Pivot Pandemi: 6 Angka dalam 12 Bulan dari Layanan Produk Baru

Diterbitkan: 2022-02-10

Timmy Bauer

Saat pandemi melanda, Timmy Bauer mengubah bisnisnya dari menjadi penulis buku anak keliling menjadi menjalankan perusahaan produksi buku anak.

Timmy menikmati pekerjaannya dan mencari nafkah, tetapi terpaksa mengubah arah ketika sekolah mulai diliburkan dan tidak mengizinkan tamu.

Kisahnya adalah contoh sempurna bahwa Anda tidak selalu harus menjadi 180 lengkap jika bisnis Anda menemui jalan buntu.

Terkadang Anda hanya perlu melakukan sedikit kalibrasi ulang—beberapa derajat satu arah atau yang lain yang dapat membuat Anda memulai jalur baru.

Jalan baru ini telah membawa Timmy dari "sedikit di atas garis kemiskinan" menjadi menjalankan bisnis 6 digit dalam 12 bulan terakhir.

Dengarkan wawancara The Side Hustle Show untuk mendengar:

bagaimana Timmy memutar model bisnisnya ketika pandemi melanda
bagaimana dia menggunakan pemasaran berbasis konten dan acara orang lain untuk mendorong penjualan
cara Anda mungkin juga dapat memanfaatkan keterampilan dan pengetahuan yang ada untuk melayani basis pelanggan yang berbeda

Daftar Isi menunjukkan

Bagaimana Anda Berputar dalam Pandemi?
Siapa Target Pelanggan Anda?
Dari Ide ke Pelanggan Pertama yang Membayar
Menyempurnakan Proses Membuat Buku Anak
Outsourcing dan Membangun Tim
Memasarkan Bisnis Melalui Jaringan Berbasis Konten
Pemasaran Melalui Acara
Bagaimana Pelanggan Dapat Mendapatkan ROI yang Baik di Buku Mereka
Ada Kejutan Sepanjang Jalan?
Hal yang Akan Anda Lakukan Secara Berbeda Melihat ke Belakang?
Apa berikutnya?
Tip #1 Timmy untuk Side Hustle Nation
Tautan dan Sumber Daya dari Episode ini
Sponsor
Ingin Lebih Banyak Pertunjukan Side Hustle?

Bagaimana Anda Berputar dalam Pandemi?

“Saya beralih dari penulis buku anak-anak keliling menjadi menjalankan perusahaan produksi buku anak-anak,” kata Timmy kepada saya.

Timmy senang bekerja sebagai penulis buku anak-anak keliling, tetapi semuanya berubah ketika pandemi melanda.

Bisnisnya bergantung pada sekolah yang mengizinkan tamu, sehingga dengan cepat berakhir.

“Boom, itu sumber penghasilan saya,” kata Timmy kepada saya.

Timmy menghubungi seorang teman yang memiliki Sweet Fish Media dan menanyakan apakah dia memiliki pekerjaan menulis. Dia melakukannya, jadi Timmy mulai menulis untuk perusahaannya.

Timmy dengan cepat naik ke ahli strategi konten. Dalam peran ini, Timmy harus mewawancarai pembuat konten dan penulis.

Timmy mewawancarai seseorang bernama John Barrows, yang menulis buku berjudul I Want To Be in Sales When I Grow Up .

Ketika dia bertanya kepada John mengapa dia menulis buku anak-anak tentang penjualan, John mengatakan kepadanya bahwa dia tidak ingin "menulis buku lain saja".

John ingin melakukan sesuatu yang berbeda, jadi dia menulis buku tentang penjualan untuk anak-anak. Dia sekarang terkenal sebagai orang yang menulis buku anak-anak tentang penjualan.

Timmy mengatakan ini memberinya ide — harus ada seseorang yang dikenal karena menulis buku anak-anak yang ingin dibaca semua orang di setiap industri.

