Pivôs da pandemia: 6 dígitos em 12 meses de um novo serviço produtizado

Publicados: 2022-02-10

Timmy Bauer

Quando a pandemia atingiu, Timmy Bauer mudou seu negócio de autor de livros infantis itinerante para administrar uma empresa de produção de livros infantis.

Timmy estava gostando de seu trabalho e ganhando a vida, mas foi forçado a mudar de direção quando as escolas começaram a fechar e não permitir convidados.

Sua história é o exemplo perfeito de que você nem sempre precisa fazer um 180 completo se o seu negócio atingir um muro.

Às vezes você só precisa fazer uma pequena recalibração - alguns graus em uma direção ou outra que pode colocá-lo em um novo caminho.

Esse novo caminho levou Timmy de “pouco acima da linha da pobreza” para administrar um negócio de 6 dígitos nos últimos 12 meses.

Sintonize a entrevista do The Side Hustle Show para ouvir:

como Timmy mudou seu modelo de negócios quando a pandemia chegou
como ele usa o marketing baseado em conteúdo e os eventos de outras pessoas para impulsionar as vendas
as maneiras pelas quais você também pode usar suas habilidades e conhecimentos existentes para atender a uma base de clientes diferente

Índice mostrar

Como você girou na pandemia?
Quem são seus clientes-alvo?
Da ideia ao primeiro cliente pagante
Refinando o processo de criação de livros infantis
Terceirizar e construir uma equipe
Marketing do negócio através de redes baseadas em conteúdo
Marketing por meio de eventos
Como os clientes podem obter um bom ROI em seu livro
Alguma surpresa ao longo do caminho?
Coisas que você faria diferente olhando para trás?
Qual é o próximo?
Dica nº 1 de Timmy para Side Hustle Nation
Links e recursos deste episódio
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Como você girou na pandemia?

“Deixei de ser um autor itinerante de livros infantis para dirigir uma produtora de livros infantis”, Timmy me disse.

Timmy estava feliz trabalhando como autor de livros infantis itinerantes, mas tudo mudou quando a pandemia chegou.

Seu negócio dependia de escolas que permitiam convidados, de modo que rapidamente chegou ao fim.

“Boom, lá se foi minha fonte de renda”, Timmy me disse.

Timmy procurou um amigo dono da Sweet Fish Media e perguntou se ele tinha algum trabalho de escritor. Ele fez, então Timmy começou a escrever para sua empresa.

Timmy rapidamente se tornou estrategista de conteúdo. Nesta função, Timmy conseguiu entrevistar criadores e autores de conteúdo.

Timmy entrevistou alguém chamado John Barrows, que escreveu um livro chamado I Want To Be in Sales When I Grow Up .

Quando perguntou a John por que ele escreveu um livro infantil sobre vendas, John disse que não queria “apenas escrever outro livro”.

John queria fazer algo diferente, então escreveu um livro sobre vendas para crianças. Ele agora é conhecido como o cara que escreveu o livro infantil sobre vendas.

Timmy disse que isso lhe deu uma ideia – deveria haver alguém conhecido por escrever livros infantis que todo mundo gostaria de ler em todos os setores.

Não havia uma empresa oferecendo esse serviço atualmente, e Timmy sabia que essa era a direção que ele queria seguir.

Quem são seus clientes-alvo?

Timmy explicou que a maioria de seus clientes se enquadra em uma das duas categorias:

Influenciadores da indústria – alguém que faz tours, palestras, etc., e provavelmente já tem um livro para adultos, mas não tem um livro para crianças.
Empresas B2B – normalmente empresas que estão tentando se relacionar com contas de destino e percebem que um livro infantil é uma ótima introdução ou presente.

Por exemplo, se alguém tem uma empresa que atende ao mercado hoteleiro, pode querer um livro infantil explicando como é trabalhar no ramo hoteleiro.

Esse cliente pode oferecer este livro aos proprietários de hotéis, e esses proprietários de hotéis podem lê-lo para seus filhos e aproveitar essa experiência.

Timmy disse que se a DinosaurHouse estiver fazendo seu trabalho direito, essas crianças vão pedir esse livro para ler para eles repetidamente.

“A razão maior e abrangente pela qual eu quis criar a DinosaurHouse foi porque eu quero conectar os pais com seus filhos sobre o que um deles é apaixonado”, Timmy me disse.

Ele marca as caixas para ajudar os pais a passar tempo de qualidade com seus filhos explicando o que eles fazem para um trabalho, além de ser uma estratégia de negócios incrivelmente estratégica para empresas B2B.

Da ideia ao primeiro cliente pagante

Timmy me disse que começou abordando seis de seus amigos que são empreendedores e apresentando sua ideia de negócio para eles como seus primeiros clientes.

Ele explicou que seu modelo de negócios é semelhante ao Scribe Media, um serviço de publicação de livros de alta qualidade para empresários e executivos – mas para crianças.

Timmy disse a seus amigos que extrairia todas as informações de que precisa via Zoom e depois criaria um livro infantil com base no que eles fazem para ganhar a vida.

Eles gostaram da ideia e ficaram todos interessados, e perguntaram a Timmy quanto custaria.

Timmy não tinha um preço na época. Ele disse que via isso como monetização de seu próprio tempo, pois ele faria a maior parte do trabalho, então disse a eles que custaria US $ 500.

Todos os seus amigos pagaram, e Timmy me disse: “Foi um processo e tanto descobrir como executá-lo”.

Timmy aumentou o preço de seu serviço várias vezes desde então. Hoje ele está cobrando US$ 6.000 por seu serviço padrão e tem uma equipe com a qual trabalha.

Refinando o processo de criação de livros infantis

Timmy admite que “não tinha ideia de quais perguntas fazer”, durante as primeiras ligações de Zoom que fez com seus amigos.

Ele agendaria uma ligação de 30 a 45 minutos e tentaria identificar diferentes temas que eles gostariam de incluir no livro de seus filhos.

Timmy então criaria uma história com base nessas informações e a encheria do que ele chama de “gatilhos de reação”.

Os gatilhos de reação são coisas na história que invocam uma reação física de uma criança que a lê.

Coisas como fazer uma criança rir, enojá-la, assustá-la, “é isso que as crianças gostam em um livro”, explicou Timmy.

Quando Timmy estava começando e apresentava o livro acabado ao cliente, um problema que ele estava enfrentando era que o cliente queria que ele reescrevesse as peças.

Mesmo que Timmy soubesse que o livro seria bem recebido pelas crianças, pois ele o havia lido para uma turma em um tour do Zoom, às vezes havia uma desconexão com o que o cliente queria.

Timmy disse que dois de seus maiores desafios no início foram:

Descobrir como obter todas as informações que ele precisava de um cliente na chamada do Zoom para que ele não tivesse que reescrever muito
Terceirização da reescrita e outras partes do processo

Terceirizar e construir uma equipe

Timmy pode escrever e ilustrar os livros sozinho, mas à medida que expandiu seus negócios, ele contratou membros da equipe.

Ele atualmente tem um escritor e uma equipe de ilustradores.

“Tive muita sorte porque conheci um escritor muito talentoso, muito cedo”, disse Timmy.

Timmy paga o escritor duas vezes; ele os paga uma vez para redigir o manuscrito na chamada do Zoom e, em seguida, paga uma segunda vez quando o manuscrito é aprovado pelo cliente.

Isso resolveu o problema de reescrever peças a pedido do cliente. Seu escritor faz todas as reescritas solicitadas por uma taxa fixa.

Depois que um manuscrito é aprovado, Timmy o envia para ser ilustrado. Existem algumas etapas no processo de ilustração e normalmente leva cerca de 4 meses para concluir um livro.

Marketing do negócio através de redes baseadas em conteúdo

Timmy iniciou um podcast chamado The Purpose-Driven Entrepreneur para ajudar a comercializar e promover a Dinosaur House.

Ele disse que fez isso porque é mais fácil conseguir uma reunião com alguém quando você está criando conteúdo e se oferecendo para destacar a pessoa.

Recurso: Rede baseada em conteúdo (livro) de James Carbary

Muitos dos primeiros clientes de Timmy o encontraram como resultado do podcast. Ambos devido a ele alcançar seus clientes-alvo e explicar seus negócios e ter convidados em seu podcast.

