คู่มือการตลาดเนื้อหา B2B
เผยแพร่แล้ว: 2017-09-04ทักษะการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจค่อนข้างพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรากำลังพูดถึงการตลาดเนื้อหา B2B ทุกวันนี้ ธุรกิจจากทั่วทุกมุมโลกทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้ว่าเนื้อหา B2B ทำงานอย่างไร และทำอย่างไรจึงจะมีประสิทธิภาพ อ่านคู่มือการตลาดเนื้อหา B2B นี้เพื่อทราบวิธีใช้สำหรับเครือข่าย Ning ของคุณ
เนื้อหาเป็นเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่ง
เมื่อคุณเริ่มแคมเปญการตลาดออนไลน์ เนื้อหาจะมีบทบาทสำคัญที่สุดที่นั่น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแนวโน้มของการตลาดแบบ B2B มันจะช่วยให้คุณสร้างปริมาณการเข้าชมที่เหมาะสมและแปลงเว็บไซต์ของคุณ เนื้อหาของคุณควรเป็นต้นฉบับและสะดุดตา นอกจากนั้น สิ่งที่คุณเขียนควรให้ข้อมูล เป็นมืออาชีพ และไม่ใช่ "ดอกไม้" ด้วยการตลาดเนื้อหา B2B ที่มีประสิทธิภาพ คุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะนำความสำเร็จมาสู่ธุรกิจของคุณ ด้วยความรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและทักษะการเขียนที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด
พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดเนื้อหาแบบ B2B เป็น กระบวนการของการใช้เนื้อหาในลักษณะที่ขยายฐานลูกค้าธุรกิจของคุณ และทำให้ความสัมพันธ์ในแบรนด์ของคุณแข็งแกร่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ เนื้อหา B2B จึงสร้างโอกาสในการขายและการขาย และทำให้ธุรกิจของคุณน่าสนใจสำหรับธุรกิจอื่นๆ มันถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจ โดยธุรกิจ
เนื้อหา B2B และ B2C แตกต่างกันอย่างไร
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง B2B และ B2C อยู่ในเป้าหมายที่พวกเขากำลังไล่ตาม และข้อความที่พวกเขาใช้สำหรับสิ่งนั้น
เป้าหมาย:
- บริษัทส่วนใหญ่ใช้เนื้อหา B2B เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
- นอกเหนือจากการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์แล้ว เนื้อหา B2C มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพของปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและขยายฐานลูกค้า
ดูเหมือนจะค่อนข้างเหมือนกันใช่มั้ย? อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างที่สำคัญคือวิธีที่เนื้อหา B2C และ B2B พูดกับผู้ชม
ข้อความ:
- เนื้อหา B2B มีข้อมูลมากมาย โดยเน้นที่คุณค่าและความไว้วางใจในบริการหรือผลิตภัณฑ์เป็นอันดับแรก ในกรณีนี้ ธุรกิจต่างๆ กำลังใช้ข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างตัวเองให้เป็นอุตสาหกรรม
- เนื้อหา B2C ใช้อารมณ์เพื่อกระตุ้นลูกค้า การตลาดเนื้อหานี้อิงตามแนวโน้มล่าสุด ซึ่งช่วยสร้างความตื่นเต้นให้กับผลิตภัณฑ์มากขึ้น เนื้อหานี้เน้นที่ความสามารถในการจ่ายได้ของลูกค้า และเป้าหมายก็เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับพวกเขาด้วย
เนื้อหา B2B อาจไม่ปรากฏให้เห็นเหมือน B2C (ธุรกิจกับลูกค้า) เสมอไป คุณเคยเห็นวิดีโอไวรัสของ RedBull หรือไม่? ไม่ นั่นไม่ใช่เนื้อหา B2B นั่นเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของวิธีที่ธุรกิจพูดกับผู้บริโภค โดยปกติเนื้อหา B2B จะไม่ปรากฏให้เห็น แต่มีจุดมุ่งหมายเดียวกัน: เพื่อหาวิธีพิเศษในการเชื่อมต่อแบรนด์กับลูกค้า
