Google Shopping คืออะไรและทำงานอย่างไร

ช้อปปิ้งออนไลน์เป็นบรรทัดฐานใหม่ แน่นอนว่าของอย่างอาหารและเสื้อผ้ามักจะขายตามร้านค้าในพื้นที่ แต่ทุกวันนี้ยังสามารถซื้อได้จากบ้านของคุณอย่างสะดวกสบาย อีคอมเมิร์ซมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ขายสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น และผู้ซื้อก็ไม่จำเป็นต้องออกจากบ้าน การเพิ่มขึ้นของการตลาดของ Amazon และ Amazon ทำให้สิ่งนี้ชัดเจน แต่ตรงกันข้ามกับความเชื่อทั่วไป Amazon ไม่ได้ผูกขาดอีคอมเมิร์ซ

เข้าสู่ Google Shopping ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ของบุคคลที่สาม Google Shopping มีสินค้ามากมายบนเว็บไซต์ แต่ไม่เหมือน Amazon รายชื่อทั้งหมดถูกดึงโดยตรงจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ เช่นเดียวกับเสิร์ชเอ็นจิ้น Google Shopping เป็นผู้รวบรวมข้อมูลขนาดยักษ์ มีเพียงผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เพื่อขายเท่านั้น

ในบทความนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเองบน Google Shopping และใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงอย่างมหาศาล ฉันจะสอนคุณอย่างละเอียดและวิธีง่าย ๆ ในการเริ่มต้น เริ่มกันเลย

Google Shopping คืออะไร?

Google Shopping เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการค้นหา เปรียบเทียบ และเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้จากผู้ค้าปลีกออนไลน์หลายแห่ง รายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีภาพขนาดย่อพร้อมราคาและข้อมูลผลิตภัณฑ์อื่นๆ

ผลการค้นหา Google Shopping สำหรับ "Dress Shoes"

ความสวยงามของ Google Shopping คือช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกการซื้อจากผู้ค้าปลีกจำนวนมากได้ในที่เดียว ด้วยร้านค้าหลายสิบแห่งที่แสดงรายการเดียวกัน คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด:

ตัวเลือกการซื้อหม้อทันทีบน Google Shopping

เช่นเดียวกับ Google Search Google Shopping ไม่เป็นสองรองใครในขอบเขต มันรวบรวมผลิตภัณฑ์และตัวเลือกการซื้อมากมายทั่วทั้งเว็บซึ่งคุณไม่มีทางผิดพลาดได้

ประวัติของ Google Shopping

Google Shopping รุ่นแรกที่พัฒนาโดย Craig Nevill-Manning และเปิดตัวในเดือนธันวาคม 2002 เรียกว่า Froogle Froogle ใช้ดัชนีโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บของ Google เพื่อเสนอบริการเปรียบเทียบราคาแบบง่ายๆ ซึ่งในที่สุดก็กลายเป็นสาขาของ Google AdWords

ในปี 2550 แพลตฟอร์มได้รับการรีแบรนด์เป็น Google Product Search เพื่อเน้นการผสานรวมกับ Google Search รายการผลิตภัณฑ์จะปรากฏพร้อมกับผลการค้นหาทั่วไป

ภายในปี 2555 บริการนี้ได้เปลี่ยนโฉมแบรนด์ตัวเองอีกครั้งและเปลี่ยนชื่อเป็น Google Shopping Google Shopping เปลี่ยนไปใช้รูปแบบโฆษณาแบบชำระเงินซึ่งผู้ค้าปลีกต้องจ่ายเงินเพื่อให้มีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์ ซึ่งกลายเป็นประเด็นขัดแย้ง

ตั้งแต่วันที่ 27 เมษายน 2020 Google Shopping เป็นแพลตฟอร์มฟรีอีกครั้ง ทำให้ผู้ขายรายใดก็ได้ลงรายการผลิตภัณฑ์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย Google กำหนดกรอบการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นความพยายามที่จะช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กในช่วงการระบาดของ COVID-19 ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม นี่หมายถึงโอกาสใหม่สำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อย ซึ่งขณะนี้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างด้วยต้นทุนเริ่มต้นเป็นศูนย์

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะมีงบประมาณการตลาดดิจิทัลจำนวนมากหรือไม่ การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณบน Google Shopping ถือเป็นการดำเนินการที่ชาญฉลาด เพราะจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

Google Shopping ทำงานอย่างไร

แต่ Google Shopping ทำงานอย่างไรกันแน่ ด้วยการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเมื่อเวลาผ่านไป อาจทำให้สับสนเล็กน้อย ต่อไปนี้เป็นกลไกพื้นฐานของวิธีการทำงานของ Google Shopping:

อย่างแรกและสำคัญที่สุด ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์เท่านั้นที่จะแสดงบน Google Shopping โดยอัตโนมัติ ผู้ค้าปลีกต้องเลือกใช้ Merchant Center ของ Google ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างบัญชีหรือลงทะเบียนด้วยบัญชี Google ที่มีอยู่

การลงทะเบียนกับ Google Merchant Center

เมื่อลงชื่อสมัครใช้ ระบบจะถามชื่อธุรกิจ ประเทศ และเขตเวลาของคุณก่อน แต่คุณสามารถเลือกที่จะป้อนเฉพาะประเทศของคุณเพื่อเริ่มต้นและกรอกส่วนที่เหลือในภายหลัง

ประการที่สอง คุณจะต้องเลือกที่ที่คุณต้องการให้ลูกค้าชำระเงินเมื่อซื้อ: บนเว็บไซต์ของคุณ บน Google หรือที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถเลือกการรวมกันของสามตัวเลือกและเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาในภายหลังเช่นกัน

สุดท้าย Google จะถามคุณเกี่ยวกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่คุณใช้ ว่าคุณต้องการลงชื่อสมัครรับอีเมลจากพวกเขาหรือไม่ และยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ

และนั่นคือทั้งหมดที่ใช้เพื่อสร้างบัญชี Google Merchant ของคุณ! ขั้นตอนแรกเสร็จสมบูรณ์

Google แสดงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

เมื่อคุณมีบัญชี Google Merchant แล้ว ก็ถึงเวลาส่งผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแสดงในรายการ

ขั้นแรก คุณจะต้องพิสูจน์ให้ Google เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความลึกของผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครและมีมูลค่าที่แท้จริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง Google จะไม่เพียงแค่แสดงรายการผลิตภัณฑ์ใดๆ มันต้องผ่านมาตรฐานบางอย่าง

เมื่อชำระเงิน ลูกค้าจะซื้อสินค้าจากผู้ขายโดยตรงและแทบจะไม่ได้ซื้อผ่าน Google เลย สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ ผู้ใช้จะถูกนำไปยังเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ไม่ว่าจะเป็น Walmart หรือ Target หรือเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกรายย่อย

รายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการประกอบด้วยชื่อผลิตภัณฑ์ รายละเอียดผลิตภัณฑ์ รูปภาพ รีวิว และตัวเลือกการซื้อต่างๆ รายการผลิตภัณฑ์หลายรายการมีช่วงราคาปกติ ด้วยวิธีนี้ คุณจะทราบได้ทันทีว่าดีลที่คุณได้รับนั้นดีเพียงใด

ช่วงราคาผลิตภัณฑ์ Google Shopping

เมื่อเรียกดูรายการสินค้า ลูกค้าสามารถกรองสินค้าตามราคา (น้อยไปมากหรือมากไปน้อย) คะแนนรีวิว แบรนด์ ผู้ขาย และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อจำกัดการค้นหาให้แคบลงตามความต้องการ เมื่อรวมกับขอบเขตอันกว้างใหญ่ของ Google ตัวกรองจะสร้างเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้บริโภค

เมื่อไม่ได้เลือกตัวกรอง ผลการค้นหาผลิตภัณฑ์จะถูกจัดอันดับตามความเกี่ยวข้องในการค้นหา ข้อมูลในฟีดข้อมูลผลิตภัณฑ์ และจำนวนการเสนอราคาโฆษณา

เช่นเดียวกับการค้นหาของ Google Google Shopping เสนอรายการแบบชำระเงินหรือได้รับการสนับสนุน ไม่เหมือนรายการออร์แกนิกฟรี รายการที่ชำระเงินต้องเสียเงิน ในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์ของคุณจะลอยขึ้นไปที่ด้านบนของหน้าเพื่อให้โดดเด่นกว่ารายการอื่นๆ

ผู้ค้าปลีกหลายรายยังใช้แคมเปญ Google Shopping เพื่อกำหนดเป้าหมายรายการผลิตภัณฑ์ของตนไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะด้วยโฆษณาเฉพาะคีย์เวิร์ด

อย่างที่คุณเห็น Google Shopping เป็นบริการแบบไดนามิกที่นำเสนอวิธีต่างๆ ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ทำไมต้องใช้ Google Shopping?

หากคุณยังไม่มั่นใจว่าต้องการใช้ประโยชน์จาก Google Shopping ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• 51% ของผู้ซื้อที่สำรวจโดย Google กล่าวว่าพวกเขาใช้ Google เพื่อค้นหาข้อมูลการซื้อที่พวกเขาวางแผนจะทำทางออนไลน์
• ระยะเวลาเฉลี่ยระหว่างการค้นหาผลิตภัณฑ์ Google และการซื้อคือ 20 วัน (ใน Amazon คือ 26 วัน)
• 35% ของการค้นหาผลิตภัณฑ์ Google เปลี่ยนเป็นธุรกรรมภายใน 5 วัน

คุณควรลงรายการสินค้าของคุณกับ Google Shopping เนื่องจากเป็นการแสดงสินค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ไม่เพียงแต่ฟรีเท่านั้น แต่คุณสามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ได้ ทุกคนใช้ Google เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยครอบครอง 87.6% ของตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้น

Google Shopping สามารถเพิ่มการเข้าชมผลิตภัณฑ์ของคุณได้เท่านั้น มันเจ็บไม่ได้

รายชื่อที่ต้องชำระเงินให้ผลตอบแทนเช่นกัน: อัตรา Conversion ของโฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์ของ Google (PLA) สูงกว่าโฆษณาแบบข้อความที่เปรียบเทียบได้บนเดสก์ท็อป 30% โฆษณาบน Google Shopping สามารถช่วยเพิ่มกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างมาก

นอกจากนี้ Google Shopping ยังผสานรวมกับบริการอื่นๆ ของ Google ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ระบุใน Google Shopping สามารถปรากฏใน Google SERP ปกติได้ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของคุณอาจแสดงเป็นรายการเว็บไซต์ ผลการช็อปปิ้ง หรือแม้แต่ผลลัพธ์โฆษณา PPC (จ่ายต่อคลิก)

Google Shopping เป็นประสบการณ์ที่มองเห็นได้ มันเลียนแบบประสบการณ์การช็อปปิ้งจริงด้วยการแสดงสินค้าของคุณท่ามกลางสินค้าและร้านค้าอื่นๆ ลูกค้าครั้งแรกจำนวนมากอาจพบสินค้าของคุณในขณะที่เรียกดูบน Google Shopping ในขณะที่ลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับคุณก่อน

ไม่ว่าคุณจะเลือกลงข้อมูลแบบฟรีหรือเสียเงิน Google Shopping จะช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น นั่นคือเหตุผลที่คุณควรใช้มัน

วิธีเริ่มต้นใช้งาน Google Shopping

เมื่อลงทะเบียนกับ Google Merchant Center แล้ว คุณสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือจ้างธุรกิจบุคคลที่สามเพื่อดูแลการตั้งค่าให้กับคุณ สิ่งที่คุณตัดสินใจ นี่คือข้อมูลสำคัญที่คุณหรือพวกเขาจะต้องรู้:

สำหรับ รายการที่ต้องชำระเงิน คุณจะต้องเชื่อมโยงบัญชี Merchant Center กับบัญชี Google Ads หากคุณไม่มีบัญชี Google Ads คุณสามารถเรียนรู้วิธีลงทะเบียนได้ที่นี่ จากที่นั่น คุณสามารถเริ่มแคมเปญ Smart Shopping เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏเป็นโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Google เช่น Google Search, YouTube และ Gmail

สำหรับ รายการออร์แกนิ ก คุณจะต้องส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดไปยังฟีดหลัก ข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดประกอบด้วยคำอธิบาย ข้อกำหนดทางเทคนิค รีวิว และอื่นๆ ฟีดหลักเป็นแหล่งข้อมูลหลักที่ใช้เข้าถึงและแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้น

นี่คือรายการข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่คุณต้องการ:

• ชื่อ เรื่อง — ชื่อ ผลิตภัณฑ์จะต้องสอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บ ดังนั้นการอ้างอิงโยงกับชื่อผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์ของคุณ
• รหัสผลิตภัณฑ์— ทุกผลิตภัณฑ์ควรมีรหัสที่ไม่ซ้ำกันเพื่อแยกความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ
• คำอธิบาย— นักเขียนคำโฆษณาที่ดีที่สุดของคุณควรจัดการกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ อธิบายผลิตภัณฑ์ให้กระชับและถูกต้องในสองสามบรรทัด สิ่งนี้สามารถสร้างหรือทำลายการขายได้
• ราคา— ราคาเป็นข้อมูลสำคัญ หากราคาผันผวน คุณอัปเดตสินค้าได้โดยใช้การอัปเดตสินค้าอัตโนมัติของ Merchant Center
• ยี่ห้อ — ชื่อแบรนด์อาจเป็นแบรนด์ของคุณเอง แต่ถ้าคุณขายปลีกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์อื่น อย่าลืมใส่ชื่อแบรนด์ด้วย
• ความพร้อมจำหน่ายสินค้า— เช่นเดียวกับราคา ความพร้อมจำหน่ายสินค้าอาจแตกต่างกันไป คุณจะต้องอัปเดตรายการอัตโนมัติให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอในกรณีที่สินค้าหมดสต็อก
• ลิงก์ — ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณมีลิงก์ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้สำหรับ Google Shopping เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไป
• ลิงก์ รูปภาพ— ระบุลิงก์ไปยังรูปภาพผลิตภัณฑ์ใดๆ คุณจะต้องแน่ใจว่ารูปภาพมีคุณภาพสูง

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลข้างต้นแล้ว คุณสามารถส่งไปยังฟีดหลักด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• อัปโหลดข้อมูลบน Google ชีต Merchant Center มีเทมเพลตที่ไม่บังคับให้คุณใช้
• ให้ Google ดึงข้อมูลผลิตภัณฑ์จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
• อัปโหลดข้อมูลไปยัง Google Merchant Center ด้วยตนเอง
• อนุญาตให้ Google รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณและค้นหาข้อมูลเอง

เมื่อส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว คุณก็พร้อมที่จะแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณบน Google Shopping เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับข้อความและรูปภาพให้เหมาะสมก่อนที่จะส่ง คุณต้องการให้คมชัดและแม่นยำที่สุด

เคล็ดลับในการใช้ Google Shopping

เมื่อคุณทราบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน Google Shopping แล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางส่วนที่จะช่วยคุณได้ตลอดเส้นทาง:

เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณให้มี Conversion สูง การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณบน Google Shopping ไม่ได้นำไปสู่การขายเสมอไป คุณต้องมีชื่อผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ ประเด็นสำคัญ รูปภาพคุณภาพสูง ราคาที่แข่งขันได้ และบทวิจารณ์เชิงบวก การออกแบบภาพของเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญพอๆ กับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์บน Google Shopping หากไม่มีความสำคัญมากกว่า

พิจารณาใช้งานแคมเปญ Smart Shopping อย่างจริงจัง แคมเปญ Smart Shopping ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ของคุณได้ การลงทุนในตำแหน่งโฆษณาแบบชำระเงินช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าเป้าหมายจะเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของ Google Shopping นอกจากนี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินก็ต่อเมื่อมีคนคลิกที่รายชื่อของคุณจริงๆ เท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่เรียกอีกอย่างว่าการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

เรียนรู้ความแตกต่างระหว่าง ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) และ ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) แม้ว่า ROI สามารถบอกคุณได้ว่าแคมเปญการตลาดของคุณเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจโดยรวมของคุณหรือไม่ ROAS จะบอกคุณว่าโฆษณาของคุณสร้างรายได้หรือไม่ ทั้งสองเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ แต่ ROAS ดีกว่าในการวัดความสำเร็จของการใช้จ่ายโฆษณาของคุณโดยเฉพาะ

สุดท้าย แม้ว่า Google Shopping จะอนุญาตให้คุณลงรายการผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ แต่ก็มีข้อห้ามบางประการ เช่น สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าอันตราย สินค้าที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาโฆษณาที่ไม่รองรับ เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และเนื้อหาเกี่ยวกับการพนัน หากคุณกำลังโพสต์เนื้อหาหรือบริการต้องห้าม คุณจะไม่เพียงได้รับคำเตือนเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะถูกระงับบัญชี Google Ads โดยสมบูรณ์อีกด้วย

คุณจะได้เรียนรู้มากมายเมื่อใช้ Google Shopping แต่เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดี

ร่วมงานกับ SEO.co

ที่ SEO.co เราเข้าใจดีว่า Google Shopping มีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างไร หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จาก Google Shopping แต่ไม่มีเวลาหรือวิธีการ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ไม่ว่าคุณจะต้องการการจัดการ PPC หรือเพียงแค่ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า Google Shopping ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้ว ติดต่อเราวันนี้เพื่อเริ่มต้น