Quer usar a mídia social para comercializar sua pequena empresa, mas está lutando para ganhar força?

Quer saber como alavancar seus esforços, mas não sabe por onde começar?

Pode ser confuso.

Na verdade, apenas 53% das pequenas empresas dizem que usam ativamente as mídias sociais. O resto? Eles alegam que não têm largura de banda, recursos, tempo, dinheiro ou energia.

E eu entendo. Como uma pequena empresa, administrar o dia a dia pode fazer com que você se sinta sobrecarregado.

Acrescente a isso a sobrecarga de marketing do seu negócio e você tem os ingredientes de um colapso.

Mas aqui está o lado positivo. Usar a mídia social no marketing de sua pequena empresa não é ciência do foguete. Na verdade, é bem simples quando você conhece alguns segredos internos.

É aí que entra minha conversa com uma das principais autoridades de mídia social.

Recentemente, tive a oportunidade de sentar com Peg Fitzpatrick. Peg é coautora de Art of Social Media e trabalha diariamente com Guy Kawasaki. Entre seu negócio em expansão e o de Guy, ela gerencia 13 milhões de seguidores.

Santo uau, certo? Peg conhece suas coisas e ela veio pronta para compartilhar suas principais dicas.

Se você está ansioso para usar a mídia social para comercializar sua pequena empresa, continue lendo e não se esqueça de pegar uma cópia do infográfico no final!

Como usar as mídias sociais para comercializar sua pequena empresa

1. Construa uma reputação credível

Construir uma presença credível para o seu negócio nas redes sociais não é tão complicado quanto parece.

Quer saber por quê?

Porque você não precisa ter muitos seguidores para fazer isso!

Como empresa local, em vez de se conectar com muitas pessoas, você só precisa se conectar com as pessoas CERTAS.

Você pode iniciar esse processo criando reconhecimento de marca. A melhor maneira de fazer isso é criar uma presença online que seja uma representação perfeita de quem você é online e offline.

Comece traduzindo sua marca por meio do marketing visual. Do seu logotipo ao seu site, blog e gráficos de mídia social - você precisa criar uma aparência que corresponda à sua personalidade.

Encontre alguém que possa ajudar a criar gráficos que correspondam a essa essência. Crie visuais cativantes e profissionais que representem você e sua empresa.

Há tantas pessoas que podem ajudá-lo com esse processo - e você poderá encontrar alguém, independentemente do seu orçamento.

Ou, se você tiver mais tempo do que dinheiro - você pode escolher entre uma infinidade de ferramentas (muitas delas gratuitas) e aprender a fazer você mesmo.

Se você decidir lidar com esses gráficos sozinho, nosso e-book pode ensiná-lo a fazer isso. Você pode pegar isso em Como criar conteúdo visual para o máximo impacto nas mídias sociais.

A dica da Peg é aprender com as grandes marcas!

Inspire-se em grandes campanhas de marketing como as da HubSpot e gire isso para o seu próprio negócio de uma forma acessível.

2. Atraia Clientes Potenciais

Durante nossa conversa, Peg contou a história de sua cabeleireira, Betsy. Betsy é dona do B&B Style Salon em New Hampshire.

Betsy queria aprender a usar as mídias sociais para seu pequeno negócio – e Peg sugeriu que ela usasse o Facebook e o Instagram para atrair novos clientes em potencial.

Se você também quiser fazer isso para sua empresa local, o primeiro passo é garantir que a geotagging na sua página comercial do Facebook esteja configurada corretamente.

Você quer que as pessoas possam fazer check-in quando estiverem na sua empresa. Cada vez que alguém faz isso, é publicidade gratuita para você, pois todos os seus amigos verão o check-in.

O usuário médio do Facebook tem 100 amigos (e a maioria é local) – então pense em cada check-in como publicidade para 100 novos clientes em potencial!

Além disso, esse tipo de postagem é melhor publicidade do que uma postagem impulsionada, pois é um check-in de um cliente real (não uma postagem ou anúncio impulsionado).

Quer ainda mais check-ins? Ofereça incentivos especiais para as pessoas fazerem check-in em sua empresa.

Por exemplo, no caso de Betsy, ela postou uma pequena placa que diz que quem fizer o check-in ganha US$ 5 de desconto no próximo corte de cabelo. Você pode dar qualquer bônus que quiser!

O conselho de Peg…

Entre nas mãos de seus clientes. Isso significa entrar em seus telefones!

