10 วิธีในการสร้างสมดุลระหว่างขั้นตอนการเติบโตของธุรกิจโดยผู้เชี่ยวชาญ

แม้แต่ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์มากที่สุดก็ยังเข้าใจถึง ความท้าทายของธุรกิจที่กำลังเติบโต และมั่นใจว่าพวกเขาสามารถรักษาโมเมนตัมที่พวกเขาสร้างขึ้นได้ในช่วงสองสามปีแรกของการดำรงอยู่ของบริษัท สิ่งที่สำคัญกว่าคือระยะที่อยู่ระหว่างช่วงที่ธุรกิจของคุณใกล้จะ เติบโต และ ดี ขึ้น

แต่ถ้าคุณไม่เคยประสบกับการเติบโตของมาตราส่วนนี้มาก่อน มีความไม่แน่นอนหลายประการที่คุณอาจมี ความล้มเหลวในการทำความเข้าใจและวางแผนสำหรับความไม่แน่นอนดังกล่าวอาจทำให้เกิดผลกระทบกระเพื่อมผ่านธุรกิจของคุณ และทำให้ยากต่อการจัดการการเติบโตที่เดือดปุด ๆ ภายใต้พื้นผิว

คุณจะทำอย่างไรถ้าธุรกิจของคุณอยู่ในจุดที่จะกลายเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปในอุตสาหกรรมของคุณ? ต่อไปนี้คือ 10 วิธีที่มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จในการสร้างสมดุลระหว่างขั้นตอนระหว่างการเติบโตของธุรกิจอย่างเชี่ยวชาญ

รักษาการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการ กระตุ้นการซื้อซ้ำ และสร้างความภักดีของลูกค้าภายในธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจของคุณอยู่ในช่วงการเติบโต คุณอาจไม่สามารถอุทิศเวลาเพียงพอให้กับความพยายามในการบริการลูกค้าของคุณ

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ คุณไม่สามารถละทิ้งความทุ่มเทในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพียงเพราะ สิ่งอื่น ๆ ที่ เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเชี่ยวชาญศิลปะของการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณในแบบเดียวกัน

คุณสามารถให้พื้นที่ทางธุรกิจแก่ธุรกิจของคุณได้โดยการแสดงความโปร่งใสเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของคุณกำลังเผชิญในช่วงระหว่างนี้ แม้ว่านี่จะไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับการเพิกเฉยต่อลูกค้าทั้งหมด แต่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าทำไมบริการถึงไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร

ทำให้ซัพพลายเออร์และลูกค้าของคุณรับทราบ

หากคุณกำลังจะย้ายสำนักงานหรือปรับจำนวนอุปกรณ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ คุณต้องแจ้งให้ซัพพลายเออร์และลูกค้าของคุณทราบเพื่อที่พวกเขาจะได้เตรียมสต็อกหรือคำสั่งซื้อของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม มันไม่มีประโยชน์ที่จะส่งคำขอเหล่านี้ในวัน ก่อนที่ คุณต้องการเพราะอาจทำให้การเติบโตของคุณแย่ลงและทำให้คุณพลาดคำสั่งซื้อของลูกค้า

การแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวใด ๆ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาทราบตำแหน่งปัจจุบันของคุณ หากจำเป็นต้องจัดส่งสิ่งของหรือจัดการประชุม สำนักงานใหม่ของคุณควรได้รับการเน้นย้ำ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำเช่นนี้คือการรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เสนอญัตติของคุณในอีเมลและเอกสารส่งเสริมการขาย

อย่างน้อยที่สุด สิ่งนี้จะทำให้คุณมีจุดยืนหากซัพพลายเออร์หรือลูกค้าไม่สนใจการเปลี่ยนแปลง แต่คุณควรพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดและความเข้าใจผิดต่างๆ

ค้นหาพื้นที่จัดเก็บ

ธุรกิจของคุณอาจไม่ได้เตรียมที่จะย้ายอุปกรณ์และเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดจากสำนักงานหนึ่งไปยังอีกสำนักงานหนึ่ง และคุณไม่ต้องการให้สำนักงานของคุณรก เพราะจะทำให้พื้นที่นั้นดูไม่เป็นมืออาชีพและเป็นการเสียสมาธิ ในขณะที่เตรียมการสำหรับการเติบโต คุณจะต้องมี ที่ไหนสักแห่ง ในการจัดเก็บสิ่งของที่ยังไม่มีบ้าน

คุณสามารถใช้บริการจัดเก็บด้วยตนเองหรือ อาคารพีวีซี ที่เหมาะสำหรับการจัดเก็บระยะสั้นและช่วยให้ธุรกิจของคุณเก็บทุกอย่างไว้อย่างปลอดภัย

เมื่อสำนักงานแห่งใหม่ของคุณเปิดให้เข้าถึงแล้ว คุณและทีมของคุณสามารถย้ายข้อมูลที่จำเป็นและตั้งค่าทุกอย่างได้ทีละน้อย ซึ่งควรรวมถึงแผนผังชั้นสำนักงาน ระบบ การเดินสายและการเชื่อมต่อ และพื้นที่การประชุมหรือต้อนรับลูกค้าเมื่อพวกเขามาเยี่ยม

