as expectativas adequadas.

Mas o design geral e o conteúdo do e-mail são ainda mais importantes.

Ele define o tom para comunicações futuras, incentiva as pessoas a examinarem mais de perto os produtos ou serviços de sua empresa e fornece informações úteis.

Os e-mails de boas-vindas têm as maiores taxas de abertura de todos os e-mails promocionais – 57,8% para insignificantes 14,4%! Eles também trazem 320% mais receita do que os e-mails promocionais padrão.

Personalidade

A identidade da marca pode mudar e evoluir com o passar do tempo e das tendências, mas a personalidade de uma marca geralmente permanece a mesma. As personalidades da marca geralmente incluem de 3 a 5 características-chave (como rebelde, empoderador e aventureiro, por exemplo).

Há muitas possibilidades diferentes a serem consideradas ao decidir sobre uma voz para sua marca.

Imagem cortesia de Shopify

Aqui estão algumas outras perguntas para você começar no caminho da descoberta:

Quais são os principais objetivos e funções do seu negócio?
Como as pessoas se beneficiam do seu negócio?
Qual é a percepção pública atual do seu negócio?
Qual é a parte mais importante da experiência dos clientes com o seu negócio?
Que tipo de qualidades você quer que as pessoas associem ao seu negócio?

Suas respostas a essas perguntas construirão o núcleo da sua marca. Todas as suas futuras decisões de marca devem expandir essas ideias.

Guia de estilo

E não se esqueça de criar novas diretrizes de marca (também conhecidas como guia de estilo).

As diretrizes de marca são um conjunto de regras a serem seguidas sempre que um membro de sua organização quiser publicar, apresentar ou promover conteúdo para sua marca ou usar branding em materiais de marketing, inclusive nas mídias sociais.

As diretrizes da marca respondem a perguntas como:

Qual fonte seu logotipo usa? (sem quadrinhos sans, por favor!)
Quais cores são aprovadas?
Quando você precisa de uma imagem para um projeto, que tom e sensação ela deve ter?
Os escritores devem usar “ e-mail ” ou sua organização prefere o “ e-mail ” com hífen?

Parecem pequenos detalhes, mas se não forem capturados nas diretrizes da marca ou em um guia de estilo, sua marca pode rapidamente se tornar uma experiência inconsistente para seus clientes e funcionários.

Uma marca consistente e estratégica permite que sua empresa cresça um valor de marca forte.

Ter valor de marca significa que os clientes interpretam sua marca como tendo um valor mais alto.

Como criar um guia de estilo (diretrizes da marca)

Aqui estão os seis itens básicos que devem estar em seu guia de estilo:

Visão geral da marca

Qual é a sua marca? O que significa? Quais são seus objetivos e visão para sua empresa?

Tudo isso é importante definir cedo, pois servirá como guia para o sabor geral que você deseja que sua marca incorpore.

Logo da empresa

Seu logotipo é o elemento essencial em seu guia. Um logotipo representa a estética da identidade da marca da sua empresa, é a primeira coisa que as pessoas notam e a peça que elas lembram mais tarde. Um logotipo deve ser consistente em todos os lugares em que é usado.

As regras gerais para o logotipo incluem especificações sobre o tamanho, o posicionamento, a quantidade de espaço negativo ao redor e os locais que sua empresa considera apropriados para uso.

Paleta de cores

A cor é uma parte poderosa da sua marca.

Para garantir que as cores da sua marca não sejam submetidas ao efeito pastel ou brilho de um designer excessivamente zeloso, seu guia de estilo deve ter uma paleta de cores detalhada.

O guia de estilo deve mostrar claramente quais cores são permitidas, onde certas cores devem (e não devem) ser usadas e quais cores devem ser evitadas. Isso deve incluir valores de cores específicos (RGB, CMYK e até Pantone) para eliminar a incerteza ao criar materiais para a web, impressão e outras mídias.

Tipografia

Seu tipo de letra e fonte são importantes, assim como as regras que você atribui a eles.

Cabeçalhos, citações, cópia e qualquer tipo de letra miúda precisam da escolha de cor, tamanho e estilo corretos, com a escolha da fonte de importância crítica. Impeça que o novo estagiário substitua sua fonte cuidadosamente escolhida pela temida Comic Sans MS, detalhando toda a tipografia da sua marca em seu guia.

Imagens

Seu guia de estilo deve incluir diretrizes de imagem: o que é permitido, o que não é e quando uma imagem específica deve ser usada. Você pode até incluir instruções sobre de onde as imagens devem ser obtidas e, se você tiver uma estética específica, que forma ela assume.

