10 maneiras de equilibrar habilmente a fase intermediária do crescimento dos negócios

Mesmo os empreendedores mais experientes entendem os desafios de um negócio em crescimento e garantem que podem manter o ímpeto que geraram nos primeiros anos de existência da empresa. O mais importante é a fase intermediária em que sua empresa está prestes a se tornar maior e melhor .

Mas, se você nunca encontrou um crescimento dessa escala antes, existem várias incertezas que você pode ter. Deixar de entender e planejar essas incertezas pode causar um efeito cascata em seus negócios e dificultar o gerenciamento do crescimento que está borbulhando sob a superfície.

Então, o que você pode fazer se sua empresa estiver prestes a se tornar a próxima grande novidade em seu setor? Aqui estão dez maneiras eficazes e bem-sucedidas de equilibrar habilmente a fase intermediária do crescimento dos negócios.

Mantenha um excelente atendimento ao cliente

Um excelente atendimento ao cliente é uma das maneiras mais eficazes de incentivar a repetição de compras e gerar a fidelidade do cliente dentro do seu negócio. No entanto, quando sua empresa está passando por um período de crescimento, talvez você não consiga dedicar tempo suficiente aos esforços de atendimento ao cliente.

Esta é uma das piores coisas que você pode fazer, no entanto. Você não pode abandonar sua dedicação em fornecer um atendimento excepcional ao cliente apenas porque outras coisas estão acontecendo em sua empresa. É essencial dominar a arte da multitarefa e tratar seus clientes da mesma maneira.

Você pode dar ao seu negócio algum espaço para respirar sendo transparente sobre o que sua empresa está passando nesta fase intermediária. Embora isso não seja desculpa para ignorar completamente os clientes, ajudará os clientes a entender por que o serviço não é tão eficiente.

Conscientize seus fornecedores e clientes

Se você estiver mudando de escritório ou ajustando o número de suprimentos ou serviços que oferece, deve informar seus fornecedores e clientes para que eles possam preparar seu estoque ou pedidos no momento adequado. Não adianta fazer esses pedidos um dia antes de precisar deles, pois isso pode prejudicar seu crescimento e forçá-lo a perder os pedidos dos clientes.

Informá-los sobre qualquer movimento também garantirá que eles estejam cientes de sua localização atual. Se eles precisarem entregar itens ou marcar reuniões, seu novo escritório deve ser destacado. A maneira mais eficaz de fazer isso é incluir informações sobre sua empresa em e-mails e materiais promocionais.

No mínimo, isso lhe dará uma perna para se apoiar caso algum fornecedor ou cliente ignore as mudanças, mas você ainda deve tentar corrigir quaisquer erros e mal-entendidos.

Encontrar espaço de armazenamento

Sua empresa pode não estar preparada para mover todos os equipamentos e móveis de um escritório para outro, e você não quer que seu escritório fique desordenado, pois isso pode fazer com que a área pareça pouco profissional e seja uma distração. Ao se preparar para o crescimento, porém, você precisará de um lugar para armazenar itens que ainda não têm casa.

Você pode usar serviços de auto-armazenamento ou Edifícios de PVC que são ideais para armazenamento de curto prazo e permitem que sua empresa mantenha tudo seguro e protegido.

Assim que seu novo escritório estiver aberto para acesso, você e sua equipe poderão transferir gradualmente o essencial e configurar tudo. Isso deve incluir a planta baixa do escritório, sistemas, cabeamento e conexões e todas as áreas de reunião ou de boas-vindas para os clientes quando eles visitam.

Treine as pessoas certas

O crescimento geralmente vem com maiores responsabilidades para os funcionários da sua empresa. Você não pode esperar que eles se sintam confortáveis ​​em sua nova função sem qualquer treinamento, e a falta de treinamento pode afetar seriamente seus negócios.

Portanto, você deve dedicar tempo para treinar as pessoas certas para novas responsabilidades. Se você ofereceu programas de treinamento gerencial, dê a eles o conselho e o apoio de que precisam para começar sua nova função o mais rápido possível.

Você pode precisar trazer novos funcionários para ajudar no crescimento, sejam eles cargos de nível básico ou se você trouxer funcionários seniores experientes para ajudá-lo a gerenciar o crescimento e a transição com mais eficiência. Por mais benéfico que a promoção interna possa ser para uma empresa, às vezes você precisa de recrutamento externo para ajudar a estabilizar o navio ou fornecer um impacto imediato.

Preparar Materiais de Relançamento

Não há nada de errado em fazer um acordo significativo sobre seu crescimento, então não hesite em preparar e projetar materiais de relançamento na fase intermediária. Isso não apenas demonstrará que sua empresa está dando o próximo passo, mas também gerará hype e interesse em torno da empresa, o que pode ser crucial para atrair novos clientes ou até mesmo trazer clientes antigos de volta ao negócio.

