팬데믹 피봇: 12개월 만에 새로운 제품화된 서비스로 6개의 수치

대유행이 닥쳤을 때 Timmy Bauer는 여행을 다니는 동화 작가에서 동화 제작 회사를 운영하는 것으로 사업을 돌렸습니다.

Timmy는 일을 즐기며 생계를 유지하고 있었지만 학교가 문을 닫고 손님을 허용하지 않기 시작하자 방향을 바꿔야 했습니다.

그의 이야기는 비즈니스가 벽에 부딪힐 때 항상 완전한 180을 만들 필요는 없다는 완벽한 예입니다.

때로는 약간의 재보정이 필요합니다. 한 방향 또는 다른 방향으로 몇 도 정도 조정하면 새로운 길을 갈 수 있습니다.

이 새로운 길을 통해 Timmy 는 지난 12개월 동안 "빈곤선 바로 넘어"에서 6자리 숫자의 사업을 운영하게 되었습니다.

The Side Hustle Show 인터뷰를 듣고 다음을 듣습니다.

• 전염병이 닥쳤을 때 Timmy가 자신의 비즈니스 모델을 어떻게 전환했는지
• 그가 콘텐츠 기반 마케팅 및 다른 사람들의 이벤트를 사용하여 판매를 유도하는 방법
• 기존 기술과 지식을 활용하여 다른 고객 기반에 서비스를 제공할 수 있는 방법

팬데믹에서 어떻게 중심을 잡았습니까?

“나는 여행을 다니는 아동 도서 작가에서 아동 도서 제작 회사를 운영하게 되었습니다.”라고 Timmy는 말했습니다.

Timmy는 여행하는 어린이 책 작가로 일하는 것이 행복했지만 전염병이 닥치자 모든 것이 바뀌었습니다.

그의 사업은 손님을 허용하는 학교에 의존했기 때문에 빨리 끝났습니다.

"붐, 거기에 내 수입원이 갔어." Timmy가 나에게 말했다.

Timmy는 Sweet Fish Media를 소유한 친구에게 연락하여 글쓰기 직업이 있는지 물었습니다. 그래서 Timmy는 회사를 위해 글을 쓰기 시작했습니다.

Timmy는 빠르게 콘텐츠 전략가가 되었습니다. 이 역할에서 Timmy는 콘텐츠 제작자와 작가를 인터뷰하게 되었습니다.

Timmy는 I Want To Be in Sales When I Grow Up 이라는 책을 쓴 John Barrows라는 사람을 인터뷰했습니다.

그가 John에게 판매에 관한 아동용 책을 쓴 이유를 물었을 때 John은 "그냥 다른 책을 쓰고 싶지는 않다"고 말했습니다.

John은 뭔가 다른 일을 하고 싶어 어린이 판매에 관한 책을 썼습니다. 그는 이제 판매에 관한 어린이 책을 쓴 사람으로 잘 알려져 있습니다.

Timmy는 이것이 그에게 아이디어를 주었다고 말했습니다. 모든 업계에서 모든 사람들이 읽고 싶어하는 아동 도서를 집필하는 것으로 알려진 누군가가 있어야 합니다.

현재 그 서비스를 제공하는 회사가 없었고 Timmy는 그것이 그가 가고 싶은 방향이라는 것을 알고 있었습니다.

타겟 고객은 누구입니까?

Timmy는 대부분의 고객이 다음 두 범주 중 하나에 속한다고 설명했습니다.

1. 업계 인플루언서 – 여행, 강연 등을 하고 이미 성인용 책은 있지만 어린이용 책은 없는 사람입니다.
2. B2B 비즈니스 – 일반적으로 대상 계정과 관계를 구축하고 아동 도서가 훌륭한 리드인 또는 선물임을 깨닫는 비즈니스입니다.

예를 들어, 누군가가 호텔 시장에 서비스를 제공하는 비즈니스를 가지고 있다면 호텔 비즈니스에서 일하는 것이 어떤 것인지 설명하는 아동 도서를 원할 수 있습니다.

