Cum să devii un lider de gândire | Episodul 56
Publicat: 2020-09-28Aleg creierul strategului Animalz, Katie Parrott, și discutăm:
- trăsăturile definitorii ale unui adevărat lider de gândire (și de ce necesită mai mult decât adăugarea expresiei în biografia dvs. LinkedIn)
- ideea de „secrete câștigate” ca combustibil pentru conducerea gândirii
- cele 5 „surse” de leadership de gândire pe care le folosim la Animalz
... și încheiem întrebând - chiar merită?
(Spoiler: da!)
Afișați notele
- Toată lumea vrea conținut de leadership gândit. Dar cum o faci, mai exact?
- a16z Podcast: Secrete câștigate
- Urmărește-o pe Katie pe Twitter
- Urmărește-l pe Ryan pe Twitter
Ascultă episodul de mai sus sau verifică-l în aplicația ta de podcast preferată.
Recomandări cheie
5:40 - Leadership-ul de gândire este o declarație de poziționare, nu un singur tip de conținut
„Când spui că vrei să faci leadership de gândire, ceea ce spui este: „Vreau ca eu și mărcile mele să fim în această poziție de proeminență în care publicul nostru țintă... se uită la tine și spune „oamenii care reprezintă această marcă, au lucruri interesante, perspicace și utile de spus și chiar împing industria înainte.”
„Nu există nicio formă, nu este ca, nu știu, un haiku în care spui: „Acesta este leadership-ul gândit și aceasta este forma pe care ar trebui să o ia”.
12:13 - Există cinci surse comune de lider de gândire
„Pe măsură ce am lucrat cu o grămadă de companii diferite în aceste stiluri diferite de leadership prin gândire, am observat că contribuțiile pe care oamenii le au și care tind să se preteze bine pentru un lider de gândire bun vin în aceste cinci arome diferite: narațiunea contra. opinia, rețeaua narativă personală, conexiuni, analiza industriei și povestirea datelor.”
18:41 - Conducerea gândirii vine din sinceritate, conflict și greșeli
„Dacă te gândești la o poveste, aceasta trebuie să aibă un început, un mijloc și un sfârșit și trebuie să existe conflict în lumea afacerilor. Conflictul va fi o greșeală. Conflictul vine din cauza faptului că lucrurile nu merg așa. că ar trebui să .
„Așa că trucul cu narațiunea personală este că trebuie să fii dispus să mergi acolo, trebuie să fii dispus să ridici mâna și să spui: „Hei, vreau să te gândești la mine ca la cineva pe care ar trebui să-l asculți și să-l iei în serios, dar o să fac asta spunându-ți despre această oră în care am încurcat.
„Este puțin contraintuitiv și îi face pe oameni nervoși, deoarece atitudinea, în special în tehnologie, este foarte mult această postură de competență eternă și pur și simplu o zdrobește tot timpul.”
22:04 - Ești mai interesant decât crezi
„Există acest concept pe care îl iubesc cu adevărat numit blestemul cunoașterii, care este doar ideea că noi nu știm ceea ce știm și ceilalți oameni nu știu.
„ Și de multe ori, chiar ai nevoie de cineva care să-ți arate acele perspective, să te oprească și să-ți spună: „Hei, este o idee cu adevărat interesantă. Nu cred că mulți oameni știu asta”.
„ Luăm propria noastră experiență subiectivă drept implicită.”
36:05 - Un lider de gândire grozav pune cuvinte în sentimente nerostite
„Liderarea de gândire poate fi mult mai greșită, deoarece nu este indexată în raport cu niciun factor cunoscut, deoarece vorbești foarte des despre lucruri noi.
„[Dar] acesta este adevăratul lider de gândire, atunci când pui cuvinte unui sentiment pe care îl au atât de mulți oameni din spațiul tău.
„Acesta este sentimentul meu preferat când sunt cititor, când citesc ceva și îmi zic: „Oh, acesta este lucrul pe care l-am simțit nebulos și iată-l în cuvinte”.
39:33 - Așteptați „apariția naturală” care arată că funcționează
„Semne distinctive pe care le-am observat: clienții noștri care ne menționează în mod repetat ideile la apelurile de vânzări sau văd idei cu care am venit... care justifică răspunsuri sau comentarii.
„Cu siguranță este lent de la început, dar observi acest tip de creștere naturală în care ideile pe care le modelezi și cărora le dai viață sunt preluate de comunitatea mai largă, ceea ce este destul de mișto.”
Transcriere completă
Ryan: (00:50)
Salut și bun venit la un alt episod din Podcastul Animalz. Mie mi se alătură astăzi legendarul strateg Animalz, expert în leadership de gândire, persoană mereu online, Katie Parrott. Și se îngrozește cu fiecare descriptor pe care îl folosesc pentru a spune cât de uimitoare este. Hei, Katie, cum merge?
Katie: (01:10)
Bună. Ei bine, pentru că deja am început îngrozitor cu legendare, dar da, extrem de online, voi accepta asta.
Ryan: (01:19)
Îl poți susține pe acesta?
Katie: (01:19)
Pot să susțin această etichetă pentru mine, extrem de online, cu siguranță. Bună.
Ryan: (01:24)
Bună. E atât de bine să te am aici, îmi doresc să te înțeleg de secole. Astăzi, îmi doresc foarte mult să vă aleg puțin mintea despre un subiect despre care știți multe, spre deosebire de minimalizarea voastră, și care este liderul gândit. Aceasta este o mare parte din ceea ce face Animalz ca companie. Acesta este probabil unul dintre cele mai importante tipuri de conținut pe care le producem, probabil că vă oferă și unul dintre cele mai dificile tipuri. Și ați scris literalmente, nu chiar cartea, ci postarea de blog foarte lungă, care era aproape de lungimea unei cărți, odată cu prima schiță pe care ați trimis-o. Și astăzi, am vrut să vă vorbesc despre asta, despre conceptul de lider de gândire, și, sperăm, să ofere câteva sfaturi utile persoanelor care doresc să se angajeze în propria lor călătorie de lider de gândire.