ฝึกคนที่ใช่

การเติบโตมักมาพร้อมกับความรับผิดชอบที่มากขึ้นสำหรับพนักงานในธุรกิจของคุณ คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขารู้สึกสบายใจในบทบาทใหม่โดยไม่ได้รับการฝึกอบรมใดๆ และการไม่จัดการฝึกอบรมนี้อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อธุรกิจของคุณ

ดังนั้นคุณควรใช้เวลาในการฝึกอบรมคนที่เหมาะสมสำหรับความรับผิดชอบใหม่ ๆ หากคุณได้เสนอโปรแกรมการฝึกอบรมด้านการจัดการ ให้ให้คำแนะนำและการสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นบทบาทใหม่โดยเร็วที่สุด

คุณอาจต้องนำพนักงานใหม่เข้ามาช่วยในการเติบโต ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งระดับเริ่มต้น หรือหากคุณนำพนักงานอาวุโสที่มีประสบการณ์มาช่วยคุณจัดการการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การส่งเสริมจากภายในอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในบางครั้ง คุณอาจจำเป็นต้องสรรหาบุคลากรจากภายนอกเพื่อช่วยให้เรือมั่นคงหรือสร้างผลกระทบในทันที

เตรียมวัสดุสำหรับการเปิดตัวใหม่

ไม่มีอะไรผิดปกติกับการสร้างข้อตกลงที่สำคัญเกี่ยวกับการเติบโตของคุณ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะเตรียมและออกแบบวัสดุที่เปิดใช้ใหม่ในระหว่างขั้นตอนดังกล่าว สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณกำลังก้าวไปอีกขั้น แต่ยังสร้างกระแสและความสนใจในบริษัท ซึ่งอาจมีความสำคัญต่อการดึงดูดลูกค้าใหม่ หรือแม้แต่การนำลูกค้าเก่ากลับมาที่ธุรกิจ

เอกสารการเปิดตัวใหม่เหล่านี้อาจรวมถึงการโปรโมตทางอีเมล เนื้อหาวิดีโอ หรือโพสต์บนบล็อกที่เน้นถึงการเปลี่ยนแปลงที่บริษัทของคุณกำลังดำเนินการ เน้นสิ่งที่คุณเป็นและสิ่งที่คุณกำลังเป็น และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ให้รายละเอียดเมื่อมีการเปิดใช้ใหม่

ยิ่ง คุณ และทีมของคุณตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตมากเท่าไร ลูกค้าของคุณก็จะยิ่งตื่นเต้นมากขึ้นเท่านั้น และสิ่งนี้จะทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ในวันแรกที่สองที่แข็งแกร่งซึ่งรับประกันความสำเร็จ

วิเคราะห์เนื้อหาเก่า

คุณต้องการให้ธุรกิจที่ได้รับการปรับปรุงของคุณมีการเริ่มต้นใหม่ และสิ่งนี้ควรนำไปใช้กับเนื้อหาที่คุณผลิต รวมถึงเนื้อหาเก่าด้วย การตรวจสอบบล็อกของเว็บไซต์ของคุณและการตรวจสอบโพสต์ก่อนหน้านี้ช่วยให้คุณพบ ลิงก์ที่เสียหายหรือเนื้อหาที่ซ้ำกัน ที่อาจส่งผลต่อการจัดอันดับ SEO และทำให้เนื้อหาของคุณมีค่าน้อยลง

เนื่องจากธุรกิจของคุณอาจมีวิวัฒนาการก่อนช่วงการเติบโตของคุณ นี่เป็นโอกาสที่คุณจะปรับเนื้อหาให้เข้ากับภาพลักษณ์ใหม่ของคุณ คุณสามารถเขียนบล็อกโพสต์ใหม่เพื่อให้เหมาะกับความรู้และแม้แต่ความคิดเห็นทางธุรกิจของคุณ ซึ่งจะทำให้เป็น ของ คุณ อย่างปฏิเสธไม่ ได้

ทีมงานภายในของคุณสามารถทำได้เพื่อคุณ แต่ถ้ามีเนื้อหาจำนวนมากที่ต้องเขียนใหม่ การจ้างงานให้ฟรีแลนซ์เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและมักจะมีราคาที่ไม่แพงมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาจะรักษาภาพลักษณ์ของบริษัท ให้สร้างบทสรุปโดยละเอียดที่เน้นน้ำเสียงและสิ่งจำเป็นอื่นๆ

ทดสอบระบบที่อัพเกรดของคุณ

ลูกค้ามากขึ้นหมายความว่าคุณอาจต้องใช้เทคโนโลยีและโปรแกรมที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อการจัดการคำสั่งซื้อใหม่และรายชื่อลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ก่อนเผยแพร่ คุณต้องทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถรองรับความต้องการได้ นี่คือการทดสอบที่สำคัญของการเติบโตในช่วงระหว่างการเติบโตของธุรกิจ