เนื้อหา B2B ดำเนินการด้วยความรู้ที่กว้างขวางของอุตสาหกรรม ซึ่งทำให้เนื้อหามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเป็นพิเศษ เนื้อหา B2B มักจะเน้นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรือบริการในลักษณะที่สนุกสนาน ไม่ใช่ว่าเนื้อหา B2C ไม่ได้ใช้ความบันเทิง แต่ B2C ให้ความสำคัญกับสิ่งที่ลูกค้าสนใจมากกว่า
การสื่อสารเพื่อการตลาด B2B ที่มีประสิทธิภาพ
เมื่อสร้างการตลาด B2B ที่มีประสิทธิภาพ ธุรกิจควรพิจารณาช่วงเวลาสำคัญที่กำหนดความสำเร็จ
เมื่อทำงานกับแผนการตลาดเนื้อหา B2B สิ่งสำคัญคือการกำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ และทิศทางในการทำงาน นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดจัดการอภิปรายเป็นประจำ การสื่อสารคือกุญแจสู่ความสำเร็จ และยิ่งคุณพูดถึงเนื้อหาของคุณมากเท่าไหร่ โอกาสที่มันจะได้ผลก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น นักการตลาดส่วนใหญ่ประชุมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับโปรแกรมเนื้อหาของตนทุกสัปดาห์ การประชุมเหล่านั้นมักจะมีค่ามากกว่าการประชุมที่เกิดขึ้นทุกสองสัปดาห์หรือทุกเดือน
นอกจากนี้ การบันทึกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยกลยุทธ์ที่จัดทำเป็นเอกสาร คุณจะต้องสามารถให้คำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้:
- อะไรคือสิ่งที่คุณให้ความสำคัญสูงสุดสำหรับปี/เดือน/สัปดาห์ที่จะมาถึง?
- อะไรคือเป้าหมายหลักของคุณในช่วงเวลาที่ใกล้ที่สุด/อีก 12 เดือนข้างหน้า?
- คุณสามารถกำหนดงบประมาณสำหรับการตลาดเนื้อหาได้เท่าใด
- คุณใช้เมตริกใดในการวัดความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ
- คุณวางแผนที่จะใช้อะไรเพื่อโปรโมตเนื้อหา: วิธีการฟรี (เช่นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย) หรือวิธีชำระเงิน (เช่นโฆษณา) ที่คุณสามารถจ่ายได้
- เนื้อหาใดมีค่าที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ?
คำถามเหล่านี้เป็นคำถามทั่วไปที่นักการตลาดพูดคุยกันระหว่างการประชุม บางสิ่ง เช่น เป้าหมายและกลยุทธ์ มีการหารือกันเป็นเวลาหลายเดือนข้างหน้า แต่มีบางอย่าง เช่น แนวโน้ม ฯลฯ ที่ควรได้รับการตรวจสอบบ่อยขึ้น
ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทำอะไร?
บริษัทที่มั่งคั่งทำสิ่งที่แตกต่างไปจากธุรกิจธรรมดาๆ พวกเขา:
- พวกเขามีแนวคิดว่าการตลาดเนื้อหาแบบ B2B มีประสิทธิภาพเพียงใด
- พวกเขาบันทึกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและพันธกิจของกองบรรณาธิการ
- พวกเขาให้การสื่อสารที่เปิดกว้างกับทีมของพวกเขา
เทคนิคการตลาด B2B ยอดนิยม
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณใช้เวลามากในการสร้างเนื้อหาสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ประเด็นคือระยะเวลาที่ใช้ไม่ได้เท่ากับประสิทธิภาพเสมอไป จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณนั่งลงและวัดความสำเร็จของคุณในการเข้าชม คุณเห็นผลลัพธ์ที่คุณต้องการบรรลุหรือไม่?
