Wskazówki dotyczące tworzenia pierwszej strategii e-mail marketingu

E-mail marketing jest jednym z najtrwalszych i najskuteczniejszych mediów marketingowych ostatnich 20 lat. Marki skutecznie wykorzystują tę metodę komunikacji do wzmacniania relacji z potencjalnymi klientami, dzielenia się ważnymi informacjami z klientami i przekształcania jednorazowych kupujących w lojalnych, zatrzymanych klientów. To wszechstronne podejście marketingowe sprawdza się zarówno w przypadku firm usługowych, jak i produktowych. Kluczem do sukcesu jest wdrożenie ukierunkowanej strategii e-mail marketingu. Nie pozwól, aby paraliż analizy powstrzymał Cię od rozpoczęcia pracy. Skorzystaj z tych skutecznych wskazówek, aby stworzyć swoją pierwszą strategię e-mail marketingu i dostosuj swoje podejście w miarę postępów.

Strategia e-mail marketingu Krok 1 – Zdefiniuj swoje cele

Pierwszym krokiem w tworzeniu strategii marketingowej jest zdefiniowanie swoich celów. W szczególności w przypadku marketingu e-mailowego oznacza to ponowne nawiązanie kontaktu z grupą docelową i określenie, jakie rozwiązania możesz zaoferować dla ich postrzeganych problemów. Ustal docelowe cele dotyczące częstotliwości wysyłania wiadomości, osób, do których będziesz kierować reklamy i jakie informacje będziesz omawiać. Musisz także zastanowić się, w jaki sposób przyciągniesz subskrybentów do swojej listy i jak podkreślisz wartość dołączenia. Powinieneś także zdefiniować swoich odbiorców i niszę, aby pomóc w tworzeniu lepszego kierowania swoimi wysiłkami.

Chociaż z pewnością możesz tworzyć cele o rozmiarze listy, lepiej jest mieć intencje zorientowane na działanie, aby się tam dostać. Na przykład zamiast skupiać się na celu, jakim jest posiadanie 100 subskrybentów w ciągu pierwszego miesiąca, rozważ skupienie się na spójności i zaangażowaniu. Wybierz cele i wskaźniki, które odzwierciedlają stosunek Twoich subskrybentów do Twojej firmy.

Wybierz odpowiednie narzędzia

Następnie określ, jakich zasobów potrzebujesz, aby zrealizować strategię e-mail marketingu. Zacznij od narzędzi wymaganych zarówno teraz, jak i w przyszłości, aby określić, które platformy są odpowiednie dla Twojej firmy. Na początku można zacząć od podstawowej platformy poczty e-mail, ale warto również wziąć pod uwagę przyszłe potrzeby, aby lepiej zaplanować długoterminowe podejście. Na przykład przeczytanie przewodnika po weryfikacji wiadomości e-mail lub zapoznanie się z oprogramowaniem do hiperpersonalizacji może pomóc w stworzeniu długoterminowej wizji sukcesu. Przedstawiając te potrzeby teraz, nie zdziwisz się, gdy pojawią się później.

Na tym etapie cenne jest również określenie czasu i kapitału ludzkiego potrzebnego do realizacji tej strategii. Oszacuj, jak długo potrwa początkowa konfiguracja, a także kolejne aktualizacje. Ustal, czy masz w swoim zespole kogoś, kto może pomóc w różnych aspektach zadania, czy outsourcing jest najlepszym wyborem. Twoje obliczenia mogą się zmienić, gdy zaczniesz pracować.

Mapuj swój lejek

Jeśli nie wyjaśniłeś jeszcze swojego lejka sprzedaży, teraz jest świetny czas, aby zacząć. Twój lejek kategoryzuje pięć etapów podróży klienta, w tym:

1. Świadomość
2. Zainteresowanie
3. Ocena i decyzja
4. Zakup
5. Zatrzymanie

Zrozumienie, gdzie znajdują się Twoje dotychczasowe kontakty w lejku, pomoże Ci skupić się na nisko wiszących owocach podczas realizacji strategii. Pamiętanie o ogólnej ścieżce pomoże również w kierowaniu kampaniami, dzięki czemu możesz określić, jakie przepływy należy uwzględnić, aby poprowadzić użytkowników przez ścieżkę.