Katie: (02:03)
Sună bine.
Ryan: (02:04)
O parte care îmi place la postarea dvs. de pe blog este ceva pe care l-am observat și pentru care am fost foarte vinovat când am început, nu știu de fapt ce înseamnă acel cuvânt care credea că leadership-ul. Cum ai folosi asta? Cum l-ai descrie oamenilor într-un mod util?
Katie: (02:17)
Vezi, asta e treaba, nu cred că cineva știe cu adevărat ce înseamnă leadership-ul de gândire. Mă gândesc la acel GIF, acea meme din filmul de patinaj cu Will Ferrell în care se află pe banda de alergare și spune: „Nimeni nu știe ce înseamnă, dar este provocator. Și asta este în mare măsură leadership-ul de gândire în lumea B2B, SaaS, în lumea tehnologiei în general și doar în general, este acest termen care este acolo, leadership-ul de gândire, este acest lucru care este atât de aspirațional și toată lumea vrea să o facă și toată lumea vrea să fi făcut-o și nimeni nu știe cu adevărat ce înseamnă. Așa că, când mi-ai spus: „Hei, Katie, vrei să scrii articolul canonic de blog Animalz despre, iată ce credem noi că este leadershipul?”
Katie: (03:02)
A fost foarte mult un sentiment ca, cât timp aveți, pentru că mi-am petrecut atât de mult timp privind lumea, la toate aceste lucruri care sunt autoproclamate lider de gândire. Cel mai mortificator lucru pe care îl puteți vedea este cineva care scrie pe Twitter: „Am scris un articol despre leadership-ul de gândire, iată-l”. Și este de genul: „Acum ai făcut-o? Și apoi faceți clic pe, și, desigur, este acest eseu de bază de cinci paragrafe, fără nimic concret de spus și nimic cu adevărat în industrie care avansează în acest sens, este ca, acesta este liderul gândit în aceste paranteze, fără nimic în paranteze care să se simtă cu adevărat carne sau substanțial.
Katie: (03:44)
Când scriam postarea, este interesant pentru că, în timp ce lucram la postare, rezolvăm și o problemă pe care o avem în interior la Animalz, în sensul că există câteva fluxuri diferite pe care le numim lider de gândire și despre care cred cu adevărat. sunt lideri gândiți care sunt toate foarte diferite unul de celălalt. Facem o mulțime de scrieri fantomă ale fondatorului, unde este doar o discuție foarte personală despre experiența ta, despre construirea companiei sau despre impulsul din spatele motivului pentru care ți-ai început compania și ce înseamnă aceasta, sau despre această greșeală pe care ai făcut-o ca lider în afacerea ta. și cum te-a învățat chestia asta cu imaginea de ansamblu.
Katie: (04:18)
Și atunci, ceea ce aș argumenta este pe partea opusă a spectrului, dacă ne gândim la leadership-ul de gândire ca un spectru cu adevărat bazat pe date, nu riguros din punct de vedere intelectual, ci ca o analiză de piață riguroasă din punct de vedere academic, privind tendințele și datele. Și acestea sunt lucruri foarte diferite, dar ambele sunt lideri gândiți. Așadar, ceva pe care speram să îl obțin în postare era să articuleze nu doar ce înseamnă leadership-ul de gândire, ci de unde vine acesta și care sunt contribuțiile care te duc la ceva care este mai substanțial și care avansează mai cu adevărat industria decât acea placă de cazan cinci -eseu de paragraf în care nu expuneți nimic.
Ryan: (05:03)
Deci, acea placă de cazan, acolo era unde obișnuia să meargă creierul meu când mă gândeam la termenul de leadership gândit. În mod normal, ar fi pe LinkedIn, ar fi o postare pe LinkedIn pe care a scris-o cineva cu lider de gândire în biografia lui LinkedIn, care era în esență o opinie despre ceva care poate nu era foarte bun, nu foarte bine întemeiat, nu aducea nimic nou. masa. În timp ce unul dintre primele puncte pe care le faceți în articolul dvs., care cred că este fantastic, este că leadership-ul de gândire, gândirea la asta ca tip de conținut este de fapt puțin înșelătoare, cel mai bun lucru de făcut este să vă gândiți la asta ca la o abordare. la conținut, această filozofie generală.
Katie: (05:40)
Da. Și într-adevăr este vorba despre, este o declarație de poziționare. Pentru a folosi termenul de marketing, ca atunci când spuneți că doriți să faceți leadership de gândire, ceea ce spuneți este: „Vreau să mă poziționez ca lider de gândire. Vreau ca eu și mărcile mele să fim în această poziție de proeminență în care publicul țintă, fie că este vorba de clienți, de obicei, sau de colegi, concurenți, investitori, ce ai tu, se uită la marca ta spun: „Oh, da, și acest brand, oamenii care reprezintă acest brand au lucruri interesante, perspicace și utile spunem, și chiar împing industria înainte.” Și, deci, este o declarație de poziționare. Nu există nicio formă, nu este ca, nu știu, un haiku în care spui: „Acesta este leadership-ul gândit și aceasta este forma pe care ar trebui să o ia”. Este doar un sentiment pe care îl ai.
Katie: (06:25)
Filosofia mea de lider de gândire este foarte mult în sentimente. Cred că cel mai bun lider de gândire, trebuie să fie mai întâi mișcare. Vorbim mai întâi despre mișcare, unde lucrurile încep cu o convingere autentică despre ceva, o privire autentică la industria dvs. și spunând: „Bine, ceva aici nu este tocmai în regulă. Oamenii nu abordează acest lucru corect. Oamenii nu gândesc. despre leadership-ul corect sau, modul în care oamenii gândesc despre managementul timpului este complet stupid, sau modul în care abordăm plățile B2B este complet înapoi și ar trebui să o facem în acest fel.”
