5 ขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่งอีคอมเมิร์ซ

การวิเคราะห์คู่แข่งที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณเป็นเจ้าของบริษัทอีคอมเมิร์ซ จะช่วยให้คุณเข้าใจเป้าหมายและกลยุทธ์ของคู่แข่งได้ดีขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์การกำหนดราคาและแคมเปญโฆษณาของคุณ

เนื่องจากลักษณะการดำเนินการค้าปลีกออนไลน์และการสื่อสารการตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วโฆษณา สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การรวบรวมข้อมูลของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ และมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดในเวลาที่เหมาะสม

โพสต์นี้จะเน้นถึงขั้นตอนง่ายๆ ที่สามารถช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งขนาดเล็กและใหญ่ เพื่อทำการวิเคราะห์คู่แข่งที่ประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องใช้เงินจำนวนมาก

1. ระบุคู่แข่งหลักของคุณ

แม้ว่าเจ้าของธุรกิจอาจดูเหมือนชัดเจน แต่การระบุคู่แข่งอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อทำการวิเคราะห์ที่เหมาะสม คู่แข่งของคุณอาจไม่ใช่ผู้ขายสินค้าคนเดียวกันกับคุณ

คุณต้องคิดให้กว้างขึ้นเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณเมื่อทำธุรกิจออนไลน์ 100% คุณจะระบุคู่แข่งอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร ถามตัวเองหรือทีมของคุณตามคำถามต่อไปนี้

ใครบ้างที่สามารถแก้ไขปัญหาเดียวกันด้วยโซลูชันผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน แต่ปัญหาเหล่านั้นทั้งหมดต้องได้รับการแก้ไข

จะดีกว่าถ้าคุณสามารถมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าเหตุใดลูกค้าจึงซื้อจากคุณ หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีจุดประสงค์เพื่อเป็นของขวัญสำหรับผู้ชาย คุณควรเริ่มมองว่าการแข่งขันของคุณเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่ขายสินค้าที่คล้ายคลึงกัน

ใครกำหนดเป้าหมายตลาดทางภูมิศาสตร์เดียวกัน

คุณจะต้องตระหนักถึงคู่แข่งระดับโลกหากคุณวางแผนที่จะขายสินค้าในระดับสากล หากคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่ประเทศใดประเทศหนึ่ง คุณสามารถจำกัดการค้นหาของคุณให้แคบลงสำหรับผู้ขายที่ครอบคลุมพื้นที่เดียวกัน

คำหลักอื่นใดที่มีอันดับสูงในผลการค้นหา

ไม่เพียงแต่คุณจะเห็นอีคอมเมิร์ซอื่นๆ และการจัดอันดับการแข่งขันโดยตรง แต่ยังรวมถึงผู้ค้าปลีกและตลาดที่โดดเด่นมากขึ้นด้วย คุณจะต้องระบุว่าคู่แข่งรายใดได้รับการมองเห็นแบบออร์แกนิกที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ

ผลิตภัณฑ์ใดมีอันดับสูงสุดใน Google Shopping และเครื่องมือการช็อปปิ้งอื่นๆ

ลูกค้าไม่จำกัดการค้นหากับ Google เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ ลองนึกถึงความเป็นไปได้ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจค้นหาใน Amazon, eBay และ Google Shopping, Bing Shopping หรือ Yahoo Shopping

2. จำกัดรายการให้แคบลง

ตอนนี้คุณอาจรู้ว่ามีคู่แข่งด้านอีคอมเมิร์ซมากกว่าที่คุณคิด วิธีใดดีที่สุดในการจำกัดรายการนี้ให้แคบลง

คุณอาจต้องการเก็บ 3 คู่แข่งโดยตรง พวกเขาคือผู้ที่ขายสินค้าเดียวกันกับผู้ซื้อและข้อมูลประชากรกลุ่มเดียวกัน นอกจากนี้ยังมีคู่แข่งทางอ้อมสองถึงสามคน สิ่งเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกันเล็กน้อยในด้านอื่นๆ แต่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ซื้อที่เหมือนกันทุกประการ

