10 способов умело сбалансировать промежуточный этап роста бизнеса

Даже самые опытные предприниматели понимают проблемы растущего бизнеса и гарантируют, что они смогут сохранить импульс, созданный ими в первые несколько лет существования компании. Что более важно, так это промежуточный этап, когда ваш бизнес находится на грани того, чтобы стать больше и лучше .

Но если вы никогда раньше не сталкивались с ростом такого масштаба, у вас может быть несколько неопределенностей. Неспособность понять и спланировать такие неопределенности может вызвать волновой эффект в вашем бизнесе и затруднить управление ростом, который булькает под поверхностью.

Итак, что вы можете сделать, если ваш бизнес находится на пороге того, чтобы стать следующим большим событием в вашей отрасли? Вот десять эффективных и успешных способов умело сбалансировать промежуточный этап роста бизнеса.

Поддерживать отличное обслуживание клиентов

Превосходное обслуживание клиентов — один из наиболее эффективных способов поощрения повторных покупок и повышения лояльности клиентов в вашем бизнесе. Однако, когда ваш бизнес переживает период роста, вы, возможно, не сможете уделять достаточно времени усилиям по обслуживанию клиентов.

Однако это одна из худших вещей, которые вы можете сделать. Вы не можете отказаться от своей приверженности обеспечению исключительного обслуживания клиентов только потому , что в вашем бизнесе происходят другие вещи . Очень важно овладеть искусством многозадачности и одинаково относиться к своим клиентам.

Вы можете дать своему бизнесу некоторую передышку, открыто рассказывая о том, через что проходит ваша компания на этом промежуточном этапе. Хотя это не является оправданием для полного игнорирования клиентов, это поможет клиентам понять, почему сервис не так эффективен.

Сообщите своим поставщикам и клиентам

Если вы перемещаете офисы или корректируете количество предлагаемых товаров или услуг, вы должны сообщить об этом своим поставщикам и клиентам, чтобы они могли подготовить свои запасы или заказы к соответствующему времени. Бесполезно делать эти запросы за день до того, как они вам понадобятся, так как это может замедлить ваш рост и заставить вас пропускать заказы клиентов.

Информирование их о любых перемещениях также гарантирует, что они знают о вашем текущем местоположении. Если им нужно доставить вещи или организовать встречи, ваш новый офис должен быть выделен. Самый эффективный способ сделать это — включить информацию о вашем грузчике в электронные письма и рекламные материалы.

По крайней мере, это даст вам опору, если какие-либо поставщики или клиенты проигнорируют изменения, но вы все равно должны попытаться исправить любые ошибки и недоразумения.

Найти место для хранения

Ваш бизнес может быть не готов к перемещению всего оборудования и мебели из одного офиса в другой, и вы не хотите, чтобы ваш офис был загроможден, так как это может придать пространству непрофессиональный вид и отвлечь внимание. Однако при подготовке к росту вам нужно будет где- то хранить предметы, у которых еще нет дома.

Вы можете воспользоваться услугами самостоятельного хранения или зданиями из ПВХ , которые идеально подходят для краткосрочного хранения и позволяют вашему бизнесу хранить все в целости и сохранности.

Как только ваш новый офис будет открыт для доступа, вы и ваша команда сможете постепенно перемещать все необходимое и настраивать все необходимое. Это должно включать в себя план этажа офиса, системы, кабели и соединения, а также любые зоны для встреч или приема клиентов, когда они посещают.

Обучайте правильных людей

Рост часто сопровождается повышением ответственности сотрудников в вашем бизнесе. Вы не можете ожидать, что они будут чувствовать себя комфортно в своей новой роли без какого-либо обучения, а отсутствие такого обучения может серьезно повлиять на ваш бизнес.

Поэтому вам следует уделить время обучению нужных людей новым обязанностям. Если вы предложили программы обучения менеджеров, дайте им совет и поддержку, которые им необходимы, чтобы как можно скорее приступить к своей новой роли.

Возможно, вам потребуется привлечь новых сотрудников, чтобы помочь с ростом, будь то должности начального уровня или опытные старшие сотрудники, которые помогут вам более эффективно управлять ростом и переходом. Каким бы полезным ни было продвижение изнутри для бизнеса, вам иногда требуется внешний набор, чтобы помочь удержать корабль или обеспечить немедленный эффект.

Подготовьте материалы для перезапуска

Нет ничего плохого в том, чтобы заключить важную сделку по поводу вашего роста, поэтому не стесняйтесь готовить и разрабатывать материалы для перезапуска на промежуточном этапе. Это не только продемонстрирует, что ваш бизнес делает следующий шаг, но также создаст ажиотаж и интерес к компании, что может иметь решающее значение для привлечения новых клиентов или даже возвращения старых клиентов в бизнес.

