วิธีการเป็นผู้นำทางความคิด | ตอนที่ 56

ฉันเลือกสมองของ Katie Parrott นักยุทธศาสตร์ของ Animalz และเราคุยกันผ่าน:

• ลักษณะเฉพาะของผู้นำทางความคิดที่แท้จริง (และเหตุใดจึงต้องมีมากกว่าการเพิ่มวลีลงในประวัติ LinkedIn ของคุณ)
• แนวคิดของ "ความลับที่ได้รับ" เป็นเชื้อเพลิงสำหรับความเป็นผู้นำทางความคิด
• 5 “แหล่งที่มา” ของการเป็นผู้นำทางความคิดที่เราใช้ที่ Animalz

...และเราปิดท้ายด้วยการถามว่าคุ้มไหม?

(สปอยเลอร์: ใช่!)

แสดงโน้ต

• ทุกคนต้องการเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด แต่คุณจะทำอย่างไรกันแน่?
• a16z Podcast: ความลับที่ได้รับ
• ติดตาม Katie บน Twitter
• ติดตาม Ryan บน Twitter

ฟังตอนด้านบน หรือลองดูในแอพพอดคาสต์ที่คุณชื่นชอบ

ประเด็นที่สำคัญ

5:40 - ภาวะผู้นำทางความคิดเป็นเพียงคำแถลงตำแหน่ง ไม่ใช่เนื้อหาประเภทเดียว

“เมื่อคุณบอกว่าคุณต้องการเป็นผู้นำทางความคิด สิ่งที่คุณพูดคือ 'ฉันต้องการให้ฉันและแบรนด์ของฉันอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นซึ่งผู้ชมเป้าหมายของเรา . . .มองที่คุณและพูดว่า 'คนที่ ตัวแทนของแบรนด์นี้มีสิ่งที่น่าสนใจ ลึกซึ้ง และมีประโยชน์ที่จะพูด และพวกเขากำลังผลักดันอุตสาหกรรมให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างแท้จริง"

“มันไม่มีรูปแบบ ไม่เหมือน ฉันไม่รู้ ไฮกุที่คุณพูดว่า 'นี่คือการเป็นผู้นำทางความคิด และนี่คือรูปแบบที่ควรจะเป็น'

12:13 - มีที่มาของการเป็นผู้นำทางความคิดทั่วไปห้าแหล่ง

"ในขณะที่เราได้ร่วมงานกับบริษัทต่างๆ มากมายในรูปแบบความเป็นผู้นำทางความคิดที่แตกต่างกัน เราสังเกตเห็นว่าปัจจัยการผลิตที่ผู้คนมีซึ่งมีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับความเป็นผู้นำทางความคิดที่ดีนั้นมาในห้าลักษณะที่แตกต่างกัน: การเล่าเรื่องแบบโต้ตอบ ความคิดเห็น เครือข่ายการเล่าเรื่องส่วนบุคคล การเชื่อมต่อ การวิเคราะห์อุตสาหกรรม และการเล่าเรื่องข้อมูล"

18:41 - ความเป็นผู้นำทางความคิดมาจากความจริงใจ ความขัดแย้ง และความผิดพลาด

“ถ้าจะคิดเรื่องหนึ่งก็ต้องมีต้น กลาง และปลาย และต้องมีความขัดแย้งในโลกของธุรกิจ ความขัดแย้งย่อมเป็นความผิดพลาด ความขัดแย้งมาจากสิ่งที่ไม่เป็นไปตามนั้น ที่พวกเขาควรจะ

“เคล็ดลับในการเล่าเรื่องส่วนตัวคือ คุณต้องเต็มใจที่จะไปที่นั่น คุณต้องเต็มใจยกมือพูดว่า 'เฮ้ ฉันอยากให้คุณคิดว่าฉันเป็นคนที่คุณควรฟังและพูดอย่างจริงจัง แต่ฉันจะทำอย่างนั้นโดยบอกคุณเกี่ยวกับครั้งนี้ว่าฉันทำพลาดไป'

“มันค่อนข้างจะขัดกับสัญชาตญาณเล็กน้อย และทำให้ผู้คนประหม่าเพราะทัศนคติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคโนโลยี เป็นท่าที่แสดงถึงความสามารถนิรันดร์อย่างมาก และเพียงแค่บดขยี้มันตลอดเวลา”

22:04 - คุณน่าสนใจกว่าที่คิด

"มีแนวคิดที่ฉันชอบจริงๆ ที่เรียกว่าคำสาปแห่งความรู้ ซึ่งเป็นแค่ความคิดที่เราไม่รู้ว่าเรารู้อะไรแต่คนอื่นไม่รู้

" และหลายครั้งที่คุณต้องการจริงๆ ให้ใครสักคนชี้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นให้คุณ หยุดคุณและพูดว่า 'เฮ้ นั่นเป็นความคิดที่น่าสนใจจริงๆ

" เราใช้ประสบการณ์ส่วนตัวของเราเป็นค่าเริ่มต้น"

36:05 - ภาวะผู้นำทางความคิดที่ยอดเยี่ยมใช้คำพูดแทนความรู้สึก

"ความเป็นผู้นำทางความคิดอาจเป็นเรื่องที่พลาดไม่ได้มากกว่า เพราะไม่ได้จัดทำดัชนีเทียบกับปัจจัยที่ทราบ เนื่องจากคุณมักพูดถึงสิ่งใหม่อยู่เสมอ

"[แต่] นั่นคือความเป็นผู้นำทางความคิดที่แท้จริง เมื่อคุณใช้คำพูดเพื่อให้รู้สึกว่ามีคนจำนวนมากในพื้นที่ของคุณมี

"นั่นเป็นความรู้สึกที่ฉันชอบที่สุดเมื่อเป็นผู้อ่าน เมื่อฉันอ่านอะไรบางอย่างแล้วฉันก็แบบ 'โอ้ นั่นคือสิ่งที่ฉันรู้สึกคลุมเครือ และนี่คือคำพูด'"

39:33 - รอให้ "บวมขึ้นตามธรรมชาติ" ที่แสดงว่าใช้งานได้

"จุดเด่นที่เราสังเกตเห็น: ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักพูดถึงแนวคิดของเรากลับมาหาเราในการโทรติดต่อฝ่ายขาย หรือเห็นแนวคิดที่เราคิดขึ้นเอง . . .รับประกันการตอบสนองหรือคำวิจารณ์

"แน่นอนว่ามันเริ่มต้นช้า แต่คุณสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติซึ่งแนวคิดที่คุณกำลังสร้างและมอบชีวิตให้ ถูกนำไปใช้โดยชุมชนที่กว้างขึ้น ซึ่งค่อนข้างเจ๋ง"

ถอดเสียงเต็ม

ไรอัน: (00:50)
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของ Animalz Podcast วันนี้ฉันได้ร่วมงานกับ Katie Parrott นักยุทธศาสตร์ในตำนาน ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำทางความคิด บุคคลที่ออนไลน์ตลอดเวลา และเธอก็ประจบประแจงกับทุกคำอธิบายที่ฉันใช้เพื่อบอกว่าเธอน่าทึ่งแค่ไหน เฮ้ เคธี่ เป็นยังไง?

เคธี่: (01:10)
สวัสดี. ก็เพราะว่าได้เริ่มต้นอันน่าสยดสยองกับตำนานแล้ว แต่ใช่ ออนไลน์สุดๆ ฉันจะยอมรับมัน

ไรอัน: (01:19)
คุณสามารถรับรองที่หนึ่ง?

เคธี่: (01:19)
ฉันสามารถรับรองฉลากนั้นด้วยตัวฉันเอง ออนไลน์อย่างแน่นอน สวัสดี.

