Dicas para criar sua primeira estratégia de marketing por e-mail

O marketing por email é um dos meios de marketing mais duradouros e eficazes dos últimos 20 anos. As marcas usam esse método de comunicação com eficácia para nutrir relacionamentos com leads, compartilhar informações importantes com os clientes e transformar compradores ocasionais em clientes leais e retidos. Essa abordagem de marketing versátil funciona tanto para empresas baseadas em serviços quanto em produtos. A chave para o sucesso é implementar uma estratégia de marketing por email orientada para um propósito. Não deixe que a paralisia da análise o impeça de começar. Use essas dicas eficazes para criar sua primeira estratégia de marketing por e-mail e ajuste sua abordagem conforme você avança.

Etapa 1 da estratégia de marketing por e-mail - Defina suas metas

A primeira etapa na criação de qualquer estratégia de marketing é definir seus objetivos. Para e-mail marketing, em particular, isso significa se reconectar com seu público-alvo e determinar quais soluções você pode oferecer para seus problemas percebidos. Defina metas direcionadas sobre a frequência com que deseja enviar comunicações, quem você terá como alvo e quais informações você cobrirá. Você também precisará considerar como atrairá assinantes para sua lista e como destacará o valor de se associar. Você também deve definir seu público e nicho para ajudar a criar uma melhor segmentação com seus esforços.

Embora você certamente possa criar metas do tamanho de uma lista, é melhor ter intenções orientadas para a ação para chegar lá. Por exemplo, em vez de focar na meta de ter 100 assinantes no primeiro mês, considere focar na consistência e no envolvimento. Escolha metas e métricas que reflitam como seus assinantes estão se relacionando com seu negócio.

Escolha as ferramentas certas

Em seguida, descreva quais recursos você precisa para executar uma estratégia de marketing por e-mail. Comece com as ferramentas necessárias, agora e no futuro, para determinar quais plataformas são adequadas para o seu negócio. É bom começar com uma plataforma de e-mail básica nos primeiros dias, mas você também vai querer considerar as necessidades futuras para planejar melhor sua abordagem de longo prazo. Por exemplo, ler um guia de verificação de e-mail ou pesquisar um software de hiperpersonalização pode ajudá-lo a criar uma visão de sucesso de longo prazo. Descrevendo essas necessidades agora, você não ficará surpreso quando elas surgirem mais tarde.

Durante essa fase, também é importante definir o tempo e o capital humano necessários para executar essa estratégia. Faça uma estimativa de quanto tempo levará a configuração inicial, bem como as atualizações subsequentes. Determine se você tem alguém em sua equipe que pode ajudar em diferentes aspectos da tarefa ou se a terceirização é a melhor escolha. Seus cálculos podem mudar assim que você entrar no trabalho.

Mapeie Seu Funil

Se você ainda não esclareceu seu funil de vendas, agora é um ótimo momento para começar. Seu funil categoriza os cinco estágios da jornada do cliente, incluindo:

1. Consciência
2. Interesse
3. Avaliação e Decisão
4. Comprar
5. Retenção

Entender onde seus contatos existentes estão no funil ajudará você a se concentrar no que está mais à mão enquanto executa sua estratégia. Manter o funil geral em mente também ajudará a impulsionar suas campanhas para que você possa determinar quais fluxos incorporar para mover as pessoas pelo funil.

Estratégia de marketing por e-mail - Crie um ímã de lead

Um ímã de chumbo é um gancho usado para capturar endereços de e-mail - porque as pessoas geralmente não os distribuem sem promessa de valor em troca. Para empresas de e-commerce baseadas em produtos, criar um lead magnet é simples. Um simples código de desconto ou oferta de pré-venda em um produto de alta demanda é um ótimo ponto de partida. As empresas baseadas em serviços precisam ser mais criativas. Considere oferecer um e-book, curso ou chamada de consulta gratuita. O objetivo é oferecer algo que tenha valor sem se comprometer muito com seu tempo ou dinheiro.

Comece com designs simples

A fase de design do email marketing é onde muitos profissionais de marketing em potencial saem dos trilhos proverbiais. Claro, você quer algo que se adapte à sua marca e pareça visualmente atraente. No entanto, entrar no design é complicado. Se você tem uma plataforma de e-mail de arrastar e soltar, pode criar um design simples e cativante. Caso contrário, você está procurando uma codificação personalizada ou incorporando gráficos pré-concebidos. Entrar nesse nível mais profundo de design significa mais dinheiro e mais potencial para problemas técnicos.

Lembre-se de que ninguém abre seus e-mails para ver as cores e os elementos de design. É melhor ter um fundo branco simples e gráficos básicos com conteúdo valioso do que um e-mail elaborado que não oferece nada. Mantenha a simplicidade com uma imagem principal, texto e alguns embutidos de produtos conforme necessário.

Estratégia de marketing por e-mail - Incorporar automação

Na primeira etapa, você descreveu quais informações deseja enviar e para quem. Geralmente, os emails de marketing se enquadram em duas categorias: atualizações e fluxos automatizados. Uma atualização seria um boletim informativo semanal compartilhando percepções valiosas de seu serviço de consultoria ou destacando quais roupas estão à venda esta semana. Fluxos automatizados são sequências de e-mail pré-programadas que são pré-planejadas e deixadas para execução nos bastidores. Isso pode ser um fluxo de integração para alguém que comprou seu curso ou um fluxo de recuperação para clientes que não compram há algum tempo.

Ter fluxos automatizados é como ter um clone que trabalha para você enquanto você dorme. Eles levam tempo para planejar e configurar, mas depois disso são autossustentáveis. Você também pode incorporar automação em seus e-mails de atualização usando recursos de agendamento inteligente e pré-planejamento de seu conteúdo.

Realizar testes A / B

O teste A / B é o ato de comparar e avaliar duas estratégias diferentes para ver qual funciona melhor. No marketing por e-mail, isso normalmente se refere ao design e à cópia. Por exemplo, você pode estar considerando duas linhas de assunto diferentes. Você envia cada linha de assunto a um pequeno grupo e vê qual produz melhores taxas de abertura. Então, você pode enviar aquele para o grupo mais amplo. Quando você começar, pode ter apenas algumas pessoas em sua lista. No entanto, nunca é cedo demais para iniciar o teste A / B. Você pode até conduzir esses experimentos com colegas, amigos e clientes existentes para coletar dados.

Etapa 8 da estratégia de marketing por e-mail - Entenda sua análise

Coletar análises e usá-las para conduzir decisões futuras é essencial se você espera ter sucesso. Algumas das métricas mais importantes de marketing por e-mail incluem:

• Taxa de abertura - quantas pessoas abrem o e-mail
• Taxa de cliques (CTR) - quantas pessoas interagem com seu conteúdo
• Conversões - quantas pessoas compram com base em sua campanha
• Taxa de rejeição - quantos e-mails retornam (a verificação de e-mail pode ajudar nisso)
• Inscritos / cancelados - quantas pessoas estão se inscrevendo ou saindo da sua lista de e-mail

Ter esses dados o ajudará a refinar e ajustar sua estratégia ao longo do tempo. Com essas etapas simples, você pode criar uma estratégia de e-mail eficaz e iniciar seu caminho para o sucesso.