Betsy também queria fazer uma noite de garotas para se promover como cabeleireira em sua pequena cidade.

Ela atualizou sua foto de capa do Facebook – além de postar uma postagem no Facebook e uma postagem no Instagram.

Ao fazer essas 3 coisas, com orçamento zero, ela conseguiu preencher seu evento!

Este é um ótimo exemplo de como um pequeno empresário conseguiu atrair os clientes certos.

Em vez de tentar lançar uma ampla rede e atrair um monte de pessoas que podem ou não estar interessadas em seus serviços, ela se concentrou em se conectar com seu mercado-alvo.

O takeaway – mesmo pequenas mudanças podem ter um enorme impacto no seu marketing de mídia social!

3. Conecte-se com profissionais de negócios com ideias semelhantes

No mundo da mídia social, os relacionamentos são tudo.

Esteja você no LinkedIn construindo sua rede profissional ou respondendo aos seus tweets, é importante reservar algum tempo para se conectar com profissionais que pensam como você.

Como proprietário de uma pequena empresa, você provavelmente está se encolhendo ao pensar em gastar um tempo valioso interagindo com colegas nas mídias sociais.

Sem problemas!

Peg tem alguns ótimos conselhos sobre como fazê-lo funcionar.

Ela sugere que você dedique 1 pedaço de tempo a cada semana para trabalhar em seu conteúdo para a semana seguinte (ela faz isso todos os domingos). Isso significa encontrar ou criar o conteúdo que você deseja e agendá-lo.

Por que isso te ajuda?

Agora que seu conteúdo está configurado para a semana inteira, você pode aparecer nas mídias sociais 15 minutos pela manhã e 15 minutos à noite para responder a comentários, responder a perguntas e entrar em contato com profissionais de negócios com ideias semelhantes.

Isso permitirá que você faça essas conexões importantes, pois estará focado nas pessoas durante o tempo em que estiver online!

4. Diversifique seus esforços de marketing

Todos nós já ouvimos o ditado: “Não coloque todos os ovos na mesma cesta”.

Assim como com seu marketing offline, você definitivamente deve diversificar seus esforços de marketing online.

Isso significa que você deve construir uma presença em todos os sites de mídia social?

Absolutamente não.

O que isso significa é que você deve se concentrar em quem é seu público-alvo.

Em vez de focar na demografia dos clientes que você TEM – considere focar nos clientes que você DESEJA.

Essas informações lhe dirão em quais redes sociais você deve gastar tempo.

À medida que você aprende mais sobre como usar a mídia social para comercializar sua pequena empresa, os sites sociais em que você deve estar se tornarão quase óbvios para você.

Se você não tem uma compreensão clara sobre quais redes sociais estar, Peg recomenda que você comece com uma presença neste punhado de sites.

Principais redes sociais que sua pequena empresa deve usar

• Facebook (certifique-se de configurar a segmentação geográfica)
• Instagram (excelente para pequenas empresas)
• LinkedIn (como um Rotary Club internacional!)
• Twitter (ouvir as conversas no Twitter fornecerá informações valiosas)

Depois de decidir quais redes sociais você usará - certifique-se de promover esse conteúdo em suas outras peças de marketing on-line e relações públicas também!

Ao diversificar seu marketing on-line, você expandirá o alcance de seus negócios além do que pode imaginar.

5. Reutilize o conteúdo principal

À medida que você aprende a usar a mídia social em sua pequena empresa, você verá rapidamente como é demorado criar novo conteúdo.

Por essa razão, Peg sugere que você se torne um mestre de reaproveitamento!!

Faço disso um hábito diário. Reaproveitar o conteúdo é uma maneira brilhante de lançar novas formas de conteúdo sem recriar a roda.

Deixe-me explicar.

Digamos que você envie um tweet sobre algo pelo qual você e seu público são apaixonados.

Você sabia que pode redirecionar esse tweet em pelo menos 13 outros conteúdos?

Sim, você pode!

Leia 13 maneiras de redirecionar um único tweet para saber mais sobre como fazer isso.

[clickToTweet tweet=”Deseja estender a vida útil do seu conteúdo? Reaproveite em um formato atualizado!” quote=”Deseja estender a vida útil do seu conteúdo? Reaproveite em um formato atualizado!”]

Você já viu alguém nas mídias sociais que parece apresentar conteúdo novo e original repetidamente? Você começa a se perguntar se essa pessoa dorme, certo?