ไรอัน: (01:24)
สวัสดี. ดีใจจังที่มีเธอ ฉันอยากกอดเธอมานานแล้ว วันนี้ ฉันต้องการให้ฉันเลือกสมองของคุณสักเล็กน้อยเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณรู้มาก ตรงกันข้ามกับการมองข้ามของคุณ และนั่นคือความเป็นผู้นำทางความคิด นั่นเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่ Animalz ทำในฐานะบริษัท นั่นอาจเป็นหนึ่งในประเภทเนื้อหาที่สำคัญที่สุดของเราที่เราผลิต ซึ่งอาจให้ประเภทที่ยากที่สุดประเภทหนึ่งกับคุณด้วย และคุณได้เขียนตามตัวอักษรแล้ว ไม่ใช่แค่หนังสือ แต่เป็นบล็อกโพสต์ที่ยาวมาก ซึ่งเกือบจะมีความยาวเท่ากับหนังสือกับฉบับร่างแรกที่คุณส่ง และวันนี้ ฉันอยากจะคุยกับคุณเกี่ยวกับเรื่องนั้น เกี่ยวกับแนวคิดของการเป็นผู้นำทางความคิด และหวังว่าจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ที่ต้องการเริ่มต้นเส้นทางความเป็นผู้นำทางความคิดของตนเอง

เคธี่: (02:03)
ฟังดูเข้าท่า.

ไรอัน: (02:04)
ส่วนหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับโพสต์บนบล็อกของคุณคือสิ่งที่ฉันสังเกตเห็นและฉันรู้สึกผิดมากเมื่อเริ่มต้น โดยไม่รู้ว่าคำว่าผู้นำคิดหมายถึงอะไร คุณจะใช้มันอย่างไร? คุณจะอธิบายให้คนอื่นฟังในลักษณะที่เป็นประโยชน์ได้อย่างไร?

เคธี่: (02:17)
นั่นแหละ ฉันไม่คิดว่าจะมีใครรู้จริงๆ ว่าผู้นำทางความคิดหมายถึงอะไร ฉันนึกถึง GIF นั้น มีมจากหนังสเก็ตน้ำแข็งกับ Will Ferrell ซึ่งเขาอยู่บนลู่วิ่ง และเขาพูดว่า "ไม่มีใครรู้ว่ามันหมายถึงอะไร แต่มันยั่วยวน ทำให้ผู้คนไปต่อ" และนั่นคือสิ่งที่ผู้นำทางความคิดมีอยู่ใน B2B, โลก SaaS, ในโลกเทคโนโลยีในวงกว้างมากขึ้น และโดยทั่วไปแล้ว คำว่าภาวะผู้นำทางความคิดก็มีอยู่แค่นี้ เป็นสิ่งที่มีแรงบันดาลใจและทุกคนก็อยากทำ และทุกคนต้องการที่จะทำมัน และไม่มีใครรู้ว่ามันหมายถึงอะไร เมื่อคุณบอกฉันว่า "เฮ้ เคธี่ เธออยากเขียนบล็อกโพสต์ตามบัญญัติของ Animalz ไหม นี่คือสิ่งที่เราคิดว่าความเป็นผู้นำคือ"

เคธี่: (03:02)
มันเป็นความรู้สึกแบบว่า คุณมีเวลามากแค่ไหน เพราะฉันใช้เวลามากกับการมองโลกในแง่ดี เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่เป็นการเรียกตนเองว่าเป็นผู้นำทางความคิด สิ่งที่น่าสยดสยองที่สุดที่คุณเห็นคือมีคนทวีตว่า "ฉันเขียนบทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิด อยู่นี่แล้ว" และมันก็เหมือนกับว่า "แล้วคุณล่ะ คุณหรือเปล่า" จากนั้นคุณก็คลิกเข้าไป และแน่นอนว่า มันคือเรียงความห้าย่อหน้าพื้นฐานที่ไม่มีอะไรจะพูดที่เป็นรูปธรรมจริงๆ และไม่มีอะไรที่อุตสาหกรรมก้าวหน้าจริงๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ มันเหมือนกับว่า นี่คือความคิดที่เป็นผู้นำในวงเล็บเหล่านี้ โดยที่ไม่มีอะไรในวงเล็บที่รู้สึกว่าเป็นเนื้อเดียวกันหรือ รูปธรรม.

เคธี่: (03:44)
ตอนที่ฉันเขียนโพสต์ เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะในขณะที่เราทำงานเกี่ยวกับโพสต์นั้น เราก็ได้แก้ปัญหาที่เรามีภายใน Animalz ด้วยว่า มีกระแสที่แตกต่างกันสองสามแบบที่เราเรียกว่าความเป็นผู้นำทางความคิดและที่ฉันคิดจริงๆ เป็นผู้นำทางความคิดที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง เราเขียนเรื่องผีของผู้ก่อตั้งเป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นเพียงการพูดคุยส่วนตัวเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ การสร้างบริษัท หรือแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังว่าทำไมคุณถึงเริ่มต้นบริษัท และความหมาย หรือความผิดพลาดที่คุณทำในฐานะผู้นำในธุรกิจของคุณ และมันสอนให้คุณเห็นภาพที่ใหญ่กว่านี้ได้อย่างไร

เคธี่: (04:18)
แล้วสิ่งที่ผมจะโต้แย้งก็คือด้านตรงข้ามของสเปกตรัม ถ้าเรากำลังคิดเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิด เนื่องจากสเปกตรัมเป็นตัวขับเคลื่อนข้อมูลจริงๆ ไม่ใช่ความเข้มงวดทางสติปัญญา แต่เหมือนกับการวิเคราะห์ตลาดที่เข้มงวดในเชิงวิชาการ การดูแนวโน้มและข้อมูล และนั่นเป็นสิ่งที่แตกต่างกันมาก แต่ทั้งคู่ต่างก็มีความคิดเป็นผู้นำ ดังนั้น สิ่งที่ฉันหวังว่าจะทำสำเร็จในโพสต์นี้ ไม่ได้เป็นเพียงการแสดงออกถึงความเป็นผู้นำทางความคิด แต่มันมาจากไหนและปัจจัยอะไรบ้างที่นำพาคุณไปสู่บางสิ่งที่มีความสำคัญและเป็นจริงมากกว่าในอุตสาหกรรมที่ก้าวหน้ากว่าหม้อต้ม 5 - เรียงความย่อหน้าที่คุณอธิบายเกี่ยวกับอะไร

ไรอัน: (05:03)
ดังนั้นหม้อต้มนั่น เป็นที่ที่สมองของฉันเคยไปเมื่อนึกถึงคำว่า ความเป็นผู้นำทางความคิด โดยปกติแล้วจะอยู่ใน LinkedIn มันจะเป็นโพสต์ LinkedIn ที่ใครบางคนที่มีผู้นำทางความคิดในประวัติ LinkedIn ของพวกเขาเขียนขึ้นซึ่งเป็นความคิดเห็นโดยพื้นฐานเกี่ยวกับบางสิ่งที่อาจไม่ค่อยดีนัก ไม่ได้มีพื้นฐานที่ดีนัก ไม่ได้นำสิ่งใหม่มาสู่ โต๊ะ. ในขณะที่ประเด็นแรกที่คุณทำในบทความของคุณ ซึ่งฉันคิดว่ายอดเยี่ยมคือ การเป็นผู้นำทางความคิด การคิดเกี่ยวกับเนื้อหาประเภทหนึ่งทำให้เข้าใจผิดเล็กน้อย สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือคิดว่าเป็นแนวทาง สู่เนื้อหา ปรัชญาที่ครอบคลุมนี้

เคธี่: (05:40)
ใช่. และมันก็เกี่ยวกับ มันคือคำสั่งแสดงตำแหน่ง ในการใช้คำศัพท์ทางการตลาด เช่น เมื่อคุณพูดว่าคุณต้องการเป็นผู้นำทางความคิด สิ่งที่คุณพูดคือ "ฉันต้องการวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิด ฉันต้องการให้ฉันและแบรนด์ของฉันอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นที่เรา กลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า มักจะเป็น หรือเพื่อนร่วมงาน คู่แข่ง นักลงทุน สิ่งที่คุณมี พวกเขาดูแบรนด์ของคุณ พวกเขาพูดว่า 'ใช่แล้ว และแบรนด์นี้ คนที่เป็นตัวแทนของแบรนด์นี้มีสิ่งที่น่าสนใจ ลึกซึ้ง และมีประโยชน์ที่จะ และพวกเขากำลังผลักดันอุตสาหกรรมให้ก้าวไปข้างหน้าจริงๆ'" ดังนั้นจึงเป็นคำแถลงตำแหน่งอย่างมาก ไม่มีรูปแบบ ไม่เหมือน ไม่รู้ ไฮกุที่คุณพูดว่า "นี่คือความคิดของผู้นำ และนี่คือรูปแบบที่ควรจะเป็น" มันเป็นแค่ความรู้สึกที่คุณมี

เคธี่: (06:25)
ปรัชญาของการเป็นผู้นำทางความคิดของฉันคือความรู้สึกเป็นอย่างมาก ผมเชื่อว่าผู้นำทางความคิดที่ดีที่สุด จะต้องมีการเคลื่อนไหวก่อน เราพูดถึงการเคลื่อนไหวก่อน ซึ่งสิ่งต่างๆ เริ่มต้นด้วยความเชื่อมั่นอย่างแท้จริงเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง การมองออกไปที่อุตสาหกรรมของคุณอย่างแท้จริงและพูดว่า "เอาล่ะ มีบางอย่างที่ไม่ถูกต้องนัก ผู้คนไม่ได้เข้าใกล้สิ่งที่ถูกต้อง ผู้คนไม่ได้คิด เกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดอย่างถูกต้อง หรือวิธีที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับการบริหารเวลานั้นโง่มาก หรือวิธีที่เราใช้การชำระเงินแบบ B2B นั้นล้าหลังโดยสิ้นเชิง และเราควรจะทำเช่นนี้"

เคธี่: (06:57)
ความเป็นผู้นำทางความคิดที่ดีที่สุดมีพื้นฐานมาจากความรู้สึกที่แท้จริง และวิธีที่ง่ายที่สุดที่ฉันพูดได้ก็คือ สิ่งต่างๆ ในอุตสาหกรรมของคุณที่ทำให้คุณแทบบ้า หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถแนะนำผู้คนเกี่ยวกับวิธีเริ่มสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดที่แท้จริงซึ่งมีพื้นฐานมาจากบางสิ่งบางอย่างคือการใส่ใจตัวเองเมื่อคุณพูดจาโผงผางประมาณ 20 นาทีเกี่ยวกับทวีตนั้นที่ทำให้คุณคลั่งไคล้เพราะบุคคลนี้ การพูดบางอย่างที่คุณรู้ว่าผิดอย่างสิ้นเชิงเพราะมีบทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดอยู่ที่นั่นมีบทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดฝังอยู่ในความรู้สึกว่า "พระเจ้า คนนี้ผิดมาก และฉันหวังว่าคนอื่น ๆ จะรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงผิด" นั่นคือที่มาของความเป็นผู้นำทางความคิดที่ดีที่สุด คือมาจากจุดที่ต้องการจริงๆ เพื่อทำให้อุตสาหกรรมนี้ดีขึ้น และเริ่มด้วยความรู้สึก ฉันขอโทษ. ฉันรู้ว่าบางครั้งคนก็ตื่นตระหนก แต่

ไรอัน: (07:48)
ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง ฉันคิดว่ามันยากที่จะสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดที่ดีจากที่เยาะเย้ยถากถางอย่างแท้จริง มีคนที่ขัดเกลาความคิดเห็นหรือความรู้สึกเหล่านั้นให้เป็นวิทยาศาสตร์ที่ดีโดยพื้นฐานแล้ว แต่ฉันเห็นด้วย ใครก็ตามที่เข้าถึงมันจากมุมมองของการแบ่งปันสิ่งต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินการแทนที่จะมีสิ่งที่พวกเขาไม่มีทางเลือกโดยพื้นฐานแล้วนอกจากต้องแบ่งปัน พวกเขาสนใจมันมาก พวกเขาจะต้องถึงวาระ ความล้มเหลว สิ่งเหล่านี้จะทำให้ฟีด LinkedIn ของคุณยุ่งเหยิงด้วย... คุณพูดถึงไฮกุส จำช่วงจีบสาวช่วงนั้นได้มั้ย... ในบางกรณีก็ดูสง่างามไปเลย

เคธี่: (08:25)
มันยังคงเกิดขึ้นโดยที่พวกเขาพูดว่า "โอ้ อัลกอริทึมของ LinkedIn ชอบมันเมื่อคุณแยกย่อยออกเป็นสไตล์กวีนิพนธ์แนวบีทเหล่านี้" ใช่. โอ้ มันเป็นเวลาที่ง่ายกว่า

ไรอัน: (08:36)
ดังนั้น แนวคิดหนึ่งที่ฉันคิดว่าคุณแนะนำฉันให้รู้จักจริงๆ ที่ช่วยให้เรากลับมาหาฉันอีกครั้ง ช่วยให้ฉันคาดไม่ถึงจริงๆ ว่าการเป็นผู้นำทางความคิดคือแนวคิดของความลับที่ได้รับ เห็นได้ชัดว่า ถ้าคุณดูในชีวิตของคุณ เรื่องราวเบื้องหลัง หรืออาชีพของคุณ มีหลายล้านสิ่งที่คุณสามารถแบ่งปันได้ แน่นอน จำเป็นต้องมีตัวกรองบางอย่าง กระบวนการตรวจสอบบางอย่างเพื่อหาว่าอะไรที่น่าสนใจจริงๆ อะไรที่เกี่ยวข้องมากที่สุด อะไรจะเป็นประโยชน์ต่อผู้คน คุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? แนวคิดเรื่องความลับที่ได้รับนี้เข้ากันได้อย่างไร?

เคธี่: (09:07)
ดังนั้นสิ่งที่เกี่ยวกับความลับที่ได้รับ วิธีคิดเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดนี้ ค่อนข้างจะตรงไปตรงมาจากภูมิหลังของฉัน ดังนั้น งานแรกของฉันย้อนกลับไปในยุคไดโนเสาร์ในปี 2013, 2014 ฉันกำลังเขียน pitch deck สำหรับโปรไฟล์การระดมทุน ซึ่งเป็นจุดตัดระหว่าง pitch deck และแผนธุรกิจ เพราะเราคิดว่าพระราชบัญญัติงานกำลังจะผ่านพ้นไป และทุกคน จะสามารถลงทุนโดยตรงในบริษัทเอกชน และมันจะเป็นโลกใหม่ที่กล้าหาญนี้ ดังนั้นมันจึงเป็น Kickstarter แต่เพื่อความยุติธรรม ดังนั้นฉันจึงเขียนสำนวนการขายโดยพื้นฐานสำหรับธุรกิจต่างๆ ประมาณ 300 ถึง 400 แห่ง

เคธี่: (09:44)
และในการทำเช่นนั้น ฉันสังเกตเห็นว่าผู้ก่อตั้ง เมื่อพวกเขาเสนอขายนักลงทุน พวกเขามีเรื่องราวที่ละเอียดและชัดเจนอย่างไม่น่าเชื่อว่าพวกเขาเป็นใคร พวกเขากำลังแก้ปัญหาอะไร เหตุใดปัญหานั้นจึงสำคัญ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาคืออะไร ทั้งหมด ความคิดและความพยายามในการออกแบบโซลูชันของพวกเขา คุณลักษณะเฉพาะที่กำลังสร้าง เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่พวกเขาพัฒนาขึ้น พันธมิตรที่มีชื่อเสียงสูงที่พวกเขากำลังทำงานด้วย ลูกค้าที่น่าทึ่งที่พวกเขามีอยู่แล้ว ผู้ประกาศข่าวประเสริฐที่ออกไป มีการสนับสนุนพวกเขา และตอนนี้ฉันอยู่ในด้านเนื้อหาแล้ว ฉันมองย้อนกลับไปแล้วแบบว่า "ทุกๆ อย่างเป็นจุดเริ่มต้นของการเป็นผู้นำทางความคิด"