Algumas empresas preferem imagens com pessoas; outros padronizam em paisagens e vistas arrebatadoras. Tudo o que você decidiu para o seu negócio deve ser explicado em seu guia. E você deve esclarecer se as regras de imagem são diferentes para materiais de marketing impressos em relação ao seu site de marketing online.

Voz

Os guias de estilo não são apenas para elementos visuais. O léxico que sua empresa escolhe pode ajudar a definir a personalidade de sua marca e pode ter um efeito profundo em como seus clientes interagem com você.

Embora você não precise de um volume pesado, capturar o som geral da “voz” de sua empresa pode fazer a diferença entre uma abordagem de vale tudo e algo mais medido e único.

Em última análise, os guias de estilo não tratam de criar regras rígidas e rápidas para cada pedacinho da sua marca. Eles devem ser diretrizes que criam consistência e ajudam sua empresa a projetar uma presença unificada.

7. Gerencie o rebrand com cuidado

Um rebrand é muitas vezes um empreendimento complexo e demorado. Sem um planejamento cuidadoso da estratégia de marca, um processo bem gerenciado e uma forte estratégia de marketing que abranja todos os canais de marketing, o rebrand pode rapidamente sair dos trilhos e impactar negativamente sua participação no mercado e seus negócios.

Estabeleça prazos e mitigue as incômodas tocas de coelho com um plano de projeto bem pensado.

8. Lance sua marca e conte ao mundo

Mesmo o rebrand mais incrível é desperdiçado se você nunca o lançar. Certifique-se de planejar o lançamento de sua marca e esteja preparado para explicar por que você mudou a marca.

Minimize o risco de confusão do cliente por meio de um lançamento cuidadosamente planejado que mostra a história por trás do rebrand. Estudos de caso podem ajudar aqui.

Dê aos seus clientes uma narrativa que eles possam seguir para entender por que você mudou sua marca. Isso traz seus clientes para o passeio e fortalece a lembrança e a fidelidade da marca.

Exemplos de rebranding de sucesso

Chobani rebrand – Destacando-se em um mar de concorrentes

Nos últimos anos, o iogurte grego representou cerca de metade de todo o espaço de iogurte nos supermercados nos EUA e esse enorme crescimento foi impulsionado, em grande parte, pela Chobani, que mais de uma década atrás comandava apenas 1% do mercado de iogurtes.

À medida que o mercado de iogurte grego se tornou mais competitivo, a Chobani descobriu que não se destacava tanto quanto antes de seus concorrentes.

Todas as empresas que ofereciam iogurte grego à venda usavam copos de iogurte de plástico branco, capas de papel alumínio, tipografia limpa e fotos de frutas e outros ingredientes.

Mas, em vez de tornar sua embalagem mais brilhante ou futurista, a Chobani foi em uma direção diferente, escolhendo uma fonte serifada amigável, um fundo off-white e pinturas em aquarela de frutas em vez de fotografias de estúdio preferidas por seus concorrentes.

Isso criou uma estética de design mais suave e gentil e tornou os produtos e a marca mais acessíveis e acolhedores.

Estratégia : Se todas as marcas e todos os produtos do setor parecem iguais, considere uma direção diferente para destacar sua marca e seus produtos.

Mailchimp rebrand – O design está nos detalhes

Costumamos notar grandes reformulações e desastres de rebranding, mas às vezes pequenos ajustes e restrições são mais eficazes. Fazer um balanço do que está lá, otimizá-lo e depois destilá-lo geralmente é uma estratégia melhor do que uma revisão completa.

Mailchimp é um serviço de email marketing baseado na web usado por milhões de pessoas e empresas em todo o mundo. MailChimp evoluiu sutilmente sua marca, como você pode ver acima.

A designer Jessica Hische cobriu cada pequena mudança em seu post sobre o redesenho.

Eles só queriam um facelift — um daqueles facelifts elegantes que fazem seus amigos perguntarem se você está dormindo melhor ultimamente ou se perdeu algum peso porque você parece uma versão mais viva de si mesmo e não uma pessoa diferente.

Quem conhece não perdeu a sutil evolução. O site líder de design Brand New elogiou que foi “[Uma] evolução fantástica que mantém o caráter do original com desempenho aprimorado”, e a Design Taxi chamou de “reforma sutil, mas refrescante”.