Katie: (06:57)
Cea mai bună conducere gândită se bazează pe sentimente autentice. Și cel mai simplu mod în care pot să o spun este ca lucrurile din industria ta care te înnebunesc. Una dintre cele mai bune modalități prin care pot sfătui oamenii despre cum să înceapă să producă un lider de gândire autentic, care se bazează într-adevăr pe ceva, este să fii atent la tine atunci când continui ca o dezgustă de 20 de minute despre acel Tweet care te înnebunește pentru că această persoană este a spune ceva despre care știi că este complet greșit pentru că există un articol despre liderul gândirii acolo, există un articol despre leadership-ul gândirii îngropat în acel sentiment de „Doamne, această persoană greșește atât de mult și aș vrea ca mai mulți oameni să știe de ce greșesc”. De aici vine cel mai bun lider de gândire, vine dintr-un loc autentic de dorință de a îmbunătăți industria și începe cu sentimente. Imi pare rau. Știu că uneori îi alarmează pe oameni, dar.
Ryan: (07:48)
Sunt total de acord. Cred că este greu să creezi un lider gândit bun dintr-un loc cu adevărat cinic. Cu siguranță există oameni care au rafinat acele opinii sau sentimente la o știință bună. Dar sunt de acord, oricine o abordează din perspectiva împărtășirii lucrurilor care sunt proiectate pentru a funcționa, spre deosebire de a avea ceva pe care, practic, nu au de ales decât să-l împărtășească, le pasă atât de mult, că vor fi condamnați. eșec, ei sunt cei care vă vor aglomera feedul LinkedIn cu... Ai menționat haiku-uri. Îți amintești acea fază a broetry când oamenii erau... Era aproape elegant în unele cazuri
Katie: (08:25)
Încă se întâmplă acolo unde sunt „Oh, algoritmului LinkedIn îi place când descompune lucrurile în acest stil beat poetry”. Da. Oh, a fost o perioadă mai simplă.
Ryan: (08:36)
Așadar, cred că mi-ai prezentat un concept care ne-a ajutat cu adevărat să ajungem acasă pentru mine, chiar m-a ajutat să-mi înțeleg gândul că leadership-ul a fost ideea secretului câștigat. Evident, dacă te uiți în viața ta sau în povestea ta sau în cariera ta, există un milion de lucruri pe care le poți împărtăși. Evident, trebuie să existe un fel de filtru, un fel de proces de verificare pentru a afla ce este de fapt interesant, ce este cel mai relevant, ce va fi util pentru oameni. Cum ai face asta? Cum se încadrează această idee despre secretul câștigat în asta?
Katie: (09:07)
Așa că chestia cu secretele câștigate, acest mod de a gândi despre leadership-ul de gândire a ieșit destul de direct din mediul meu. Așadar, primul meu loc de muncă în epoca dinozaurilor din 2013, 2014, scriam pitch-deck pentru profiluri de finanțare, care a fost această încrucișare între un pitch-deck și un plan de afaceri pentru că am crezut că legea locurilor de muncă va ajunge și toată lumea era va putea investi direct în companii private și va fi această nouă lume curajoasă. Și așa a fost Kickstarter, dar pentru echitate. Și așa, practic, am scris pitch decks pentru undeva între 300 și 400 de afaceri diferite.
Katie: (09:44)
Și făcând asta, am observat că fondatorii, atunci când propun investitorilor, au această poveste incredibil de rafinată, bine articulată despre cine sunt, ce problemă rezolvă, de ce contează acea problemă, care este produsul lor, toate gândul și efortul depus în proiectarea soluției lor, caracteristicile unice pe care le construiesc, tehnologia proprietară pe care au dezvoltat-o, partenerii de profil înalt cu care lucrează, clienții uimitori pe care îi au deja, evangheliștii care sunt în afara ei. acolo sprijinindu-i. Și acum că sunt de partea conținutului, mă uit înapoi la asta și îmi zic: „Fiecare dintre acestea este un punct de lansare pentru leadership-ul de gândire”.
Katie: (10:28)
Termenul de secret câștigat vine de la Ben Horowitz și el vorbește despre el în contextul dezvoltării afacerii, care este șanțul tău? Care este lucrul pe care îl știi că nimeni altcineva de acolo nu știe că îți va permite să construiești o afacere care va fi capabilă să mențină o poziție competitivă pe piață. Și dacă ne gândim la conținut ca pe o piață de idei, atunci există o paralelă destul de clară între secretele câștigate ale afacerii tale și secretele câștigate ale conținutului tău. În multe cazuri, chiar cred că sunt același lucru, trebuie doar să te întorci la acel pitch deck în care le-ai spus investitorilor de ce ești special și apoi să te întorci și să spui publicului exact același lucru.
Ryan: (11:13)
Există o mantră care câștigă puțin loc în Animalz, și anume că o strategie bună de conținut este doar o strategie de afaceri bună și o mulțime de simțuri, în același mod în care orice companie care va avea succes în lume trebuie să aibă ceva unic. , ceva ce poate aduce la masă pe care alți oameni nu fac sau nu fac altfel, conținutul trebuie să facă exact același lucru. Sunt atât de multe afaceri acolo. Concurența este atât de acerbă și este exact același lucru și în marketingul de conținut. Îmi place ideea de secrete câștigate.
Ryan: (11:43)
Și unul dintre lucrurile pe care le-am făcut este că, pentru că suntem o agenție, creăm o mulțime de lideri de gândire, lucrăm cu o mulțime de oameni diferiți este să încercăm să sistematizăm puțin acest proces, cum putem lucra cu un fondator de companie sau cineva din suita C sau orice fel de lider și să-și transforme efectiv experiențele și perspectivele în conținut într-un mod previzibil și de încredere? Vorbește-mi despre aceste cinci surse de lider de gândire cu care ai venit.
Katie: (12:13)
Da. Deci, gândindu-ne, din nou, la leadership-ul de gândire, trebuie să fie întemeiat pe ceva real și ceva, trebuie să fie întemeiat, ceva pe care îl aveți, dacă ne gândim la faptul că iese din leadership-ul de gândire secret câștigat, nu este doar un lucru. Nu este vorba doar de a spune un lucru pe care credeți că industria ar trebui să-l cunoască, trebuie să fie susținut de ceva pe care îl aveți. Așadar, așa cum spuneți, pe măsură ce am lucrat cu o grămadă de companii diferite în aceste stiluri diferite de leadership gândit, am observat că aceste inputuri pe care oamenii le au, care tind să se preteze bine pentru un lider gândit bun vin în aceste cinci diferite arome, opinia contra-narativă, rețeaua narativă personală, conexiuni, analiza industriei și povestirea datelor. Așa că, să începem doar de la partea de sus, opinia narativă este cea la care cred că majoritatea oamenilor tind să se gândească atunci când se gândesc la leadership-ul de gândire.
Katie: (13:01)
Doar opusul este cel care spune: „Nu, asta nu e treaba. Acesta este chestia”. Și persoana la care mă gândesc mereu când mă gândesc la asta, doar că voi spune ceea ce cred și tu mă vei asculta este cu siguranță un David Heinemeier Hansson AKA DHH de la Basecamp. El a construit o întreagă marcă personală și o marcă de afaceri în jurul a fi mereu neimpresionat de consensul Silicon Valley și această creștere cu orice preț provoacă mentalitatea culturală. Și vorbește despre asta tot timpul. Acesta este Twitter-ul lui, acesta este postarea pe blog pe care o scrie, aceasta este cartea pe care a scris-o împreună cu co-fondatorul său, Jason Fried, așa cum am spus, a scrie o carte întreagă despre filosofia ta ca clădire de afaceri este evoluția finală a leadership-ului gândirii. Pokemon, când poți spune: „Hei, am scris o carte”, și toată lumea merge să-ți citească cartea pentru că sunt atât de interesați de modul în care crezi că ar trebui să se desfășoare afacerea.
Katie: (14:00)
Acesta este jocul de minge. Asta este victoria. Și, așadar, David Heinemeier Hansson și Jason Fried, ei sunt într-adevăr întruchiparea ideii de conducere a gândirii contra narative, doar având o opinie foarte puternică și că nu este fără temei, o mare parte se bazează pe modul în care au își conduc compania și cum și-au construit produsul. Basecamp este un instrument de productivitate creat pentru a ajuta companiile să funcționeze într-un mod mai puțin agitat din punct de vedere cultural, cu o creștere mai mică cu orice preț. Deci se bazează pe produsul lor, se bazează pe modul în care își conduc afacerea. Ei pot spune: „Hei, am câștigat milioane de dolari gestionând o afacere în acest fel. Așa că avem credibilitate să mergem acolo și să spunem: „Nu trebuie să fie nebun la serviciu. TM”.
Ryan: (14:45)
Citind postarea ta, de fapt, am ajuns să declanșez un articol cu totul nou pe care l-am scris câteva săptămâni mai târziu despre puterea de a avea un nemesis în marketing. Ideea că nu este întotdeauna suficient să fii eroul unei povești, uneori trebuie să te poziționezi și în opoziție cu un răufăcător. Așadar, evident, Basecamp, foarte faimos, s-a înfruntat recent cu Apple, luându-l pe gigantul industriei spunând câteva lucruri destul de sălbatice și vitriolice despre Apple. Un exemplu de care îmi place foarte mult este locul în care am fost la HubSpot, evocând omul de marketing extern. Nu este chiar un lucru în felul în care ca Apple este în mod evident un lucru, sau întâlnirile sunt în mod evident un lucru.
Ryan: (15:26)
Acesta a fost acest termen pe care compania l-a folosit, ceva care de altfel era destul de nebulos, o colecție de tactici de marketing, dar, făcând asta, le-a dat toată această filă de lider de gândire pe care le-ar putea scrie acolo unde comentau despre cât de obosiți, de bătrâni și de nefrunți. vechiul mod de a face lucrurile era, este o abordare extrem de puternică.
Katie: (15:45)
Da desigur. Și cred că acesta este trucul cu stilul de opinie pur și simplu, liderul gândit cu opinie este cel mai abstract și cel mai greu de... Nu vine cu un set gata de intrări, așa că trebuie să construiești lumea pe care o poți construi. Argumentul va trăi pentru tine din piesele pe care le vezi în lume. Și cred că înființarea unui nemesis la care să te poți întoarce din nou și din nou, și din nou, este o modalitate cu adevărat eficientă de a face asta, mai ales când este un nemesis care nu este... A merge după Apple este un lucru, ei sunt un companie gigantică de trilioane de dolari, vor fi bine, dar știu că un lucru de care mulți oameni sunt îngrijorați atunci când vine vorba de leadership-ul de gândire și de conținut în general devine negativ. Ei nu vor ca mărcile lor să fie văzute ca aruncând asupra altor afaceri, altor lideri.
Katie: (16:38)
Și așa că, atunci când poți construi această idee a unui concept prost și acel gen de lucruri în lume care sunt rele pe care vrei să le rezolvi, cred că poate fi o modalitate drăguță de a-ți place să fii real și de a avea impact fără a arăta neapărat ca tu ești ticălosul de pe terenul de joacă care-i bate pe toți ceilalți copii.
Ryan: (16:59)
Bănuiesc că pentru orice companie care este total opusă negativității, există multe mărci acolo, este un lucru foarte corect de făcut. Îmi place și această idee de narațiune personală ca o altă sursă de leadership de gândire. Vorbește-mi despre asta.
