10 moduri de a echilibra în mod expert faza intermediară a creșterii afacerii

Chiar și cei mai experimentați antreprenori înțeleg provocările unei afaceri în creștere și se asigură că pot menține impulsul pe care l-au generat în primii câțiva ani de existență ai companiei. Ceea ce este mai important este faza intermediară în care afacerea ta este pe punctul de a deveni mai mare și mai bună .

Dar, dacă nu ați mai întâlnit niciodată o creștere de această scară înainte, există mai multe incertitudini pe care le puteți avea. Eșecul de a înțelege și de a planifica astfel de incertitudini ar putea provoca un efect de undă în afacerea dvs. și ar putea îngreuna gestionarea creșterii care clocotește sub suprafață.

Deci, ce poți face dacă afacerea ta este pe punctul de a deveni următorul lucru important din industria ta? Iată zece moduri eficiente și de succes de a echilibra în mod expert faza intermediară a creșterii afacerii.

Menține un serviciu excelent pentru clienți

Serviciul excelent pentru clienți este una dintre cele mai eficiente modalități de a încuraja achizițiile repetate și de a genera loialitatea clienților în afacerea dvs. Cu toate acestea, atunci când afacerea dvs. trece printr-o perioadă de creștere, este posibil să nu puteți dedica suficient timp eforturilor dvs. de servicii pentru clienți.

Acesta este, totuși, unul dintre cele mai rele lucruri pe care le poți face. Nu vă puteți abandona dedicarea de a oferi servicii excepționale pentru clienți doar pentru că în afacerea dvs. se întâmplă alte lucruri . Este esențial să stăpânești arta multitasking-ului și să-ți tratezi clienții în același mod.

Poți oferi afacerii tale un spațiu de respirație fiind transparent în ceea ce privește prin ce trece compania ta în această fază intermediară. Deși aceasta nu este o scuză pentru ignorarea completă a clienților, îi va ajuta pe clienți să înțeleagă de ce serviciul nu este la fel de eficient.

Informați-vă furnizorii și clienții

Dacă mutați birouri sau ajustați numărul de bunuri sau servicii pe care le oferiți, trebuie să vă informați furnizorii și clienții, astfel încât aceștia să își pregătească stocul sau comenzile la momentul potrivit. Nu are rost să faceți aceste solicitări cu o zi înainte de a avea nevoie de ele, deoarece acest lucru vă poate afecta creșterea și vă poate obliga să pierdeți comenzile clienților.

Informarea lor despre orice mișcare va asigura, de asemenea, că sunt conștienți de locația dvs. actuală. Dacă trebuie să livreze articole sau să organizeze întâlniri, noul birou ar trebui să fie evidențiat. Cea mai eficientă modalitate de a face acest lucru este să includeți informații despre mutarea dvs. pe e-mailuri și materiale promoționale.

Cel puțin, acest lucru vă va oferi un picior pe care să vă sprijiniți în cazul în care furnizorii sau clienții ignoră modificările, dar ar trebui să încercați totuși să remediați orice greșeli și neînțelegeri.

Găsiți spațiu de stocare

Este posibil ca afacerea dvs. să nu fie pregătită să mute toate echipamentele și mobilierul de la un birou la altul și nu doriți ca biroul dvs. să fie aglomerat, deoarece acest lucru poate face ca zona să pară neprofesională și să distragă atenția. Totuși, în timp ce vă pregătiți pentru creștere, veți avea nevoie de un loc unde să depozitați articolele care nu au încă o casă.

Puteți utiliza servicii de auto-stocare sau Clădiri din PVC care sunt ideale pentru depozitarea pe termen scurt și permit afacerii dvs. să păstreze totul în siguranță.

Odată ce noul dvs. birou este deschis pentru acces, dvs. și echipa dvs. puteți muta treptat elementele esențiale și puteți configura totul. Aceasta ar trebui să includă planul biroului, sistemele, cablurile și conexiunile, precum și orice zonă de întâlnire sau de primire pentru clienți atunci când vizitează.

Antrenează oamenii potriviți

Creșterea vine adesea cu responsabilități mai mari pentru angajații din afacerea dvs. Nu vă puteți aștepta ca ei să fie confortabil în noul lor rol fără nicio pregătire, iar nerespectarea acestei instruiri vă poate afecta serios afacerea.

Prin urmare, ar trebui să vă faceți timp pentru a pregăti oamenii potriviți pentru noi responsabilități. Dacă ați oferit programe de formare în management, oferiți-le sfaturile și sprijinul de care au nevoie pentru a-și începe noul rol cât mai curând posibil.

Este posibil să fie nevoie să aduci noi angajați pentru a ajuta la creștere, fie că acestea sunt posturi de nivel de intrare sau dacă aduci angajați seniori cu experiență pentru a te ajuta să gestionezi creșterea și tranziția mai eficient. Pe cât de benefică poate fi promovarea din interior pentru o afacere, uneori aveți nevoie de recrutare externă pentru a ajuta la stabilizarea navei sau pentru a oferi un impact imediat.

Pregătiți materiale de relansare

Nu este nimic în neregulă în a face o afacere semnificativă cu privire la creșterea dvs., așa că nu ezitați să pregătiți și să proiectați materiale de relansare în faza intermediară. Acest lucru nu numai că va demonstra că afacerea dvs. face pasul următor, dar va genera, de asemenea, hype și interes în jurul companiei, ceea ce ar putea fi crucial pentru atragerea de noi clienți sau chiar pentru readucerea clienților vechi în afacere.