그런 다음 해당 고객은 이 책을 호텔 소유주에게 제공할 수 있으며 호텔 소유주는 자녀에게 이 책을 읽고 그 경험을 즐길 수 있습니다.

Timmy는 DinosaurHouse가 제대로 일을 하고 있다면 그 아이들이 계속해서 그 책을 읽어달라고 요청할 것이라고 말했습니다.

Timmy는 "내가 DinosaurHouse를 만들고 싶었던 더 크고 중요한 이유는 부모 중 한 명이 열정을 갖고 있는 것에 대해 자녀와 부모를 연결하고 싶었기 때문입니다."라고 말했습니다.

부모가 직업을 위해 무엇을 하는지 설명하면서 자녀와 함께 양질의 시간을 보낼 수 있도록 돕는 동시에 B2B 비즈니스를 위한 믿을 수 없을 정도로 전략적인 비즈니스 전략이라는 확인란을 선택합니다.

아이디어에서 첫 번째 유료 고객으로

Timmy는 기업가인 6명의 친구에게 접근하여 첫 번째 고객으로 자신의 사업 아이디어를 소개하기 시작했다고 말했습니다.

그는 자신의 비즈니스 모델이 기업가와 경영진을 위한 고급 도서 출판 서비스인 Scribe Media와 비슷하지만 어린이를 위한 것이라고 설명했습니다.

Timmy는 친구들에게 Zoom을 통해 필요한 모든 정보를 추출한 다음 생계를 위해 하는 일을 기반으로 어린이 책을 만들겠다고 말했습니다.

그들은 아이디어가 마음에 들었고 모두 관심이 있었고 Timmy에게 비용이 얼마인지 물었습니다.

당시 Timmy는 가격이 없었습니다. 그는 대부분의 작업을 수행할 것이기 때문에 자신의 시간을 수익화하는 것으로 간주하여 비용이 500달러가 될 것이라고 말했습니다.

그의 친구들은 모두 돈을 지불했고 Timmy는 나에게 "그것을 실행하는 방법을 알아내는 것은 꽤 과정이었습니다."라고 말했습니다.

Timmy는 그 이후로 그의 서비스 가격을 여러 번 인상했습니다. 현재 그는 표준 서비스에 대해 6,000달러를 청구하고 있으며 함께 일하는 팀이 있습니다.

아동 도서 제작 프로세스 개선

Timmy는 친구들과의 첫 Zoom 통화에서 "어떤 질문을 해야 할지 몰랐다"고 인정합니다.

그는 30-45분 통화를 예약하고 자녀의 책에 포함되기를 원하는 다양한 주제를 식별하려고 노력했습니다.

그런 다음 Timmy는 이 정보를 기반으로 이야기를 만들고 그가 "반응 트리거"라고 부르는 것으로 가득 채웠습니다.

반응 방아쇠는 이야기를 읽고 있는 아이의 신체적 반응을 불러일으키는 이야기의 사물입니다.

티미는 아이를 웃기고, 조롱하고, 겁주는 것과 같은 것들을 "아이들이 좋아하는 책"이라고 설명했습니다.

Timmy가 시작하여 완성된 책을 고객에게 제시할 때 그가 직면한 문제는 고객이 그가 부품을 다시 작성하기를 원한다는 것이었습니다.

Timmy는 Zoom 투어 수업에서 이 책을 읽었을 때 아이들에게 좋은 반응을 얻을 것이라는 것을 알고 있었지만 때때로 고객이 원하는 것과 단절되기도 했습니다.

Timmy는 초기에 자신의 가장 큰 도전 두 가지를 다음과 같이 말했습니다.

• Zoom 통화에서 고객에게 필요한 모든 정보를 얻는 방법을 찾아내어 다시 작성할 필요가 없었습니다.
• 재작성 및 기타 프로세스 부분 아웃소싱

아웃소싱 및 팀 구축

Timmy는 스스로 책을 쓰고 그림을 그릴 수 있지만, 사업 규모가 커지면서 팀원들을 맡게 되었습니다.

그는 현재 한 명의 작가와 일러스트레이터 팀을 두고 있습니다.

티미는 “정말 재능 있는 작가를 일찍 만났기 때문에 운이 정말 좋았다.

Timmy는 작가에게 두 번 지불합니다. 그는 Zoom 통화에서 원고 초안을 작성하기 위해 한 번 지불하고 고객이 원고를 승인할 때 두 번째 지불합니다.

이를 통해 고객의 요청에 따라 부품을 다시 작성해야 하는 문제를 해결했습니다. 그의 작가는 정액 요금으로 요청되는 모든 재작성을 수행합니다.

원고가 승인되면 Timmy는 삽화를 위해 그것을 보냅니다. 일러스트레이션 과정에는 몇 가지 단계가 있으며 일반적으로 한 권의 책을 완성하는 데 약 4개월이 걸립니다.

콘텐츠 기반 네트워킹을 통한 비즈니스 마케팅

Timmy는 Dinosaur House의 마케팅 및 홍보를 돕기 위해 목적 중심의 기업가(Purpose-Driven Entrepreneur)라는 팟캐스트를 시작했습니다.

그는 콘텐츠를 만들고 그들에게 스포트라이트를 비추겠다고 제안할 때 누군가와 회의를 하는 것이 더 쉽기 때문에 이렇게 했다고 말했습니다.

자료: James Carbary 의 Content-Based Networking (책)

많은 Timmy의 초기 고객이 팟캐스트의 결과로 그를 찾았습니다. 목표 고객에게 다가가 자신의 비즈니스를 설명하고 팟캐스트에 게스트를 초대하기 때문입니다.

손님에게 연락할 때 Timmy는 손님이 다른 팟캐스트에 출연했는지 확인했습니다. 그들이 있었다면 Timmy는 LinkedIn에서 이메일을 보내거나 다이렉트 메시지를 보낼 것입니다.

홍보 메시지에서 Timmy는 다른 팟캐스트에서 어떻게 그들의 말을 듣게 되었는지 설명하고 그들이 목적 중심의 기업가에 게스트로 출연하고 싶어합니다.

Timmy는 이것이 그가 접근한 거의 모든 사람들이 그의 팟캐스트에 동의하도록 하기에 충분했다고 말했습니다.

Timmy는 판매 대화를 나누거나 제품을 홍보하려는 사람에게 가장 좋은 조언은 상대방이 진정으로 원하는 것을 판매하고 있는지 확인하는 것이라고 말했습니다.

"그렇지 않으면 영업 관련 대화를 하고 있지 않습니다."라고 Timmy는 말했습니다.

상대방이 얼마나 관심을 갖고 있는지 잘 모르겠다면 먼저 아이디어를 제안하고 상대방이 어떻게 반응하는지 살펴보세요.

Timmy는 "다른 어떤 것보다 유혹에 가깝습니다."라고 설명했습니다.

Timmy는 약 115개의 에피소드를 녹음했으며 자신의 쇼에서 30명의 게스트를 고객으로 전환했다고 말했습니다.

이벤트를 통한 마케팅

이벤트는 Timmy의 또 다른 주요 마케팅 채널입니다. Timmy는 그의 고객 중 한 명이 행사에 참석할 때 그와 그의 사업에 대해 이야기할 것이라고 말했습니다.

그가 제시한 예는 MM4라는 최근 이벤트로 그의 고객 중 한 명인 JakeAndGino.com에서 진행되었습니다.

MM4는 다가구 투자자와 운영자를 위한 이벤트이지만 Jake와 Gino는 Timmy가 청중 속에 있는 동안 그들을 위해 제작한 책에 대해 "자랑"했습니다.