เคธี่: (10:28)
คำศัพท์ที่ได้รับความลับมาจาก Ben Horowitz และเขากำลังพูดถึงเรื่องนี้ในบริบทของการสร้างธุรกิจ คูเมืองของคุณคืออะไร? อะไรคือสิ่งที่คุณรู้ว่าไม่มีใครรู้ว่าจะช่วยให้คุณสามารถสร้างธุรกิจที่สามารถรักษาตำแหน่งการแข่งขันในตลาดได้ และหากเราคิดเกี่ยวกับเนื้อหาว่าเป็นตลาดแห่งความคิด ก็ย่อมมีความคล้ายคลึงกันอย่างชัดเจนระหว่างความลับที่ได้รับจากธุรกิจของคุณกับความลับที่ได้รับจากเนื้อหาของคุณ ในหลายกรณี ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านั้นเป็นสิ่งเดียวกัน คุณแค่ต้องกลับไปที่ดาดฟ้าที่คุณบอกนักลงทุนว่าทำไมคุณถึงพิเศษ แล้วหันกลับมาบอกผู้ฟังของคุณในสิ่งเดียวกัน

ไรอัน: (11:13)
มีมนต์บางอย่างที่ตั้งหลักใน Animalz และนั่นคือกลยุทธ์เนื้อหาที่ดีเป็นเพียงกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีและความรู้สึกมากมายเช่นเดียวกับที่ บริษัท ใด ๆ ที่จะประสบความสำเร็จในโลกนี้ต้องมีบางอย่างที่ไม่เหมือนใคร บางสิ่งบางอย่างที่สามารถนำมาสู่ตารางที่คนอื่นไม่ทำหรือทำในลักษณะที่แตกต่างออกไป เนื้อหาต้องทำสิ่งเดียวกันทุกประการ มีธุรกิจมากมายอยู่ที่นั่น การแข่งขันรุนแรงมากและการตลาดเนื้อหาก็เหมือนกันทุกประการ ฉันชอบความคิดเรื่องความลับที่ได้รับ

ไรอัน: (11:43)
และสิ่งหนึ่งที่เราทำคือ เนื่องจากเราเป็นเอเจนซี่ เราสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดมากมาย เราทำงานร่วมกับผู้คนมากมายและพยายามจัดระบบกระบวนการนี้เล็กน้อย เราจะทำงานอย่างไร กับผู้ก่อตั้งบริษัทหรือใครบางคนจากชุด C หรือผู้นำประเภทใดก็ตาม และเปลี่ยนประสบการณ์และมุมมองของพวกเขาให้เป็นเนื้อหาในรูปแบบที่คาดการณ์ได้และเชื่อถือได้จริงหรือ พูดคุยกับฉันผ่านแหล่งที่มาของความเป็นผู้นำทางความคิดทั้งห้านี้ที่คุณคิดขึ้นมา

เคธี่: (12:13)
ใช่. ดังนั้น การคิดอีกครั้ง การเป็นผู้นำทางความคิด ต้องมีพื้นฐานในสิ่งที่จริง และบางอย่าง ต้องมีพื้นฐาน สิ่งที่คุณมี หากเราคิดเกี่ยวกับการที่ออกมาจากการเป็นผู้นำทางความคิดที่เป็นความลับ ไม่ใช่แค่ สิ่ง. ไม่ใช่แค่การพูดในสิ่งที่คุณคิดว่าอุตสาหกรรมควรรู้ แต่ต้องได้รับการสนับสนุนจากสิ่งที่คุณมี ดังที่คุณพูด ในขณะที่เราได้ร่วมงานกับบริษัทต่างๆ มากมายในรูปแบบความเป็นผู้นำทางความคิดที่แตกต่างกันเหล่านี้ เราสังเกตเห็นว่าข้อมูลเหล่านี้ที่ผู้คนมีซึ่งมักจะให้ความสำคัญกับความเป็นผู้นำทางความคิดที่ดีมาในห้าข้อนี้ รสชาติที่แตกต่าง ความคิดเห็นในการเล่าเรื่องแบบโต้ตอบ เครือข่ายการเล่าเรื่องส่วนบุคคล การเชื่อมต่อ การวิเคราะห์อุตสาหกรรม และการเล่าเรื่องด้วยข้อมูล ดังนั้น การเริ่มต้นที่ความคิดเห็นเชิงบรรยายแบบโต้ตอบบนสุดคือสิ่งที่ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่มักจะนึกถึงเมื่อนึกถึงการเป็นผู้นำทางความคิด

เคธี่: (13:01)
เป็นเพียงผู้ตรงกันข้ามที่พูดว่า "ไม่ นั่นไม่ใช่สิ่งนี้ นี่คือสิ่งที่" และคนที่ฉันคิดถึงเสมอเมื่อนึกถึงสิ่งนั้น แค่ฉันจะพูดในสิ่งที่ฉันคิดและคุณจะฟังฉัน แน่นอนว่าเป็น David Heinemeier Hansson หรือที่รู้จักว่า DHH จาก Basecamp เขาได้สร้างแบรนด์ส่วนบุคคลและแบรนด์ธุรกิจทั้งหมดโดยไม่ได้รับความประทับใจจากฉันทามติของ Silicon Valley และการเติบโตนี้ทำให้ความคิดทางวัฒนธรรมเร่งรีบ และเขาพูดถึงมันตลอดเวลา นั่นคือ Twitter ของเขา นั่นคือบล็อกโพสต์ที่เขาเขียน นั่นคือหนังสือที่เขาเขียนร่วมกับ Jason Fried ผู้ร่วมก่อตั้งของเขา ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การเขียนหนังสือทั้งเล่มเกี่ยวกับปรัชญาของคุณในฐานะการสร้างธุรกิจ คือวิวัฒนาการขั้นสุดท้ายของการเป็นผู้นำทางความคิด โปเกมอน เมื่อคุณพูดว่า "ฉันเขียนหนังสือ" แล้วทุกคนก็ไปอ่านหนังสือของคุณ เพราะพวกเขาสนใจว่าคุณคิดว่าธุรกิจควรดำเนินไปอย่างไร

เคธี่: (14:00 น.)
นั่นคือเกมบอล นั่นคือชัยชนะ ดังนั้น เดวิด ไฮเนอไมเออร์ แฮนส์สัน และเจสัน ฟรายด์ จึงเป็นศูนย์รวมของแนวคิดในการเป็นผู้นำทางความคิดเชิงบรรยายเชิงโต้ตอบ เพียงแค่มีความคิดเห็นที่ยึดมั่นอย่างจริงจัง และมันก็ไม่ได้ไร้เหตุผล ส่วนใหญ่มีพื้นฐานมาจากวิธีที่พวกเขาทำ บริหารบริษัทและวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ Basecamp เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปด้วยความเร่งรีบน้อยลงในเชิงวัฒนธรรม เติบโตน้อยลงด้วยต้นทุนทั้งหมด ดังนั้นจึงมีพื้นฐานมาจากผลิตภัณฑ์ของตน มีพื้นฐานมาจากวิธีการดำเนินธุรกิจ พวกเขาสามารถพูดได้ว่า "นี่ เราสร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์จากการทำธุรกิจด้วยวิธีนี้ ดังนั้นเราจึงมีความน่าเชื่อถือที่จะออกไปที่นั่นและพูดว่า 'ไม่ต้องบ้าที่ทำงาน TM'"

ไรอัน: (14:45)
อันที่จริง เมื่ออ่านโพสต์ของคุณแล้ว ฉันก็ลงเอยด้วยการเรียกบทความใหม่ทั้งหมดที่ฉันเขียนในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมาเกี่ยวกับพลังของการมีศัตรูตัวฉกาจในด้านการตลาด ความคิดที่ว่าการเป็นฮีโร่ของเรื่องนั้นไม่เพียงพอเสมอไป บางครั้งคุณต้องวางตำแหน่งตัวเองให้ต่อต้านคนร้ายด้วย เห็นได้ชัดว่า Basecamp มีชื่อเสียงมากเมื่อเร็ว ๆ นี้กับ Apple โดยรับตำแหน่งยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมที่พูดถึงสิ่งที่ค่อนข้างดุร้ายและไร้สาระเกี่ยวกับ Apple ตัวอย่างที่ฉันชอบจริงๆ คือที่ที่ฉันอยู่ที่ HubSpot ที่ปลุกระดมคนขี้โกงด้านการตลาดขาออก ไม่ใช่เรื่องจริงอย่างที่ Apple มองเห็นได้ หรือการประชุมก็เป็นเรื่องอย่างชัดเจน

