Pandemic Pivots: 6 ตัวเลขใน 12 เดือนจากบริการที่ผลิตใหม่

เมื่อเกิดโรคระบาด Timmy Bauer ได้เปลี่ยนธุรกิจของเขาจากการเป็นนักเขียนหนังสือเด็กที่เดินทางเป็นผู้บริหารบริษัทผลิตหนังสือสำหรับเด็ก

Timmy สนุกกับงานและหาเลี้ยงชีพ แต่ถูกบังคับให้เปลี่ยนทิศทางเมื่อโรงเรียนเริ่มปิดตัวลงและไม่อนุญาตให้แขกเข้าพัก

เรื่องราวของเขาเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบที่คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ครบ 180 เสมอไป หากธุรกิจของคุณต้องเจออุปสรรค

บางครั้ง คุณเพียงแค่ต้องทำการปรับเทียบใหม่เล็กน้อย—สองสามองศาในทิศทางเดียวหรืออีกทางหนึ่งที่สามารถทำให้คุณออกนอกเส้นทางใหม่ได้

เส้นทางใหม่นี้ได้นำทิมมี จาก "เส้นความยากจน" ไปสู่การดำเนินธุรกิจ 6 หลักในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

ติดตามการสัมภาษณ์ The Side Hustle Show เพื่อฟัง:

• ทิมมีพลิกโฉมรูปแบบธุรกิจของเขาอย่างไรเมื่อเกิดโรคระบาด
• วิธีที่เขาใช้การตลาดตามเนื้อหาและกิจกรรมของผู้อื่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย
• วิธีที่คุณอาจใช้ทักษะและความรู้ที่มีอยู่เพื่อให้บริการฐานลูกค้าที่แตกต่างกัน

คุณหมุนตัวอย่างไรในภาวะโรคระบาด?

“ฉันเปลี่ยนจากการเป็นนักเขียนหนังสือเด็กที่เดินทางท่องเที่ยวมาเป็นบริษัทผลิตหนังสือสำหรับเด็ก” ทิมมีบอกฉัน

ทิมมี่มีความสุขที่ได้ทำงานเป็นนักเขียนหนังสือสำหรับเด็กที่เดินทาง แต่ทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อเกิดโรคระบาด

ธุรกิจของเขาต้องพึ่งโรงเรียนที่อนุญาตให้แขกเข้ามาได้ ดังนั้นเรื่องนั้นจึงจบลงอย่างรวดเร็ว

“บูม แหล่งรายได้ของฉันไปอยู่ที่นั่น” ทิมมีบอกฉัน

Timmy เอื้อมมือไปหาเพื่อนที่เป็นเจ้าของ Sweet Fish Media และถามว่าเขามีงานเขียนไหม เขาทำอย่างนั้น ทิมมี่จึงเริ่มเขียนให้กับบริษัทของเขา

ทิมมีรีบหาทางไปสู่นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหา ในบทบาทนี้ ทิมมี่ต้องสัมภาษณ์ผู้สร้างเนื้อหาและผู้แต่ง

Timmy สัมภาษณ์คนที่ชื่อ John Barrows ผู้เขียนหนังสือชื่อ I Want To Be in Sales When I Grow Up

เมื่อเขาถามจอห์นว่าทำไมเขาถึงเขียนหนังสือเกี่ยวกับการขายสำหรับเด็ก จอห์นบอกเขาว่าเขาไม่ต้องการ "แค่เขียนหนังสือเล่มอื่น"

จอห์นต้องการทำสิ่งที่แตกต่างออกไป เขาจึงเขียนหนังสือเกี่ยวกับการขายสำหรับเด็ก ตอนนี้เขาเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะคนที่เขียนหนังสือเกี่ยวกับการขายสำหรับเด็ก

ทิมมีกล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้เขามีความคิด — ควรมีคนรู้จักในการเขียนหนังสือเด็กที่ทุกคนต้องการอ่านในทุกอุตสาหกรรม

ปัจจุบันไม่มีบริษัทใดให้บริการนั้น และทิมมีรู้ดีว่านั่นคือทิศทางที่เขาต้องการจะไป

ลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร?

Timmy อธิบายว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของเขาจัดอยู่ในหนึ่งในสองประเภท:

1. ผู้ มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม – คนที่ทำทัวร์ พูดคุย ฯลฯ และอาจมีหนังสือสำหรับผู้ใหญ่อยู่แล้ว แต่ไม่มีหนังสือสำหรับเด็ก
2. ธุรกิจ B2B – โดยทั่วไปแล้วธุรกิจที่พยายามสร้างความสัมพันธ์กับบัญชีเป้าหมายและตระหนักว่าหนังสือสำหรับเด็กเป็นโอกาสในการขายหรือเป็นของขวัญที่ดี

ตัวอย่างเช่น หากใครบางคนมีธุรกิจที่ให้บริการตลาดโรงแรม พวกเขาอาจต้องการหนังสือสำหรับเด็กที่อธิบายว่าการทำงานในธุรกิจโรงแรมเป็นอย่างไร

ลูกค้าคนนั้นสามารถเสนอหนังสือเล่มนี้ให้กับเจ้าของโรงแรมได้ และเจ้าของโรงแรมเหล่านั้นก็สามารถอ่านให้เด็กๆ ฟังและเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์นั้นได้

ทิมมีกล่าวว่าถ้า DinosaurHouse ทำงานได้ดี เด็กเหล่านั้นก็จะขอให้หนังสือเล่มนั้นอ่านให้พวกเขาฟังซ้ำแล้วซ้ำเล่า

“เหตุผลที่ใหญ่กว่าและครอบคลุมว่าทำไมฉันถึงต้องการสร้าง DinosaurHouse ก็เพราะว่าฉันต้องการเชื่อมโยงพ่อแม่กับลูก ๆ ของพวกเขาในสิ่งที่พวกเขาหลงใหล” ทิมมีบอกฉัน

โดยจะทำเครื่องหมายในช่องสำหรับช่วยให้ผู้ปกครองใช้เวลาคุณภาพกับลูกๆ ในการอธิบายสิ่งที่พวกเขาทำงาน เช่นเดียวกับการเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่เหลือเชื่อสำหรับธุรกิจ B2B

จากไอเดียสู่ลูกค้ารายแรก

ทิมมีบอกฉันว่าเขาเริ่มหาเพื่อน 6 คนที่เป็นผู้ประกอบการและนำเสนอแนวคิดทางธุรกิจกับพวกเขาในฐานะลูกค้ากลุ่มแรกของเขา

เขาอธิบายรูปแบบธุรกิจของเขาว่าคล้ายกับ Scribe Media ซึ่งเป็นบริการจัดพิมพ์หนังสือระดับไฮเอนด์สำหรับผู้ประกอบการและผู้บริหาร แต่สำหรับเด็ก

Timmy บอกเพื่อนของเขาว่าเขาจะดึงข้อมูลทั้งหมดที่เขาต้องการผ่าน Zoom จากนั้นจึงสร้างหนังสือสำหรับเด็กตามสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อหาเลี้ยงชีพ

พวกเขาชอบแนวคิดนี้และทุกคนต่างก็สนใจ และถามทิมมี่ว่าจะต้องใช้เงินเท่าไหร่

ทิมมี่ไม่มีราคาในขณะนั้น เขาบอกว่าเขามองว่ามันเป็นการหารายได้จากเวลาของตัวเองในขณะที่เขาทำงานส่วนใหญ่ ดังนั้นเขาจึงบอกพวกเขาว่าจะต้องใช้เงิน 500 ดอลลาร์

เพื่อนของเขาจ่ายเงินหมดแล้ว และทิมมีบอกฉันว่า “มันเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างหาวิธีดำเนินการ”

ทิมมี่ขึ้นราคาบริการหลายครั้งตั้งแต่นั้นมา วันนี้เขาเรียกเก็บเงิน 6,000 ดอลลาร์สำหรับบริการมาตรฐานของเขา และมีทีมที่เขาทำงานด้วย

ปรับปรุงกระบวนการสร้างหนังสือสำหรับเด็ก

Timmy ยอมรับว่าเขา “ไม่รู้ว่าจะถามคำถามอะไร” ระหว่างการโทรผ่าน Zoom ครั้งแรกกับเพื่อน ๆ

เขาจะกำหนดเวลาโทร 30-45 นาทีและพยายามระบุธีมต่างๆ ที่พวกเขาต้องการรวมไว้ในหนังสือสำหรับเด็ก

ทิมมีจะสร้างเรื่องราวจากข้อมูลนี้และอัดแน่นไปด้วยสิ่งที่เขาเรียกว่า "ตัวกระตุ้นปฏิกิริยา"

ตัวกระตุ้นปฏิกิริยาคือสิ่งที่อยู่ในเรื่องราวที่กระตุ้นปฏิกิริยาทางกายภาพจากเด็กที่อ่านมัน

สิ่งต่างๆ เช่น การทำให้เด็กหัวเราะ ทำรายได้ให้พวกเขา ทำให้พวกเขากลัว "นั่นคือสิ่งที่เด็กๆ ชอบในหนังสือ" ทิมมีอธิบาย

เมื่อ Timmy เริ่มต้นและนำเสนอหนังสือที่เสร็จแล้วให้กับลูกค้า ปัญหาที่เขาพบคือลูกค้าต้องการให้เขาเขียนส่วนต่างๆ ใหม่

แม้ว่าทิมมีจะรู้ว่าเด็ก ๆ จะได้รับหนังสือเล่มนี้เป็นอย่างดี เพราะเขาได้อ่านมันให้ชั้นเรียนฟังในการทัวร์ Zoom แต่บางครั้งก็ขาดความเชื่อมโยงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

Timmy กล่าวว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสองประการของเขาในช่วงต้นคือ:

• หาวิธีรับข้อมูลทั้งหมดที่เขาต้องการจากลูกค้าในสาย Zoom จะได้ไม่ต้องเขียนใหม่มาก
• จ้างเหมางานเขียนใหม่และส่วนอื่น ๆ ของกระบวนการ

การเอาท์ซอร์สและการสร้างทีม

ทิมมี่สามารถเขียนและอธิบายหนังสือได้ด้วยตนเอง แต่ในขณะที่เขาขยายธุรกิจ เขาก็เลือกสมาชิกในทีม

ปัจจุบันเขามีนักเขียนคนหนึ่งและทีมนักวาดภาพประกอบ

“ฉันโชคดีจริงๆ เพราะฉันได้พบกับนักเขียนที่มีความสามารถจริงๆ เร็วมาก” ทิมมีกล่าว

ทิมมี่จ่ายเงินให้นักเขียนสองครั้ง เขาจ่ายเงินครั้งเดียวเพื่อร่างต้นฉบับจากการสนทนาทาง Zoom จากนั้นเขาจะจ่ายเป็นครั้งที่สองเมื่อต้นฉบับได้รับการอนุมัติจากลูกค้า

วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการเขียนชิ้นส่วนใหม่ตามคำขอของลูกค้า นักเขียนของเขาทำทุกอย่างที่ขอโดยมีค่าธรรมเนียมคงที่

หลังจากที่ต้นฉบับได้รับการอนุมัติแล้ว Timmy จะส่งมันออกไปเพื่อแสดง มีไม่กี่ขั้นตอนในกระบวนการประกอบภาพประกอบ และโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 4 เดือนในการจัดทำหนังสือ

ทำการตลาดธุรกิจผ่านเครือข่ายตามเนื้อหา

Timmy เริ่มต้นพอดแคสต์ชื่อ The Purpose-Driven Entrepreneur เพื่อช่วยตลาดและส่งเสริม Dinosaur House

เขาบอกว่าเขาทำสิ่งนี้เพราะง่ายกว่าที่จะพบปะกับใครซักคนเมื่อคุณสร้างเนื้อหาและเสนอที่จะฉายแสงให้กับพวกเขา

แหล่งข้อมูล: Content-Based Networking (หนังสือ) โดย James Carbary

ลูกค้าช่วงแรกๆ ของ Timmy จำนวนมากพบว่าเขาเป็นผลมาจากพอดคาสต์ ทั้งคู่เกิดจากการที่เขาเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและอธิบายธุรกิจของเขา และมีแขกรับเชิญในพอดแคสต์ของเขา

เมื่อติดต่อแขก Timmy จะดูว่าพวกเขาปรากฏในพอดแคสต์อื่นหรือไม่ หากมี Timmy จะส่งอีเมลหรือส่งข้อความถึงพวกเขาโดยตรงบน LinkedIn

ในข้อความประชาสัมพันธ์ ทิมมีจะอธิบายว่าเขาฟังพวกเขาผ่านพอดคาสต์อื่นได้อย่างไร และอยากให้พวกเขาเป็นแขกรับเชิญในรายการ The Purpose-Driven Entrepreneur

ทิมมีกล่าวว่านี่เพียงพอแล้วที่จะทำให้เกือบทุกคนที่เขาเข้าหาเห็นด้วยที่จะเข้าร่วมพอดแคสต์ของเขา

Timmy กล่าวว่าคำแนะนำที่ดีที่สุดของเขากับทุกคนที่พยายามจะสนทนาเรื่องการขายหรือเสนอขายผลิตภัณฑ์คือทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังขายบางสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการอย่างแท้จริง

“มิฉะนั้น คุณจะไม่มีการสนทนาเกี่ยวกับการขาย” ทิมมีบอกฉัน

หากคุณไม่แน่ใจว่าอีกฝ่ายสนใจมากแค่ไหน ให้เริ่มด้วยการเสนอแนวคิดและดูว่าพวกเขาตอบสนองอย่างไร

“มันเหมือนกับการจีบมากกว่าสิ่งอื่นใด” ทิมมีอธิบาย

Timmy ได้บันทึกไปแล้วประมาณ 115 ตอน และกล่าวว่าเขาได้เปลี่ยนแขก 30 คนในรายการของเขาให้เป็นลูกค้า

การตลาดผ่านกิจกรรม

กิจกรรมเป็นช่องทางการตลาดหลักอีกช่องทางหนึ่งของทิมมี่ ทิมมีกล่าวว่าเมื่อเขาไปงานกิจกรรม ลูกค้ารายหนึ่งของเขาจะไปร่วมงาน และพวกเขาจะพูดถึงเขาและธุรกิจของเขา

ตัวอย่างที่เขาให้คือเหตุการณ์ล่าสุดที่เรียกว่า MM4 ซึ่งจัดโดยหนึ่งในลูกค้าของเขา JakeAndGino.com

MM4 เป็นงานสำหรับนักลงทุนหลายครอบครัวและผู้ประกอบการ แต่ Jake และ Gino “โม้” เกี่ยวกับหนังสือที่ Timmy ผลิตขึ้นสำหรับพวกเขาในขณะที่เขาอยู่ในกลุ่มผู้ชม

ทิมมี่กล่าวว่าสิ่งนี้นำลูกค้าใหม่มา 4 ราย การอยู่ที่งานถ่ายทอดสดทำให้ Timmy สามารถปิดดีลและรับเงินฝากได้ง่ายขึ้นในขณะที่เขาอยู่ที่นั่น

วิธีที่ลูกค้าจะได้รับ ROI ที่ดีจากหนังสือของพวกเขา

ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบริการเพื่อช่วยลูกค้าทำการตลาดและขายหนังสือ แต่เป็นการสนทนาที่เกิดขึ้นมากมายสำหรับ Timmy

ทิมมี่แก้ปัญหานี้ด้วยการเดินทางท่องเที่ยวและพยายามอย่างมากที่จะนำหนังสือของเขาออกไปที่นั่น

แต่เขาบอกว่าคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการแก้ปัญหาแบบนั้น

คำแนะนำทั่วไปที่เขาให้กับลูกค้าเมื่อถามถึงวิธีทำการตลาดหนังสือคือ:

• ใช้หนังสือเล่มนี้อย่างมีกลยุทธ์เป็นนามบัตรเมื่อเป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์
• เพื่อใช้หนังสือกับผู้มีอิทธิพล แจกสำเนา ยื่นข้อเสนอเพื่อโปรโมต และอื่นๆ

เส้นทางอินฟลูเอนเซอร์ทำงานได้ดีสำหรับทิมมี่ในอดีต เขาทำงานร่วมกับแม่ผู้มีอิทธิพลชื่อ Melissa Hughes เพื่อโปรโมตหนังสือ Lucas the Dinosaur Entrepreneur ของเขา

Melissa เขียนโพสต์เกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ Timmy ตอบโต้โพสต์นั้นบน TikTok ที่มีผู้เข้าชมมากกว่า 90,000 ครั้ง และส่งผลให้ Lucas ขายได้ 400 ชุดในสองสามวัน

มีเซอร์ไพรส์ระหว่างทางไหม?

Timmy กล่าวว่าเขากังวลเสมอว่าเงินจะหมดในเดือนหน้าหรือเดือนหน้า เนื่องจากเขาไม่มีรูปแบบรายได้ที่เกิดซ้ำ

แต่ทุกเดือน ลูกค้าใหม่จะลงชื่อสมัครใช้ ซึ่งหมายความว่าทิมมี่จะได้ทำในสิ่งที่เขารักต่อไป นั่นคือการทำหนังสือสำหรับเด็ก

เพื่อแก้ปัญหาเรื่องรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ Timmy กำลังพิจารณาเสนอบริการหลังการขายเพื่อช่วยลูกค้าทำการตลาดและขายหนังสือของพวกเขา

สิ่งที่คุณทำเมื่อมองย้อนกลับไป?

“ตอนแรกฉันอาจจะเรียกเก็บเงินมากกว่านี้” ทิมมีบอกฉัน

Timmy กล่าวว่าลูกค้ารายแรก ๆ ของเขาบอกว่าราคาของเขาต่ำเกินไป เขาค่อยๆ ขึ้นราคาจาก $500 เป็น $6,000 แต่บอกว่าเขาควรจะทำเร็วกว่านี้มาก

อะไรต่อไป?

ระบบปฏิบัติการผู้ประกอบการ (EOS) ให้ทรัพยากรและระบบการฝึกสอนเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการปรับปรุงธุรกิจและชีวิตส่วนตัวของพวกเขา

Timmy กล่าวว่าเขาเพิ่งทำแบบฝึกหัด EOS กับเพื่อนโดยกำหนดเป้าหมาย 10 ปี ภาพ 3 ปี และสร้างชุดเป้าหมายสำหรับธุรกิจของพวกเขา

เขาบอกว่าเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะทำแบบฝึกหัดนี้ให้กับ Dinosaur House กับเพื่อน ๆ เพื่อหาว่าเป้าหมายและเป้าหมายของเขาจะเป็นอย่างไรในอนาคต

เคล็ดลับอันดับ 1 ของ Timmy สำหรับ Side Hustle Nation

“ หาคนที่ประสบความสำเร็จแล้วเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา ”

ลิงค์และแหล่งข้อมูลจากตอนนี้

• DinosaurHouse.com
• ฉันอยากเป็นฝ่ายขายเมื่อฉันโตขึ้น – โดย John Barrows
• สื่ออาลักษณ์
• พอดคาสต์ผู้ประกอบการที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์
• เครือข่ายตามเนื้อหา
• Josh Elledge ในรายการ The Side Hustle Show (สัมภาษณ์ลูกค้าเป้าหมายของคุณ)
• JakeAndGino.com
• EOS
• ฉุดลาก – โดย Gino Wickman

สปอนเซอร์

• Freshbooks.com – เริ่มการทดลองใช้ฟรี 30 วันของคุณวันนี้!

• The Blogging Millionaire Podcast - สมัครสมาชิกวันนี้เพื่อรับคำแนะนำ SEO และการรับส่งข้อมูลที่ใช้งานได้จริงฟรี!

ต้องการแสดง Side Hustle เพิ่มเติมหรือไม่

Side Hustle Show ที่ได้รับรางวัลคือ a
10 อันดับพอดคาสต์ผู้ประกอบการ
ด้วย คะแนนระดับ 5 ดาวมากกว่า 1,000 คะแนน!

ฟังในแอพพอดคาสต์ที่คุณชื่นชอบหรือโดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