Katie: (17:10)
Da. Așa că acesta, din nou, se întoarce la gândirea la modul în care fondatorii spun povestea mărcilor lor atunci când propun investitorilor. De multe ori, există această poveste cu adevărat personală despre momentul lor aha, momentul în care s-a aprins becul când și-au dat seama că „Există această problemă în lume și o putem rezolva”. Și fac o treabă atât de bună vorbind despre asta în prezentarea lor și, din nou, îmi zic: De ce nu este aceasta o postare pe blog? Aceasta este ca povestea originii tale, povestea originii produsului tău și a mărcii tale”, pentru banii mei, ar trebui să fie prima piesă de lider de gândire pentru toată lumea, deoarece este doar un mod atât de întemeiat și autentic de a spune: „Iată cine suntem, iată. în ce credem și iată cum construim o afacere mai bună, făcând industria noastră și lucrul la care ne pasă mai bine.”
Katie: (18:01)
Și tipul despre care ne place să vorbim pe acest front, nimeni nu face asta mai bine ca Chris Savage din Wistia. El este un tip natural care se reflectă pe sine. Se pare că se gândește constant la conducerea sa și la cum merg lucrurile la Wistia și se gândește la lecțiile pe care le-a învățat, la experimentele pe care le-au încercat și care nu au dat rezultate. A scris în trecut și recent a scris din nou despre faptul că a realizat că această idee a structurii organizației plate, care trebuia să fie atât de cool, și nu există nicio ierarhie, toată lumea este la același nivel a fost o greșeală oribilă. Și de atunci au construit ierarhia înapoi în structura organizației Wistia și a fost mult mai bine.
Katie: (18:41)
Și apoi marea bucată pe care a scris-o împreună cu Brendan cu câțiva ani în urmă despre călătoria lor departe de modelul de creștere cu orice preț și despre cum și-au cumpărat investitorii și și-au asumat datorii. Este întotdeauna foarte deschis cu privire la lecțiile pe care le-a învățat. Și asta e treaba cu conducerea gândirii narative personale, este că, pentru banii mei, cele mai bune exemple sunt atunci când, dacă există o greșeală în centru. Pentru că dacă te gândești la o poveste, aceasta trebuie să aibă un început, un mijloc și un sfârșit, și trebuie să existe conflict în lumea afacerilor. Conflictul va fi o greșeală. Conflictul vine din cauza faptului că lucrurile nu merg așa cum ar trebui.
Katie: (19:16)
Așadar, trucul cu narațiunea personală este că trebuie să fii dispus să mergi acolo, trebuie să fii dispus să ridici mâna și să spui: „Hei, sunt un lider. Vreau să te gândești la mine ca la un lider de gândire, adică , cineva pe care ar trebui să-l asculți și pe care ar trebui să-l iei în serios, dar o voi face spunându-ți despre această perioadă pe care am încurcat-o.” Este puțin contraintuitiv și îi face pe oameni nervoși, deoarece atitudinea, în special în tehnologie, este foarte mult această postură de competență eternă și pur și simplu o zdrobește tot timpul, de genul „Doamne, tocmai am ridicat runda asta. Tocmai am lovit asta. etapă pentru clienți sau venituri.” Și în măsura în care oamenii se simt confortabil să vorbească despre eșec, ei încearcă întotdeauna să-l plaseze în siguranță în interior, cum ar fi: „Oh, nimeni nu vorbește despre eșec, așa că, vorbind despre eșec, sunt grozav și de succes”.
Katie: (20:06)
Și aici, ca această bătrână cinică din colț, mormăiesc: „Dacă nimeni nu vorbește despre eșec, atunci de ce există un întreg gen pe Medium de autopsie pentru startup, care încep cu toată lumea vorbind despre cum nu unul vorbește despre eșec, iar apoi ei spun: „Iată post-mortem-ul meu startup”. Deci, există o modalitate prin care poți vorbi despre eșec și poate părea ca neautentic, și este clar că ești...
Ryan: (20:32)
"Oh, nu, am strâns doar 10 milioane în loc de cele 12 milioane pe care le-am fi putut strânge. Sunt un eșec. Oh, nu."
Katie: (20:39)
Da. Și cred că sună gol și asta nu tinde să se conecteze cu oamenii, dar când ești foarte sincer despre „Hei, am făcut această greșeală care a făcut ca toată echipa mea să se enerveze pe mine și m-au scos în spatele șopronului și Mi-a dat un hohot pe toate mâinile noastre.” Acest tip de vulnerabilitate reală se conectează cu oamenii. Toată lumea se simte cu adevărat nesigură, mai ales atunci când pătrund pe un teritoriu nou, care este cel mai bun gând ca leadership în mod inerent este să exploreze un teritoriu nou. Și atunci când poți face asta dintr-o poziție autentică, un fel de vulnerabilitate și împărtășire, nu doar lucrurile pe care le-ai făcut care au avut succes, ci și lucrurile care au avut mai puțin succes, se construiește încredere.
Katie: (21:25)
Și asta este ceea ce credea că leadershipul este în cele din urmă despre a face, nu este vorba doar de a construi autoritatea, ci de a construi încrederea în acea autoritate și a fi autentic în ceea ce privește modul în care ai obținut lecțiile pe care vrei să le împărtășești oamenilor este o modalitate excelentă de a face asta.
Ryan: (21:41)
Și, de asemenea, acesta este un tip de leadership de gândire care este cu adevărat accesibil oricui, nu construiești o afacere fără a avea o poveste interesantă. Nu petreci 15 ani lucrând într-o anumită carieră fără să ți se întâmple o mulțime de lucruri sincer interesante. S-ar putea să fie nevoie de un pic de încurajare sau de un pic de încurajare din partea unui scriitor, de exemplu, pentru a ajuta la extragerea asta din tine, dar există întotdeauna ceva interesant, ceva care merită împărtășit acolo.