Timmy는 이것이 4명의 새로운 고객을 얻었다고 말했습니다. 이벤트 생중계로 Timmy가 거기에 있는 동안 거래를 성사하고 예금을 받기가 더 쉬워졌습니다.

고객이 책에서 좋은 ROI를 얻을 수 있는 방법

고객이 책을 마케팅하고 판매하는 데 도움이 되는 서비스의 일부는 아니지만 Timmy에게 많이 나오는 대화입니다.

Timmy는 여행을 다니며 책을 출판하기 위해 많은 노력을 기울임으로써 이 문제를 스스로 해결했습니다.

그러나 그는 대부분의 사람들이 그런 식으로 문제를 해결하기를 원하지 않는다고 말했습니다.

그가 고객에게 책을 어떻게 마케팅할 수 있는지 물을 때 그가 하는 일반적인 조언은 다음과 같습니다.

• 관계를 구축하는 것이 목표일 때 책을 전략적으로 명함으로 사용합니다.
• 인플루언서와 함께 책을 사용하려면; 복사본을 나눠주고, 홍보할 수 있도록 제안하는 등의 작업을 수행합니다.

인플루언서 경로는 과거에 Timmy에게 잘 작동했습니다. 그는 자신의 책 Lucas Dinosaur Entrepreneur 를 홍보하기 위해 Melissa Hughes라는 엄마 인플루언서와 함께 일했습니다.

Melissa는 이 책에 대한 게시물을 작성했습니다. Timmy는 90,000회 이상의 조회수를 기록한 TikTok의 해당 게시물에 대한 반응을 보였고, 그 결과 며칠 만에 Lucas의 400개 사본이 판매되었습니다.

도중에 어떤 놀라움이 있습니까?

Timmy는 반복되는 수익 모델이 없기 때문에 다음 달이나 다음 달에 돈이 떨어질까 항상 걱정한다고 말했습니다.

하지만 매달 새로운 고객들이 계속해서 가입하고 있습니다. 이것은 Timmy가 자신이 좋아하는 일, 즉 아동 도서를 만드는 일을 계속할 수 있음을 의미합니다.

반복되는 수익 문제를 해결하기 위해 Timmy는 고객이 책을 마케팅하고 판매할 수 있도록 사후 판매 서비스를 제공하는 것을 고려하고 있습니다.

뒤돌아보면 다르게 하고 싶은 일?

Timmy는 "처음에는 더 많이 청구했을 것입니다."라고 말했습니다.

Timmy는 초기 고객이 가격이 너무 저렴하다고 말했습니다. 그는 점차적으로 가격을 500달러에서 6,000달러로 인상했지만 자신이 한 것보다 훨씬 더 빨리 했어야 한다고 말했습니다.

무엇 향후 계획?

기업가 운영 체제(EOS)는 기업가가 비즈니스와 개인 생활을 개선하는 데 도움이 되는 리소스와 코칭 시스템을 제공합니다.

Timmy는 최근 친구와 함께 10년 목표, 3년 그림을 설정하고 비즈니스를 위한 일련의 목표를 설정한 EOS 연습을 했다고 말했습니다.

그는 친구들과 함께 Dinosaur House에 대한 이 연습을 통해 자신의 목표와 목표가 미래에 무엇인지 알아보게 되어 매우 기쁩니다.

Side Hustle Nation을 위한 Timmy의 #1 팁

" 이미 성공한 사람들을 찾아 그들과 관계를 구축 하십시오 ."

이 에피소드의 링크 및 리소스

• Dinosaur House.com
• 나는 자라서 영업을 하고 싶다 – John Barrows 작성
• 스크라이브 미디어
• 목적 중심의 기업가 팟캐스트
• 콘텐츠 기반 네트워킹
• Side Hustle Show의 Josh Elledge(대상 고객 인터뷰)
• 제이크앤지노닷컴
• EOS
• 트랙션 – 지노 위크먼 지음

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