10 Cara Ahli Menyeimbangkan Fase Di Antara Pertumbuhan Bisnis

Bahkan pengusaha paling berpengalaman pun memahami tantangan bisnis yang sedang berkembang dan memastikan mereka dapat mempertahankan momentum yang telah mereka hasilkan dalam beberapa tahun pertama keberadaan perusahaan. Yang lebih penting adalah fase peralihan di mana bisnis Anda berada di ambang menjadi lebih besar dan lebih baik .

Tapi, jika Anda belum pernah mengalami pertumbuhan skala ini sebelumnya, ada beberapa ketidakpastian yang mungkin Anda miliki. Gagal memahami dan merencanakan ketidakpastian seperti itu dapat menyebabkan efek riak melalui bisnis Anda dan mempersulit pengelolaan pertumbuhan yang menggelegak di bawah permukaan.

Jadi apa yang dapat Anda lakukan jika bisnis Anda berada di puncak untuk menjadi hal besar berikutnya dalam industri Anda? Berikut adalah sepuluh cara yang efektif dan sukses untuk secara ahli menyeimbangkan fase pertumbuhan bisnis di antara keduanya.

Pertahankan Layanan Pelanggan yang Sangat Baik

Layanan pelanggan yang sangat baik adalah salah satu cara paling efektif untuk mendorong pembelian berulang dan menghasilkan loyalitas pelanggan dalam bisnis Anda. Namun, ketika bisnis Anda sedang melalui masa pertumbuhan, Anda mungkin tidak dapat mendedikasikan cukup waktu untuk upaya layanan pelanggan Anda.

Ini adalah salah satu hal terburuk yang dapat Anda lakukan. Anda tidak dapat meninggalkan dedikasi Anda untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa hanya karena hal- hal lain terjadi dalam bisnis Anda. Sangat penting untuk menguasai seni multitasking, dan memperlakukan pelanggan Anda dengan cara yang sama.

Anda dapat memberikan ruang bernapas bagi bisnis Anda dengan bersikap transparan tentang apa yang dialami perusahaan Anda dalam fase peralihan ini. Meskipun ini bukan alasan untuk mengabaikan pelanggan sama sekali, ini akan membantu pelanggan memahami mengapa layanan tidak seefisien itu.

Buat Pemasok dan Klien Anda Sadar

Jika Anda pindah kantor atau menyesuaikan jumlah persediaan atau layanan yang Anda tawarkan, Anda harus memberi tahu pemasok dan klien Anda sehingga mereka dapat menyiapkan stok atau pesanan mereka pada waktu yang tepat. Tidak ada gunanya membuat permintaan ini sehari sebelum Anda membutuhkannya, karena ini dapat menghambat pertumbuhan Anda dan memaksa Anda untuk melewatkan pesanan klien.

Memberi tahu mereka tentang gerakan apa pun juga akan memastikan mereka mengetahui lokasi Anda saat ini. Jika mereka perlu mengirimkan barang atau mengatur pertemuan, kantor baru Anda harus disorot. Cara paling efektif untuk melakukannya adalah dengan menyertakan informasi tentang penggerak Anda di email dan materi promosi.

Paling tidak, ini akan memberi Anda pijakan untuk berdiri jika ada pemasok atau klien yang mengabaikan perubahan, tetapi Anda tetap harus mencoba memperbaiki kesalahan dan kesalahpahaman.

Temukan Ruang Penyimpanan

Bisnis Anda mungkin tidak siap untuk memindahkan semua peralatan dan furnitur dari satu kantor ke kantor berikutnya, dan Anda tidak ingin kantor Anda berantakan, karena hal ini dapat membuat area tersebut terlihat tidak profesional dan menjadi pengalih perhatian. Saat mempersiapkan pertumbuhan, Anda akan membutuhkan tempat untuk menyimpan barang-barang yang belum memiliki rumah.

Anda dapat menggunakan layanan penyimpanan mandiri atau Bangunan PVC yang ideal untuk penyimpanan jangka pendek dan memungkinkan bisnis Anda menyimpan semuanya dengan aman dan terjamin.

