เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลฉบับแรกของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในสื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืนที่สุดในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา แบรนด์ใช้วิธีการสื่อสารนี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย แบ่งปันข้อมูลสำคัญกับลูกค้า และเปลี่ยนผู้ซื้อที่ซื้อครั้งเดียวให้เป็นลูกค้าที่ภักดีและยังคงรักษาไว้ แนวทางการตลาดที่หลากหลายนี้ใช้ได้กับทั้งธุรกิจบริการและธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กุญแจสู่ความสำเร็จคือการใช้กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลตามวัตถุประสงค์ อย่าให้การวิเคราะห์อัมพาตหยุดคุณไม่ให้เริ่มต้น ใช้เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลครั้งแรก และปรับแนวทางของคุณตามต้องการ

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ขั้นตอนที่ 1 – กำหนดเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตลาดผ่านอีเมล นี่หมายถึงการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายอีกครั้งและกำหนดวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถนำเสนอสำหรับปัญหาที่พวกเขารับรู้ได้ ตั้งเป้าหมายว่าคุณต้องการส่งการสื่อสารบ่อยแค่ไหน คุณจะกำหนดเป้าหมายใคร และข้อมูลที่คุณจะครอบคลุม คุณจะต้องพิจารณาด้วยว่าคุณจะดึงดูดสมาชิกให้มาที่รายการของคุณได้อย่างไร และคุณจะเน้นย้ำถึงคุณค่าของการเข้าร่วมอย่างไร คุณควรกำหนดผู้ชมและเฉพาะกลุ่มของคุณเพื่อช่วยสร้างการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้นด้วยความพยายามของคุณ

แม้ว่าคุณสามารถสร้างเป้าหมายขนาดรายการได้อย่างแน่นอน แต่ควรมีความตั้งใจที่เน้นการดำเนินการเพื่อพาคุณไปที่นั่นจะดีกว่า ตัวอย่างเช่น แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของการมีสมาชิก 100 คนภายในเดือนแรก ให้พิจารณาเน้นที่ความสม่ำเสมอและการมีส่วนร่วม เลือกเป้าหมายและตัวชี้วัดที่สะท้อนว่าสมาชิกของคุณเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างไร

เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม

ถัดไป ร่างทรัพยากรที่คุณต้องการเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล เริ่มต้นด้วยเครื่องมือที่จำเป็น ทั้งในปัจจุบันและอนาคต เพื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะกับธุรกิจของคุณ การเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มอีเมลพื้นฐานในช่วงแรกๆ นั้นเป็นเรื่องปกติ แต่คุณจะต้องพิจารณาถึงความต้องการในอนาคตด้วยเพื่อวางแผนแนวทางระยะยาวให้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น การอ่านคู่มือการยืนยันอีเมลหรือการค้นหาซอฟต์แวร์ไฮเปอร์ส่วนบุคคลสามารถช่วยให้คุณสร้างวิสัยทัศน์ในระยะยาวของความสำเร็จได้ เมื่อสรุปความต้องการเหล่านี้ตอนนี้ คุณจะไม่แปลกใจเลยที่ความต้องการเหล่านี้จะเกิดขึ้นในภายหลัง

ในระหว่างระยะนี้ การระบุเวลาและทุนมนุษย์ที่จำเป็นในการดำเนินกลยุทธ์นี้ก็มีประโยชน์เช่นกัน ประมาณการว่าจะใช้เวลานานเท่าใดในการตั้งค่าเริ่มต้น ตลอดจนการอัปเดตที่ตามมา พิจารณาว่าคุณมีใครบางคนในทีมของคุณที่สามารถช่วยเหลือในด้านต่างๆ ของงาน หรือถ้าการเอาท์ซอร์สเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด การคำนวณของคุณอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณเริ่มทำงาน

ทำแผนที่ช่องทางของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ชี้แจงกระบวนการขาย ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการเริ่มต้น ช่องทางของคุณจัดหมวดหมู่ห้าขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ซึ่งรวมถึง:

1. การรับรู้
2. ความสนใจ
3. การประเมินผลและการตัดสินใจ
4. ซื้อ
5. การเก็บรักษา

การทำความเข้าใจว่าผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณอยู่ที่ไหนในช่องทางจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ผลไม้ที่แขวนอยู่ในขณะที่คุณดำเนินกลยุทธ์ของคุณ การคำนึงถึงกระบวนการโดยรวมจะช่วยขับเคลื่อนแคมเปญของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดได้ว่าควรรวมขั้นตอนใดบ้างเพื่อขับเคลื่อนผู้คนผ่านช่องทาง

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล – สร้างผู้นำแม่เหล็ก

แม่เหล็กตะกั่วเป็นตะขอที่ใช้ในการบันทึกที่อยู่อีเมล เนื่องจากผู้คนมักไม่ค่อยแจกพวกเขาโดยไม่มีคำสัญญาว่าจะตอบแทน สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใช้ผลิตภัณฑ์เป็นหลัก การสร้างแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายนั้นตรงไปตรงมา รหัสส่วนลดง่ายๆ หรือข้อเสนอก่อนการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ธุรกิจที่ให้บริการต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น พิจารณาเสนอ ebook, หลักสูตร หรือโทรปรึกษาฟรี เป้าหมายคือการเสนอสิ่งที่มีค่าโดยไม่ให้เวลาหรือเงินมากเกินไป

เริ่มต้นด้วยการออกแบบที่เรียบง่าย

ขั้นตอนการออกแบบการตลาดผ่านอีเมลเป็นที่ที่นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากต้องเลิกใช้คำพูดซ้ำซากจำเจ แน่นอน คุณต้องการสิ่งที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณและดูน่าดึงดูด อย่างไรก็ตาม การออกแบบเป็นเรื่องยาก หากคุณมีแพลตฟอร์มอีเมลแบบลากและวาง คุณสามารถรวมการออกแบบที่เรียบง่ายและน่าดึงดูดใจ มิฉะนั้น คุณกำลังดูการเข้ารหัสแบบกำหนดเองหรือผสมผสานกราฟิกที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า การออกแบบในระดับที่ลึกกว่านี้หมายถึงเงินมากขึ้นและมีโอกาสมากขึ้นสำหรับปัญหาทางเทคนิค

จำไว้ว่าไม่มีใครเปิดอีเมลของคุณเพื่อดูสีและองค์ประกอบการออกแบบ การมีพื้นหลังสีขาวเรียบง่ายและกราฟิกพื้นฐานพร้อมเนื้อหาอันทรงคุณค่า ดีกว่าอีเมลที่ออกแบบมาอย่างประณีตซึ่งไม่มีอะไรให้เลย รักษาความเรียบง่ายด้วยรูปภาพฮีโร่ ข้อความ และอินเลย์ผลิตภัณฑ์สองสามอย่างตามต้องการ

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล – Incorporate Automation

ในขั้นตอนที่หนึ่ง คุณระบุข้อมูลที่คุณต้องการส่งและให้ใคร โดยทั่วไป อีเมลทางการตลาดแบ่งออกเป็นสองประเภท: การอัปเดตและโฟลว์อัตโนมัติ การอัปเดตจะเป็นจดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากบริการให้คำปรึกษาของคุณหรือเน้นว่าเสื้อผ้าลดราคาในสัปดาห์นี้ โฟลว์อัตโนมัติคือลำดับอีเมลที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าซึ่งวางแผนไว้ล่วงหน้าและปล่อยให้ทำงานเบื้องหลัง นี่อาจเป็นขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ที่ซื้อหลักสูตรของคุณหรือขั้นตอนที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อมาระยะหนึ่ง

การมีโฟลว์อัตโนมัติก็เหมือนมีโคลนที่ทำงานให้คุณในขณะที่คุณหลับ พวกเขาใช้เวลาในการวางแผนและตั้งค่า แต่หลังจากนั้นก็จะสามารถพึ่งพาตนเองได้ คุณยังสามารถรวมการทำงานอัตโนมัติในอีเมลอัพเดทของคุณโดยใช้คุณสมบัติการตั้งเวลาอัจฉริยะและการวางแผนเนื้อหาของคุณล่วงหน้า

ทำการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B คือการเปรียบเทียบและประเมินกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน 2 แบบเพื่อดูว่าแบบไหนทำงานได้ดีกว่ากัน ในการทำการตลาดผ่านอีเมล โดยทั่วไปหมายถึงการออกแบบและคัดลอก ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำลังพิจารณาหัวเรื่องสองบรรทัดที่แตกต่างกัน คุณส่งหัวข้อแต่ละหัวข้อไปยังกลุ่มเล็ก ๆ และดูว่าอัตราการเปิดใดดีกว่า จากนั้นคุณสามารถส่งรายการนั้นไปยังกลุ่มที่กว้างขึ้นได้ เมื่อคุณเริ่มต้น คุณอาจมีเพียงไม่กี่คนในรายชื่อของคุณ อย่างไรก็ตาม มันไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มการทดสอบ A/B คุณยังสามารถทำการทดลองเหล่านี้กับเพื่อนร่วมงาน เพื่อน และลูกค้าปัจจุบันเพื่อรวบรวมข้อมูล

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ขั้นตอนที่ 8 – ทำความเข้าใจ Analytics ของคุณ

การรวบรวมการวิเคราะห์และใช้เพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจในอนาคตเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณหวังว่าจะประสบความสำเร็จ ตัวชี้วัดการตลาดทางอีเมลที่สำคัญที่สุดบางส่วน ได้แก่:

• อัตราการเปิด – จำนวนคนที่เปิดอีเมล
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) – จำนวนผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ
• Conversion – จำนวนผู้ที่ซื้อตามแคมเปญของคุณ
• อัตราตีกลับ – จำนวนอีเมลที่ตีกลับ (การยืนยันอีเมลสามารถช่วยได้)
• Subscribes/unsubscribes – จำนวนคนที่สมัครหรือออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ

การมีข้อมูลนี้จะช่วยคุณปรับแต่งและปรับกลยุทธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์อีเมลที่มีประสิทธิภาพและเริ่มต้นเส้นทางสู่ความสำเร็จได้