Ao entrar em contato com os convidados, Timmy veria se eles apareceram em outros podcasts. Se tivessem, Timmy os enviaria por e-mail ou mensagem direta no LinkedIn.

Na mensagem de divulgação, Timmy explicaria como ele os ouviu em outro podcast e adoraria tê-los como convidados no The Purpose-Driven Entrepreneur.

Timmy disse que isso foi o suficiente para que quase todos que ele se aproximasse concordassem em participar de seu podcast.

Timmy disse que seu melhor conselho para quem está tentando ter uma conversa de vendas ou lançar um produto é ter certeza de que está vendendo algo que a outra pessoa realmente deseja.

“Ou então, você não está tendo uma conversa de vendas”, Timmy me disse.

Se você não tiver certeza do interesse da outra pessoa, comece propondo a ideia e vendo como ela responde.

"É mais como flertar do que qualquer outra coisa", explicou Timmy.

Timmy gravou cerca de 115 episódios e disse que converteu 30 convidados em seu programa em clientes.

Marketing por meio de eventos

Os eventos são o outro principal canal de marketing da Timmy. Timmy disse que quando ele vai a um evento que um de seus clientes está realizando, eles falam sobre ele e seu negócio.

Um exemplo que ele deu foi um evento recente chamado MM4, que foi realizado por um de seus clientes, JakeAndGino.com.

O MM4 é um evento para investidores e operadores multifamiliares, mas Jake e Gino se “gabaram” do livro que Timmy produziu para eles enquanto estava na platéia.

Timmy disse que isso trouxe 4 novos clientes. Estar no evento ao vivo tornou mais fácil para Timmy fechar negócios e receber depósitos enquanto estava lá.

Como os clientes podem obter um bom ROI em seu livro

Não faz parte do serviço ajudar os clientes a comercializar e vender seu livro, mas é uma conversa que surge muito para Timmy.

Timmy resolveu esse problema sozinho fazendo turnês e se esforçando muito para divulgar seus livros.

Mas ele disse que a maioria das pessoas não quer resolver o problema dessa maneira.

O conselho geral que ele dá a seus clientes quando perguntam como podem comercializar seus livros é:

Usar o livro estrategicamente como cartão de visita quando o objetivo é construir relacionamentos.
Usar o livro com influenciadores; distribuir cópias, fazer ofertas para que eles o promovam e assim por diante.

A rota do influenciador funcionou bem para Timmy no passado. Ele trabalhou com uma mãe influenciadora chamada Melissa Hughes para promover seu livro Lucas the Dinosaur Entrepreneur .

Melissa escreveu um post sobre o livro. Timmy fez uma reação a esse post no TikTok que teve mais de 90.000 visualizações, e isso resultou em 400 cópias de Lucas sendo vendidas em alguns dias.

Alguma surpresa ao longo do caminho?

Timmy disse que está sempre preocupado em ficar sem dinheiro no mês seguinte, ou no mês seguinte, pois não tem um modelo de receita recorrente.

Mas todos os meses, novos clientes continuam se inscrevendo. Isso significa que Timmy pode continuar fazendo o que gosta de fazer, que é fazer livros infantis.

Para resolver o problema de receita recorrente, Timmy está pensando em oferecer serviços de pós-venda para ajudar seus clientes a comercializar e vender seus livros.

Coisas que você faria diferente olhando para trás?

“Eu provavelmente teria cobrado mais no começo”, Timmy me disse.

Timmy disse que seus primeiros clientes estavam dizendo que seu preço era muito baixo. Ele aumentou gradualmente o preço de US$ 500 para US$ 6.000, mas disse que deveria ter feito isso muito antes.

Qual é o próximo?

O Entrepreneur Operating System (EOS) fornece recursos e sistemas de coaching para ajudar os empreendedores a melhorar seus negócios e suas vidas pessoais.

Timmy disse que recentemente fez um exercício de EOS com um amigo definindo uma meta de 10 anos, uma imagem de 3 anos e criando um conjunto de metas para seus negócios.

Ele disse que está animado para fazer este exercício para a Dinosaur House com alguns amigos para descobrir quais devem ser seus objetivos e metas para o futuro.