Katie: (22:04)
Da. Există acest concept pe care îl iubesc cu adevărat numit blestemul cunoașterii, care este doar ideea că noi nu știm ceea ce știm și ceilalți oameni nu știu. Și de multe ori, chiar ai nevoie de cineva care să-ți arate acele perspective, să te oprească și să-ți spună: „Hei, este o idee cu adevărat interesantă. Nu cred că mulți oameni știu asta”. Pentru că suntem noi înșine, luăm de la sine înțeles lucrurile care... Toată lumea știe lucrurile pe care le știm noi, pentru că așa funcționează mintea umană. Luăm propria noastră experiență subiectivă ca implicită. Și, după cum spuneți, poate fi nevoie de ceva muncă pentru a descoperi acele perspective și experiențe pe care le aveți și pe care nimeni altcineva nu le are.
Katie: (22:44)
Și, de asemenea, este nevoie de puțină încredere pentru a fi ca... Cred că mulți oameni tind să se gândească: „Oh, nu sunt DHH, nu sunt Chris Savage. Nu sunt în această poziție în care Sunt gata să fac leadership gândit pentru că sunt doar acest mic nimeni”. Dar povestea ta este povestea ta și, așa cum spui, toată lumea are o poveste și nu este acest club exclusiv în care toată lumea stă în jachete de fumători spunând: „Avem o poveste care merită spusă, iar peonii nu”. Asta nu e un lucru.
Ryan: (23:15)
Următorul subset al leadership-ului de gândire este unul care cred că este o urmare logică a ceea ce tocmai vorbeam, și care este utilizarea narațiunilor personale ale altor oameni; oameni pe care îi cunoști, rețeaua ta, oameni cu care lucrezi sau cu care te împrietenești în unele cazuri.
Katie: (23:30)
Da. Imi place asta. Acesta este preferatul meu, deoarece se conectează cu o altă concepție greșită pe care cred că o au oamenii despre leadership-ul de gândire, și anume că se întâmplă în acest turn de fildeș în care pleci și gândești aceste gânduri uimitoare și apoi ai făcut leadership-ul de gândire, dar cea mai bună gândire de conducere se face în conversație. Se face fie indirect, fie prin cum ai văzut această persoană pe Twitter ceva și nu ești de acord cu asta, așa că te duci să scrii despre motivul pentru care nu ești de acord cu asta, fie o conversație reală între tine și cineva pe care îl respecți cu adevărat.
Katie: (24:02)
Așa că te gândești să te întorci pentru a câștiga secrete și activele pe care companiile le pot avea în arsenalul lor, care pot duce la leadership-ul de gândire, dacă doar cunoști o mulțime de oameni interesanți, uimitori, dacă ai clienți minunați cu care ai relații foarte puternice , dacă aveți clienți care au înregistrat succese uimitoare folosind produsul dvs., doar să-i aduceți să vorbească despre ceea ce știu și să-și împărtășească cunoștințele, contraintuitiv, poate fi considerat lider pentru dvs.
Katie: (24:36)
Dacă devii calea prin care publicul tău poate avea acces la toți acești oameni diferiți care au aceste perspective uimitoare, atunci aceasta devine o modalitate prin care poți stabili liderul gândirii. Iar exemplul pe care l-am indicat în postarea de aici este recenzia din prima rundă, una dintre mărcile și publicațiile pe care clienții noștri vin la noi spunându-ne: „Vrem asta, cum facem asta?” Și, din păcate, trebuie să-i întrebăm: „Aveți ce are capitalul din prima rundă?” Care este această rețea uimitoare de afaceri în care au investit, care au acești practicieni uimitori pe care îi pot accesa.
Katie: (25:09)
Acesta este secretul obținut în prima rundă de recenzii, este capitalul din prima rundă, toate companiile în care au investit, tot talentul uimitor din acele companii la care pot merge și să spună: „Hei, apreciem foarte mult abordarea ta. la dezvoltarea de produse, ați fi interesat să vorbiți cu noi despre cum abordați acest lucru și vom scrie o postare uimitoare pe blog și va apărea pe blogul puternic de capital?" Și asta devine lider de gândire atât pentru acea persoană din acea companie, dar și pentru prima rundă, pentru că au devenit cu siguranță această publicație de referință pentru un lider de gândire aprofundat cu adevărat despre construirea afacerii că, din nou, nu există cinci mici năuciți. eseuri de paragraf despre revizuirea primei runde.
Katie: (25:55)
Este atât de substanțial și atât de aprofundat și asta se datorează în totalitate faptului că prezintă doar oameni experți în domeniul lor, care au petrecut toată ziua, în fiecare zi, stăpânind aceste lucruri. Și revizuirea din prima rundă este capabilă doar să atingă acești oameni, deoarece au această rețea ca firmă de capital de risc care nu se va epuiza niciodată și va fi această sursă nesfârșită de conținut pentru marca lor.
Ryan: (26:21)
O versiune la scară mică a acesteia pe blogul nostru recent, am vrut să scriu o postare despre puterea comparației concurenților, recunoscând că aveți concurenți, creând conținut despre asta. Dacă aș fi scris asta, ar fi fost în mare măsură o curiozitate intelectuală, nu am făcut asta în același mod în care a făcut-o cineva Len Markidan, Podia. Există o companie pe care le-am admirat de mult concurenta, pagini alternative, sunt deștepte, sunt uimitoare. Așa că am luat ideea despre care voiam să scriu și am ancorat-o în experiența lui Len. L-am intervievat, am primit sfatul lui. Și asta este grozav pentru Len, el poate să împărtășească ceva ce îl pasionează cu adevărat. Este grozav pentru noi prin intermediul asociațiilor și din cauza acelei aprobări implicite, am luat o postare care ar fi fost banal, auto-felicitat, lider de gândire cu adevărat slab și l-am transformat în ceva care are un merit autentic.