Setelah kantor baru Anda terbuka untuk diakses, Anda dan tim Anda dapat secara bertahap memindahkan hal-hal penting dan menyiapkan semuanya. Ini harus mencakup denah lantai kantor, sistem, kabel dan koneksi, dan area pertemuan atau penyambutan untuk klien saat mereka berkunjung.

Latih Orang yang Tepat

Pertumbuhan sering kali disertai dengan tanggung jawab yang lebih besar bagi karyawan dalam bisnis Anda. Anda tidak dapat mengharapkan mereka merasa nyaman dengan peran baru mereka tanpa pelatihan apa pun, dan kegagalan memberikan pelatihan ini dapat berdampak serius pada bisnis Anda.

Karena itu, Anda harus meluangkan waktu untuk melatih orang yang tepat untuk tanggung jawab baru. Jika Anda telah menawarkan program pelatihan manajemen, beri mereka saran dan dukungan yang mereka butuhkan untuk memulai peran baru mereka sesegera mungkin.

Anda mungkin perlu membawa karyawan baru untuk membantu pertumbuhan, apakah ini posisi tingkat pemula atau jika Anda membawa karyawan senior yang berpengalaman untuk membantu Anda mengelola pertumbuhan dan transisi dengan lebih efisien. Meskipun mempromosikan dari dalam dapat bermanfaat untuk bisnis, terkadang Anda memerlukan rekrutmen eksternal untuk membantu menstabilkan kapal atau memberikan dampak langsung.

Siapkan Materi Peluncuran Ulang

Tidak ada yang salah dengan membuat kesepakatan yang signifikan tentang pertumbuhan Anda, jadi jangan ragu untuk mempersiapkan dan merancang materi peluncuran di fase antara. Ini tidak hanya akan menunjukkan bahwa bisnis Anda mengambil langkah berikutnya, tetapi juga akan menghasilkan sensasi dan minat di sekitar perusahaan, yang bisa menjadi penting untuk menarik pelanggan baru, atau bahkan membawa pelanggan lama kembali ke bisnis.

Materi peluncuran ulang ini dapat mencakup promosi email, konten video, atau postingan blog yang menyoroti perubahan yang dialami perusahaan Anda. Soroti diri Anda sebelumnya dan menjadi apa Anda, dan pastikan untuk merinci kapan peluncuran ulang terjadi.

Semakin Anda dan tim Anda bersemangat tentang perubahan dan pertumbuhan, pelanggan Anda akan semakin bersemangat, dan ini akan memberi Anda hasil hari kedua yang kuat yang memastikan kesuksesan.

Analisis Konten Lama

Anda ingin bisnis Anda yang ditingkatkan memiliki awal yang baru, dan ini juga harus berlaku untuk konten yang Anda hasilkan, serta konten lama apa pun. Mengaudit blog situs web Anda dan memeriksa posting sebelumnya memungkinkan Anda menemukan tautan rusak atau konten duplikat yang dapat memengaruhi peringkat SEO dan membuat konten Anda kurang berharga.

Karena bisnis Anda mungkin telah berkembang bahkan sebelum periode pertumbuhan Anda, inilah kesempatan Anda untuk menyelaraskan konten dengan citra baru Anda. Anda dapat menulis ulang posting blog agar lebih sesuai dengan pengetahuan Anda dan bahkan suara bisnis Anda, karena ini tidak dapat disangkal lagi menjadikannya milik Anda .

Tim internal Anda dapat melakukan ini untuk Anda, tetapi jika ada banyak konten untuk ditulis ulang, mengalihdayakan pekerjaan ke pekerja lepas adalah solusi yang efektif - dan seringkali lebih terjangkau. Namun, jika Anda ingin memastikan mereka mempertahankan citra perusahaan Anda, buat ringkasan terperinci yang menyoroti nada suara dan hal-hal penting lainnya.

Uji Sistem Anda yang Ditingkatkan

Semakin banyak klien berarti Anda mungkin perlu menggunakan teknologi dan program yang lebih canggih untuk mengelola pesanan baru secara efektif dan meningkatkan daftar pelanggan. Namun, sebelum menayangkannya, Anda harus mengujinya untuk memastikan mereka dapat menangani permintaan. Ini adalah ujian penting dari pertumbuhan di antara fase pertumbuhan bisnis.