Esses materiais de relançamento podem incluir promoções por e-mail, conteúdo de vídeo ou postagens de blog que destacam a mudança pela qual sua empresa está passando. Destaque o que você era e o que está se tornando e certifique-se de detalhar quando ocorrer o relançamento.

Quanto mais empolgados você e sua equipe estiverem com a mudança e o crescimento, mais empolgados seus clientes ficarão, e isso lhe dará um forte resultado no primeiro dia que garante o sucesso.

Analisar conteúdo antigo

Você quer que seu negócio melhorado tenha um novo começo, e isso também deve se aplicar ao conteúdo que você produz, bem como a qualquer conteúdo antigo. A auditoria do blog do seu site e a verificação de postagens anteriores permitem encontrar links quebrados ou conteúdo duplicado que podem afetar o ranking de SEO e tornar seu conteúdo menos valioso.

Como seu negócio pode ter evoluído antes mesmo do seu período de crescimento, essa é sua chance de alinhar o conteúdo com sua nova imagem. Você pode reescrever as postagens do blog para melhor se adequar ao seu conhecimento e até mesmo à voz da sua empresa, pois isso a torna inegavelmente sua .

Sua equipe interna pode fazer isso por você, mas se houver muito conteúdo para reescrever, terceirizar o trabalho para freelancers é uma solução eficaz - e muitas vezes mais acessível. No entanto, se você quiser garantir que eles mantenham a imagem da sua empresa, crie um briefing detalhado que destaque o tom de voz e outros itens essenciais.

Teste seus sistemas atualizados

Mais clientes significa que você pode precisar usar tecnologia e programas mais sofisticados para gerenciar com eficiência novos pedidos e aumentar a lista de clientes. No entanto, antes de colocá-los ao vivo, você deve testá-los para garantir que eles possam lidar com a demanda. Este é um teste crítico de crescimento na fase intermediária do crescimento dos negócios.

Realizar vários testes antes de lançar seu negócio lhe dará a confiança necessária de que tudo funciona. Além disso, permite que os funcionários se familiarizem com o sistema, especialmente se for algo que nunca usaram antes.

Embora você não consiga aprender tudo, já que muitos problemas podem ser exclusivos do cliente, você aprenderá pelo menos o básico. Isso permite que você supere rapidamente quaisquer problemas e mantenha a eficiência sem o risco de incomodar o cliente.

Considere atualizar sua imagem

Se você quiser revolucionar seu apelo e anunciar que o antigo negócio se foi para sempre, você sempre pode considerar atualizar sua imagem. Muitas empresas fazem isso como uma maneira de acompanhar as tendências atuais, e é por isso que muitas vezes você vê os logotipos evoluírem de detalhados para minimalistas e até mesmo detalhados, dependendo do que é popular em todo o setor.

Enquanto antecipa o crescimento e espera que sua empresa dê o próximo passo, pergunte se atualizar sua imagem pode ser útil para sua empresa. Se você deseja atrair uma nova base de clientes, isso pode ser o ideal. Também pode ser eficaz se tentar se livrar da imagem de estar desatualizado, o que vem prejudicando seus lucros.

Coloque suas finanças em ordem

Nenhuma empresa sobreviverá a um período de crescimento sem ter suas finanças em ordem. Por mais que você preveja a possibilidade de ganhar mais, talvez precise gastar mais. Portanto, se as finanças da sua empresa não estiverem equipadas para lidar com essas despesas, há uma grande chance de que sua empresa não sobreviva por muito tempo.

Fale com seu contador e veja maneiras de otimizar suas despesas comerciais. Você pode se deparar com uma série de despesas que esqueceu, como assinaturas ou pagamentos que não pode rastrear.

Se você deseja garantir uma melhor eficiência financeira, livre-se desses pagamentos o mais rápido possível, pois isso lhe dará mais com o que trabalhar ao decidir seu próximo passo.

Não se precipite

É tentador considerar tudo o que sua empresa pode alcançar agora que você chegou ao próximo nível. No entanto, essa é uma atitude que pode atrapalhar até mesmo os empreendedores mais cuidadosos quando, na realidade, você está em uma fase intermediária.

Por mais excitante que o crescimento possa ser, você não deve se antecipar. Você terá mais clientes para trabalhar, também obterá mais fundos, mas isso não significa que você deva desperdiçá-los para tratar a si mesmo ou mesmo aos seus funcionários.

Se você deseja estabilidade garantida, coloque os ganhos de volta no negócio para ajudá-lo a prosperar sem fazer despesas obscenas que colocam a empresa em risco.

Crescente

Saber gerenciar seu negócio em crescimento não é uma habilidade que todo empreendedor ou gestor possui, e é aí que muitos deixam de aproveitar as oportunidades que estão diante deles. Logo antes de sua empresa levar seus lucros e serviços para o próximo nível, você deve saber como navegar cuidadosa e profissionalmente nessa delicada fase intermediária. Há muitas questões a serem consideradas, portanto, identifique os elementos mais importantes e certifique-se de priorizar.