Strategia e-mail marketingu – stwórz magnes na leady

Magnes na leady to haczyk używany do przechwytywania adresów e-mail — ponieważ ludzie często nie dają ich bez obietnicy wartości w zamian. W przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym opartych na produktach tworzenie magnesu na leady jest proste. Prosty kod rabatowy lub oferta przedsprzedażowa na produkt cieszący się dużym zainteresowaniem to świetny punkt wyjścia. Firmy usługowe muszą być bardziej kreatywne. Rozważ zaoferowanie e-booka, kursu lub bezpłatnej rozmowy konsultacyjnej. Celem jest zaoferowanie czegoś, co ma wartość, bez poświęcania się zbyt dużej ilości czasu lub pieniędzy.

Zacznij od prostych projektów

W fazie projektowania e-mail marketingu zbyt wielu potencjalnych marketingowców schodzi z przysłowiowych torów. Oczywiście chcesz mieć coś, co pasuje do Twojej marki i wygląda atrakcyjnie wizualnie. Jednak wejście w projekt jest trudne. Jeśli masz platformę e-mail typu „przeciągnij i upuść”, możesz stworzyć prosty, urzekający projekt. W przeciwnym razie patrzysz na niestandardowe kodowanie lub włączanie wstępnie zaprojektowanej grafiki. Wejście w ten głębszy poziom projektowania oznacza więcej pieniędzy i większy potencjał problemów technicznych.

Pamiętaj, że nikt nie otwiera Twoich e-maili, aby przyjrzeć się kolorom i elementom wystroju. Lepiej mieć proste białe tło i podstawową grafikę z wartościową treścią niż misternie zaprojektowany e-mail, który nic nie oferuje. Zachowaj prostotę dzięki obrazowi bohatera, tekstowi i kilku wkładkom produktów, jeśli to konieczne.

Strategia e-mail marketingu – Włącz automatyzację

W pierwszym kroku określiłeś, jakie informacje chcesz wysłać i do kogo. Ogólnie rzecz biorąc, marketingowe wiadomości e-mail dzielą się na dwie kategorie: aktualizacje i zautomatyzowane przepływy. Aktualizacją byłby cotygodniowy biuletyn zawierający cenne spostrzeżenia z Twojej usługi konsultingowej lub podkreślający, jakie ubrania są w sprzedaży w tym tygodniu. Zautomatyzowane przepływy to wstępnie zaprogramowane sekwencje wiadomości e-mail, które są wstępnie zaplanowane i pozostawione do uruchomienia za kulisami. Może to być proces wdrażania dla kogoś, kto kupił Twój kurs, lub proces zwrotu dla klientów, którzy nie kupowali od jakiegoś czasu.

Posiadanie zautomatyzowanych przepływów jest jak posiadanie klona, ​​który pracuje dla Ciebie podczas snu. Planowanie i konfiguracja wymagają czasu, ale potem są samowystarczalne. Możesz także włączyć automatyzację do wiadomości e-mail z aktualizacjami, korzystając z funkcji inteligentnego planowania i wstępnie planując zawartość.

Przeprowadź testy A/B

Testy A/B to czynność polegająca na porównywaniu i ocenie dwóch różnych strategii, aby zobaczyć, która działa lepiej. W e-mail marketingu odnosi się to zazwyczaj do projektowania i kopiowania. Na przykład możesz rozważać dwa różne tematy. Wysyłasz każdy wiersz tematu do małej grupy i widzisz, który daje lepsze współczynniki otwarć. Następnie możesz wysłać go do szerszej grupy. Kiedy zaczniesz, możesz mieć tylko kilka osób na swojej liście. Jednak nigdy nie jest za wcześnie na rozpoczęcie testów A/B. Możesz nawet przeprowadzić te eksperymenty ze współpracownikami, przyjaciółmi i obecnymi klientami, aby zebrać dane.

Strategia e-mail marketingu Krok 8 – Zrozum swoją analitykę

Gromadzenie danych analitycznych i wykorzystywanie ich do podejmowania przyszłych decyzji jest koniecznością, jeśli masz nadzieję odnieść sukces. Niektóre z najważniejszych wskaźników e-mail marketingu obejmują:

• Wskaźnik otwarć – ile osób otwiera e-mail
• Współczynnik klikalności (CTR) – ile osób angażuje się w Twoje treści
• Konwersje – ile osób kupuje na podstawie Twojej kampanii
• Współczynnik odrzuceń – ile e-maili wraca (może w tym pomóc weryfikacja e-maila)
• Subskrybuje/wypisuje się – ile osób zapisuje się lub opuszcza Twoją listę e-mailową

Posiadanie tych danych pomoże ci z czasem udoskonalić i dostosować swoją strategię. Dzięki tym prostym krokom możesz stworzyć skuteczną strategię e-mailową i rozpocząć drogę do sukcesu.