Melakukan beberapa uji coba sebelum meluncurkan bisnis Anda akan memberi Anda kepercayaan diri yang Anda butuhkan bahwa semuanya berfungsi. Selain itu, ini memungkinkan karyawan untuk memahami sistem, terutama jika itu adalah sesuatu yang belum pernah mereka gunakan sebelumnya.

Meskipun Anda tidak akan dapat mempelajari semuanya, karena banyak masalah dapat menjadi unik bagi klien, Anda setidaknya akan mempelajari dasar-dasarnya. Ini memungkinkan Anda untuk mengatasi masalah dengan cepat dan mempertahankan efisiensi tanpa risiko mengecewakan klien.

Pertimbangkan Memperbarui Gambar Anda

Jika Anda ingin merevolusi daya tarik Anda dan mengumumkan bahwa bisnis lama hilang untuk selamanya, Anda selalu dapat mempertimbangkan untuk memperbarui citra Anda. Banyak perusahaan melakukan ini sebagai cara untuk mengikuti tren saat ini, itulah sebabnya Anda sering melihat logo berevolusi dari detail menjadi minimalis dan bahkan kembali ke detail tergantung pada apa yang populer di seluruh industri.

Sambil mengantisipasi pertumbuhan dan mengharapkan perusahaan Anda mengambil langkah berikutnya, tanyakan apakah memperbarui citra Anda dapat bermanfaat bagi perusahaan Anda. Jika Anda ingin menarik basis pelanggan baru, ini bisa jadi ideal. Ini juga bisa efektif jika mencoba menghilangkan citra ketinggalan zaman, yang telah merugikan keuntungan Anda.

Atur Keuangan Anda

Tidak ada bisnis yang akan bertahan dalam periode pertumbuhan tanpa mengatur keuangannya. Sebanyak Anda memperkirakan kemungkinan menghasilkan lebih banyak, Anda mungkin perlu membelanjakan lebih banyak. Jadi, jika keuangan bisnis Anda tidak siap untuk menangani pengeluaran seperti itu, ada kemungkinan besar bisnis Anda tidak akan bertahan lama.

Bicaralah dengan akuntan Anda dan cari cara untuk merampingkan pengeluaran bisnis Anda. Anda mungkin menemukan serangkaian pengeluaran yang Anda lupakan, seperti langganan atau pembayaran yang tidak dapat Anda lacak.

Jika Anda ingin memastikan efisiensi keuangan yang lebih baik, singkirkan pembayaran ini sesegera mungkin, karena ini akan memberi Anda lebih banyak pekerjaan saat memutuskan langkah selanjutnya.

Jangan Maju Sendiri

Sangat menggoda untuk mempertimbangkan semua yang dapat dicapai bisnis Anda sekarang setelah Anda berhasil mencapai tingkat berikutnya. Namun, ini adalah sikap yang dapat menjegal bahkan pengusaha yang paling berhati-hati sekalipun pada kenyataannya Anda berada di fase di antaranya.

Meskipun pertumbuhan bisa menggairahkan, Anda tidak boleh mendahului diri sendiri. Anda akan memiliki lebih banyak klien untuk diajak bekerja sama, Anda juga akan mendapatkan lebih banyak dana, tetapi ini tidak berarti Anda harus menyia-nyiakannya untuk merawat diri sendiri atau bahkan karyawan Anda.

Jika Anda menginginkan stabilitas yang terjamin, kembalikan pendapatan ke dalam bisnis untuk membantu Anda berkembang tanpa membuat pengeluaran tidak senonoh yang membahayakan perusahaan.

Pertumbuhan

Mengetahui cara mengelola bisnis Anda yang sedang berkembang bukanlah keterampilan yang dimiliki setiap pengusaha atau manajer, dan di sinilah banyak yang gagal memanfaatkan peluang yang ada di hadapan mereka. Tepat sebelum perusahaan Anda mengambil keuntungan dan layanannya ke tingkat berikutnya, Anda harus memastikan bahwa Anda tahu bagaimana menavigasi dengan hati-hati dan profesional fase di antara yang rumit itu. Ada banyak masalah yang perlu dipertimbangkan, jadi identifikasi elemen yang paling penting dan pastikan untuk memprioritaskannya.