Vous souhaitez utiliser les médias sociaux pour commercialiser votre petite entreprise, mais vous avez du mal à gagner du terrain ?

Vous vous demandez comment démarrer vos efforts, mais vous ne savez pas par où commencer ?

Cela peut être déroutant.

En fait, seulement 53 % des petites entreprises déclarent utiliser activement les médias sociaux. Le reste? Ils prétendent qu'ils n'ont pas la bande passante, les ressources, le temps, l'argent ou l'énergie.

Et je comprends. En tant que petite entreprise, courir au jour le jour peut vous donner l'impression d'être épuisé.

Ajoutez à cela la surcharge de marketing de votre entreprise et vous avez les ingrédients d'un effondrement.

Mais voici le côté positif. Utiliser les médias sociaux dans le marketing de votre petite entreprise n'est pas sorcier. En fait, c'est assez simple une fois que vous connaissez quelques secrets d'initiés.

C'est là qu'intervient ma conversation avec l'une des principales autorités des médias sociaux.

Récemment, j'ai eu l'occasion de m'asseoir avec Peg Fitzpatrick. Peg est co-auteur de Art of Social Media et travaille quotidiennement avec Guy Kawasaki. Entre son entreprise en plein essor et celle de Guy, elle gère pas moins de 13 millions de followers.

Sacré wow, non ? Peg connaît son affaire et elle est prête à partager ses meilleurs conseils.

Si vous souhaitez utiliser les médias sociaux pour commercialiser votre petite entreprise, lisez la suite et n'oubliez pas de récupérer une copie de l'infographie à la fin !

Comment utiliser les médias sociaux pour commercialiser votre petite entreprise

1. Construire une réputation crédible

Construire une présence crédible pour votre entreprise sur les médias sociaux n'est pas aussi compliqué qu'il n'y paraît.

Vous voulez savoir pourquoi ?

Parce que vous n'avez pas besoin d'avoir un énorme public pour le faire !

En tant qu'entreprise locale, au lieu de vous connecter avec beaucoup de gens, vous avez juste besoin de vous connecter avec les BONNES personnes.

Vous pouvez commencer ce processus en renforçant la notoriété de la marque. La meilleure façon d'y parvenir est de créer une présence en ligne qui soit une représentation parfaite de qui vous êtes à la fois en ligne et hors ligne.

Commencez par traduire votre marque par le marketing visuel. De votre logo à votre site Web, blog et graphiques de médias sociaux, vous devez concevoir une apparence qui correspond à votre personnalité.

Trouvez quelqu'un qui peut vous aider à créer des graphiques qui correspondent à cette essence. Créez des visuels captivants et professionnels qui vous représentent, vous et votre entreprise.

Il y a tellement de personnes qui peuvent vous aider dans ce processus - et vous pourrez trouver quelqu'un quel que soit votre budget.

Ou, si vous avez plus de temps que d'argent, vous pouvez choisir parmi une myriade d'outils (dont beaucoup sont gratuits) et apprendre à le faire vous-même.

Si vous décidez de vous attaquer à ces graphiques vous-même, notre ebook peut vous apprendre comment vous y prendre. Vous pouvez le saisir sur Comment créer du contenu visuel pour un impact maximal sur les médias sociaux.

Le conseil de Peg est d'apprendre des grandes marques !

Inspirez-vous des grandes campagnes marketing comme celles de HubSpot et faites-les tourner pour votre propre entreprise d'une manière abordable.

2. Attirez des clients potentiels

Au cours de notre conversation, Peg a raconté l'histoire de sa coiffeuse, Betsy. Betsy est propriétaire de B & B Style Salon dans le New Hampshire.

Betsy voulait apprendre à utiliser les médias sociaux pour sa petite entreprise – et Peg lui a suggéré d'utiliser Facebook et Instagram pour attirer de nouveaux clients potentiels.

Si vous souhaitez également le faire pour votre entreprise locale, la première étape consiste à vous assurer que la géolocalisation sur votre page d'entreprise Facebook est correctement configurée.

Vous voulez que les gens puissent s'enregistrer lorsqu'ils sont dans votre entreprise. Chaque fois que quelqu'un fait cela, c'est de la publicité gratuite pour vous puisque tous ses amis verront leur check-in.

L'utilisateur moyen de Facebook a 100 amis (et la plupart sont locaux) - alors considérez chaque enregistrement comme une publicité pour 100 nouveaux clients potentiels !

De plus, ce type de publication est une meilleure publicité qu'une publication boostée puisqu'il s'agit d'un enregistrement d'un vrai client (et non d'une publication ou d'une publicité boostée).

Vous voulez encore plus d'enregistrements ? Offrez des incitations spéciales pour que les gens s'enregistrent dans votre entreprise.