Saat ini tidak ada perusahaan yang menawarkan layanan itu, dan Timmy tahu ke sanalah arah yang ingin dia tuju.

Siapa Target Pelanggan Anda?

Timmy menjelaskan bahwa sebagian besar pelanggannya termasuk dalam salah satu dari dua kategori:

Influencer industri – seseorang yang melakukan tur, bincang-bincang, dll., dan mungkin sudah memiliki buku untuk orang dewasa tetapi tidak memiliki buku untuk anak-anak.
Bisnis B2B – biasanya bisnis yang mencoba menjalin hubungan dengan akun target dan menyadari bahwa buku anak-anak adalah petunjuk atau hadiah yang bagus.

Misalnya, jika seseorang memiliki bisnis yang melayani pasar hotel, mereka mungkin ingin buku anak-anak menjelaskan bagaimana rasanya bekerja di bisnis hotel.

Pelanggan tersebut kemudian dapat menawarkan buku ini kepada pemilik hotel, dan pemilik hotel tersebut dapat membacanya kepada anak-anak mereka dan menikmati pengalaman itu.

Timmy berkata jika Rumah Dinosaurus melakukan tugasnya dengan benar, anak-anak itu akan meminta buku itu untuk dibacakan kepada mereka berulang kali.

“Alasan yang lebih besar dan menyeluruh mengapa saya ingin membuat DinosaurHouse adalah karena saya ingin menghubungkan orang tua dengan anak-anak mereka melalui apa yang mereka sukai,” kata Timmy kepada saya.

Ini mencentang kotak untuk membantu orang tua menghabiskan waktu berkualitas dengan anak-anak mereka menjelaskan apa yang mereka lakukan untuk suatu pekerjaan, serta menjadi strategi bisnis yang sangat strategis untuk bisnis B2B.

Dari Ide ke Pelanggan Pertama yang Membayar

Timmy bercerita bahwa dia mulai mendekati enam temannya yang berwirausaha dan menawarkan ide bisnisnya kepada mereka sebagai pelanggan pertamanya.

Dia menjelaskan model bisnisnya mirip dengan Scribe Media, layanan penerbitan buku kelas atas untuk pengusaha dan eksekutif — tetapi untuk anak-anak.

Timmy memberi tahu teman-temannya bahwa dia akan mengekstrak semua informasi yang dia butuhkan melalui Zoom, lalu membuat buku anak-anak berdasarkan apa yang mereka lakukan untuk mencari nafkah.

Mereka menyukai gagasan itu dan semua tertarik, dan bertanya kepada Timmy berapa biayanya.

Timmy tidak memiliki harga saat itu. Dia berkata bahwa dia menganggapnya sebagai memonetisasi waktunya sendiri karena dia akan melakukan sebagian besar pekerjaan, jadi dia memberi tahu mereka bahwa itu akan menelan biaya $500.

Semua teman-temannya membayar, dan Timmy memberi tahu saya, "Itu adalah proses yang cukup untuk mencari tahu bagaimana menjalankannya."

Timmy telah menaikkan harga jasanya beberapa kali sejak itu. Hari ini dia menagih $6.000 untuk layanan standarnya dan memiliki tim yang bekerja dengannya.

Menyempurnakan Proses Membuat Buku Anak

Timmy mengakui bahwa dia "tidak tahu pertanyaan apa yang harus diajukan," selama panggilan Zoom pertama yang dia lakukan dengan teman-temannya.

Dia akan menjadwalkan panggilan 30-45 menit dan mencoba mengidentifikasi berbagai tema yang ingin mereka masukkan ke dalam buku anak-anak mereka.

Timmy kemudian akan membuat cerita berdasarkan informasi ini dan mengemasnya dengan apa yang dia sebut "pemicu reaksi."

Pemicu reaksi adalah hal-hal dalam cerita yang menimbulkan reaksi fisik dari seorang anak yang membacanya.

Hal-hal seperti membuat anak tertawa, membuat mereka kesal, menakut-nakuti mereka, “itulah yang disukai anak-anak dalam sebuah buku,” jelas Timmy.

Ketika Timmy memulai dan akan menyajikan buku yang sudah jadi kepada pelanggan, masalah yang dia hadapi adalah pelanggan ingin dia menulis ulang bagian-bagiannya.

Meskipun Timmy tahu buku itu akan diterima dengan baik oleh anak-anak karena dia telah membacanya di kelas dalam tur Zoom, terkadang ada ketidaksesuaian dengan apa yang diinginkan pelanggan.

Timmy mengatakan dua tantangan terbesarnya sejak awal adalah:

Mencari tahu cara mendapatkan semua informasi yang dia butuhkan dari pelanggan melalui panggilan Zoom sehingga dia tidak perlu menulis ulang banyak
Mengalihdayakan penulisan ulang dan bagian lain dari proses

Outsourcing dan Membangun Tim

Timmy dapat menulis dan mengilustrasikan buku itu sendiri, tetapi saat dia meningkatkan bisnisnya, dia mengambil anggota tim.

Dia saat ini memiliki satu penulis dan tim ilustrator.

“Saya sangat beruntung karena saya bertemu dengan seorang penulis yang sangat berbakat, sangat awal,” kata Timmy.

Timmy membayar penulis dua kali; dia membayar mereka sekali untuk membuat draft naskah dari panggilan Zoom, dan kemudian dia membayar mereka untuk kedua kalinya ketika naskah disetujui oleh pelanggan.

Ini memecahkan masalah penulisan ulang bagian atas permintaan pelanggan. Penulisnya melakukan penulisan ulang apa pun yang diminta dengan biaya tetap.

Setelah naskah disetujui, Timmy mengirimkannya untuk diilustrasikan. Ada beberapa langkah dalam proses ilustrasi, dan biasanya dibutuhkan sekitar 4 bulan untuk menyelesaikan sebuah buku.

Memasarkan Bisnis Melalui Jaringan Berbasis Konten

Timmy memulai podcast berjudul The Purpose-Driven Entrepreneur untuk membantu memasarkan dan mempromosikan Rumah Dinosaurus.

Dia mengatakan dia melakukan ini karena lebih mudah untuk bertemu dengan seseorang saat Anda membuat konten dan menawarkan untuk menyoroti mereka.

Sumber: Jaringan Berbasis Konten (buku) oleh James Carbary

Banyak pelanggan awal Timmy menemukannya sebagai hasil dari podcast. Baik karena dia menjangkau pelanggan targetnya dan menjelaskan bisnisnya, dan memiliki tamu di podcastnya.

Saat menjangkau tamu, Timmy akan melihat apakah mereka muncul di podcast lain. Jika sudah, Timmy akan mengirim email atau pesan langsung kepada mereka di LinkedIn.

Dalam pesan penjangkauan, Timmy akan menjelaskan bagaimana dia mendengarkan mereka di podcast lain dan ingin mereka menjadi tamu di The Purpose-Driven Entrepreneur.

Timmy mengatakan ini cukup untuk membuat hampir semua orang yang dia dekati setuju untuk hadir di podcastnya.

Timmy mengatakan saran terbaiknya kepada siapa pun yang mencoba melakukan percakapan penjualan atau mempromosikan produk adalah memastikan Anda menjual sesuatu yang benar-benar diinginkan orang lain.

"Atau yang lain, Anda tidak memiliki percakapan penjualan," kata Timmy kepada saya.

Jika Anda tidak yakin seberapa tertariknya orang lain, mulailah dengan mengajukan ide dan lihat bagaimana mereka merespons.

"Ini lebih seperti menggoda daripada apa pun," jelas Timmy.

Timmy telah merekam sekitar 115 episode dan mengatakan dia telah mengubah 30 tamu di acaranya menjadi pelanggan.

