Pandemic Pivos: 6 cyfr w 12 miesięcy dzięki nowej, produktowej usłudze

Opublikowany: 2022-02-10

Timmy Bauer

Kiedy wybuchła pandemia, Timmy Bauer zmienił swój biznes z podróżującego autora książek dla dzieci na prowadzenie firmy produkującej książki dla dzieci.

Timmy cieszył się swoją pracą i zarabiał na życie, ale został zmuszony do zmiany kierunku, gdy szkoły zaczęły się zamykać i nie dopuszczać gości.

Jego historia jest doskonałym przykładem na to, że nie zawsze musisz zrobić pełne 180, jeśli Twoja firma uderzy w ścianę.

Czasami wystarczy dokonać niewielkiej ponownej kalibracji — kilka stopni w jednym lub drugim kierunku, co może wprowadzić cię na nową ścieżkę.

Ta nowa ścieżka zaprowadziła Timmy'ego od „tuż za granicą ubóstwa” do prowadzenia sześciocyfrowego biznesu w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Obejrzyj wywiad z The Side Hustle Show, aby usłyszeć:

jak Timmy zmienił swój model biznesowy, gdy wybuchła pandemia
jak wykorzystuje marketing oparty na treści i wydarzenia innych osób do zwiększania sprzedaży
sposoby, w jakie możesz wykorzystać swoje dotychczasowe umiejętności i wiedzę do obsługi innej bazy klientów

Spis treści pokaż

Jak obracałeś się podczas pandemii?
Kim są Twoi klienci docelowi?
Od pomysłu do pierwszego płacącego klienta
Udoskonalenie procesu tworzenia książek dla dzieci
Outsourcing i budowanie zespołu
Marketing firmy poprzez sieci oparte na treści
Marketing poprzez wydarzenia
Jak klienci mogą uzyskać dobry zwrot z inwestycji w ich księgę
Jakieś niespodzianki po drodze?
Rzeczy, które zrobiłbyś inaczej patrząc wstecz?
Co dalej?
Najlepsza wskazówka Timmy'ego dla Side Hustle Nation
Linki i zasoby z tego odcinka
Sponsorzy
Chcesz więcej Side Hustle Show?

Jak obracałeś się podczas pandemii?

„Z podróżującego autora książek dla dzieci przeszedłem do prowadzenia firmy produkującej książki dla dzieci” — powiedział mi Timmy.

Timmy był szczęśliwy, pracując jako autor książek dla dzieci podróżujących, ale wszystko się zmieniło, gdy wybuchła pandemia.

Jego interes był uzależniony od szkół dopuszczających gości, więc szybko się skończył.

„Boom, tam poszło moje źródło dochodu”, powiedział mi Timmy.

Timmy skontaktował się z przyjacielem, który jest właścicielem Sweet Fish Media, i zapytał, czy ma jakieś prace pisarskie. Zrobił to, więc Timmy zaczął pisać dla swojej firmy.

Timmy szybko awansował na stanowisko stratega treści. W tej roli Timmy musiał przeprowadzić wywiady z twórcami treści i autorami.

Timmy przeprowadził wywiad z niejakim Johnem Barrowsem, który napisał książkę „ Chcę być w sprzedaży, gdy dorosnę” .

Kiedy zapytał Johna, dlaczego napisał książkę dla dzieci o sprzedaży, John powiedział mu, że nie chce „po prostu napisać kolejną książkę”.

John chciał zrobić coś innego, więc napisał książkę o sprzedaży dla dzieci. Jest teraz znany jako facet, który napisał książkę dla dzieci o sprzedaży.

Timmy powiedział, że to podsunęło mu pomysł — powinien być ktoś znany z pisania książek dla dzieci, które każdy chce czytać w każdej branży.

Obecnie nie było firmy oferującej taką usługę, a Timmy wiedział, że jest to kierunek, w którym chce podążać.

Kim są Twoi klienci docelowi?

Timmy wyjaśnił, że większość jego klientów należy do jednej z dwóch kategorii:

Influencerzy branży – ktoś, kto jeździ, prowadzi rozmowy itp. i prawdopodobnie ma już książkę dla dorosłych, ale nie ma książki dla dzieci.
Firmy B2B – zazwyczaj firmy, które próbują nawiązać relacje z klientami docelowymi i zdać sobie sprawę, że książka dla dzieci jest świetnym wprowadzeniem lub prezentem.

Na przykład, jeśli ktoś prowadzi firmę obsługującą rynek hotelarski, może poprosić o książkę dla dzieci wyjaśniającą, jak to jest pracować w branży hotelarskiej.

Ten klient może następnie zaoferować tę książkę właścicielom hoteli, a właściciele hoteli mogą przeczytać ją swoim dzieciom i cieszyć się tym doświadczeniem.

Timmy powiedział, że jeśli DinosaurHouse dobrze wykonuje swoją pracę, te dzieciaki będą prosić o czytanie tej książki w kółko.

„Większym, nadrzędnym powodem, dla którego chciałem stworzyć DinosaurHouse, było to, że chcę połączyć rodziców z ich dziećmi w kwestii pasji jednego z nich” – powiedział mi Timmy.

Zaznacza pola, zarówno pomagając rodzicom spędzać czas z dziećmi, wyjaśniając, co robią w pracy, jak i będąc niesamowicie strategiczną strategią biznesową dla firm B2B.

Od pomysłu do pierwszego płacącego klienta

Timmy powiedział mi, że zaczął kontaktować się z sześcioma znajomymi, którzy są przedsiębiorcami i przedstawiać im swój pomysł na biznes jako swoim pierwszym klientom.

Wyjaśnił, że jego model biznesowy jest podobny do Scribe Media, wysokiej klasy usługi wydawniczej dla przedsiębiorców i kadry kierowniczej — ale dla dzieci.

Timmy powiedział swoim przyjaciołom, że wyciągnie wszystkie potrzebne mu informacje za pośrednictwem Zooma, a następnie stworzy książkę dla dzieci na podstawie tego, jak zarabiają na życie.

Pomysł im się spodobał, wszyscy byli zainteresowani i zapytali Timmy'ego, ile to będzie kosztować.

Timmy nie miał wtedy ceny. Powiedział, że postrzega to jako zarabianie na własnym czasie, ponieważ będzie wykonywał większość pracy, więc powiedział im, że będzie to kosztować 500 dolarów.

Wszyscy jego przyjaciele zapłacili, a Timmy powiedział mi: „To był niezły proces, aby dowiedzieć się, jak to wykonać”.

Timmy od tego czasu kilkakrotnie podnosił cenę swojej usługi. Dziś pobiera 6000 dolarów za swoją standardową usługę i ma zespół, z którym współpracuje.

Udoskonalenie procesu tworzenia książek dla dzieci

Timmy przyznaje, że „nie miał pojęcia, jakie pytania zadać” podczas pierwszych rozmów Zoom ze swoimi przyjaciółmi.

Zaplanował 30-45 minutową rozmowę telefoniczną i spróbował zidentyfikować różne tematy, które chcieliby umieścić w swojej książce dla dzieci.

Timmy następnie tworzyłby historię opartą na tych informacjach i pakował ją pełną tego, co nazywa „wyzwalaczami reakcji”.

Wyzwalacze reakcji to rzeczy w historii, które wywołują fizyczną reakcję dziecka, które ją czyta.

Rzeczy takie jak rozśmieszanie dzieciaka, obrażanie go, straszenie, „to jest to, co dzieci lubią w książkach” – wyjaśnił Timmy.

Kiedy Timmy zaczynał i przedstawiał klientowi gotową książkę, napotkał problem, że klient chciałby, aby przepisał części.

Mimo że Timmy wiedział, że książka zostanie dobrze przyjęta przez dzieci, ponieważ czytał ją na zajęciach podczas wycieczki Zoom, czasami dochodziło do rozbieżności z tym, czego chciał klient.

Timmy powiedział, że dwa z jego największych wyzwań na początku to:

Zastanawianie się, jak uzyskać wszystkie potrzebne mu informacje od klienta podczas rozmowy Zoom, aby nie musiał wiele przepisywać
Outsourcing przepisywania i innych części procesu

Outsourcing i budowanie zespołu

Timmy może sam pisać i ilustrować książki, ale w miarę zwiększania skali działalności zatrudnia członków zespołu.

Obecnie ma jednego pisarza i zespół ilustratorów.

„Miałem szczęście, bo bardzo wcześnie poznałem naprawdę utalentowanego pisarza” — powiedział Timmy.

Timmy płaci pisarzowi dwukrotnie; płaci im raz za sporządzenie rękopisu z zaproszenia Zoom, a następnie płaci im drugi raz, gdy rękopis zostanie zatwierdzony przez klienta.

To rozwiązało problem przepisywania części na życzenie klienta. Jego pisarz robi wszystko, co jest proszone o przepisanie, za stałą opłatą.

Po zatwierdzeniu rękopisu Timmy wysyła go do zilustrowania. Proces ilustracji składa się z kilku etapów, a ukończenie książki zajmuje zwykle około 4 miesięcy.

Marketing firmy poprzez sieci oparte na treści

Timmy założył podcast zatytułowany The Purpose-Driven Entrepreneur, aby pomóc w marketingu i promocji Dinosaur House.

Powiedział, że zrobił to, ponieważ łatwiej jest spotkać się z kimś, kiedy tworzysz treści i oferujesz, by rzucić na nich światło.

Zasób: Content-Based Networking (książka) Jamesa Carbary

Wielu pierwszych klientów Timmy'ego znalazło go w wyniku podcastu. Zarówno ze względu na to, że dociera do swoich docelowych klientów i wyjaśnia swoją działalność, jak i gości w swoim podkaście.

Docierając do gości, Timmy sprawdzał, czy pojawili się w innych podcastach. Gdyby tak było, Timmy wysyłałby do nich e-maile lub bezpośrednie wiadomości na LinkedIn.

W wiadomości informacyjnej Timmy wyjaśniał, jak słuchał ich w innym podkaście i chciałby, aby byli gościem w The Purpose-Driven Entrepreneur.

Timmy powiedział, że to wystarczyło, aby prawie wszyscy, do których się zbliżył, zgodzili się na udział w jego podkaście.

Timmy powiedział, że jego najlepszą radą dla każdego, kto próbuje porozmawiać o sprzedaży lub zaprezentować produkt, jest upewnienie się, że sprzedajesz coś, czego naprawdę chce druga osoba.

„Albo nie prowadzisz rozmowy o sprzedaży”, powiedział mi Timmy.

Jeśli nie masz pewności, jak zainteresowana jest druga osoba, zacznij od przedstawienia pomysłu i zobaczenia, jak zareaguje.

„To bardziej przypomina flirt niż cokolwiek innego” — wyjaśnił Timmy.

Timmy nagrał około 115 odcinków i powiedział, że przekształcił 30 gości w swoim programie w klientów.

Marketing poprzez wydarzenia

Wydarzenia to drugi główny kanał marketingowy Timmy'ego. Timmy powiedział, że kiedy idzie na imprezę, którą organizuje jeden z jego klientów, rozmawiają o nim i jego firmie.

Przykładem, który podał, było niedawne wydarzenie o nazwie MM4, które zostało zorganizowane przez jednego z jego klientów, JakeAndGino.com.

MM4 to wydarzenie dla wielorodzinnych inwestorów i operatorów, ale Jake i Gino „przechwalali się” książką, którą Timmy dla nich wyprodukował, gdy był na widowni.

Timmy powiedział, że przyciągnęło to 4 nowych klientów. Obecność na wydarzeniu na żywo ułatwiła Timmy'emu zamykanie transakcji i przyjmowanie depozytów, gdy tam był.

Jak klienci mogą uzyskać dobry zwrot z inwestycji w ich księgę

Nie jest to część usługi pomagania klientom w marketingu i sprzedaży ich książek, ale jest to rozmowa, która często pojawia się dla Timmy'ego.

Timmy sam rozwiązał ten problem, jeżdżąc w trasy i wkładając wiele wysiłku w rozpowszechnianie swoich książek.

Powiedział jednak, że większość ludzi nie chce rozwiązywać problemu w ten sposób.

Ogólna rada, jaką daje swoim klientom, gdy pytają, jak mogą sprzedawać swoje książki, brzmi:

Strategiczne wykorzystanie książki jako wizytówki, gdy celem jest budowanie relacji.
Korzystanie z książki z influencerami; rozdawać kopie, składać im oferty, aby je promować i tak dalej.

Ścieżka influencer działała dobrze dla Timmy'ego w przeszłości. Pracował z wpływową mamą, Melissą Hughes, aby promować swoją książkę Lucas the Dinosaur Entrepreneur .

Melissa napisała post o książce. Timmy zareagował na ten post na TikTok, który uzyskał ponad 90 000 wyświetleń, co zaowocowało 400 kopiami Lucasa sprzedanymi w ciągu kilku dni.

Jakieś niespodzianki po drodze?

Timmy powiedział, że zawsze martwi się, że skończą się pieniądze w następnym lub następnym miesiącu, ponieważ nie ma powtarzalnego modelu przychodów.

Ale co miesiąc zapisują się nowi klienci. Oznacza to, że Timmy może dalej robić to, co kocha, czyli tworzyć książki dla dzieci.

Aby rozwiązać powracający problem przychodów, Timmy rozważa oferowanie usług posprzedażowych, aby pomóc swoim klientom we wprowadzaniu na rynek i sprzedaży książek.

Rzeczy, które zrobiłbyś inaczej patrząc wstecz?

„Prawdopodobnie zapłaciłbym więcej na początku”, powiedział mi Timmy.

Timmy powiedział, że jego pierwsi klienci mówili mu, że jego ceny są zbyt niskie. Stopniowo podniósł cenę z 500 dolarów do 6000 dolarów, ale powiedział, że powinien był to zrobić dużo wcześniej niż to zrobił.

Co dalej?

Entrepreneur Operating System (EOS) zapewnia zasoby i systemy coachingowe, aby pomóc przedsiębiorcom w ulepszaniu ich działalności i życia osobistego.

Timmy powiedział, że ostatnio wykonał ćwiczenie EOS z przyjacielem, określając cel na 10 lat, zdjęcie na 3 lata i tworząc zestaw celów dla swojej firmy.

Powiedział, że jest podekscytowany wykonaniem tego ćwiczenia dla Dinosaur House z kilkoma przyjaciółmi, aby ustalić, jakie powinny być jego cele i zadania na przyszłość.