Par exemple, dans le cas de Betsy, elle a affiché une petite pancarte indiquant que ceux qui s'enregistrent obtiennent 5 $ de réduction sur leur prochaine coupe de cheveux. Vous pouvez donner n'importe quel bonus que vous souhaitez !

Les conseils de Peg…

Mettez-vous entre les mains de vos clients. Cela signifie obtenir sur leurs téléphones!

Betsy voulait aussi faire une soirée entre filles pour se promouvoir en tant que coiffeuse dans sa petite ville.

Elle a mis à jour sa photo de couverture Facebook – en plus, elle a publié une publication Facebook et une publication Instagram.

En faisant ces 3 choses, avec un budget zéro, elle a pu remplir son événement !

C'est un excellent exemple de la façon dont un propriétaire de petite entreprise a réussi à attirer les bons clients.

Au lieu d'essayer de jeter un large filet et d'attirer un groupe de personnes qui peuvent ou non être intéressées par ses services, elle s'est concentrée sur la connexion avec son marché cible.

Ce qu'il faut retenir - même de petits changements peuvent avoir un impact énorme sur votre marketing sur les réseaux sociaux !

3. Connectez-vous avec des professionnels partageant les mêmes idées

Dans le monde des médias sociaux, les relations sont primordiales.

Que vous soyez sur LinkedIn en train de créer votre réseau professionnel ou de répondre à vos tweets, il est important de réserver du temps pour vous connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous avez probablement peur de passer un temps précieux à dialoguer avec vos pairs sur les réseaux sociaux.

Pas de soucis!

Peg a de bons conseils pour le faire fonctionner.

Elle vous suggère de consacrer 1 tranche de temps chaque semaine pour travailler sur votre contenu pour la semaine suivante (elle le fait tous les dimanches). Cela signifie trouver ou créer le contenu que vous voulez et le programmer.

Pourquoi cela vous aide-t-il ?

Maintenant que votre contenu est configuré pour toute la semaine, vous pouvez accéder aux médias sociaux 15 minutes le matin et 15 minutes le soir pour répondre aux commentaires, répondre aux questions et contacter des professionnels partageant les mêmes idées.

Cela vous permettra d'établir ces liens importants puisque vous serez concentré sur les gens pendant que vous êtes en ligne !

4. Diversifiez vos efforts de marketing

Nous avons tous entendu le dicton : « Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier.

Tout comme avec votre marketing hors ligne, vous devez absolument diversifier vos efforts de marketing en ligne.

Cela signifie-t-il que vous devez établir une présence sur tous les sites de médias sociaux ?

Absolument pas.

Cela signifie que vous devez vous concentrer sur votre public cible.

Au lieu de vous concentrer sur la démographie des clients que vous AVEZ, pensez à vous concentrer sur les clients que vous VOULEZ.

Ces informations vous indiqueront sur quels réseaux sociaux vous devriez passer du temps.

Au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur la façon d'utiliser les médias sociaux pour commercialiser votre petite entreprise, les sites sociaux sur lesquels vous devriez être vous deviendront presque évidents.

Si vous ne savez pas clairement sur quels réseaux sociaux vous devez être, Peg vous recommande de commencer par une présence sur cette poignée de sites.

Principaux réseaux sociaux que votre petite entreprise devrait utiliser

• Facebook (assurez-vous de configurer le ciblage géographique)
• Instagram (excellent pour les petites entreprises)
• LinkedIn (comme un Rotary Club international !)
• Twitter (écouter les conversations sur Twitter fournira des informations précieuses)

Une fois que vous avez décidé quels réseaux sociaux vous utiliserez, assurez-vous de promouvoir également ce contenu dans vos autres éléments de marketing et de relations publiques en ligne !

En diversifiant votre marketing en ligne, vous élargirez la portée de votre entreprise plus que vous ne pouvez même l'imaginer.

5. Réutilisez le contenu principal

Au fur et à mesure que vous apprendrez à utiliser les médias sociaux dans votre petite entreprise, vous constaterez très rapidement à quel point la création de nouveau contenu prend du temps.

Pour cette raison, Peg suggère que vous deveniez un maître de la réorientation !!

J'en fais une habitude quotidienne. La réorientation du contenu est un moyen brillant de proposer de nouvelles formes de contenu sans recréer la roue.

Laisse-moi expliquer.

Disons que vous envoyez un tweet sur quelque chose qui vous passionne, vous et votre public.

Saviez-vous que vous pouvez réutiliser ce tweet dans au moins 13 autres éléments de contenu ?

Oui, vous pouvez !

Lisez 13 façons de réutiliser un seul tweet pour en savoir plus sur la façon de procéder.

[clickToTweet tweet=”Vous voulez prolonger la durée de vie de votre contenu ? Réutilisez dans un format mis à jour ! quote="Vous voulez prolonger la durée de conservation de votre contenu ? Réutiliser dans un format mis à jour !"]