Katie: (27:12)
Da. Și este nevoie de o anumită umilință pentru a spune: „Nu știu chestia asta”.
Ryan: (27:16)
Cineva este mult mai bun la asta decât mine.
Katie: (27:19)
Exact. "I'm going to go out and find the person who does know the thing and get them to talk to me." But again, just like you can lead through vulnerability, you can lead through not knowing, but being willing to be the person that goes and finds out, who does know.
Ryan: (27:34)
We are up to number four now, this is industry analysis. This is a great example because when I joined Animalz, completely unbeknownst to me, I was in the midst of reading a great blog post by a guy called Hiten Shah, never heard of him before, about how Trello had failed to build a $4 billion business or something. It was great writing, it was kind of inflammatory, but in the best possible way. I really admired Hiten, he knew the industry, he knew stuff that I didn't know, I learned from him. And as that turned out, that was something we'd helped Hiten with.
Ryan: (28:08)
And that is a great example of this industry analysis, using your experience in your industry to pass comment and highlight the things that, as you said earlier, other people just don't know.
Katie: (28:19)
Da. And I was in the exact same boat when I came aboard at Animalz, and I found out that we worked with Hiten, as I believe the Brits say, gobsmacked by that, I was like, "That is incredible." And nobody does product analysis like Hiten. He's so smart about what makes products successful, what makes them unsuccessful, but personal narrative thought leadership, what I love about this one is anyone can do this. Anyone can look out at their industry and formulate a hypothesis about what's going on.
Katie: (28:54)
Anyone can look at an epic fail with a product that clearly went wrong and do a little bit of armchair quarterbacking about where the disconnect was, what the cause was. It really just takes a smart brain that knows the industry and some good research. And you don't have to be this already established authority, the way that at this point in his career, Hiten is, in order to do that. You just have to be smart and a little clever in how you muscle your way into the conversation when you're a little less prominent and can't necessarily, send a tweet and everyone comes running because you're Hiten Shah, and they need to know what you think about Upwork or, I don't know if he's done Upwork, but Trello or Dropbox.
Ryan: (29:42)
That segues nicely to our fifth and final source of thought leadership, which is data storytelling. This is something that I'm sure it's very close to your heart, Katie.
Katie: (29:50)
I love data. I started this podcast talking about feelings, and then we're going to now talk about data, which someone would think is the opposite of feelings, but let's not have those false dichotomies. So data storytelling, and this is one that we've developed something of a specialty in Animalz, I think because it's particularly effective for B2B contexts, just because business happens in numbers. We use numbers to measure everything, and everything has to come back into numbers in order for us to make sense of it and be able to make informed decisions.
Katie: (30:25)
And B2B decision makers, to use the marketing term, they are likewise, they really respond to data. It's a huge basis of credibility building, people want to see the numbers. And so if you want to be in a position of authority in business, in particular, you've really got to lead with the numbers. And so the brand that we love for this, that we help a little bit with, is as it's formerly known as ChubbyBrain, CB Insights.
Ryan: (30:53)
When I learned that was their name, I was gobsmacked.
Katie: (30:57)
I Remember not to mention it any time the opportunity comes up because it's just so funny to me because CB Insights is this incredibly sophisticated, market intelligence data engine, and their name used to be ChubbyBrain. And I think that is delightful. So CB Insights data is the product. Their product is this incredible repository of business intelligence data that they've collected. They actually just acquired more data, which I didn't really think about data as a thing that you could acquire, but CB Insights went and did it, and now their data engine is even more impressive.
Katie: (31:33)
And because of that, they're able to just put out these incredibly authoritative and rigorous analyses on the market forces that are shaping anything from ed-tech to fintech, to telehealth, consumer products. They can slice and dice industries in so many different ways and just put out reports, but have a level of resolution on the market that nobody else can provide. And from there, CB Insights data is all over the place, every newsletter that Anand, their founder sends out ends with, "Here are five places that CB Insights data was decided this week."
Katie: (32:11)
And it's like people just, they know CB Insights data is good, journalists, market analysts, other bloggers. They come to CB Insights looking for data that can help them orient themselves in the market. So CB Insights is kind of, not everyone can be Hiten Shah in terms of prominence and impressiveness, CB insights is the Hiten Shah of market intelligence. You're not going to magically have your own proprietary set of all this market intelligence today, but you can start small, you can run and experiment with your product and then share the results of that experiment.
Katie: (32:49)
You can survey your customers and ask them for insights, ask their opinions on things that you know your audience will be interested in. The value of data storytelling is that it's this very scientific, rigorous, quantified approach to ideas, and you can run experiments, experiments don't have to be a million data points. You can start with just a few, as long as you have that scientific spirit of inquiry and discovery at the center of your feelings about it.
Ryan: (33:25)
That's a key point as well because we talked earlier about the importance of actually filtering your opinions to look for value within them. The same is obviously true in data. I think it's very tempting to have a hypothesis, use the data to try and back it up and then find that it doesn't quite actually fit. And then because you've already sunk time into it and energy, and you want the story to be true, maybe you'll try and workshop the data. And I think that definitely results in the weakest, the least convincing type of data thought leadership, the stuff that is obviously cynically serving a narrative that came before the data.
Ryan: (34:02)
So, a big part of that, again, is the humility aspect, be willing to be wrong with the hypothesis, be willing to start again. If you keep looking though, there will be something interesting in your data. In the same way that people have interesting experiences, your product is made up of hundreds, thousands of people using your product every day. There's going to be stuff in there somewhere if you look hard enough for it.
Katie: (34:23)
Da.
Ryan: (34:23)
Misto. Well, maybe one good thing to wrap up onto close, to leave people with, we spent all this time thinking about how to actually do thought leadership, but once you're doing it, how do you measure the success of it? Is it something that leads to business? Does it convert? Or is there some more intangible success metric we should be thinking about?