Эти материалы для перезапуска могут включать рекламные рассылки по электронной почте, видеоконтент или сообщения в блогах, которые освещают изменения, через которые проходит ваша компания. Подчеркните, кем вы были и кем вы становитесь, и обязательно подробно опишите, когда произойдет перезапуск.

Чем больше вы и ваша команда будете рады изменениям и росту, тем больше будут рады ваши клиенты, и это даст вам сильный результат второго дня, который гарантирует успех.

Анализ старого контента

Вы хотите, чтобы у вашего улучшенного бизнеса был новый старт, и это также должно относиться к контенту, который вы создаете, а также к любому старому контенту. Аудит блога вашего веб-сайта и проверка предыдущих сообщений позволяет вам находить неработающие ссылки или дублированный контент , которые могут повлиять на рейтинг SEO и сделать ваш контент менее ценным.

Поскольку ваш бизнес мог развиваться еще до периода роста, это ваш шанс привести контент в соответствие с вашим новым имиджем. Вы можете переписать сообщения в блоге, чтобы они лучше соответствовали вашим знаниям и даже вашему деловому голосу, так как это, несомненно, делает их вашими .

Ваша внутренняя команда может сделать это за вас, но если нужно переписать много контента, аутсорсинг работы фрилансерам является эффективным и часто более доступным решением. Однако, если вы хотите, чтобы они поддерживали имидж вашей компании, создайте подробный бриф, в котором подчеркивается тон голоса и другие важные моменты.

Проверьте свои обновленные системы

Больше клиентов означает, что вам, возможно, придется использовать более сложные технологии и программы для эффективного управления новыми заказами и увеличением списка клиентов. Однако, прежде чем запускать их, вы должны протестировать их, чтобы убедиться, что они справятся со спросом. Это критическая проверка роста в промежуточной фазе роста бизнеса.

Проведение нескольких тестовых прогонов перед запуском вашего бизнеса даст вам необходимую уверенность в том, что все работает. Кроме того, это позволяет сотрудникам освоиться в системе, особенно если они никогда раньше ею не пользовались.

Пока вы не сможете изучить все, так как многие вопросы могут быть уникальными для клиента, вы хотя бы основы изучите. Это позволяет быстро преодолевать любые проблемы и сохранять работоспособность без риска расстроить клиента.

Подумайте об обновлении изображения

Если вы хотите произвести революцию в своей привлекательности и объявить, что старый бизнес ушел навсегда, вы всегда можете подумать об обновлении своего имиджа. Многие компании делают это, чтобы идти в ногу с текущими тенденциями, поэтому вы часто видите, как логотипы превращаются из подробных в минималистичные и даже обратно в подробные в зависимости от того, что популярно в отрасли.

Предвидя рост и ожидая, что ваша компания сделает следующий шаг, спросите, может ли обновление вашего имиджа быть полезным для вашей компании. Если вы хотите обратиться к новой клиентской базе, это может быть идеальным вариантом. Это также может быть эффективным, если вы пытаетесь избавиться от имиджа устаревшего, что наносит ущерб вашей прибыли.

Приведите свои финансы в порядок

Ни один бизнес не переживет период роста, если его финансы не будут в порядке. Насколько вы прогнозируете возможность заработать больше, вам, возможно, придется потратить больше. Таким образом, если финансы вашего бизнеса не позволяют справиться с такими расходами, есть большая вероятность, что ваш бизнес не выживет долго.

Поговорите со своим бухгалтером и узнайте, как оптимизировать расходы. Вы можете столкнуться с массой расходов, о которых вы забыли, например подписки или платежи, которые вы не можете отследить.

Если вы хотите обеспечить лучшую финансовую эффективность, избавьтесь от этих платежей как можно скорее, так как это даст вам больше возможностей для работы при принятии решения о вашем следующем шаге.

Не забегайте вперед

Заманчиво рассмотреть все, чего может достичь ваш бизнес теперь, когда вы вышли на новый уровень. Однако такое отношение может сбить с толку даже самых осторожных предпринимателей, когда на самом деле вы находитесь в промежуточной фазе.

Каким бы захватывающим ни был рост, вы не должны забегать вперед. У вас будет больше клиентов для работы, вы также получите больше средств, но это не значит, что вы должны тратить их на лечение себя или даже своих сотрудников.

Если вам нужна гарантированная стабильность, вложите прибыль обратно в бизнес, чтобы помочь вам процветать, не делая непристойных расходов, которые подвергают компанию опасности.

Растущий

Знание того, как управлять своим растущим бизнесом, — это навык, которым обладает не каждый предприниматель или менеджер, и именно здесь многие не могут воспользоваться открывающимися перед ними возможностями. Прежде чем ваша компания выведет свою прибыль и сервис на новый уровень, вы должны убедиться, что знаете, как аккуратно и профессионально пройти этот деликатный промежуточный этап. Есть много вопросов, которые необходимо рассмотреть, поэтому определите наиболее важные элементы и обязательно расставьте приоритеты.