Estratégia : Se sua marca atual funciona para você, não brinque com o sucesso. Considere melhorar e ajustar o que você já tem para torná-lo mais claro e refinado.

Kodak rebrand – Retroceder pode fazer você avançar

Às vezes, mudanças sutis são tudo o que você precisa.

Mas em outros momentos, uma reinicialização dramática está em ordem.

Após a lamentável morte do filme, a Kodak desapareceu quase completamente do mercado consumidor, encontrando a maior parte de seu sucesso em sistemas de impressão em grande escala e no mercado empresarial. A Kodak renomeou para anunciar seu retorno à venda direta aos consumidores.

A Kodak procurou abraçar sua rica tradição com o redesenho de seu logotipo. Foi uma estratégia inteligente da Kodak evocar sua marca original no redesenho. Ao incluir seu esquema de cores instantaneamente reconhecível em sua marca, eles conseguiram manter o legado de sua empresa na vanguarda das mentes de seus clientes.

Estratégia: Às vezes, olhar para o passado pode ajudá-lo a se atualizar para o presente. Usar dicas visuais e de design do histórico de sua empresa pode ajudar a tornar sua marca atual mais relevante.

Rebrand do Google – Seja móvel, consistente e compatível com várias plataformas

Atualizar para o presente pode ser uma parte importante de seus objetivos, mas pensar no futuro e na longevidade de seus esforços de rebranding também é importante.

O redesenho do Google de seu onipresente logotipo multicolorido sem serifa foi altamente divulgado e criticado quando foi lançado pela primeira vez. A web foi inundada com pessoas reclamando sobre o quão terrível foi o redesenho do logotipo.

The logo redesign capped off a year of transformation at Google, including introducing their Material Design system in their Android mobile operating system and across all of their apps.

Google has been reinventing itself to meet mobile devices' challenges, and the logo redesign was part of this process. Google reaffirmed this in their original announcement of the redesigned logo, saying “our brand should express the same simplicity and delight they expect from our homepage, while fully embracing the opportunities offered by each new device and surface.”

“We think we've taken the best of Google (simple, uncluttered, colorful, friendly),” the brand's leadership team writes, “and recast it not just for the Google of today, but for the Google of the future.”

Google's redesign honored the character of their original logo and managed to push it into the future; this was a notable success of incorporating existing history into your brand's strategies for moving forward.

Strategy : Think about where this redesign fits within your entire branding system, and make sure you consider cross-platform and future usage possibilities.

Airbnb rebrand – embrace your critics and roll with the punches

Airbnb's original goals for the new logo were lofty:

It's a symbol that, like us, can belong wherever it happens to be… It's a symbol for people who want to welcome into their home new experiences, new cultures, and new conversations. We're proud to introduce the Belo: the universal symbol of belonging.

The reaction was swift, and as is the way with the internet, vicious, with Gizmodo ridiculing: “The “Belo,” as Airbnb refers to the mark “internally,” is supposed to reflect the “hierarchy of decisions” that users make when booking a place to stay.

But for most of us, it just reflects genitalia.” The new icon trended on Twitter for eight hours and was mocked and parodied mercilessly, including the inevitable (and NSFW) Tumblr site filled with parodies.

Airbnb cleverly anticipated the new brand's reaction, creating a microsite allowing people to create their own versions of the Belo, called Create Airbnb.

A tentativa ousada do Airbnb de acolher mashups e personalização de sua marca não foi perdida por muitos, incluindo Andrew Leonard da Slate, proclamando: “Quem se importa com a aparência? O novo logotipo do Airbnb é puro gênio.” Ele escreveu: “Se o objetivo do Airbnb era fazer as pessoas falarem sobre o Airbnb, então esta campanha é pura genialidade e só pode ser considerada um enorme sucesso. A pura velocidade do sarcasmo é um sinal de que o Airbnb, como a Apple, desempenha um papel importante em nossa cultura emergente.”

O diretor criativo da Brand Union, Sam Becker, teve uma reação semelhante à forma como o Airbnb lidou com o lançamento de sua marca: “Até agora, o Airbnb fez um excelente trabalho respondendo a essas observações com um reconhecimento alegre. Eles também continuaram a apoiar a marca com confiança. Mostrar qualquer fraqueza neste momento seria o mesmo que desistir.” Saber como trabalhar a crítica em seus esforços de branding com humor e graça é uma excelente estratégia para transformar uma situação potencialmente negativa em uma experiência positiva e memorável.

Estratégia: tenha um plano de como você responderá aos seus esforços de rebranding e tente antecipar e integrar críticas e comentários à história geral de branding que você criou.

Rebrand Mozilla – Aberto por padrão

A terceira lei de Newton afirma que “para cada ação, há uma reação igual e oposta”.

Newton provavelmente não estava falando sobre logotipos e design, mas poderia muito bem estar.

Como mostra cada rebranding que vimos aqui, a resposta do público a um redesenho pode ser muito variada. Você pode facilmente encontrar opiniões a favor e contra quase qualquer redesenho.

O recente rebranding da Mozilla, pioneira em navegadores da Web, não apenas antecipou as críticas inevitáveis; todo o seu processo foi construído com base nas opiniões e críticas de sua comunidade. Iniciado em junho de 2016 pela Mozilla e Londres, a consultoria de marcas Johnson Banks, com sede no Reino Unido, todo o processo de redesenho da marca Mozilla foi feito publicamente e abertamente. O resultado dessa colaboração pública sem precedentes foi o novo logotipo da Mozilla.

Muitos pensadores de design de alto nível acharam que foi um sucesso, incluindo o ex-diretor criativo do NYT Khoi Vinh, que comentou:

Minha primeira impressão foi que isso é um pouco gemido – o trocadilho visual me pareceu o equivalente em tecnologia/design do humor de pai (como pai, eu deveria saber). Mas não demorei muito para me acostumar com isso. Sou fã de sua total falta de pretensão e de como abraça descaradamente o legado nerd da organização. No geral, polegares para cima.

Armin Vit, da Brand New, teve uma resposta igualmente efusiva:

No geral, é incrível que esse processo aberto que solicitou e implementou ativamente o feedback de centenas de pessoas levou a um logotipo que não apenas NÃO é ruim, mas que tem uma ideia forte, uma nova execução, uma flexibilidade promissora e que todos juntos, às vezes sutilmente e às vezes abertamente, consegue comunicar o que é o Mozilla. Poder para o povo/e!

Estratégia: Embora nem toda organização possa fazer o que a Mozilla fez, incorporar o feedback de seu público-alvo e clientes é algo que todo esforço de rebranding bem-sucedido deve fazer.

Exemplos de falhas de rebranding

Também reunimos uma lista de falhas de rebranding para ajudá-lo a evitar um destino semelhante.

Falha no rebranding do Radio Shack

Com os dias felizes de se reunir em torno do rádio da família há muito tempo, Radio Shack não é mais um nome que evoca imagens de tecnologia de ponta. Quando Lee Applbaum assumiu o cargo de diretor de marketing da Radio Shack em 2008, ele procurou distanciar a marca de suas raízes mais antiquadas, renomeando-a como “The Shack”.

Os revisores de tecnologia criticaram o novo apelido.

Apesar de um novo foco em tecnologias sem fio em seus locais de varejo para acompanhar o novo nome (e um pequeno aumento nos lucros imediatamente após a mudança de marca), a Radio Shack continuou em declínio e “The Shack” foi abandonado.

A Radio Shack havia se estabelecido como um recurso para os entusiastas da eletrônica DIY, e esse nicho de consumo os manteve no ar por anos. Quando eles mudaram de nome para “The Shack”, eles viraram as costas para os hobistas de bricolage para perseguir consumidores modernos com experiência em tecnologia. No entanto, a concorrência de tecnologia mais ampla se mostrou muito rígida e a Radio Shack pediu falência em 2015.

Como evitar isso: Escolha um novo nome comercial, logotipo da empresa e identidade corporativa que não alienem seu público mais lucrativo. E, se você for pescar um novo público, certifique-se de que é um peixe que você pode pescar.

Falha no rebranding da Tropicana

Em 2009, a Tropicana revelou um novo design de embalagem para seu suco de laranja Pure Premium. Menos de 60 dias depois, a Tropicana anunciou que voltaria ao seu design original.

O que deu errado, e como isso aconteceu tão rapidamente?

O logotipo original da Tropicana apresentava um design exclusivo e exclusivo - uma laranja perfurada por um canudo. O logotipo implicava que o suco da Tropicana era fresco, não diluído e direto da laranja.

A singularidade e a ludicidade do visual laranja e palha criaram uma poderosa imagem de marca. Foi instantaneamente reconhecível nas prateleiras e teve anos para estabelecer uma relação de confiança com os consumidores da Tropicana.

O novo design de embalagem descartou o logotipo e a fonte testados pelo tempo… e não os substituiu por quase nada.