ข้อมูลเชิงลึกที่ให้สามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดและข้อเสนอของคุณ

3. ทำให้กระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ทีมงานของคุณและคุณจะประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายโดยทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อวิเคราะห์คู่แข่งอีคอมเมิร์ซ

กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติจะช่วยให้คุณติดตามการเคลื่อนไหวของคู่แข่งและเก็บหลักฐานของสถานการณ์ทั้งก่อนและหลัง

เครื่องมือตรวจจับเว็บไซต์ เช่น Visualping สามารถใช้เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคู่แข่ง เครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันนี้สามารถใช้เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงราคา การสื่อสารทางการตลาด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ประกาศเกี่ยวกับรอบการระดมทุนใหม่ และตำแหน่งงานว่าง

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนถัดไปได้ดีขึ้นและเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

4. วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณ

คุณจะต้องใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ:

1. USP คืออะไรและคุณจะสื่อสารอย่างไร ไปที่หน้าแรกเพื่อค้นหาข้อมูลนี้
2. พวกเขาได้ทำการปรับราคาใด ๆ หรือไม่? อย่าลืมตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์ของพวกเขา นอกจากนี้ ให้จับตาดูค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อราคาขายปลีกขั้นสุดท้าย
3. เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของพวกเขากับคุณ ค้นหาว่าพวกเขาเสนอสินค้าที่เหมือนกันทุกประการหรือให้มูลค่าเพิ่มเติมแก่ลูกค้าหรือไม่
4. กลยุทธ์การวางตำแหน่งของพวกเขาในตลาดมีอะไรบ้าง? ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับองค์ประกอบและภาพลักษณ์ของแบรนด์
5. ลูกค้าของพวกเขาพูดถึงพวกเขาอย่างไร? ชื่อเสียงออนไลน์ของคุณก็มีค่าเช่นกัน

เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว คุณสามารถสร้างเมทริกซ์ที่สะท้อนจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ คุณยังสามารถมองหาช่องว่างทางการตลาดเพื่อช่วยให้คุณวางตำแหน่งธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ดีขึ้น

5. จับตาดูการสื่อสารของพวกเขา

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งเพื่อดูว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไรและเป็นคนแรกที่รู้ว่าพวกเขากำลังจัดโปรโมชั่น

Sprout Social สามารถใช้ฟังโซเชียลมีเดียได้ โซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียนี้จัดทำรายงานของคู่แข่งซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจอุตสาหกรรมของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น หัวข้อใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณ และตำแหน่งที่คุณควรปรับกลยุทธ์ของคุณให้โดดเด่นกว่าที่อื่น

การติดตามการจัดอันดับการค้นหาของ Google แบบออร์แกนิกและเสียค่าใช้จ่ายของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดอันดับคู่แข่งสำหรับคำหลักที่คุณพยายามจัดอันดับ นอกจากนี้ยังช่วยในการระบุคำหลักอื่นๆ ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจกำลังค้นหา

เพื่อปรับปรุงการมองเห็นการค้นหาของคุณและเพิ่มการมองเห็นการค้นหาของคุณ คุณควรจับตาดูคำหลักที่คู่แข่งของคุณเสนอราคา ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบถึงต้นทุนต่อคลิกสำหรับแต่ละตลาดที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

Spyfu เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ บริการออนไลน์นี้สามารถใช้เพื่อตรวจสอบกลยุทธ์ SEO และ PPC ของคู่แข่งของคุณได้ เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดคำหลักที่คู่แข่งของคุณจัดอันดับและคำหลักที่พวกเขาเสนอราคาใน Google Ads

การรวมห้าขั้นตอนเหล่านี้เข้ากับกิจวัตรประจำเดือนของทีมคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวิเคราะห์คู่แข่งทางอีคอมเมิร์ซ การรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติจะช่วยให้คุณและทีมของคุณมีเวลามากขึ้นในการตรวจสอบข้อมูลและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด