Pivotes pandémicos: 6 cifras en 12 meses de un nuevo servicio productizado

Publicado: 2022-02-10

timmy bauer

Cuando llegó la pandemia, Timmy Bauer cambió su negocio de ser un autor de libros infantiles itinerantes a dirigir una empresa de producción de libros infantiles.

Timmy disfrutaba de su trabajo y se ganaba la vida, pero se vio obligado a cambiar de dirección cuando las escuelas comenzaron a cerrar y no permitir visitas.

Su historia es el ejemplo perfecto de que no siempre es necesario dar un giro completo de 180 si su empresa choca contra un muro.

A veces, solo necesita hacer una ligera recalibración: un par de grados en una dirección u otra que pueden ponerlo en un nuevo camino.

Este nuevo camino ha llevado a Timmy de “un poco más allá de la línea de pobreza” a administrar un negocio de 6 cifras en los últimos 12 meses.

Sintonice la entrevista de The Side Hustle Show para escuchar:

cómo Timmy cambió su modelo de negocio cuando llegó la pandemia
cómo utiliza el marketing basado en contenido y los eventos de otras personas para impulsar las ventas
las formas en que también podría aprovechar sus habilidades y conocimientos existentes para servir a una base de clientes diferente

Mostrar tabla de contenido

¿Cómo pivotaste en la pandemia?
¿Quiénes son sus clientes objetivo?
De la idea al primer cliente que paga
Refinar el proceso de creación de libros para niños
Subcontratación y construcción de un equipo
Comercialización del negocio a través de redes basadas en contenido
Marketing a través de eventos
Cómo los clientes pueden obtener un buen ROI en su libro
¿Alguna sorpresa en el camino?
¿Cosas que harías diferente mirando hacia atrás?
¿Que sigue?
El consejo número 1 de Timmy para Side Hustle Nation
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¿Cómo pivotaste en la pandemia?

“Pasé de ser un autor itinerante de libros para niños a dirigir una productora de libros para niños”, me dijo Timmy.

Timmy estaba feliz trabajando como autor de libros infantiles itinerantes, pero todo cambió cuando llegó la pandemia.

Su negocio dependía de que las escuelas permitieran invitados, por lo que rápidamente terminó.

“Boom, ahí se fue mi fuente de ingresos”, me dijo Timmy.

Timmy contactó a un amigo propietario de Sweet Fish Media y le preguntó si tenía algún trabajo como escritor. Lo hizo, por lo que Timmy comenzó a escribir para su empresa.

Timmy se abrió camino rápidamente hasta convertirse en estratega de contenido. En este rol, Timmy pudo entrevistar a creadores y autores de contenido.

Timmy entrevistó a alguien llamado John Barrows, quien escribió un libro llamado Quiero estar en ventas cuando sea grande .

Cuando le preguntó a John por qué escribió un libro para niños sobre ventas, John le dijo que no quería "simplemente escribir otro libro".

John quería hacer algo diferente, así que escribió un libro sobre ventas para niños. Ahora es bien conocido como el tipo que escribió el libro infantil sobre ventas.

Timmy dijo que esto le dio una idea: debería haber alguien conocido por escribir libros para niños que todos quieran leer en todas las industrias.

Actualmente no había ninguna empresa que ofreciera ese servicio, y Timmy sabía que esa era la dirección que quería seguir.

¿Quiénes son sus clientes objetivo?

Timmy explicó que la mayoría de sus clientes pertenecen a una de dos categorías:

Personas influyentes de la industria: alguien que hace giras, charlas, etc., y probablemente ya tiene un libro para adultos pero no tiene un libro para niños.
Empresas B2B: por lo general, empresas que intentan entablar relaciones con cuentas objetivo y se dan cuenta de que un libro para niños es una excelente introducción o un regalo.

Por ejemplo, si alguien tiene un negocio que atiende al mercado hotelero, es posible que desee un libro para niños que explique cómo es trabajar en el negocio hotelero.

Ese cliente puede luego ofrecer este libro a los propietarios de hoteles, y esos propietarios de hoteles pueden leerlo a sus hijos y disfrutar de esa experiencia.

Timmy dijo que si DinosaurHouse está haciendo bien su trabajo, esos niños pedirán ese libro para leerles una y otra vez.

“La razón más importante por la que quise crear DinosaurHouse fue porque quiero conectar a los padres con sus hijos sobre lo que les apasiona a uno de ellos”, me dijo Timmy.

Marca las casillas tanto para ayudar a los padres a pasar tiempo de calidad con sus hijos explicando lo que hacen en un trabajo, como para ser una estrategia comercial increíblemente estratégica para las empresas B2B.

De la idea al primer cliente que paga

Timmy me dijo que comenzó acercándose a seis de sus amigos que son empresarios y presentándoles su idea de negocio como sus primeros clientes.

Explicó que su modelo de negocios es similar al de Scribe Media, un servicio de publicación de libros de alto nivel para empresarios y ejecutivos, pero para niños.

Timmy les dijo a sus amigos que extraería toda la información que necesita a través de Zoom y luego crearía un libro para niños basado en lo que hacen para ganarse la vida.

Les gustó la idea y todos estaban interesados, y le preguntaron a Timmy cuánto iba a costar.

Timmy no tenía un precio en ese momento. Dijo que lo vio como una forma de monetizar su propio tiempo, ya que él hará la mayor parte del trabajo, por lo que les dijo que costaría $ 500.

Todos sus amigos pagaron, y Timmy me dijo: "Fue todo un proceso descubrir cómo ejecutarlo".

Timmy ha subido el precio de su servicio varias veces desde entonces. Hoy cobra $6,000 por su servicio estándar y tiene un equipo con el que trabaja.

Refinar el proceso de creación de libros para niños

Timmy admite que "no tenía idea de qué preguntas hacer" durante las primeras llamadas de Zoom que hizo con sus amigos.

Programaba una llamada de 30 a 45 minutos e intentaba identificar diferentes temas que querrían que se incluyeran en el libro de sus hijos.

Luego, Timmy elaboraría una historia basada en esta información y la empaquetaría con lo que él llama "desencadenantes de reacción".

Los disparadores de reacción son cosas en la historia que invocan una reacción física de un niño que la lee.

Cosas como hacer reír a un niño, asquearlo, asustarlo, “eso es lo que les gusta a los niños en un libro”, explicó Timmy.

Cuando Timmy estaba comenzando y le presentaba el libro terminado al cliente, un problema con el que se encontraba era que el cliente querría que volviera a escribir partes.

Aunque Timmy sabía que el libro sería bien recibido por los niños, ya que lo había leído en una clase en un recorrido de Zoom, a veces había una desconexión con lo que quería el cliente.

Timmy dijo que dos de sus mayores desafíos al principio fueron:

Descubrir cómo obtener toda la información que necesitaba de un cliente en la llamada de Zoom para no tener que volver a escribir mucho
Subcontratación de la reescritura y otras partes del proceso.

Subcontratación y construcción de un equipo

Timmy puede escribir e ilustrar los libros por sí mismo, pero a medida que ha escalado su negocio, se ha hecho cargo de los miembros del equipo.

Actualmente cuenta con un escritor y un equipo de ilustradores.

“Tuve mucha suerte porque conocí a un escritor muy talentoso, muy temprano”, dijo Timmy.

Timmy le paga dos veces al escritor; les paga una vez para redactar el manuscrito a partir de la llamada de Zoom, y luego les paga una segunda vez cuando el cliente aprueba el manuscrito.

Esto resolvió el problema de reescribir piezas a pedido del cliente. Su escritor hace cualquier reescritura que se solicite por una tarifa fija.

Después de que se aprueba un manuscrito, Timmy lo envía para que lo ilustren. Hay algunos pasos en el proceso de ilustración y, por lo general, se tarda unos 4 meses en completar un libro.

Comercialización del negocio a través de redes basadas en contenido

Timmy comenzó un podcast llamado The Purpose-Driven Entrepreneur para ayudar a comercializar y promover Dinosaur House.

Dijo que hizo esto porque es más fácil conseguir una reunión con alguien cuando estás creando contenido y ofreciéndote a llamar la atención sobre ellos.

Recurso: Redes basadas en contenido (libro) por James Carbary

Muchos de los primeros clientes de Timmy lo encontraron como resultado del podcast. Tanto debido a que se acercó a sus clientes objetivo y les explicó su negocio, como a que tuvo invitados en su podcast.

Al comunicarse con los invitados, Timmy vería si habían aparecido en otros podcasts. Si lo hubieran hecho, Timmy les enviaría un correo electrónico o un mensaje directo en LinkedIn.

En el mensaje de divulgación, Timmy explicaría cómo los había escuchado en otro podcast y le encantaría tenerlos como invitados en The Purpose-Driven Entrepreneur.

Timmy dijo que esto fue suficiente para que casi todas las personas a las que se acercó aceptaran estar en su podcast.

Timmy dijo que su mejor consejo para cualquier persona que intente tener una conversación de ventas o presentar un producto es asegurarse de que está vendiendo algo que la otra persona realmente quiere.

“O bien, no estás teniendo una conversación de ventas”, me dijo Timmy.

Si no está seguro de qué tan interesada está la otra persona, comience por proponer la idea y vea cómo responde.

“Es más como coquetear que cualquier otra cosa”, explicó Timmy.

Timmy ha grabado alrededor de 115 episodios y dijo que ha convertido a 30 invitados en su programa en clientes.

Marketing a través de eventos

Los eventos son el otro canal de marketing principal para Timmy. Timmy dijo que cuando va a un evento que está organizando uno de sus clientes, hablarán sobre él y su negocio.

Un ejemplo que dio fue un evento reciente llamado MM4, organizado por uno de sus clientes, JakeAndGino.com.

MM4 es un evento para inversionistas y operadores multifamiliares, pero Jake y Gino "se jactaron" del libro que Timmy produjo para ellos mientras estaba entre la audiencia.

Timmy dijo que esto trajo 4 nuevos clientes. Estar en el evento en vivo hizo que a Timmy le resultara más fácil cerrar tratos y recibir depósitos mientras estaba allí.

Cómo los clientes pueden obtener un buen ROI en su libro

No es parte del servicio ayudar a los clientes a comercializar y vender su libro, pero es una conversación que surge mucho para Timmy.

Timmy resolvió este problema él mismo haciendo giras y haciendo un gran esfuerzo para difundir sus libros.

Pero dijo que la mayoría de la gente no quiere resolver el problema de esa manera.

El consejo general que da a sus clientes cuando le preguntan cómo pueden comercializar sus libros es:

Utilizar el libro estratégicamente como tarjeta de presentación cuando el objetivo es construir relaciones.
Para usar el libro con personas influyentes; regale copias, haga ofertas para que lo promocionen, etc.

La ruta del influencer ha funcionado bien para Timmy en el pasado. Trabajó con una mamá influyente llamada Melissa Hughes para promocionar su libro Lucas the Dinosaur Entrepreneur .

Melissa escribió una publicación sobre el libro. Timmy hizo una reacción a esa publicación en TikTok que obtuvo más de 90 000 visitas, y esto resultó en la venta de 400 copias de Lucas en un par de días.

¿Alguna sorpresa en el camino?

Timmy dijo que siempre le preocupa quedarse sin dinero el próximo mes, o el mes siguiente, ya que no tiene un modelo de ingresos recurrente.

Pero cada mes, nuevos clientes siguen registrándose. Esto significa que Timmy puede continuar haciendo lo que le gusta hacer, que es escribir libros para niños.

Para resolver el problema de los ingresos recurrentes, Timmy está considerando ofrecer servicios de posventa para ayudar a sus clientes a comercializar y vender sus libros.

¿Cosas que harías diferente mirando hacia atrás?

“Probablemente habría cobrado más al principio”, me dijo Timmy.

Timmy dijo que sus primeros clientes le decían que su precio era demasiado bajo. Elevó gradualmente el precio de $500 a $6,000, pero dijo que debería haberlo hecho mucho antes.

¿Que sigue?

El Sistema Operativo para Emprendedores (EOS) proporciona recursos y sistemas de entrenamiento para ayudar a los emprendedores a mejorar sus negocios y su vida personal.

Timmy dijo que recientemente hizo un ejercicio EOS con un amigo estableciendo un objetivo de 10 años, una imagen de 3 años y creando un conjunto de objetivos para su negocio.

Dijo que está emocionado de hacer este ejercicio para Dinosaur House con algunos amigos para determinar cuáles deberían ser sus metas y objetivos para el futuro.