A nova imagem da embalagem da Tropicana mostrava um copo grande de suco de laranja, que infelizmente parecia um gradiente plano de laranja. A fonte tradicional Tropicana foi trocada por uma fonte moderna mais simplificada, e todos os caracteres reconhecíveis foram perdidos.

É possível que alguns consumidores nem tenham encontrado Tropicana nas prateleiras por causa de quão gritantes eram as diferenças nas embalagens. Aqueles que acharam o Tropicana recém-embalado fortemente desaprovado. A Information Resource, Inc. informou que as vendas da Tropicana caíram 20% imediatamente após o relançamento da marca.

Como evitar isso: Procure um visual de assinatura que diga algo sobre quem é sua empresa. Se você já tem um, abandonar sua aparência de assinatura por um design indefinido é um passo na direção errada. Mantenha o que funciona para você e descarte o que não funciona.

Falha no rebranding da PricewaterhouseCoopers

A PricewaterhouseCoopers mergulhou no rebranding em 2002, quando decidiu vender a filial de consultoria de sua empresa. Estranhamente, eles escolheram nomear seu novo ramo de consultoria depois de um dia da semana: segunda-feira. O novo nome estranhamente vago e não relacionado foi recebido com ridículo imediato e foi abandonado dentro de um ano.

Há duas lições valiosas a serem aprendidas com esse fracasso de rebranding.

A primeira lição é puramente de bom senso — um nome comercial que não tem nada a ver com o seu negócio não diz nada ao seu público sobre o seu negócio; e, consequentemente, nada sobre por que eles deveriam se importar.

A segunda lição é sobre otimização de mecanismos de busca.

Manter a mesma empresa e nome de domínio garante que os consumidores possam encontrá-lo depois que você revelar sua nova identidade de marca. Provavelmente não é preciso dizer que não é uma boa ideia alterar o nome de domínio do seu site e selecionar um novo nome que seja tão onipresente que sua empresa nunca mais será encontrada em uma pesquisa do Google.

“Segunda-feira” não estava especificamente relacionado ao negócio de consultoria financeira da PwC, nem era único o suficiente para ser um termo útil para o mecanismo de busca. Clientes em potencial seriam forçados a vasculhar páginas e páginas de resultados de “segunda-feira” antes de finalmente encontrarem a segunda-feira que estavam procurando. Eles provavelmente desistiriam muito antes disso.

Como evitar isso: Singularidade e Especificidade são fundamentais. Selecione um nome comercial que permita que seu público o encontre na multidão online. E, se mudar seu nome fizer parte de seus planos de rebranding, escolha um nome que reflita quem é sua empresa e o que você faz.

O fracasso do rebranding da Hershey

Hershey's é uma empresa conhecida por seus doces de chocolate. Infelizmente, seu rebrand de 2009 chamou muita atenção; mas a razão não era doce.

O objetivo da Hershey para seu rebrand era abraçar seu passado enquanto se preparava para o futuro com um novo design de logotipo mais moderno.

O logotipo original da Hershey apresentava um design tridimensional representando seu nome e um delicado Hershey's Kiss embrulhado em prata no lado direito. Ao utilizar um estilo e fonte simples e modernos, seu novo logotipo permanece uma reminiscência do logotipo anterior e conhecido. No entanto, o Kiss reformulado se assemelha fortemente a uma pilha fumegante marrom e estilizada de cocô. Isso não passou despercebido.

Como evitar isso: aplique um olhar crítico aos recursos visuais de rebranding em potencial para uma gafe inapropriada. Em um mundo dominado pelas mídias sociais, a opinião do consumidor viaja na velocidade da luz, tornando ainda mais importante do que nunca garantir que o rosto que sua empresa apresenta não convidará a zombaria ou escárnio.

Você está pronto para remarcar?

Um rebrand é uma declaração do compromisso da sua empresa com o crescimento ascendente. Ele lhe dá a chance de renovar e atualizar o principal ponto de contato entre você e seus clientes.

Mudar nunca é fácil, mas às vezes, como diz a música, uma mudança fará bem a você.

Se você renomear sua empresa, redesenhar o logotipo ou fazer um rebranding completo, você está pronto para considerar a melhor estratégia de rebranding para seguir em frente depois de ler este guia de rebranding.

Atualizamos frequentemente este guia definitivo sobre como fazer um rebrand com sucesso. Recentemente, atualizamos este guia em 3 de janeiro de 2022.