ไรอัน: (15:26)
เป็นคำที่บริษัทใช้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ค่อนข้างคลุมเครือ เป็นชุดของกลวิธีทางการตลาด แต่การทำเช่นนั้น ทำให้พวกเขามีแนวความคิดในการเป็นผู้นำทางความคิดทั้งหมดที่พวกเขาสามารถเขียนในที่ที่พวกเขาแสดงความคิดเห็นว่าเหนื่อย แก่ และไม่เกิดผลเพียงใด วิธีการทำสิ่งต่าง ๆ แบบเก่าเป็นแนวทางที่ทรงพลังอย่างมหาศาล

เคธี่: (15:45)
ใช่แน่นอน และฉันคิดว่านั่นเป็นกลอุบายของภาวะผู้นำทางความคิดที่มีความคิดเห็นเชิงวิจารณ์ล้วนๆ คือมันเป็นนามธรรมที่สุดและยากที่สุดที่จะ... มันไม่ได้มาพร้อมกับชุดข้อมูลที่พร้อม ดังนั้นคุณต้องสร้างโลกที่ การโต้เถียงจะมีชีวิตอยู่เพื่อตัวคุณเองจากชิ้นส่วนที่คุณเห็นในโลก และฉันคิดว่าการตั้งค่าตัวซวยที่คุณสามารถกลับมาได้ครั้งแล้วครั้งเล่า และอีกครั้งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการทำเช่นนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเป็นซวยที่ไม่ใช่... การไล่ตาม Apple เป็นสิ่งหนึ่ง พวกเขาคือ บริษัทยักษ์ใหญ่มูลค่าหลายล้านเหรียญ พวกเขาจะไม่เป็นไร แต่ฉันรู้ว่ามีบางสิ่งที่ผู้คนจำนวนมากกังวลเรื่องภาวะผู้นำทางความคิดและเนื้อหาโดยรวมกำลังไปในทางลบ พวกเขาไม่ต้องการให้แบรนด์ของตนถูกมองว่าเป็นการทุ่มตลาดให้กับธุรกิจอื่นๆ ผู้นำคนอื่นๆ

เคธี่: (16:38)
ดังนั้นเมื่อคุณสามารถสร้างแนวคิดจากแนวคิดที่ไม่ดีและสิ่งต่างๆ ในโลกที่ไม่ดีที่คุณต้องการแก้ไข ฉันคิดว่านั่นอาจเป็นวิธีที่ดีในการชอบ เป็นจริงและมีผลกระทบโดยไม่จำเป็นต้องมีลักษณะเหมือน คุณเป็นคนใจร้ายในสนามเด็กเล่นที่เอาชนะเด็กคนอื่นๆ ทั้งหมด

ไรอัน: (16:59)
ฉันเดาว่าสำหรับบริษัทใดๆ ที่เกลียดชังการปฏิเสธโดยสิ้นเชิง มีหลายแบรนด์ที่นั่น เป็นเรื่องที่ยุติธรรมมากที่ต้องทำ ฉันชอบแนวคิดของการเล่าเรื่องส่วนตัวนี้เป็นอีกแหล่งหนึ่งของความเป็นผู้นำทางความคิดเช่นกัน พูดคุยกับฉันผ่านสิ่งนั้น

เคธี่: (17:10)
ใช่. ประเด็นนี้ก็คือการกลับไปคิดถึงวิธีที่ผู้ก่อตั้งบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของตนเมื่อพวกเขาเสนอขายให้กับนักลงทุน หลายครั้งที่มีเรื่องราวส่วนตัวจริงๆ เกี่ยวกับช่วงเวลา aha ของพวกเขา ขณะที่หลอดไฟสว่างขึ้น เมื่อพวกเขาตระหนักว่า "มีปัญหานี้เกิดขึ้นในโลก และเราสามารถแก้ไขได้" และพวกเขาทำได้ดีมากเมื่อพูดถึงเรื่องนี้ในสนามของพวกเขา และอีกครั้ง ฉันก็แบบ ทำไมไม่เป็นบล็อกโพสต์ล่ะ นี่เป็นเหมือนเรื่องราวต้นทางของคุณ เรื่องราวต้นกำเนิดของผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ" สำหรับเงินของฉัน ควรจะเป็น ความเป็นผู้นำทางความคิดชิ้นแรกของทุกคน เพราะมันเป็นเพียงวิธีการพูดที่มีเหตุผลและเป็นจริงว่า "เราเป็นใคร นี่คือ สิ่งที่เราเชื่อ และนี่คือวิธีที่เรากำลังสร้างธุรกิจที่ดีขึ้น ทำให้อุตสาหกรรมของเราและสิ่งที่เราใส่ใจดีขึ้น"

เคธี่: (18:01)
และผู้ชายที่เราชอบพูดถึงในหน้านี้ ไม่มีใครทำได้ดีเท่า Chris Savage จาก Wistia เขาเป็นคนที่ชอบสะท้อนตัวเองโดยธรรมชาติ ดูเหมือนว่าเขาจะคิดอยู่ตลอดเวลาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของเขา และสิ่งที่เกิดขึ้นที่ Wistia และคิดถึงบทเรียนที่เขาได้เรียนรู้ การทดลองที่พวกเขาได้ลองแล้วแต่ไม่ได้ผล เขาเคยเขียนมาแล้วและเพิ่งเขียนอีกครั้งเมื่อเร็วๆ นี้เกี่ยวกับการตระหนักว่าแนวคิดเกี่ยวกับโครงสร้างแบบแบนซึ่งควรจะเจ๋งมาก และไม่มีลำดับชั้น ทุกคนอยู่ในระดับเดียวกันเป็นความผิดพลาดร้ายแรง และพวกเขาก็ได้สร้างลำดับชั้นกลับเข้าไปในโครงสร้างองค์กรของ Wistia และมันดีขึ้นมาก

เคธี่: (18:41)
แล้วชิ้นใหญ่ที่เขาเขียนร่วมกับเบรนแดนเมื่อสองสามปีก่อนเกี่ยวกับการเดินทางของพวกเขาออกจากรูปแบบการเติบโตที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมด และวิธีที่พวกเขาซื้อนักลงทุนออกมาและรับภาระหนี้ เขาเปิดกว้างเสมอเกี่ยวกับบทเรียนที่เขาได้เรียนรู้ และนั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดเล่าเรื่องส่วนบุคคล นั่นคือ สำหรับเงินของฉัน ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือเมื่อใด หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ศูนย์กลาง เพราะถ้าคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องราว จะต้องมีจุดเริ่มต้น ตรงกลาง และจุดสิ้นสุด และจะต้องมีความขัดแย้งในโลกของธุรกิจ ความขัดแย้งจะผิดพลาด ความขัดแย้งมาจากสิ่งที่ไม่เป็นไปตามที่ควร

เคธี่: (19:16)
ดังนั้นเคล็ดลับในการเล่าเรื่องส่วนตัวคือ คุณต้องเต็มใจที่จะไปที่นั่น คุณต้องเต็มใจยกมือ แล้วพูดว่า "เฮ้ ฉันเป็นผู้นำ ฉันอยากให้เธอคิดว่าฉันเป็นผู้นำทางความคิด เช่น ใครสักคนที่คุณควรรับฟังและจริงจัง แต่ครั้งนี้ฉันจะทำโดยบอกคุณว่าครั้งนี้ฉันทำพัง" มันขัดกับสัญชาตญาณเล็กน้อยและทำให้ผู้คนประหม่าเพราะทัศนคติโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคโนโลยีเป็นท่าที่มีความสามารถนิรันดร์อย่างมากและเพียงแค่บดขยี้มันตลอดเวลาเช่น "โอ้พระเจ้า เราเพิ่งยกรอบนี้ เราเพิ่งตีสิ่งนี้ ก้าวสำคัญสำหรับลูกค้าหรือรายได้" และจนถึงตอนนี้ที่ผู้คนสบายใจที่จะพูดถึงความล้มเหลว พวกเขามักจะพยายามชอบซ้อนมันไว้อย่างปลอดภัยภายใน เช่น "โอ้ ไม่มีใครพูดถึงความล้มเหลว ดังนั้นเมื่อพูดถึงความล้มเหลว ฉันยิ่งใหญ่และประสบความสำเร็จ"

เคธี่: (20:06)
และนี่คือที่ที่ฉันเหมือนหญิงชราเหยียดหยามที่มุมห้อง ฉันแค่พึมพำว่า "ถ้าไม่มีใครพูดถึงความล้มเหลว แล้วทำไมถึงมีประเภททั้งหมดในสื่อของการชันสูตรพลิกศพเริ่มต้นที่ทุกคนเริ่มด้วยการที่ทุกคนพูดถึงว่าไม่มี มีคนพูดถึงความล้มเหลว แล้วพวกเขาก็แบบ 'นี่คือการเริ่มต้นหลังการชันสูตรพลิกศพของฉัน' มีวิธีหนึ่งที่คุณสามารถพูดถึงความล้มเหลวได้ และมันอาจดูเหมือนไม่เป็นความจริง และเป็นที่ชัดเจนว่าคุณกำลัง-

ไรอัน: (20:32)
“เปล่า ฉันเลี้ยงแค่ 10 ล้านแทนที่จะเป็น 12 ล้านที่เราหาได้ ฉันมันล้มเหลวจริงๆ ไม่นะ”

เคธี่: (20:39)
ใช่. และฉันคิดว่าวงแหวนกลวงและนั่นไม่ได้มีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับผู้คน แต่เมื่อคุณจริงจังมากเกี่ยวกับ "เฮ้ ฉันทำผิดพลาดนี้ที่ทำให้ทั้งทีมของฉันโกรธฉันและพวกเขาพาฉันออกไปที่หลังโรงเก็บของและ ให้ฉันเสียงหอนในมือของเราทั้งหมด” ช่องโหว่ที่แท้จริงนั้นเชื่อมโยงกับผู้คน ทุกคนรู้สึกไม่มั่นใจอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขากำลังลุยไปยังดินแดนใหม่ ซึ่งเป็นการเป็นผู้นำทางความคิดที่ดีที่สุดโดยเนื้อแท้คือการสำรวจดินแดนใหม่ ดังนั้นเมื่อคุณทำได้จากจุดยืนที่แท้จริง ความเปราะบางและการแบ่งปัน ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณทำแล้วประสบความสำเร็จ แต่จากสิ่งที่ไม่ประสบความสำเร็จน้อย มันสร้างความไว้วางใจ

เคธี่: (21:25)
และนั่นคือสิ่งที่ผู้นำทางความคิดเป็นเป้าหมายในท้ายที่สุด มันไม่เพียงแค่การสร้างอำนาจ แต่การสร้างความไว้วางใจในอำนาจนั้น และการเป็นตัวตนที่แท้จริงว่าคุณได้มาอย่างไรเกี่ยวกับบทเรียนที่คุณต้องการแบ่งปันกับผู้คน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น

ไรอัน: (21:41)
และเช่นกัน นี่คือความเป็นผู้นำทางความคิดประเภทหนึ่งที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างแท้จริง คุณไม่ได้สร้างธุรกิจโดยปราศจากเรื่องราวที่น่าสนใจ คุณไม่ได้ใช้เวลา 15 ปีในการทำงานในอาชีพใดอาชีพหนึ่งโดยที่ไม่มีสิ่งที่น่าสนใจมากมายเกิดขึ้นกับคุณ อาจต้องใช้ความคิดหรือกำลังใจเล็กน้อยจากนักเขียน เช่น เพื่อช่วยดึงสิ่งนั้นออกมาจากตัวคุณ แต่ก็มีบางสิ่งที่น่าสนใจอยู่เสมอ บางสิ่งที่คุ้มค่าที่จะแบ่งปันที่นั่น

เคธี่: (22:04)
ใช่. มีแนวคิดที่ฉันชอบจริงๆ ที่เรียกว่าคำสาปแห่งความรู้ ซึ่งเป็นแค่ความคิดที่ว่าเราไม่รู้สิ่งที่เรารู้โดยที่คนอื่นไม่รู้ และบ่อยครั้ง คุณต้องการใครสักคนมาชี้ให้เห็นถึงข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น หยุดคุณและพูดว่า "เฮ้ นั่นเป็นความคิดที่น่าสนใจจริงๆ ฉันไม่คิดว่าหลายคนจะรู้เรื่องนี้" เพราะเราคือตัวเราเอง เราจึงถือเอาสิ่งที่... ทุกคนรู้ในสิ่งที่เรารู้ เพราะนั่นเป็นเพียงวิธีการทำงานของจิตใจมนุษย์ เราใช้ประสบการณ์ส่วนตัวของเราเป็นค่าเริ่มต้น และอย่างที่คุณพูด อาจต้องใช้เวลาบ้างในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์ที่คุณมีซึ่งไม่มีใครมี

เคธี่: (22:44)
และยังต้องอาศัยความมั่นใจเพียงเล็กน้อยเพื่อที่จะเป็นเหมือน... ฉันคิดว่าหลายคนมักจะคิดว่า "โอ้ ฉันไม่ใช่ DHH ฉันไม่ใช่ Chris Savage ฉันไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่ ฉันพร้อมที่จะเป็นผู้นำทางความคิดเพราะฉันเป็นแค่คนตัวเล็ก ๆ เท่านั้น " แต่เรื่องราวของคุณคือเรื่องราวของคุณ และอย่างที่คุณพูด ทุกคนมีเรื่องราว และไม่ใช่คลับพิเศษแห่งนี้ที่ทุกคนนั่งอยู่ในเสื้อแจ็กเก็ตสูบบุหรี่แบบว่า "เรามีเรื่องที่ควรค่าแก่การบอก และคนทั่วไปไม่มี" นั่นไม่ใช่สิ่ง

ไรอัน: (23:15)
ส่วนย่อยต่อไปของความเป็นผู้นำทางความคิดคือชุดที่ฉันคิดว่าเป็นตรรกะตามที่เราเพิ่งพูดถึง และนั่นคือการใช้เรื่องเล่าส่วนตัวของคนอื่น คนที่คุณรู้จัก เครือข่ายของคุณ คนที่คุณทำงานด้วยหรือเป็นเพื่อนในบางกรณี

เคธี่: (23:30)
ใช่. ฉันรักอันนี้ อันนี้เป็นสิ่งที่ฉันโปรดปรานเพราะมันเสริมความเข้าใจผิดอีกอย่างที่ฉันคิดว่าผู้คนมีเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิด ซึ่งก็คือมันเกิดขึ้นในหอคอยงาช้างนี้ที่คุณออกไปและคิดความคิดที่น่าทึ่งเหล่านี้ และจากนั้นคุณก็คิดเป็นผู้นำ แต่ ผู้นำทางความคิดที่ดีที่สุดจะทำในการสนทนา ไม่ว่าจะโดยทางอ้อม แค่ชอบ โอ้ คุณเห็นคนๆ นี้ทวีตอะไรบางอย่างแล้วคุณไม่เห็นด้วยกับมัน ดังนั้นคุณลองเขียนว่าเหตุใดคุณจึงไม่เห็นด้วย หรือการสนทนาที่แท้จริงระหว่างคุณกับคนที่คุณเคารพจริงๆ

เคธี่: (24:02)
ดังนั้นการคิดที่จะกลับไปหาความลับและทรัพย์สินที่บริษัทสามารถมีได้ในคลังแสงที่สามารถนำไปสู่การเป็นผู้นำทางความคิด ถ้าคุณเพิ่งรู้จักคนที่น่าสนใจและน่าทึ่งมากมาย ถ้าคุณมีลูกค้าที่น่าทึ่งที่คุณมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นจริงๆ ด้วย หากคุณมีลูกค้าที่ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เพียงแค่นำพวกเขาออกไปพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารู้และแบ่งปันความรู้ของพวกเขา ในทางตรงข้ามกับสัญชาตญาณก็อาจถือเป็นการเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับคุณ

เคธี่: (24:36)
หากคุณเป็นช่องทางให้ผู้ฟังสามารถเข้าถึงบุคคลต่างๆ เหล่านี้ซึ่งมีข้อมูลเชิงลึกที่น่าอัศจรรย์เหล่านี้ สิ่งนั้นจะกลายเป็นวิธีที่คุณสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และตัวอย่างที่เราชี้ไปในโพสต์ที่นี่คือการตรวจสอบรอบแรก หนึ่งในแบรนด์และสิ่งพิมพ์ที่ลูกค้าของเรามาหาเราโดยบอกว่า "เราต้องการสิ่งนี้ เราจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร" และเราโชคไม่ดีที่ต้องถามพวกเขาว่า "คุณมีทุนรอบแรกเท่าไหร่" ซึ่งเป็นเครือข่ายที่น่าทึ่งของธุรกิจที่พวกเขาลงทุนซึ่งมีผู้ปฏิบัติงานที่น่าทึ่งเหล่านี้ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้

เคธี่: (25:09)
นั่นคือรีวิวรอบแรกที่ได้รับความลับ เป็นทุนรอบแรก บริษัททั้งหมดที่พวกเขาลงทุน พรสวรรค์ที่น่าทึ่งทั้งหมดที่อยู่ในบริษัทเหล่านั้นที่พวกเขาสามารถเข้าไปและพูดว่า "นี่ เราซาบซึ้งกับแนวทางของคุณจริงๆ ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณสนใจที่จะพูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีดำเนินการนี้ไหม และเราจะเขียนบล็อกโพสต์ที่น่าทึ่ง และบทความนั้นจะขึ้นสู่บล็อกที่มีเนื้อหาสาระสูง" และนั่นก็กลายเป็นภาวะผู้นำทางความคิดสำหรับบุคคลนั้นในบริษัทนั้น แต่สำหรับรอบแรกด้วย เพราะพวกเขาได้กลายเป็นสื่อสิ่งพิมพ์ที่ได้รับความนิยมอย่างแน่นอนสำหรับผู้นำทางความคิดเชิงลึกที่เฉียบแหลมเกี่ยวกับการสร้างธุรกิจนั้นอีกแล้ว ไม่มีทางเลยที่ห้า เรียงความย่อหน้าในการทบทวนรอบแรก

เคธี่: (25:55)
มันมีความสำคัญและเจาะลึกมาก นั่นเป็นเพราะพวกเขานำเสนอเฉพาะผู้ที่เชี่ยวชาญในสาขาของตนเท่านั้นที่ใช้เวลาทั้งวัน ทุกวัน เพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านี้ และการทบทวนรอบแรกก็สามารถแตะคนเหล่านั้นได้เพราะพวกเขามีเครือข่ายนี้ในฐานะบริษัทร่วมทุนที่ไม่มีวันเสื่อมคลายและจะเป็นแหล่งเนื้อหาที่ไม่รู้จบสำหรับแบรนด์ของพวกเขา

ไรอัน: (26:21)
เมื่อเร็ว ๆ นี้เวอร์ชันขนาดเล็กในบล็อกของเรา ฉันต้องการเขียนโพสต์เกี่ยวกับพลังของการเปรียบเทียบคู่แข่ง โดยยอมรับว่าคุณมีคู่แข่ง สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ถ้าฉันจะเขียนแบบนั้น มันคงเป็นความอยากรู้อยากเห็นเป็นส่วนใหญ่ ฉันไม่ได้ทำอย่างนั้นด้วยตัวเองแบบเดียวกับที่เลน มาร์คิแดน โพเดียทำ มีบริษัทแห่งหนึ่งที่ฉันชื่นชมคู่แข่งของพวกเขามานานแล้ว เพจทางเลือก พวกเขาฉลาด น่าทึ่ง ดังนั้นฉันจึงนำแนวคิดที่ฉันต้องการจะเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ และฉันก็ยึดมันไว้ในประสบการณ์ของเลน ฉันสัมภาษณ์เขา ฉันได้รับคำแนะนำจากเขา และนั่นก็ยอดเยี่ยมสำหรับเลน เขาได้แบ่งปันบางสิ่งที่เขาหลงใหลจริงๆ เป็นการดีสำหรับเราผ่านการสมาคมเพราะการรับรองโดยนัยนั้นเช่นกัน โพสต์ที่น่าเบื่อ แสดงความยินดีกับตัวเอง ความเป็นผู้นำทางความคิดที่อ่อนแอจริงๆ และเปลี่ยนให้เป็นสิ่งที่มีคุณธรรมอย่างแท้จริง

เคธี่: (27:12)
ใช่. และต้องใช้ความอ่อนน้อมถ่อมตนพอสมควรจึงจะพูดว่า "ฉันไม่รู้เรื่องนี้"

ไรอัน: (27:16)
มีคนเก่งกว่าฉันมาก

เคธี่: (27:19)
อย่างแน่นอน. "I'm going to go out and find the person who does know the thing and get them to talk to me." But again, just like you can lead through vulnerability, you can lead through not knowing, but being willing to be the person that goes and finds out, who does know.

Ryan: (27:34)
We are up to number four now, this is industry analysis. This is a great example because when I joined Animalz, completely unbeknownst to me, I was in the midst of reading a great blog post by a guy called Hiten Shah, never heard of him before, about how Trello had failed to build a $4 billion business or something. It was great writing, it was kind of inflammatory, but in the best possible way. I really admired Hiten, he knew the industry, he knew stuff that I didn't know, I learned from him. And as that turned out, that was something we'd helped Hiten with.

Ryan: (28:08)
And that is a great example of this industry analysis, using your experience in your industry to pass comment and highlight the things that, as you said earlier, other people just don't know.

Katie: (28:19)
ใช่. And I was in the exact same boat when I came aboard at Animalz, and I found out that we worked with Hiten, as I believe the Brits say, gobsmacked by that, I was like, "That is incredible." And nobody does product analysis like Hiten. He's so smart about what makes products successful, what makes them unsuccessful, but personal narrative thought leadership, what I love about this one is anyone can do this. Anyone can look out at their industry and formulate a hypothesis about what's going on.

Katie: (28:54)
Anyone can look at an epic fail with a product that clearly went wrong and do a little bit of armchair quarterbacking about where the disconnect was, what the cause was. It really just takes a smart brain that knows the industry and some good research. And you don't have to be this already established authority, the way that at this point in his career, Hiten is, in order to do that. You just have to be smart and a little clever in how you muscle your way into the conversation when you're a little less prominent and can't necessarily, send a tweet and everyone comes running because you're Hiten Shah, and they need to know what you think about Upwork or, I don't know if he's done Upwork, but Trello or Dropbox.

Ryan: (29:42)
That segues nicely to our fifth and final source of thought leadership, which is data storytelling. This is something that I'm sure it's very close to your heart, Katie.

Katie: (29:50)
I love data. I started this podcast talking about feelings, and then we're going to now talk about data, which someone would think is the opposite of feelings, but let's not have those false dichotomies. So data storytelling, and this is one that we've developed something of a specialty in Animalz, I think because it's particularly effective for B2B contexts, just because business happens in numbers. We use numbers to measure everything, and everything has to come back into numbers in order for us to make sense of it and be able to make informed decisions.

Katie: (30:25)
And B2B decision makers, to use the marketing term, they are likewise, they really respond to data. It's a huge basis of credibility building, people want to see the numbers. And so if you want to be in a position of authority in business, in particular, you've really got to lead with the numbers. And so the brand that we love for this, that we help a little bit with, is as it's formerly known as ChubbyBrain, CB Insights.

Ryan: (30:53)
When I learned that was their name, I was gobsmacked.

Katie: (30:57)
I Remember not to mention it any time the opportunity comes up because it's just so funny to me because CB Insights is this incredibly sophisticated, market intelligence data engine, and their name used to be ChubbyBrain. And I think that is delightful. So CB Insights data is the product. Their product is this incredible repository of business intelligence data that they've collected. They actually just acquired more data, which I didn't really think about data as a thing that you could acquire, but CB Insights went and did it, and now their data engine is even more impressive.

Katie: (31:33)
And because of that, they're able to just put out these incredibly authoritative and rigorous analyses on the market forces that are shaping anything from ed-tech to fintech, to telehealth, consumer products. They can slice and dice industries in so many different ways and just put out reports, but have a level of resolution on the market that nobody else can provide. And from there, CB Insights data is all over the place, every newsletter that Anand, their founder sends out ends with, "Here are five places that CB Insights data was decided this week."

Katie: (32:11)
And it's like people just, they know CB Insights data is good, journalists, market analysts, other bloggers. They come to CB Insights looking for data that can help them orient themselves in the market. So CB Insights is kind of, not everyone can be Hiten Shah in terms of prominence and impressiveness, CB insights is the Hiten Shah of market intelligence. You're not going to magically have your own proprietary set of all this market intelligence today, but you can start small, you can run and experiment with your product and then share the results of that experiment.

Katie: (32:49)
You can survey your customers and ask them for insights, ask their opinions on things that you know your audience will be interested in. The value of data storytelling is that it's this very scientific, rigorous, quantified approach to ideas, and you can run experiments, experiments don't have to be a million data points. You can start with just a few, as long as you have that scientific spirit of inquiry and discovery at the center of your feelings about it.

Ryan: (33:25)
That's a key point as well because we talked earlier about the importance of actually filtering your opinions to look for value within them. The same is obviously true in data. I think it's very tempting to have a hypothesis, use the data to try and back it up and then find that it doesn't quite actually fit. And then because you've already sunk time into it and energy, and you want the story to be true, maybe you'll try and workshop the data. And I think that definitely results in the weakest, the least convincing type of data thought leadership, the stuff that is obviously cynically serving a narrative that came before the data.

Ryan: (34:02)
So, a big part of that, again, is the humility aspect, be willing to be wrong with the hypothesis, be willing to start again. If you keep looking though, there will be something interesting in your data. In the same way that people have interesting experiences, your product is made up of hundreds, thousands of people using your product every day. There's going to be stuff in there somewhere if you look hard enough for it.

Katie: (34:23)
ใช่.

Ryan: (34:23)
เย็น. Well, maybe one good thing to wrap up onto close, to leave people with, we spent all this time thinking about how to actually do thought leadership, but once you're doing it, how do you measure the success of it? Is it something that leads to business? Does it convert? Or is there some more intangible success metric we should be thinking about?

Katie: (34:45)
It's funny that this is coming on the tail of data because the thing about thought leadership and the thing that we're very careful to tell our clients when they come to us wanting to do thought leadership, is that the way that you track success can be a bit more nebulous than your bread and butter SEO content, where you optimize for the keyword, and then you go back to Google Analytics, you track the keyword and you can see that progress over time. Thought leadership can be a lot more hit and miss because it isn't indexed against any known factor because you're very often talking about new things.

Katie: (35:17)
Like if you're talking about something new, it doesn't have a keyword, there isn't anything you can optimize it for. And so, the way that thought leadership gets out there tends to be a lot more experimental, it's throwing something out on Twitter, on LinkedIn, through forums that you're in. It's a lot more driven by word of mouth and really relying on the originality and authenticity and uniqueness of your perspective combined with being really plugged into a genuine need or a genuine feeling in your industry that people are going to respond to, that tends to create this really genuine, organic groundswell of support for your thought leadership, but it happens a lot less predictably than other forms of content, which is something that is very, very sad.

Katie: (36:05)
Although, the very thought leadership posts that brings us here today is causing me to rethink this because that piece, it is very much every unsolicited opinion about thought leadership that I had been waiting five years for someone to ask me about, it's very movement first, but it is also, there is a keyword there. And so I'm very much thinking, "Okay. It seems clear to me that we can have this thought leadership, let me storm the gates of conventional wisdom on this topic and have that be grounded in keywords. So I think that there is a really exciting opportunity to anchor thought leadership and keywords in a way that can give them more life and more discoverability.

Katie: (36:50)
And I'm really excited about that, but I also want to leave room for the experimental stuff and for the stuff that genuinely is something that nobody is searching for, because no one had the language to talk about it until you gave it to them. And that is true thought leadership, when you're putting words to a feeling that so many people in your space have, and they just haven't had the words, that to me is just amazing writing period. That is my favorite feeling when as a reader, when I read something and I'm like, "Oh, that is the thing that I have nebulously felt, and here it is in words."

Katie: (37:24)
And with thought leadership too, it's so exciting, but you're just not going to be able to optimize for it unless people are actually searching for you. And again, final evolution of the thought leadership Pokemon, when people associate a concept or an idea with you because you have been the one out there in the marketplace of ideas, really championing that idea, the way it doesn't have to be crazy at work, has become synonymous with base camp. When you can establish that kind of ownership of an idea, because it's your baby, it's your little thought baby, that's amazing.

Katie: (37:55)
And the way that that becomes to get to conversion and business building... Thought leadership, we can be idealistic and say, "It should be about leading the industry and making the industry better and an authentic desire to serve the audience." And that's true, but it's about the business. And it's okay to say, "I want to do thought leadership because I want to grow the credibility and authority and prominence of my brand. And I want to track new customers, I want to keep the customers that I have." And I believe really strongly that thought leadership does do all of that.

Katie: (38:26)
Again, it may not be as trackable as you get to the bottom of the search optimized piece, and there is a CTA to input your email, to get the ebook version of this article, it's not usually that direct, but it's qualitatively, do people trust you? Do they look to you for guidance on how to think about new things that are emerging in the space?

Ryan: (38:49)
This has been a big learning for me through Animalz marketing as well because when I took over, I come very much from a world of SEO content where you measure things by compounding monthly growth rate, keyword rankings, so that is how you measure success. And seeing a blog like ours that was so successful and having none of those metrics to judge the efficacy of it by, it was just a total mindblower for me, but we are seeing compounding traffic every month. It's still predictable in the same way as organic traffic, but more people do find us and talk about us and share our content, or be it through different channels, newsletters, Slack groups, and close communities, and some quite sporadic keyword rankings like your wonderful thought leadership posts.

Ryan: (39:33)
The other thing is in terms of that qualitative performance metrics, you do begin to notice when you reach a critical mass where people are actually thinking of you as a thought leader. So the hallmarks we've noticed our prospects repeatedly mentioning our ideas back to us on sales calls or seeing ideas that we've come up with, we've drawn discreet lines around users inspiration for other people's blog posts or warranting responses or commentary on things that we've done. It's definitely slow to begin with, but you do notice this kind of natural upswell where the ideas you're shaping and giving life to, do get taken up by the broader community, which is pretty cool.

Katie: (40:12)
ใช่. I've been tagged on Twitter more times in the last two months than in the previous seven years that I'd been on Twitter. It's been pretty wild. And the other thing that I want to say as relates to how thought leadership converts into customers, converts into loyalty, is just thinking about the information landscape that we live in, thinking about the business landscape that we live in, market research people are all talking about, "Oh, millennials and Gen Z are value-driven consumers, and they really care about the morality of the businesses that they frequent." And I have a very cynical view of market researchers in general because I don't know, I think they're trying to measure something that can't actually be quantified, but in this case they're not wrong.

Katie: (41:01)
People want to feel good about the brands that they support, especially when it's B2B and you're thinking about tools that are helping you do your work, you want to feel good about your work, and you want to feel good about the tools that are helping you do that work. And so thought leadership, again, when you're being authentic and real and credible and showing the work, showing how you came to your conclusions, whether it's with data or personal experience or through other smart people that you bounce your ideas off of, you're building credibility. You're planting your flag in a certain style of doing business that I feel really strongly.

Katie: (41:36)
And I think Animalz as a company feels really strongly, is just a good way of doing business, being real, being authentic, and being true to what you believe as a business.

Ryan: (41:49)
That sounds like a suitably inspiring place for us to leave proceedings. I will link to your fantastic blog post in the show notes. It's seriously one of the best things I think we publish on the blog in a long time. It solves a big problem that lots of people have. And Katie, if you can tell, is overflowing with smart ideas about it. Thank you so much for chatting through it, Katie. I really appreciate it.

Katie: (42:12)
ใช่. Thanks for having me on, this was fun.