Katie: (34:45)
It's funny that this is coming on the tail of data because the thing about thought leadership and the thing that we're very careful to tell our clients when they come to us wanting to do thought leadership, is that the way that you track success can be a bit more nebulous than your bread and butter SEO content, where you optimize for the keyword, and then you go back to Google Analytics, you track the keyword and you can see that progress over time. Thought leadership can be a lot more hit and miss because it isn't indexed against any known factor because you're very often talking about new things.
Katie: (35:17)
Like if you're talking about something new, it doesn't have a keyword, there isn't anything you can optimize it for. And so, the way that thought leadership gets out there tends to be a lot more experimental, it's throwing something out on Twitter, on LinkedIn, through forums that you're in. It's a lot more driven by word of mouth and really relying on the originality and authenticity and uniqueness of your perspective combined with being really plugged into a genuine need or a genuine feeling in your industry that people are going to respond to, that tends to create this really genuine, organic groundswell of support for your thought leadership, but it happens a lot less predictably than other forms of content, which is something that is very, very sad.
Katie: (36:05)
Although, the very thought leadership posts that brings us here today is causing me to rethink this because that piece, it is very much every unsolicited opinion about thought leadership that I had been waiting five years for someone to ask me about, it's very movement first, but it is also, there is a keyword there. And so I'm very much thinking, "Okay. It seems clear to me that we can have this thought leadership, let me storm the gates of conventional wisdom on this topic and have that be grounded in keywords. So I think that there is a really exciting opportunity to anchor thought leadership and keywords in a way that can give them more life and more discoverability.
Katie: (36:50)
And I'm really excited about that, but I also want to leave room for the experimental stuff and for the stuff that genuinely is something that nobody is searching for, because no one had the language to talk about it until you gave it to them. And that is true thought leadership, when you're putting words to a feeling that so many people in your space have, and they just haven't had the words, that to me is just amazing writing period. That is my favorite feeling when as a reader, when I read something and I'm like, "Oh, that is the thing that I have nebulously felt, and here it is in words."
Katie: (37:24)
And with thought leadership too, it's so exciting, but you're just not going to be able to optimize for it unless people are actually searching for you. And again, final evolution of the thought leadership Pokemon, when people associate a concept or an idea with you because you have been the one out there in the marketplace of ideas, really championing that idea, the way it doesn't have to be crazy at work, has become synonymous with base camp. When you can establish that kind of ownership of an idea, because it's your baby, it's your little thought baby, that's amazing.
Katie: (37:55)
And the way that that becomes to get to conversion and business building... Thought leadership, we can be idealistic and say, "It should be about leading the industry and making the industry better and an authentic desire to serve the audience." And that's true, but it's about the business. And it's okay to say, "I want to do thought leadership because I want to grow the credibility and authority and prominence of my brand. And I want to track new customers, I want to keep the customers that I have." And I believe really strongly that thought leadership does do all of that.
Katie: (38:26)
Again, it may not be as trackable as you get to the bottom of the search optimized piece, and there is a CTA to input your email, to get the ebook version of this article, it's not usually that direct, but it's qualitatively, do people trust you? Do they look to you for guidance on how to think about new things that are emerging in the space?
Ryan: (38:49)
This has been a big learning for me through Animalz marketing as well because when I took over, I come very much from a world of SEO content where you measure things by compounding monthly growth rate, keyword rankings, so that is how you measure success. And seeing a blog like ours that was so successful and having none of those metrics to judge the efficacy of it by, it was just a total mindblower for me, but we are seeing compounding traffic every month. It's still predictable in the same way as organic traffic, but more people do find us and talk about us and share our content, or be it through different channels, newsletters, Slack groups, and close communities, and some quite sporadic keyword rankings like your wonderful thought leadership posts.
Ryan: (39:33)
The other thing is in terms of that qualitative performance metrics, you do begin to notice when you reach a critical mass where people are actually thinking of you as a thought leader. So the hallmarks we've noticed our prospects repeatedly mentioning our ideas back to us on sales calls or seeing ideas that we've come up with, we've drawn discreet lines around users inspiration for other people's blog posts or warranting responses or commentary on things that we've done. It's definitely slow to begin with, but you do notice this kind of natural upswell where the ideas you're shaping and giving life to, do get taken up by the broader community, which is pretty cool.
Katie: (40:12)
Da. I've been tagged on Twitter more times in the last two months than in the previous seven years that I'd been on Twitter. It's been pretty wild. And the other thing that I want to say as relates to how thought leadership converts into customers, converts into loyalty, is just thinking about the information landscape that we live in, thinking about the business landscape that we live in, market research people are all talking about, "Oh, millennials and Gen Z are value-driven consumers, and they really care about the morality of the businesses that they frequent." And I have a very cynical view of market researchers in general because I don't know, I think they're trying to measure something that can't actually be quantified, but in this case they're not wrong.
Katie: (41:01)
People want to feel good about the brands that they support, especially when it's B2B and you're thinking about tools that are helping you do your work, you want to feel good about your work, and you want to feel good about the tools that are helping you do that work. And so thought leadership, again, when you're being authentic and real and credible and showing the work, showing how you came to your conclusions, whether it's with data or personal experience or through other smart people that you bounce your ideas off of, you're building credibility. You're planting your flag in a certain style of doing business that I feel really strongly.
Katie: (41:36)
And I think Animalz as a company feels really strongly, is just a good way of doing business, being real, being authentic, and being true to what you believe as a business.
Ryan: (41:49)
That sounds like a suitably inspiring place for us to leave proceedings. I will link to your fantastic blog post in the show notes. It's seriously one of the best things I think we publish on the blog in a long time. It solves a big problem that lots of people have. And Katie, if you can tell, is overflowing with smart ideas about it. Thank you so much for chatting through it, Katie. I really appreciate it.
Katie: (42:12)
Da. Thanks for having me on, this was fun.