การตลาดเนื้อหาคืออะไร? สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาเป็นการควบรวมกิจการระหว่างการโฆษณา ความบันเทิง และการศึกษา — และสิ่งที่ดูเหมือนขึ้นอยู่กับคุณจริงๆ โดยทั่วไปการตลาดเนื้อหาเป็นบทความในบล็อก แต่สิ่งที่สำคัญที่สุด (เมื่อพยายามกำหนดหมวดหมู่) ก็คือการเพิ่มคุณค่าให้กับผู้อ่านพร้อมกับส่งเสริมวาระธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังอ่านการตลาดเนื้อหาในขณะนี้ บทความนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและปรับใช้การตลาดเนื้อหา (เพิ่มมูลค่า) และแสดงความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของเรา (ส่งเสริมเป้าหมายทางธุรกิจต่อไป) นอกจากนี้ยังเป็นพาหนะในการเก็บข้อมูลการติดต่อ ตรวจสอบหนึ่งใน eBook ฟรีของเราเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดขาเข้า:

• วิธีเขียน eBook ที่มอบลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง
• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดขาเข้า
• คู่มือผู้ก่อตั้งเพื่อการเติบโตของ B2B SaaS

ด้วยคำจำกัดความดังกล่าว มาดูวิธีการต่างๆ ที่การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้

ดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิก

เป้าหมายหลักของการตลาดเนื้อหาคือการสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกโดยการจัดอันดับข้อความค้นหาที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณจะใช้ในการวิจัยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่อาจเป็นการค้นหาโดยตรงเกี่ยวกับความสามารถเฉพาะ (และตราสินค้า) แต่คุณยังสามารถใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อกำหนดเป้าหมายและโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะสำหรับพวกเขา หรือแม้แต่มีอยู่จริง

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดเนื้อหาจะใช้ประโยชน์จากวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับจุดบกพร่อง โซลูชัน แนวโน้ม และอื่นๆ โดยการตอบคำถามเหล่านั้นด้วยเนื้อหา คุณมีโอกาสที่จะจัดอันดับคำที่เกี่ยวข้องเหล่านั้น สิ่งนี้จะนำผู้คนใหม่ๆ มาที่เว็บไซต์ของคุณ โดยแนะนำแบรนด์ (และการเล่าเรื่อง) ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่

กลยุทธ์ที่จะช่วย:

มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความพยายามของคุณในการสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังไซต์ของคุณ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• กำหนดเป้าหมายคำหลักเฉพาะ: หากคุณต้องการปริมาณการค้นหาทั่วไป การให้ความสนใจกับปริมาณการค้นหาที่บันทึกไว้ในเครื่องมืออย่าง ( SEMrush และ Ahrefs ) สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการเข้าชมจากที่ใด และความยากลำบากในการจัดอันดับสำหรับคำนั้น

ตัวอย่างปริมาณการค้นหาคำสำคัญใน SEMrush

• ตรวจสอบ "เจตนา": ข้อมูลคำหลักนั้นยอดเยี่ยม แต่คุณควรตรวจสอบ SERP อีกครั้ง (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) เสมอ ใส่คำใน Google และดูว่าเกิดอะไรขึ้น - สามารถบอกคุณได้มากเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนค้นหาโดย Google นั้นกำลังมองหา หากเป็นหน้าผลิตภัณฑ์หรือการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์จำนวนมาก แสดงว่า "เจตนาในการทำธุรกรรม" ผู้คนไม่ต้องการอ่านบล็อก "วิธีการ" แต่ต้องการอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยการจับคู่ธีมทั่วไปของหน้าผลลัพธ์ (และทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่มีอยู่) คุณจะเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับสูงสุด
• เลือกการต่อสู้ของคุณ: จำไว้ว่าอันดับที่สูงสำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องโดยมีปริมาณการค้นหาที่ต่ำกว่านั้นยังคงมีประโยชน์อย่างมาก มันอาจจะง่ายกว่ามาก นี้กลับมาที่การวิจัยคำหลักของคุณ การแข่งขันในระยะที่มีความยากสูงจะต้องมีลิงก์ย้อนกลับและอำนาจโดเมนโดยรวมที่สูง
• เขียนสำหรับ SERP: สิ่งหนึ่งที่ต้องจำเกี่ยวกับเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายแบบออร์แกนิกคือตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณ (บุคคลที่คุณกำลังเขียนเนื้อหาจริงๆ) ไม่ใช่คนเดียวที่สร้าง Google Search ในการจัดอันดับ คุณต้องให้ทุกคนทำการค้นหาโดย Google เพื่อค้นหาคุณค่าในเนื้อหาของคุณ ในการจัดอันดับแบบออร์แกนิก คุณต้องเขียนสำหรับผู้ชมชายแดน — แม้ว่าจะ รักษาบุคลิกเป้าหมายของคุณไว้ ด้วย!
• อดทน: แม้แต่การทำการตลาดด้วยเนื้อหาที่ดีที่สุดก็ยังต้องใช้เวลาในการเริ่มต้นกับ Google และเริ่มปรากฏในผลการค้นหา อย่าใจร้อน ทบทวนอันดับของคุณอย่างสม่ำเสมอ แต่อาจใช้เวลาสองสามเดือนก่อนที่คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ

บันทึกข้อมูลการติดต่อ

หากเนื้อหาของคุณดี จะเป็นช่องทางที่ดีในการเริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ คุณสามารถทำได้สองวิธีหลัก:

1. ส่งเสริมการสมัครรับข้อมูลบล็อก: เพียงแค่ขอให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณ สิ่งนี้ยังใช้ได้กับวิดีโอ YouTube (เนื้อหาวิดีโอเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มปริมาณการเข้าชม การสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ) โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
2. เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด: ซึ่งรวมถึง eBooks หลักสูตร การสัมมนาผ่านเว็บ และเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงอื่นๆ ที่ผู้คนอาจยินดีที่จะให้รายละเอียดการติดต่อเพื่อรับ

IPV Gated เนื้อหา

การเก็บข้อมูลการติดต่อไม่ได้เกี่ยวกับการขายในวันนี้ มันเกี่ยวกับการแนะนำผู้คนเข้าสู่กระบวนการขายของคุณ ดังนั้นคุณหวังว่าจะสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ในอนาคต การดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้เป็นอย่างอื่นที่การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยคุณได้ — ดูจุดถัดไปสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

กลยุทธ์ที่จะช่วย:

ความสำเร็จมากมายของคุณกับการตลาดเนื้อหามาจากการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า ไม่มีที่ไหนที่จะเป็นจริงมากขึ้นว่าเมื่อต้องจับรายละเอียดการติดต่อ เนื้อหาที่มีคุณค่าจะกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับข้อมูลเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ และเนื้อหาที่ถูกมองว่ามีค่าและวางไว้หลัง "ประตู" จะยั่วเย้าให้ผู้อ่านให้ข้อมูลที่จำเป็นในการเข้าถึงเนื้อหานั้น

จากที่กล่าวมา มีกลยุทธ์หลายอย่างที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาอันมีค่าที่คุณสร้างขึ้น

• สร้างโพสต์ในบล็อก โพสต์ของแขก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และบทความเพื่อสนับสนุน "ประตู" ของคุณ ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากการเขียน eBook (ประตู) คุณควรเขียนบทความในบล็อกและโพสต์ประเภทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเดียวกันซึ่งกำหนดเป้าหมายคำหลักแบบกว้างและคำหลักแบบยาว (เฉพาะเจาะจงมาก) สิ่งนี้จะดึงการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองซึ่งคุณสามารถดึงดูดด้วย eBook ของคุณได้
• วาง CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) ในบล็อกเหล่านั้น และสนับสนุนโซเชียลมีเดีย คุณต้องแน่ใจว่าได้โฆษณาประตูของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยลิงก์ในข้อความภายในบล็อก โพสต์ในโซเชียลมีเดีย ด้วย CTA แบบกราฟิกหรือข้อความในบล็อกของคุณ และรูปแบบการโฆษณาอื่นๆ
• เขียนบล็อกโพสต์ที่ติดตามโพสต์ต้นฉบับและ eBook เอง ซึ่งนำไปสู่จุดที่สาม

สุดท้าย ให้นึกถึงบุคลิกของคุณ — คนที่คุณพยายามจะติดต่อด้วย นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากสำหรับการสร้างเนื้อหาทุกด้าน แต่เมื่อเป็นเรื่องของการโน้มน้าวให้บุคคลแลกเปลี่ยนรายละเอียดการติดต่อกับเนื้อหา สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อความและข้อมูลที่จะโดนใจผู้ชมนั้น

หล่อเลี้ยงลีด

การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับอิทธิพลของพฤติกรรมผู้บริโภค จุดเริ่มต้นของการเดินทางนั้นคือการได้รับ SERP ของคำค้นหาที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณเชื่อว่ากลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณจะสร้าง อย่างไรก็ตาม เนื้อหาบางรายการไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับการจัดอันดับทั่วไป

หลังจากที่คุณเก็บข้อมูลติดต่อของใครบางคนแล้ว คุณต้องการติดตามพวกเขาได้โดยไม่ต้องสร้างสภาพแวดล้อมการขายที่มีความกดดันสูง เนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้นในขณะที่ยังคงขับเคลื่อนการเล่าเรื่องการขายที่สำคัญที่บ้านต่อไป คุณควรเขียนเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับการใช้งานภายในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล — ยังคงเพิ่มมูลค่าต่อไป แต่ยังสร้างข้อโต้แย้งที่โน้มน้าวใจที่จะย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านวงจรการขาย

️ คู่มือฟรี: วิธีเขียน eBook ที่มอบลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง

กลยุทธ์ที่จะช่วย:

เมื่อเขียนเนื้อหาสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย สิ่งสำคัญคือต้องไตร่ตรองในการกระทำของคุณ แม้ว่าการเผยแพร่เนื้อหานี้ในบล็อกของคุณเป็นเรื่องที่ดี (และอาจเป็นความคิดที่ดี) แต่ก็มีบางสิ่งที่แยกเนื้อหาประเภทนี้ออกจากเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายแบบออร์แกนิก

• คำหลักไม่สำคัญ: เป้าหมายของคุณที่นี่คือการนำเสนอเนื้อหานี้ไปยังผู้ชมเฉพาะซึ่งมีรายละเอียดการติดต่อที่คุณมีอยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องจำกัดตัวเองด้วยคำหลัก เขียนเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณและผู้ชมของคุณ
• ใช้ศัพท์แสงมากขึ้น: เนื่องจากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ คุณจึงสามารถตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับความรู้เดิมที่มีการศึกษามากขึ้นได้ อันที่จริง การใช้ภาษาภายในจะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณและแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ การแสดงรายละเอียดขั้นสูงเพิ่มเติม (ไม่จมอยู่ในพื้นฐาน) จะเพิ่มมูลค่าที่คุณเพิ่มในการโต้ตอบ
• เปิดกว้างมากขึ้นว่าคุณเป็นใคร: มีการถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องในการตลาดเนื้อหาเกี่ยวกับว่าคุณควรให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณมากน้อยเพียงใด เทียบกับการแสร้งทำเป็นว่าเป็นแหล่งธรรมชาติทั้งหมด เมื่อพูดถึงเนื้อหาที่ใช้ในการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ผู้อ่านรู้อยู่แล้วว่าคุณเป็นใคร การพูดเกี่ยวกับตัวคุณอย่างเปิดเผยมากขึ้นในบริบทนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความเกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คำแนะนำของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและมีรายละเอียดมากขึ้นด้วย

เพิ่มยอดขายและปรับปรุงความภักดีของลูกค้า

ความต้องการของคุณในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสม่ำเสมอไม่ได้จบลงด้วยการขาย ใช้เนื้อหาเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดียิ่งขึ้น เพื่อรับประสบการณ์ของลูกค้ามากขึ้น และเพื่อทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ที่คุณมีให้

ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อเน้นคุณลักษณะ และเพื่อขายต่อเนื่องหรือขายต่อยอดสินค้าและบริการอื่นๆ การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 5% สามารถให้ผลกำไรเพิ่มขึ้น 25%-95% — การตลาดเนื้อหาสามารถเป็นส่วนสำคัญในการส่งมอบผลลัพธ์นั้น

กลยุทธ์ที่จะช่วย

อีกครั้งที่ความสำเร็จในการใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มยอดขายและการรักษาลูกค้าให้ดีขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับความตั้งใจ คุณต้องเขียนเนื้อหาเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ และเน้นการเล่าเรื่องและข้อมูลที่จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์นั้น พิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้:

• เนื้อหาฮาวทูกับลูกค้าออนบอร์ด : โดยการสร้างเนื้อหาที่ทำให้กระบวนการออนบอร์ดเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเน้นคุณสมบัติที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• สร้างคำถามที่พบบ่อยและหน้าทรัพยากรที่เข้าถึงได้ง่าย: ลูกค้าทุกคนมีคำถาม ทำให้คำตอบเหล่านี้ง่ายโดยใช้เนื้อหา

หน้าคำถามที่พบบ่อยของ Snycbnb

• เริ่มจดหมายข่าว: การติดต่อเป็นประจำเป็นกุญแจสำคัญในการคง "ความคิดถึง" และเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับมันได้ คำนึงถึงผู้ชมของคุณและสร้างทรัพยากรอันมีค่าให้กับพวกเขา แม้ว่าจะไม่มีการผูกมัดที่แท้จริงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก็ตาม
• เขียนเนื้อหาเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่เมื่อมีการแนะนำ: เมื่อคุณปรับปรุงความสามารถของคุณ ให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติเหล่านั้น คุณสามารถส่งข้อมูลเหล่านี้ในการอัปเดตอีเมลและจดหมายข่าวเป็นประจำ
• เขียนเนื้อหาเกี่ยวกับประโยชน์ของคุณสมบัติการเพิ่มยอดขาย: อีกครั้ง ด้วยการเน้นย้ำด้านที่มีคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะสามารถแนะนำผู้คนให้รู้จักความสามารถเหล่านั้นโดยไม่ต้องสร้างแรงกดดันในการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณจัดเฟรมเนื้อหาเหล่านี้ในลักษณะที่เป็นประโยชน์ (เช่น "วิธีใช้ X ให้ดีขึ้นหรือ "คุณลักษณะที่รู้จักน้อยกว่าของ X) คุณสามารถปรับปรุงการนำคุณลักษณะมาใช้ได้อย่างมาก

สร้างมูลค่าเพิ่มตามกาลเวลา

เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมยังคงเพิ่มมูลค่าอยู่ตลอดเวลา เป็นหนึ่งในประโยชน์มากมายของการเขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพ แต่คุณต้องจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสม่ำเสมอต่อไปเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณให้สูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google ต้องการดูการอัปเดตเป็นประจำด้วยเนื้อหาใหม่บนไซต์ของคุณ

แต่โดยพื้นฐานแล้ว เนื้อหาที่คุณสร้างจะไม่หายไป ยังคงสร้างอำนาจกับ Google อย่างต่อเนื่อง มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค และช่วยเหลือแบรนด์ของคุณ เนื้อหาทั้งหมดที่คุณสร้างยังคงเพิ่มมูลค่าด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ดึงการเข้าชมอินทรีย์
• สร้างโอกาสในการขาย
• ส่งมอบทรัพยากรให้กับลูกค้าที่มีอยู่
• มีอิทธิพลต่อรูปแบบการซื้อของลูกค้า

กลยุทธ์ที่จะช่วย:

การสร้างเนื้อหาที่ยั่งยืนเริ่มต้นด้วยการสร้างเนื้อหาที่ดี แต่มีเคล็ดลับสองสามข้อที่จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้ต่อไป ซึ่งรวมถึง:

• ทบทวนผลงานที่ทำได้ดีและให้การอัปเดตที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องใหม่ ภาพใหม่ และรายละเอียดเพิ่มเติม
• นำเนื้อหาไปใช้ใหม่ในแคมเปญอีเมล การตอบกลับอีเมลอัตโนมัติ พอดแคสต์ เนื้อหาวิดีโอ ฯลฯ
• สร้างแหล่งข้อมูลให้ค้นหาได้ง่ายบนเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะรายการที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่มีอยู่

จะเริ่มต้นกับการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร

เมื่อคุณรู้ทั้งหมดนี้แล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องเริ่มต้น แนวทางที่เป็นระบบจริงๆ จะเริ่มต้นด้วยการวิจัยคีย์เวิร์ดที่ละเอียดถี่ถ้วน การสร้างบุคคล การตั้งเป้าหมาย และการสอบเทียบเมตริก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับสิ่งต่างๆ ในชีวิต การเตรียมตัวมากเกินไปอาจทำให้คุณไม่สามารถทำขั้นตอนที่สำคัญที่สุดได้ นั่นคือการเริ่มต้นจริงๆ

หากคุณจริงจังกับการตลาดเนื้อหา ให้เริ่มเขียนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้ หัวใจของการตลาดเนื้อหาคือการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณ เมื่อคุณมีรายการสดแล้ว คุณสามารถเริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ตรงใจผู้ชมของคุณได้

แน่นอน การขยายขนาดการดำเนินการนี้และการสร้างเสริมประสิทธิภาพอย่างแท้จริงจะต้องใช้ความพยายามและความรู้จากผู้เชี่ยวชาญมากขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องสร้างทีมที่ทุ่มเทให้กับการวางแผนและการผลิตเนื้อหา หรือร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดภายนอก หากคุณต้องการคำแนะนำด้วยเราสามารถช่วยได้ ติดต่อและจองการประเมินการเติบโตฟรีวันนี้