วิธีการจ้างดาราเมื่อคุณไม่เข้าใจงาน

ย้อนกลับไปในช่วงปลายปี 2012 การ เริ่มต้นธุรกิจของฉันเติบโตอย่างรวดเร็ว ลูกค้ารายใหม่สมัครและจ่ายเงินทุกวัน และเราเริ่มมียอดขายเพียงพอที่จะพิจารณาที่จะเลิกกินราเม็ง

แต่เราก็ประสบปัญหาร้ายแรงเช่นกัน

ระบบของเราสำหรับการจัดระเบียบลูกค้านั้นถูกรวมเข้าด้วยกันจากซอฟต์แวร์ต่างๆ

ข้อมูลบางอย่างที่เราจำเป็นต้องใช้ในการดำเนินธุรกิจคือออนไลน์ในเว็บแอปพลิเคชัน บางส่วนอยู่ในสเปรดชีต และบางส่วนยังเขียนด้วยลายมือในสมุดบันทึก ทีมงานของเราได้รับการแจกจ่าย แต่ข้อมูลชิ้นใหญ่ที่เราต้องดำเนินการกลับไม่มี

สิ่งทั้งหมดรู้สึกราวกับว่ามันเกือบจะพังทลายลงภายใต้น้ำหนักของมันเอง

เราได้ตรวจสอบเว็บแอปพลิเคชันหลายตัวที่พร้อมใช้งานในขณะนั้น แต่ไม่มีใครแก้ปัญหาของเราได้มากพอที่จะคุ้มค่า

เราจำเป็นต้องสร้างและบำรุงรักษาโซลูชันซอฟต์แวร์ของเราเอง

ฉันเริ่มติดต่อใครก็ตามที่ฉันติดต่อด้วยซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยการสูญเสียทั้งหมด ฉันได้พูดคุยกับหน่วยงานพัฒนาซอฟต์แวร์ในท้องถิ่น ฉันได้ติดต่อกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ซึ่งซอฟต์แวร์ได้ให้บริการโซลูชันบางส่วนแก่เราแล้ว ฉันโทรหาเพื่อนของเพื่อนที่ทำงานพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยรวมแล้วฉันอาจจะพูดกับคนหลายสิบคน

ทุกคนดีใจที่ได้พูดคุยกัน แต่ส่วนใหญ่ก็ตักเตือนฉัน จากคำพูดง่ายๆ ที่ว่า “อย่าทำ” เป็น “พร้อมที่จะใช้จ่ายสองเท่าเท่าที่คุณต้องการและใช้เวลานานเป็นสองเท่า และความโศกเศร้ามากมาย”

ความคิดเห็นทั่วไปคือการสร้างซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองนั้นยากอย่างไม่น่าเชื่อและมักจะผิดพลาดแม้ว่าผู้ที่มีประสบการณ์จะจัดการกับมัน

แม้จะท้อแท้ แต่การสนทนาก็ช่วยให้ฉันตระหนักถึงบางสิ่งที่สำคัญมาก

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการที่ฉันต้องจ้างคนมาสร้างซอฟต์แวร์ของเราและอยู่กับบริษัทในภายหลัง แทนที่จะทำเป็นงานครั้งเดียว มีพื้นที่มากมายสำหรับการอภิปรายในเรื่องนี้ แต่เรารู้สึกว่าเราต้องการใครสักคนที่จะคอยอยู่เคียงข้างเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และทำการอัปเดต อัปเกรด และแก้ไขข้อบกพร่อง

ฉันต่อต้านความคิดนี้ในตอนแรก ฉันต้องการสร้างซอฟต์แวร์ ไม่ใช่จ้างพนักงานประจำคนอื่น นอกจากนี้ ฉันไม่เคยจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์มาก่อน

มันเป็นงานที่ฉันสามารถโพสต์บนกระดานงานได้หรือไม่? ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันกำลังมีคนดีๆ อยู่?

ฉันต้องหาวิธีหาคนที่ใช่สำหรับงานที่จะตัดสินชะตากรรมของบริษัท แต่ฉันไม่รู้ว่าจะตัดสินการจ้างงานที่ดีสำหรับบทบาทนี้อย่างไร

คนฉลาดหลายคนแนะนำให้ทำงานเองสักพักก่อนที่จะจ้างคนมาทำงาน ฉันคิดว่านั่นเป็นความคิดที่ดี แต่ในบางกรณี มันไม่สามารถทำได้ สำหรับฉัน การพยายามสร้างซอฟต์แวร์อาจเป็นหายนะ

ในท้ายที่สุด ฉันแค่ติดตามคนที่พัฒนาซอฟต์แวร์ หรือผู้ที่จ้างนักพัฒนา และถามคำถามมากมาย

ฉันคิดว่าถ้าคุณทำงานเองไม่ได้ นี่คือทางที่ต้องไป คุณจะได้รับการศึกษาอย่างรวดเร็วซึ่งจะช่วยให้คุณทำได้ดีขึ้นมาก

การจ้าง

หลังจากใช้เวลาประมาณ 6 เดือนในการค้นหาคนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ พูดคุยกับผู้คน และดูธุรกิจของเราเริ่มขยายตัวอย่างรวดเร็ว ฉันติดต่อลูกค้าเก่าซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้งด้านเทคนิคในบริษัทสตาร์ทอัพ

ในการเข้าร่วมการประชุม ฉันคิดว่าเขาเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีอีกแหล่งหนึ่ง

เขาฟังคำอธิบายของสิ่งที่ฉันต้องการสร้าง แล้วบอกฉันว่าเขาเพิ่งจะขายสตาร์ทอัพของเขาและกำลังมองหาสิ่งต่อไปที่เขาต้องการจะทำ

เขามีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่ฉันต้องการสำหรับใครบางคนเพื่อทำโครงการและมีความเข้าใจในธุรกิจของเราเป็นอย่างดี เรามีความสัมพันธ์แบบมืออาชีพตอนที่เขาเป็นลูกค้าของฉัน ในช่วงเวลานั้นเราได้พูดคุยกันอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งในช่วงหกเดือน

หลังจากพูดคุยกันสองสามสัปดาห์ เราก็เซ็นสัญญา และบริษัทของฉันก็มีผู้พัฒนาซอฟต์แวร์

ประมาณห้าเดือนต่อมา เราก็มีซอฟต์แวร์ของเราเช่นกัน ใช้เวลาประมาณสองเท่าตามที่เราคาดไว้ แต่อยู่ในงบประมาณและส่งมอบคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดทั้งหมดที่เราต้องการ

ซอฟต์แวร์ได้ผ่านการทำซ้ำหลายครั้งในขณะนี้ และได้ช่วยบริษัทจัดการลูกค้าหลายหมื่นราย

3 ข้อเสนอเพื่อปรับปรุงการจ้างงานของคุณ

โอเค ฉันรู้แล้วว่าเรื่องนี้ฟังดูเหมือนเป็นการจ้างงานที่บังเอิญมาก ซึ่งไม่สามารถทำซ้ำได้

แต่ฉันไม่คิดว่ามันเป็นความจริงเลย

นี่คือบทเรียนบางส่วนที่ฉันคิดว่าทุกคนสามารถทำได้จากสิ่งนี้

1. พูดคุยกับผู้คน พูดออกไปว่าคุณต้องจ้างตำแหน่งนี้แล้วคุยกับใครก็ได้ที่คุณทำได้

ฉันโชคดีที่ได้เป็นนักข่าวมาหลายปี ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างคุ้นเคยกับการโทรและพูดคุยกับคนแปลกหน้า ฉันสามารถบอกคุณได้แม้ว่าถ้าคนเก่งในสิ่งที่พวกเขาทำและรักที่จะทำมัน พวกเขาจะมีความสุขมากที่จะนั่งและพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้

เป้าหมายคือการเรียนรู้ตำแหน่งนี้ให้มากที่สุด ค้นหาวิธีตัดสินว่าผู้สมัครมีประสบการณ์ที่เหมาะสมหรือไม่ รู้ว่าข้อผิดพลาดที่ควรระวังและความสำเร็จเป็นอย่างไร

นอกจากนี้ ขอคำแนะนำในการหาคนที่ดีสำหรับตำแหน่งของคุณ

2. รับเป็นลายลักษณ์อักษร สำหรับงานนี้ เราเซ็นสัญญา ตอนแรกฉันมักจะข้ามขั้นตอนนี้ไปเพราะรู้สึกว่าฉันไว้ใจคนที่ฉันจะจ้าง