Pemasaran Melalui Acara

Acara adalah saluran pemasaran utama lainnya untuk Timmy. Timmy berkata ketika dia pergi ke sebuah acara yang diadakan salah satu pelanggannya, dan mereka akan membicarakan dia dan bisnisnya.

Contoh yang dia berikan adalah acara baru-baru ini yang disebut MM4, yang diadakan oleh salah satu kliennya, JakeAndGino.com.

MM4 adalah acara untuk investor dan operator multikeluarga, tetapi Jake dan Gino "membual" tentang buku yang diproduksi Timmy untuk mereka saat dia berada di antara penonton.

Timmy mengatakan ini mendatangkan 4 pelanggan baru. Berada di acara langsung memudahkan Timmy untuk menutup transaksi dan mengambil setoran saat dia ada di sana.

Bagaimana Pelanggan Dapat Mendapatkan ROI yang Baik di Buku Mereka

Ini bukan bagian dari layanan untuk membantu pelanggan memasarkan dan menjual buku mereka, tetapi ini adalah percakapan yang sering muncul bagi Timmy.

Timmy memecahkan masalah ini sendiri dengan berkeliling dan berusaha keras untuk mengeluarkan buku-bukunya.

Tetapi dia mengatakan bahwa kebanyakan orang tidak ingin menyelesaikan masalah seperti itu.

Saran umum yang dia berikan kepada pelanggannya ketika mereka bertanya bagaimana mereka dapat memasarkan buku mereka adalah:

Untuk menggunakan buku secara strategis sebagai kartu nama ketika tujuannya adalah untuk membangun hubungan.
Untuk menggunakan buku dengan influencer; memberikan salinan, membuat penawaran bagi mereka untuk mempromosikannya, dan sebagainya.

Rute influencer telah bekerja dengan baik untuk Timmy di masa lalu. Dia bekerja dengan seorang ibu influencer bernama Melissa Hughes untuk mempromosikan bukunya Lucas the Dinosaur Entrepreneur .

Melissa menulis postingan tentang buku itu. Timmy membuat reaksi terhadap postingan di TikTok yang mendapat lebih dari 90.000 tampilan, dan ini menghasilkan 400 eksemplar Lucas terjual dalam beberapa hari.

Ada Kejutan Sepanjang Jalan?

Timmy mengatakan dia selalu khawatir kehabisan uang bulan depan, atau bulan berikutnya, karena dia tidak memiliki model pendapatan berulang.

Tetapi setiap bulan, pelanggan baru terus mendaftar. Artinya, Timmy bisa terus melakukan apa yang dia suka, yaitu membuat buku anak-anak.

Untuk mengatasi masalah pendapatan berulang, Timmy sedang mempertimbangkan untuk menawarkan layanan pasca-penjualan untuk membantu pelanggannya memasarkan dan menjual buku mereka.

Hal yang Akan Anda Lakukan Secara Berbeda Melihat ke Belakang?

“Saya mungkin akan menagih lebih banyak pada awalnya,” kata Timmy kepada saya.

Timmy mengatakan pelanggan awalnya mengatakan kepadanya bahwa harganya terlalu rendah. Dia secara bertahap menaikkan harga dari $500 menjadi $6.000 tetapi mengatakan dia seharusnya melakukannya lebih cepat daripada yang dia lakukan.

Apa berikutnya?

Entrepreneur Operating System (EOS) menyediakan sumber daya dan sistem pembinaan untuk membantu wirausahawan meningkatkan bisnis dan kehidupan pribadi mereka.

Timmy mengatakan bahwa dia baru-baru ini melakukan latihan EOS dengan seorang teman yang menetapkan target 10 tahun, gambaran 3 tahun, dan menciptakan serangkaian tujuan untuk bisnis mereka.

Dia mengatakan dia bersemangat untuk melakukan latihan untuk Rumah Dinosaurus ini dengan beberapa teman untuk mengetahui apa tujuan dan targetnya di masa depan.