Isso é alguém que sabe como redirecionar o conteúdo. Você também pode ser essa pessoa!

Peg tem uma palavra de cautela aqui…

Não confunda o redirecionamento de conteúdo com a duplicação de suas postagens em todas as redes sociais.

Se você fizer isso, as pessoas não terão motivos para segui-lo em todos os lugares porque verão exatamente o mesmo conteúdo seu em todos os lugares.

Em vez disso, aprenda o idioma de cada plataforma.

Dê às pessoas uma razão para segui-lo em todos os lugares! Não duplique seu conteúdo exatamente.

Veja cada conteúdo de uma maneira diferente para cada plataforma social.

Por exemplo, tire uma citação de uma postagem de blog perene que você twittou e crie um gráfico de citação para postar no Instagram.

Ou pegue aquela dica útil que você deu a alguém no Facebook e use-a para criar um tutorial de 2 minutos no Facebook Live Video ou amplie-o. Você pode até incorporar esse vídeo em uma postagem de blog.

Ou faça anotações de uma apresentação recente e crie um infográfico com essas informações. As opções de reaproveitamento são infinitas!

Para saber mais, você pode clicar neste post de Peg sobre como redirecionar seu conteúdo.

6. Faça valer o seu tempo e dinheiro

Como proprietário de uma pequena empresa - você sabe que tempo é dinheiro.

Todos nós já tivemos aqueles dias em que entramos no Facebook para trabalhar, mas então vemos um post de um amigo… e de repente 2 horas se passam. Soa familiar?

Se você quiser usar a mídia social para sua pequena empresa da maneira mais eficiente possível, é importante FOCUS cada vez que você entrar na mídia social.

Claro, há tempo para postar essas fotos divertidas e brincar - mas quando for durante o seu dia de trabalho, certifique-se de se concentrar em seus objetivos!

Se você se encontrar fora do caminho, lembre-se, em primeiro lugar, do motivo de estar nas mídias sociais.

Seja responsável... com você mesmo.

Quando se trata de dinheiro – você pode causar impacto com os anúncios do Facebook com apenas alguns dólares (o que é muito viável para pequenas empresas).

Você pode ficar dentro do orçamento e ainda fazê-lo funcionar para você!

7. Direcione o tráfego para seu site/blog

Seu site/blog é a base de todos os seus esforços de marketing online.

É o lugar para onde seus clientes em potencial irão quando decidirem se devem ou não fazer negócios com você.

É o que as pessoas vão lembrar quando pensarem no seu negócio.

Você pode ler 15 maneiras de obter leads nas mídias sociais (Guia do profissional de marketing) para entender como direcionar o tráfego de volta para seu site/blog de forma eficaz.

O melhor conselho - faça sua pesquisa!

Se você deseja direcionar uma quantidade significativa de tráfego de volta para seu site/blog, não pode basear sua estratégia em suposições.

Você pode ler mais sobre isso aqui: Principais maneiras de gerenciar as mídias sociais (e evitar o esgotamento).

8. Use as ferramentas certas

Como proprietário de uma pequena empresa, as ferramentas certas podem ser suas melhores amigas.

Eles vão ajudá-lo a se organizar e criar um método para a loucura.

Usar as ferramentas certas economizará tempo, dinheiro e muita frustração.

Algumas ferramentas que o Peg usa são:

• Trello
• Evernote
• Pós-planejador
• Sprout Social
• Retransmissão
• Canva

Você também pode clicar em 13 ferramentas de marketing obrigatórias para envolver imagens do Facebook para encontrar ainda mais.

Conclusão

Se há um tema nas dicas de Peg – é que pequenas mudanças podem ter um grande impacto no sucesso do seu marketing de mídia social.

Você não precisa de muitos seguidores ou presença de mídia social em todos os sites.

Você só precisa colocar alguns dados, estratégia e ferramentas por trás de seus esforços.

Em breve você verá que pode usar a mídia social em sua pequena empresa sem se sentir sobrecarregado ou quebrar o banco.

O infográfico abaixo resume essas dicas. Eu recomendo que você imprima e mantenha à mão como um lembrete de que você pode fazer isso!

Baixe, incorpore e compartilhe o infográfico

Cartão

Artigo escrito por Rebekah Radice, post original Como sua pequena empresa pode usar o marketing de mídia social.