แต่เราได้ดำเนินการกับมันและพบว่ากระบวนการของการเขียนสิ่งที่ควรรวมอยู่ในสัญญานั้นเผยให้เห็นถึงความเข้าใจผิดจำนวนมากและข้อสันนิษฐานที่ไม่ดีที่เราทั้งคู่ทำขึ้น

การล้างสิ่งเหล่านี้ในขั้นตอนนี้ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ลงมือทำเมื่อเริ่มทำงานและใช้เงินหมดแล้วคงจะแย่มาก

หากคุณไม่ได้ว่าจ้างบุคคลนั้นในฐานะผู้รับเหมาแต่ในฐานะพนักงาน ให้สร้างรายละเอียดงานที่ชัดเจนซึ่งสรุปสิ่งที่คุณคาดหวังจากตำแหน่งนั้น

ฉันประหลาดใจเสมอที่การเขียนสิ่งต่างๆ ช่วยให้เข้าใจความเข้าใจผิดและทำให้เป้าหมายชัดเจนขึ้น

3. กำหนดเหตุการณ์สำคัญและทำการทดลอง
ถ้าเป็นไปได้ ลองทำแบบทดสอบสำหรับตำแหน่งใด ๆ เช่นนี้ มองหางานเล็กๆ ที่ต้องทำ ซึ่งไม่สำคัญต่อภารกิจ แต่จะทำให้คุณเข้าใจว่าพนักงานใหม่ทำงานอย่างไร และพวกเขาต้องการทำงานอะไร ดีกว่ามอบหมายงานใหญ่ที่ธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาและหวังให้ดีที่สุด

แน่นอนว่าไม่สามารถทำได้เสมอไป ในสถานการณ์ของฉัน ฉันไม่มีงานเล็กๆ น้อยๆ ที่ต้องทำก่อน ดังนั้นเราจึงทำสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปและตั้งเป้าหมาย

เหตุการณ์สำคัญนั้นดีสำหรับทั้งธุรกิจของคุณและบุคคลที่คุณจ้าง

หากคุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับ 30, 90 และ 180 วันแรก พนักงานรู้ว่าจะวัดได้อย่างไรและคาดหวังอะไรจากพวกเขา ในขณะเดียวกัน ธุรกิจของคุณก็รู้ดีว่าพนักงานใหม่จะได้รับงานประเภทใดในช่วงเวลานั้น

กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของฉัน เราแบ่งงานในการสร้างซอฟต์แวร์ออกเป็นขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นตอน จากนั้นกำหนดวันที่และระบุสิ่งที่ต้องทำเมื่อแต่ละขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์

สำหรับโครงการซอฟต์แวร์ การทดสอบและเหตุการณ์สำคัญอาจดูเหมือนเป็นส่วนที่ชัดเจนของกระบวนการ แต่ทุกวันนี้ ฉันใช้มันสำหรับงานใดๆ ที่ฉันต้องจ้าง แม้แต่งานที่ฉันรู้จักทั้งภายในและภายนอก

สรุปแล้ว การจ้างตำแหน่งนี้เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่ดีกว่าของฉันในฐานะผู้ประกอบการ และเชื่อฉันเถอะว่าอาจมีบางอย่างที่ยากกว่านั้น! ฉันรู้ว่าการจ้างตำแหน่งที่คุณไม่รู้จักอาจดูน่ากลัวสักหน่อย แต่การปฏิบัติตามคำแนะนำ 3 ข้อนี้จะช่วยขจัดความไม่แน่นอนออกไปได้มากและช่วยให้คุณค้นหาคนที่ใช่ได้

Paul Peters เป็นนักการตลาดเนื้อหาและนักเขียนโฆษณางานกับ Betterteam ก่อนที่ Betterteam เขาใช้เวลา 6 ปีในการสร้างสตาร์ทอัพด้านการศึกษา ซึ่งเขามีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจหลายด้าน รวมถึงการว่าจ้างด้วย เขาอาศัยอยู่ในไวต์ฟิช รัฐมอนแทนา