Aceste materiale de relansare pot include promoții prin e-mail, conținut video sau postări de blog care evidențiază schimbarea prin care trece compania ta. Evidențiază ceea ce ai fost și ceea ce devii și asigură-te că detaliezi când are loc relansarea.

Cu cât sunteți mai încântați de schimbare și de creștere, cu atât clienții dvs. vor fi mai încântați, iar acest lucru vă va oferi un rezultat puternic din prima zi, care vă asigură succesul.

Analizați conținutul vechi

Doriți ca afacerea dvs. îmbunătățită să aibă un nou început, iar acest lucru ar trebui să se aplice și conținutului pe care îl produceți, precum și oricărui conținut vechi. Auditarea blogului site-ului dvs. și verificarea postărilor anterioare vă permite să găsiți linkuri întrerupte sau conținut duplicat care poate afecta clasarea SEO și poate face conținutul mai puțin valoros.

Întrucât este posibil ca afacerea ta să fi evoluat chiar înainte de perioada de creștere, aceasta este șansa ta de a alinia conținutul cu noua ta imagine. Puteți rescrie postările de blog pentru a se potrivi mai bine cunoștințelor dvs. și chiar vocii dvs. de afaceri, deoarece acest lucru le face incontestabil al dvs. .

Echipa dvs. internă poate face acest lucru pentru dvs., dar dacă există mult conținut de rescris, externalizarea muncii către liber profesioniști este o soluție eficientă - și adesea mai accesibilă. Cu toate acestea, dacă doriți să vă asigurați că vă mențin imaginea companiei, creați un brief detaliat care evidențiază tonul vocii și alte elemente esențiale.

Testați-vă sistemele actualizate

Mai mulți clienți înseamnă că poate fi necesar să utilizați tehnologii și programe mai sofisticate pentru gestionarea eficientă a noilor comenzi și a unei liste de clienți mai mari. Cu toate acestea, înainte de a le face live, trebuie să le testați pentru a vă asigura că pot face față cererii. Acesta este un test critic de creștere în faza intermediară a creșterii afacerii.

Efectuarea mai multor teste înainte de lansarea afacerii vă va oferi încrederea de care aveți nevoie că totul funcționează. În plus, le permite angajaților să se familiarizeze cu sistemul, mai ales dacă este ceva pe care nu l-au folosit niciodată înainte.

Deși nu veți putea învăța totul, deoarece multe probleme pot fi unice pentru client, veți învăța cel puțin elementele de bază. Acest lucru vă permite să depășiți rapid orice problemă și să mențineți eficiența fără riscul de a supăra clientul.

Luați în considerare actualizarea imaginii dvs

Dacă doriți să vă revoluționați atractivitatea și să anunțați că vechea afacere a dispărut definitiv, puteți oricând să vă actualizați imaginea. Multe companii fac acest lucru ca o modalitate de a ține pasul cu tendințele actuale, motiv pentru care vedeți adesea siglele evoluând de la detaliate la minimaliste și chiar înapoi la detaliate, în funcție de ceea ce este popular în industrie.

În timp ce anticipați creșterea și așteptați ca compania dvs. să facă următorul pas, întrebați dacă actualizarea imaginii dvs. ar putea fi utilă pentru compania dvs. Dacă doriți să apelați la o nouă bază de clienți, acest lucru ar putea fi ideal. De asemenea, poate fi eficient dacă încercați să renunțați la imaginea de a fi depășit, ceea ce v-a afectat profiturile.

Pune-ți finanțele în ordine

Nicio afacere nu va supraviețui unei perioade de creștere fără a-și avea finanțele în ordine. Oricât de mult ai prognozat posibilitatea de a câștiga mai mult, poate fi necesar să cheltuiești mai mult. Deci, dacă finanțele afacerii tale nu sunt echipate pentru a face față unor astfel de cheltuieli, există șanse mari ca afacerea ta să nu supraviețuiască mult timp.

Vorbește cu contabilul tău și caută modalități de eficientizare a cheltuielilor de afaceri. S-ar putea să întâlniți o serie de cheltuieli de care ați uitat, cum ar fi abonamentele sau plățile pe care nu le puteți urmări.

Dacă doriți să asigurați o eficiență financiară mai bună, scăpați de aceste plăți cât mai curând posibil, deoarece acest lucru vă va oferi mai multe cu care să lucrați atunci când vă decideți asupra următoarei mișcări.

Nu trece înaintea ta

Este tentant să iei în considerare tot ce poate realiza afacerea ta acum că ai trecut la următorul nivel. Cu toate acestea, aceasta este o atitudine care îi poate împiedica chiar și pe cei mai atenți antreprenori atunci când, în realitate, vă aflați într-o fază intermediară.

Oricât de interesantă poate fi creșterea, nu ar trebui să te devansezi. Vei avea mai mulți clienți cu care să lucrezi, vei obține și mai multe fonduri, dar asta nu înseamnă că ar trebui să-i irosești pentru a te trata pe tine sau chiar cu angajații tăi.

Dacă doriți stabilitate asigurată, reintroduceți câștigurile în afacere pentru a vă ajuta să prosperați fără a face cheltuieli obscene care pun compania în pericol.

Creştere

Să știi cum să-ți gestionezi afacerea în creștere nu este o abilitate pe care fiecare antreprenor sau manager o posedă și aici mulți nu reușesc să profite de oportunitățile care le au în față. Chiar înainte ca compania să-și ducă profiturile și serviciile la nivelul următor, trebuie să vă asigurați că știți cum să navigați cu atenție și profesionalism în această fază intermediară delicată. Există o mulțime de probleme de luat în considerare, așa că identificați cele mai importante elemente și asigurați-vă că acordați prioritate.