Avez-vous déjà vu quelqu'un sur les réseaux sociaux qui semble proposer encore et encore du nouveau contenu original ? Vous commencez à vous demander si cette personne dort, n'est-ce pas ?

C'est quelqu'un qui sait comment réutiliser le contenu. Vous pouvez être cette personne aussi !

Peg a une mise en garde ici…

Ne confondez pas la réorientation du contenu avec la duplication de vos publications sur tous les réseaux sociaux.

Si vous faites cela, les gens n'auront aucune raison de vous suivre partout, car ils verront exactement le même contenu de votre part partout.

Au lieu de cela, apprenez la langue de chaque plate-forme.

Donnez aux gens une raison de vous suivre partout ! Ne dupliquez pas exactement votre contenu.

Regardez chaque élément de contenu d'une manière différente pour chaque plateforme sociale.

Par exemple, tirez une citation d'un article de blog à feuilles persistantes que vous avez tweeté et créez un graphique de citation à publier sur Instagram.

Ou prenez ce conseil utile que vous avez donné à quelqu'un sur Facebook et utilisez-le pour créer un didacticiel de 2 minutes sur Facebook Live Video ou étendez-le. Vous pouvez même intégrer cette vidéo dans un article de blog.

Ou prenez vos notes d'une présentation récente et créez une infographie avec ces informations. Les possibilités de réutilisation sont infinies !

Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur cet article de Peg sur la façon de réutiliser votre contenu.

6. Faites compter votre temps et votre argent

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous savez que le temps, c'est de l'argent.

Nous avons tous eu ces jours où nous nous rendons sur Facebook pour travailler, mais ensuite nous voyons un message d'un ami… et tout à coup 2 heures se passent. Semble familier?

Si vous souhaitez utiliser les médias sociaux pour votre petite entreprise de la manière la plus efficace possible, il est important de FOCUS chaque fois que vous vous connectez aux médias sociaux.

Bien sûr, vous avez le temps de publier ces photos amusantes et de faire des gaffes, mais quand c'est pendant votre journée de travail, assurez-vous de vous concentrer sur vos objectifs !

Si vous vous égarez, rappelez-vous pourquoi vous êtes sur les réseaux sociaux en premier lieu.

Soyez responsable… envers vous-même.

En ce qui concerne l'argent, vous pouvez avoir un impact avec les publicités Facebook avec seulement quelques dollars (ce qui est très faisable pour les petites entreprises).

Vous pouvez respecter votre budget tout en le faisant fonctionner pour vous !

7. Générez du trafic vers votre site Web/blog

Votre site Web/blog est la base de tous vos efforts de marketing en ligne.

C'est l'endroit où vos clients potentiels iront lorsqu'ils décideront de faire affaire avec vous ou non.

C'est ce dont les gens se souviendront lorsqu'ils penseront à votre entreprise.

Vous pouvez lire 15 façons d'obtenir des prospects sur les médias sociaux (Guide du marketing) pour comprendre comment générer efficacement du trafic vers votre site Web/blog.

Le meilleur conseil — faites vos recherches!

Si vous souhaitez générer une quantité importante de trafic vers votre site Web/blog, vous ne pouvez pas baser votre stratégie sur des conjectures.

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici : Meilleures façons de gérer les médias sociaux (et d'éviter l'épuisement professionnel).

8. Utilisez les bons outils

En tant que propriétaire de petite entreprise, les bons outils peuvent être vos meilleurs amis.

Ils vous aideront à vous organiser et à créer une méthode contre la folie.

Utiliser les bons outils vous fera gagner du temps, de l'argent et beaucoup de frustration.

Certains outils utilisés par Peg sont :

• Trello
• Evernote
• Planificateur de publication
• Sprout sociale
• Relais
• Toile

Vous pouvez également cliquer sur 13 outils marketing indispensables pour engager des images Facebook pour en savoir plus.

Conclusion

S'il y a un thème dans les conseils de Peg, c'est que de petits changements peuvent avoir un impact énorme sur le succès de votre marketing sur les réseaux sociaux.

Vous n'avez pas besoin d'un énorme suivi ou d'une présence sur les réseaux sociaux sur chaque site.

Vous avez juste besoin de mettre des données, une stratégie et des outils derrière vos efforts.

Bientôt, vous verrez que vous pouvez utiliser les médias sociaux dans votre petite entreprise sans vous sentir dépassé ni vous ruiner.

L'infographie ci-dessous résume ces conseils. Je vous recommande de l'imprimer et de le garder à portée de main pour vous rappeler que vous pouvez le faire !

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Carte

Article écrit par Rebekah Radice, article original Comment votre petite entreprise peut utiliser le marketing des médias sociaux.