การดำเนินการทดสอบหลายๆ ครั้งก่อนที่จะเปิดตัวธุรกิจของคุณ จะทำให้คุณมั่นใจว่าคุณต้องการให้ทุกอย่างทำงานได้ นอกจากนี้ ยังช่วยให้พนักงานเข้าใจระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นสิ่งที่พวกเขาไม่เคยใช้มาก่อน

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเรียนรู้ทุกอย่างได้ แต่ปัญหามากมายอาจเกิดเฉพาะกับลูกค้า แต่อย่างน้อย คุณจะได้เรียนรู้พื้นฐาน วิธีนี้ช่วยให้คุณเอาชนะปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและรักษาประสิทธิภาพไว้โดยไม่เสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าไม่พอใจ

พิจารณาอัปเดตภาพของคุณ

หากคุณต้องการปฏิวัติการอุทธรณ์ของคุณและประกาศว่าธุรกิจเก่าหายไปโดยดี คุณสามารถพิจารณาอัปเดตภาพของคุณได้ตลอดเวลา หลายๆ บริษัททำเช่นนี้เพื่อให้ทันกับเทรนด์ปัจจุบัน ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงมักเห็นโลโก้วิวัฒนาการจากรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ไปจนถึงแบบมินิมัลลิสต์ และแม้กระทั่งย้อนกลับไปยังรายละเอียดโดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่ได้รับความนิยมทั่วทั้งอุตสาหกรรม

ในขณะที่คาดการณ์การเติบโตและคาดหวังว่าบริษัทของคุณจะก้าวไปอีกขั้น ให้ถามว่าการอัปเดตรูปภาพของคุณอาจเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่ หากคุณต้องการดึงดูดฐานลูกค้าใหม่ นี่อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังอาจมีประสิทธิภาพหากพยายามกำจัดภาพลักษณ์ที่ล้าสมัยซึ่งส่งผลเสียต่อผลกำไรของคุณ

รับการเงินของคุณตามลำดับ

ไม่มีธุรกิจใดที่จะอยู่รอดได้ในช่วงการเติบโตโดยไม่ต้องมีการเงินที่เป็นระเบียบ เท่าที่คุณคาดการณ์ความเป็นไปได้ที่จะได้รับมากขึ้น คุณอาจต้องใช้จ่ายมากขึ้น ดังนั้น หากการเงินของธุรกิจของคุณไม่พร้อมที่จะจัดการกับค่าใช้จ่ายดังกล่าว มีโอกาสสูงที่ธุรกิจของคุณจะไม่สามารถอยู่รอดได้นาน

พูดคุยกับนักบัญชีของคุณและหาวิธีที่จะทำให้ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจของคุณคล่องตัวขึ้น คุณอาจพบค่าใช้จ่ายมากมายที่คุณลืมไป เช่น การสมัครรับข้อมูลหรือการชำระเงินที่คุณไม่สามารถติดตามได้

หากคุณต้องการประสิทธิภาพทางการเงินที่ดีขึ้น ให้ยกเลิกการชำระเงินเหล่านี้โดยเร็วที่สุด เนื่องจากจะช่วยให้คุณทำงานได้มากขึ้นในการตัดสินใจในขั้นตอนต่อไป

อย่าก้าวก่ายตัวเอง

การพิจารณาทุกสิ่งที่ธุรกิจของคุณสามารถทำได้ในตอนนี้เป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ เพราะคุณได้ก้าวไปสู่ระดับถัดไปแล้ว อย่างไรก็ตาม นี่เป็นทัศนคติที่สามารถสะดุดแม้กระทั่งผู้ประกอบการที่ระมัดระวังที่สุด เมื่อในความเป็นจริง คุณอยู่ในระหว่างขั้นตอน

แม้ว่าการเติบโตจะน่าตื่นเต้นเพียงใด คุณไม่ควรนำหน้าตัวเอง คุณจะมีลูกค้าให้ทำงานด้วยมากขึ้น คุณจะได้รับเงินทุนมากขึ้นด้วย แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรเสียพวกเขาไปกับการรักษาตัวเองหรือแม้แต่พนักงานของคุณ

หากคุณต้องการความมั่นคงที่มั่นคง นำรายได้กลับคืนสู่ธุรกิจเพื่อช่วยให้คุณเติบโตโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ลามกอนาจารที่ทำให้บริษัทตกอยู่ในอันตราย

กำลังเติบโต

การรู้วิธีจัดการธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณไม่ใช่ทักษะที่ผู้ประกอบการหรือผู้จัดการทุกคนมี และนี่คือจุดที่หลายคนล้มเหลวในการใช้ประโยชน์จากโอกาสก่อนหน้าพวกเขา ก่อนที่บริษัทของคุณจะนำผลกำไรและบริการไปสู่ระดับต่อไป คุณต้องแน่ใจว่าคุณรู้วิธีการนำทางในขั้นตอนที่ละเอียดอ่อนนั้นอย่างรอบคอบและเป็นมืออาชีพ มีปัญหามากมายที่ต้องพิจารณา ดังนั้นให้ระบุองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดและจัดลำดับความสำคัญ