Что такое контент-маркетинг? Как это может помочь вашему бизнесу?

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — это слияние рекламы, развлечений и образования, и то, как это будет выглядеть, зависит только от вас. Чаще всего контент-маркетинг представляет собой статью в блоге. Но что наиболее важно (при попытке определить категорию), так это то, что это повышает ценность для читателя, продвигая вашу деловую повестку дня.

Например, вы сейчас читаете контент-маркетинг. Эта статья предназначена для того, чтобы помочь вам понять и внедрить контент-маркетинг (добавляя ценность) и продемонстрировать наш маркетинговый опыт (содействуя бизнес-цели). Это также средство для сбора контактной информации. Ознакомьтесь с одной из наших бесплатных электронных книг, чтобы получить более подробную информацию о разработке стратегии входящего маркетинга:

• Как написать электронную книгу, которая привлечет потенциальных клиентов
• Ваше полное руководство по входящему маркетингу
• Руководство для основателей по развитию B2B SaaS

Имея это определение, давайте рассмотрим различные способы, с помощью которых контент-маркетинг может помочь развитию вашего бизнеса.

Получите органический трафик

Основная цель контент-маркетинга — генерировать органический трафик путем ранжирования по поисковым запросам, которые ваши идеальные клиенты будут использовать для изучения вашего продукта или услуги. Это может быть прямой поиск конкретных (и фирменных) возможностей. Но вы также можете использовать контент-маркетинг для нацеливания и воздействия на потенциальных клиентов, которые еще не знают, что ваш продукт или услуга им подходят или даже не существуют.

По сути, контент-маркетинг использует то, как потенциальные клиенты используют Интернет, чтобы узнать о болевых точках, решениях, тенденциях и многом другом. Отвечая на эти вопросы с содержанием, у вас есть шанс получить рейтинг по этим связанным терминам. Это привлечет новых людей на ваш сайт, представив ваш бренд (и повествование) новым потенциальным клиентам.

Стратегии в помощь:

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои усилия по привлечению органического трафика на свои сайты, в том числе следующие:

• Ориентируйтесь на конкретные ключевые слова: если вам нужен органический трафик, обратите внимание на объемы поиска, зарегистрированные в таких инструментах, как ( SEMrush и Ahrefs ), которые действительно могут помочь вам понять, откуда вы, вероятно, получите трафик, и сложность ранжирования по этому запросу.

Пример объема поиска по ключевым словам в SEMrush

• Проверьте «намерение»: данные о ключевых словах великолепны, но вы всегда должны дважды проверять SERP (страницу результатов поисковой системы). Введите термин в Google и просто посмотрите, что появится — это может многое рассказать вам о том, что ищут люди, выполняющие поиск в Google. Если это много страниц продуктов или сравнений продуктов — это показывает «транзакционное намерение». Люди не захотят читать блог с практическими рекомендациями, они захотят прочитать о продуктах. Соответствуя общей теме страниц результатов (и делая работу лучше, чем существующий материал), вы максимизируете свои шансы на ранжирование.
• Выберите свои сражения: помните, что высокий рейтинг по релевантным поисковым запросам с меньшим объемом поиска по-прежнему очень полезен. Это также может быть намного проще. Это возвращается к вашему исследованию ключевых слов. Конкуренция за термин высокой сложности потребует обратных ссылок и высокого общего авторитета домена.
• Пишите для поисковой выдачи: об органическом целевом контенте следует помнить, что ваш идеальный целевой рынок (персона, для которой вы на самом деле пишете контент) — не единственный человек, который делает этот поиск в Google. Чтобы ранжироваться, вам нужно, чтобы каждый, кто выполняет поиск в Google, находил ценность в вашем контенте. Чтобы ранжироваться в органическом рейтинге, вам нужно писать для пограничной аудитории — но не забывайте и о своей целевой персоне !
• Будьте терпеливы: даже самые лучшие усилия по контент-маркетингу требуют времени, чтобы зародиться в Google и начать появляться в результатах поиска. Не теряйте терпения — регулярно просматривайте свои рейтинги. Но может пройти несколько месяцев, прежде чем вы увидите желаемые результаты.

Захват контактной информации

Если ваш контент хорош, он дает отличную возможность начать сбор информации о вашей аудитории. Вы можете сделать это двумя основными способами:

1. Поощряйте подписку на блог: просто попросите людей подписаться на ваш блог. Это также работает для видео на YouTube (видеоконтент — важный инструмент для привлечения трафика, подписок и т. д.), социальных сетей и т. д.
2. Закрытый контент: сюда входят электронные книги, курсы, вебинары и другой ценный контент, для получения которого люди могут предоставить свои контактные данные.

Контент закрытого типа IPV

Захват контактной информации не о том, чтобы сделать продажу сегодня. Речь идет о привлечении людей к вашей воронке продаж, чтобы в будущем вы могли превратить их в платных клиентов. Воспитание этих потенциальных клиентов — это еще одна вещь, в которой вам может помочь контент-маркетинг — см. следующий пункт для более подробной информации.

Стратегии в помощь:

Во многом ваш успех в контент-маркетинге сводится к созданию ценного контента. Нигде это не является более верным, чем когда дело доходит до сбора контактных данных. Ценный контент будет автоматически стимулировать посетителей подписаться на большее. А контент, который воспринимается как ценный и размещается за «воротами», будет мучить читателей предоставлять необходимую информацию для доступа к этому материалу.

С учетом сказанного существует ряд тактик, которые помогут вам максимально эффективно использовать ценный контент, который вы создаете.

• Создавайте сообщения в блогах, гостевые сообщения, сообщения в социальных сетях и статьи в поддержку ваших «ворот». Например, в дополнение к написанию электронной книги (ворота) вы также должны писать сообщения в блогах и другие типы сообщений, связанных с той же темой, которые нацелены на широкие ключевые слова и длинные (высокоспецифичные) ключевые слова. Это привлечет релевантный органический трафик, который вы сможете привлечь своей электронной книгой.
• Размещайте CTA (призывы к действию) в этих блогах и поддерживайте социальные сети. Вы должны обязательно рекламировать свои ворота. Вы можете сделать это с помощью текстовых ссылок в блоге, сообщений в социальных сетях, графических или текстовых CTA в своем блоге и других форм рекламы.
• Пишите сообщения в блоге, которые следуют за исходными сообщениями и самой электронной книгой. Что приводит к третьему пункту.

Наконец, подумайте о своих персонажах — с кем вы пытаетесь связаться. Это очень важный шаг для всех аспектов создания контента. Но когда дело доходит до того, чтобы убедить человека обменять контактные данные на контент, очень важно убедиться, что вы предоставляете сообщения и информацию, которые найдут отклик у этой аудитории.

Воспитывайте потенциальных клиентов

Контент-маркетинг направлен на то, чтобы влиять на поведение потребителей. Начало этого пути — попасть в поисковую выдачу по релевантным поисковым запросам, которые, по вашему мнению, будет делать ваша идеальная целевая рыночная аудитория. Однако не весь контент должен быть связан с органическим ранжированием.

После того, как вы зафиксировали чью-то контактную информацию, вы хотите иметь возможность связаться с ними, не создавая условий для продаж. Контент — отличный способ сделать это, продолжая доводить до дома критические рассказы о продажах. Вы должны писать контент специально для использования в маркетинговых кампаниях по электронной почте — продолжая добавлять ценность, но также приводя убедительные аргументы, которые продвигают лида по циклу продаж.

️ БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО: Как написать электронную книгу, которая привлечет потенциальных клиентов

Стратегии в помощь:

При написании контента для взращивания лидов важно быть обдуманным в своих действиях. Хотя это нормально (и, вероятно, хорошая идея) публиковать этот контент в своем блоге, есть несколько моментов, которые отделяют такой контент от органически ориентированного материала.

• Ключевые слова не имеют значения. Ваша цель — донести этот контент до определенной аудитории, чьи контактные данные у вас уже есть. Не нужно ограничивать себя ключевыми словами. Пишите о том, что актуально для вас и вашей аудитории.
• Используйте больше профессионального жаргона: поскольку вы ориентируетесь на определенную аудиторию, вы можете делать гораздо более обоснованные предположения о предшествующих знаниях. На самом деле, использование инсайдерского языка улучшит вашу репутацию и продемонстрирует опыт. Предоставление более подробной информации (не увязая в основах) повысит ценность, которую вы добавляете к взаимодействию.
• Будьте более открытыми в том, кто вы есть: в контент-маркетинге продолжаются споры о том, насколько вы должны сосредоточиться на своем продукте и бренде, а не притворяться полностью естественным источником. Когда дело доходит до материалов, используемых для привлечения лидов, читатель уже знает, кто вы. Более откровенный разговор о себе в этом контексте может не только улучшить отношения, но и позволяет быть более конкретным и подробным в совете, который вы даете.

