10 種專業平衡業務增長中間階段的方法
已發表: 2021-11-09
即使是最有經驗的企業家也了解成長中的企業所面臨的挑戰,並確保他們能夠保持公司成立最初幾年所產生的勢頭。 更重要的是您的業務即將變得更大更好的中間階段。
但是,如果您以前從未遇到過這種規模的增長,那麼您可能會遇到一些不確定性。 未能理解和計劃此類不確定性可能會在您的業務中產生連鎖反應,並使您難以管理表面下冒泡的增長。
那麼,如果您的企業即將成為您所在行業的下一件大事,您能做些什麼呢? 這裡有十種有效和成功的方法來熟練地平衡業務增長的中間階段。
保持卓越的客戶服務
出色的客戶服務是鼓勵重複購買和在您的企業中建立客戶忠誠度的最有效方法之一。 但是,當您的業務處於增長期時,您可能無法將足夠的時間投入到客戶服務工作中。
不過,這是你能做的最糟糕的事情之一。 您不能僅僅因為您的業務中正在發生其他事情而放棄提供卓越客戶服務的奉獻精神。 掌握多任務處理的藝術並以同樣的方式對待客戶至關重要。
通過對公司在此中間階段所經歷的事情保持透明,您可以為您的業務提供一些喘息的空間。 雖然這不是完全忽視客戶的藉口,但它將幫助客戶理解為什麼服務效率不高。
讓您的供應商和客戶意識到
如果您要搬遷辦公室或調整您提供的用品或服務的數量,您必須通知您的供應商和客戶,以便他們可以在適當的時間準備他們的庫存或訂單。 在您需要這些請求的前一天提出這些請求是沒有用的,因為這可能會影響您的成長並迫使您錯過客戶訂單。
通知他們任何動作也將確保他們知道您當前的位置。 如果他們需要交付物品或安排會議,則應突出顯示您的新辦公室。 最有效的方法是在電子郵件和宣傳材料中包含有關您的搬家公司的信息。
至少,如果任何供應商或客戶忽視這些變化,這會讓你站穩腳跟,但你仍然應該嘗試糾正任何錯誤和誤解。
查找存儲空間
您的企業可能不准備將所有設備和家具從一個辦公室轉移到另一個辦公室,並且您不希望辦公室雜亂無章,因為這會使該區域看起來不專業並分散注意力。 但是,在為增長做準備的同時,您將需要某個地方來存放還沒有家的物品。
您可以使用適合短期存儲的自助存儲服務或PVC 建築物,讓您的企業確保一切安全。
一旦您的新辦公室開放供訪問,您和您的團隊就可以逐步轉移必需品並設置好一切。 這應包括辦公室平面圖、系統、電纜和連接,以及客戶來訪時的任何會議或接待區。
培訓合適的人
增長通常伴隨著企業內員工的更大責任。 您不能指望他們在沒有任何培訓的情況下適應新角色,而未能提供這種培訓可能會嚴重影響您的業務。
因此,您應該花時間培訓合適的人來承擔新的職責。 如果您提供了管理培訓計劃,請為他們提供盡快開始新角色所需的建議和支持。
您可能需要引入新員工來幫助實現增長,無論這些是入門級職位還是引入經驗豐富的高級員工來幫助您更有效地管理增長和過渡。 儘管從內部提拔對企業來說是有益的,但有時您需要外部招聘來幫助穩定發展或提供直接影響。
準備重啟材料
為您的成長做出重大交易並沒有錯,因此請不要猶豫,在中間階段準備和設計重新發布的材料。 這不僅表明您的企業正在邁出下一步,而且還會在公司周圍引起炒作和興趣,這對於吸引新客戶甚至將老客戶帶回企業至關重要。

這些重新啟動材料可以包括電子郵件促銷、視頻內容或博客文章,以突出您的公司正在經歷的變化。 突出你曾經是什麼以及你正在成為什麼,並確保在重新啟動時詳細說明。
您和您的團隊對變革和增長越興奮,您的客戶就會越興奮,這將為您提供確保成功的強大的第二天結果。
分析舊內容
您希望改進後的業務有一個新的開始,這也應該適用於您製作的內容以及任何舊內容。 審核您的網站博客並檢查以前的帖子可以讓您找到可能影響 SEO 排名並使您的內容價值降低的損壞鏈接或重複內容。
由於您的業務可能在您的成長期之前就已經發展,這是您將內容與新形象保持一致的機會。 您可以重寫博客文章以更好地適應您的知識,甚至是您的業務聲音,因為這無疑是您的。
您的內部團隊可以為您執行此操作,但如果有很多內容需要重寫,將工作外包給自由職業者是一種有效且通常更實惠的解決方案。 但是,如果您想確保他們維護您的公司形象,請創建一份詳細的簡報,突出語氣和其他要點。
測試您的升級系統
更多客戶意味著您可能需要使用更複雜的技術和程序來有效地管理新訂單和增加的客戶名單。 但是,在使它們生效之前,您必須對它們進行測試以確保它們能夠處理需求。 這是對業務增長中間階段增長的關鍵考驗。
在開展業務之前進行幾次測試運行將使您有信心一切正常。 此外,它使員工能夠掌握系統,特別是如果它是他們以前從未使用過的東西。
雖然您將無法學習所有內容,因為許多問題可能是客戶獨有的,但您至少會學習基礎知識。 這使您可以快速克服任何問題並保持效率,而不會惹惱客戶。
考慮更新您的圖像
如果您想徹底改變您的吸引力並宣布舊業務一去不復返,您可以隨時考慮更新您的形象。 許多公司這樣做是為了跟上當前的趨勢,這就是為什麼您經常看到徽標從詳細演變為極簡,甚至根據整個行業的流行情況又回到詳細的原因。
在預期增長並期望您的公司邁出下一步時,請詢問更新您的形像是否對您的公司有用。 如果您想吸引新的客戶群,這可能是理想的選擇。 如果試圖擺脫已經過時的形象,這也可能是有效的,這會損害您的利潤。
讓你的財務井井有條
沒有財務狀況,任何企業都無法在增長期中倖存下來。 儘管您預測賺得更多的可能性,但您可能需要花更多的錢。 因此,如果您的企業財務不具備處理此類費用的能力,那麼您的企業很可能無法長期生存。
與您的會計師交談,並尋找簡化業務開支的方法。 您可能會遇到一系列您忘記的費用,例如您無法追踪的訂閱或付款。
如果您想確保更好的財務效率,請盡快擺脫這些付款,因為這將使您在決定下一步行動時有更多的工作餘地。
不要超越自己
既然您已經將業務提升到一個新的水平,那麼考慮您的業務可以實現的一切是很誘人的。 然而,當您實際上處於中間階段時,即使是最謹慎的企業家,這種態度也會絆倒。
成長雖然令人興奮,但你不應該超越自己。 你將有更多的客戶合作,你也會獲得更多的資金,但這並不意味著你應該把他們浪費在對待自己甚至是你的員工上。
如果您想確保穩定,請將收入重新投入到業務中,以幫助您茁壯成長,而不會產生使公司處於危險之中的淫穢開支。
生長
知道如何管理您不斷發展的業務並不是每個企業家或經理都具備的技能,這也是許多人未能利用他們面前的機會的地方。 就在您的公司將其利潤和服務提升到一個新的水平之前,您必須確保您知道如何謹慎而專業地駕馭這個微妙的中間階段。 有很多問題需要考慮,因此確定最重要的元素並確保優先考慮。