การตลาดเนื้อหา B2B ไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการกระจายเนื้อหาอีกด้วย แล้วเทคนิคในการนำผู้ชมที่เหมาะสมมาที่เว็บไซต์ของคุณมีอะไรบ้าง?
เนื้อหาของคุณควรยอดเยี่ยม!
สำหรับเนื้อหา B2B สิ่งสำคัญคือคุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ เนื้อหาไม่ควรให้ข้อมูลเท่านั้น แต่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ เนื้อหา B2B ที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกี่ยวกับจำนวนคำหรือสัญลักษณ์ เมื่อคุณใส่เนื้อหาที่ผู้อ่านต้องการในเวลาที่เหมาะสม คุณคือผู้ชนะ พยายามให้บริการลูกค้าของคุณอย่างดีที่สุด คุณควรจัดเตรียมเนื้อหา B2B ที่พวกเขาควรต้องการพูดคุย ถามคำถาม ขอบคุณ ขอเพิ่มเติม แต่แน่นอนว่าจะไม่กลับมาที่การค้นหาของ Google
ระดมสมองด้วยแนวคิดใหม่ๆ แต่ก่อนอื่น พยายามให้บริการลูกค้าด้วยสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง พยายามให้คำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา เพื่อพวกเขาจะได้รู้ว่าคุณคือคนที่สามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้
แบ่งปันเนื้อหา B2B ของคุณบนโซเชียลมีเดีย
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ใช้งานบน Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram และ Google+ ดังนั้น หากคุณกำลังคิดว่าจะแชร์เนื้อหา B2B ที่ไหน ให้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ พยายามไม่เพียงแค่โพสต์เนื้อหาที่นั่น แต่เพื่อดึงดูดผู้คน ทำให้พวกเขาโต้ตอบและอ่านไม่เพียงแต่แสดงตัวอย่างเนื้อหาของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเนื้อหาทั้งหมดด้วย
ส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณ
รายชื่อสมาชิกของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณจะได้รับทันที นี่คือสิ่งที่คุณจะสร้างขึ้นด้วยเวลา สร้างจดหมายข่าวของแบรนด์ที่จะดึงดูดผู้อ่านด้วยเนื้อหา B2B ของคุณ คุณจะแบ่งปันกับผู้ที่สนใจในอีเมลด้วยอีเมล และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะเข้าถึงผู้ชมได้
การตลาดเนื้อหา B2B เทคนิคการชำระเงิน
มีเครื่องมือมากมายสำหรับการโปรโมตเนื้อหาที่คุณต้องการ สำหรับบางคนคุณจะต้องจ่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคำนึงถึงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกนั้นเกือบจะเป็นเรื่องที่ผ่านมาแล้ว ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องหยุดแชร์เนื้อหา B2B บนโซเชียลมีเดีย หมายความว่าคุณต้องใช้เทคนิคการชำระเงินเพื่อโปรโมตเนื้อหา ใช้ความรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ อายุ พื้นที่ทำงาน เพื่อสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ใช้พารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายเพื่อจัดเตรียมเนื้อหาที่เหมาะสมให้กับบุคคลที่เหมาะสม
กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณใหม่ด้วยแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเตรียมคู่มือที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของคุณ จะมีประสิทธิภาพสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งและกระตุ้นการเข้าชม
บทสรุป
คุณจะพบเคล็ดลับหลายร้อยข้อเกี่ยวกับวิธีสร้างเนื้อหา B2B ที่มีประสิทธิภาพ วิธีเผยแพร่ให้กับลูกค้าของคุณ และวิธีโปรโมตเนื้อหานี้ คุณสามารถใช้วิธีการแบบโรงเรียนเก่าหรือคุณสามารถออกจากเส้นทางที่พ่ายแพ้ แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร คำว่าอันดับหนึ่งสำหรับการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จก็คือ "คุณภาพ" สิ่งแรกและสำคัญที่สุดสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ
มาเริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ธุรกิจกับหนิง: https://www.ning.com/create-business-website/