Допродажи и повышение лояльности клиентов

Ваша потребность в создании релевантного и последовательного контента не заканчивается продажей. Используйте контент, чтобы помочь вашим клиентам лучше использовать ваши продукты или услуги, получить больше от взаимодействия с клиентами и понять другие продукты и услуги, которые вы можете предложить.

Используйте свой контент для создания более эффективной стратегии обслуживания клиентов, выделения функций, а также для перекрестных или дополнительных продаж других товаров и услуг. Увеличение удержания клиентов на 5% может обеспечить увеличение прибыли на 25–95% — контент-маркетинг может быть важной частью достижения этого результата.

Стратегии помощи

Опять же, успех в использовании контент-маркетинга для повышения продаж и улучшения удержания клиентов зависит от намерения. Вам нужно написать контент специально для этой цели и отточить рассказы и информацию, которые помогут вам достичь этого результата. Например, рассмотрим следующее:

• Контент с практическими рекомендациями для онбординговых клиентов : создавая контент, упрощающий процесс онбординга, вы можете установить хорошие отношения и выделить менее известные функции вашего продукта или услуги.
• Создавайте часто задаваемые вопросы и страницы ресурсов, к которым легко получить доступ: у каждого клиента есть вопросы, упростите ответы на них с помощью контента.

Страница часто задаваемых вопросов Snycbnb

• Запустите информационный бюллетень: регулярный контакт — это ключ к тому, чтобы оставаться «в центре внимания», и контент — отличный способ сделать это, особенно если вы можете повысить ценность с его помощью. Помните о своей аудитории и создавайте для них ценные ресурсы, даже если они не связаны с вашим продуктом или услугой.
• Пишите о новых функциях по мере их появления: когда вы улучшаете свои возможности, сообщайте о них людям. Вы можете рассылать их в регулярных обновлениях по электронной почте и в информационном бюллетене.
• Напишите контент о преимуществах дополнительных продаж: опять же, выделяя ценные аспекты вашего продукта, вы можете познакомить людей с этими возможностями, не создавая давления со стороны продаж. В частности, если вы оформляете эти фрагменты контента полезными способами (например, «Как лучше использовать X» или «Малоизвестные функции X»), вы можете значительно улучшить внедрение функций.

Создание добавленной стоимости с течением времени

Отличный контент продолжает приносить пользу с течением времени. Это одно из многих преимуществ написания качественного контента. Но вы также должны продолжать предоставлять актуальный и последовательный контент, чтобы максимизировать свои усилия по контент-маркетингу. Google, в частности, предпочитает видеть регулярные обновления с новым контентом на вашем сайте.

Но, по сути, контент, который вы создаете, не исчезает. Он продолжает укреплять авторитет Google, влияет на поведение потребителей и помогает вашему бренду. Весь контент, который вы создаете, продолжает добавлять ценность следующими способами:

• Привлечение органического трафика
• Генерация потенциальных клиентов
• Предоставление ресурсов существующим клиентам
• Влияние на модели покупок клиентов

Стратегии в помощь:

Создание долговечного контента начинается с создания хорошего контента. Но есть несколько приемов, которые помогут вам сделать ваш отличный контент еще лучше. К ним относятся:

• Пересмотрите хорошо зарекомендовавшие себя фрагменты и предоставьте обновление, включающее новую актуальную информацию, новые визуальные эффекты и дополнительные сведения.
• Перепрофилируйте контент в кампании по электронной почте, автоматические ответы по электронной почте, подкасты, видеоконтент и т. д.
• Сделайте так, чтобы на вашем веб-сайте было легко найти ресурсы, особенно те, которые предназначены для существующих клиентов.

С чего начать контент-маркетинг?

Теперь, когда вы все это знаете, пора начинать. По-настоящему методичный подход начинается с исчерпывающего исследования ключевых слов, создания персоны, постановки целей и калибровки показателей. Однако, как и в большинстве случаев в жизни, чрезмерная зацикленность на подготовке может помешать вам сделать самый важный шаг — приступить к делу.

Если вы серьезно относитесь к контент-маркетингу, просто начните писать о том, что знаете. В основе контент-маркетинга лежит обмен опытом. После того, как у вас появятся некоторые вещи в прямом эфире, вы можете начать собирать данные о том, что на самом деле находит отклик у вашей аудитории.

Конечно, масштабирование этой операции и реальное оттачивание ее эффективности потребует гораздо больше усилий и специальных знаний. По сути, вам нужно либо создать команду, занимающуюся планированием и производством контента, либо сотрудничать с внешними экспертами по маркетингу. Если вам нужен совет, мы можем помочь. Свяжитесь с нами и закажите бесплатную оценку роста сегодня.