การประชาสัมพันธ์ด้านการเดินทางและการท่องเที่ยว: ทำอย่างไรให้ถูกต้อง

การประชาสัมพันธ์การเดินทางและการท่องเที่ยวมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้บริษัทของคุณยังคงปรากฏอยู่ในสายงาน หากไม่มีการประชาสัมพันธ์อย่างเหมาะสม คนส่วนใหญ่จะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าแบรนด์ของคุณเป็นใครหรือทำอะไร

ต่อไปนี้คือวิธีการบางส่วนที่คุณสามารถสร้าง PR ที่ยอดเยี่ยมได้ด้วยตัวเอง แม้จะไม่ได้จ้างเอเจนซี่มืออาชีพก็ตาม

บทบาทของการประชาสัมพันธ์ในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวคืออะไร?

ผู้คนเดินทางไกลและบ่อยกว่าที่เคย ดังนั้นแบรนด์ของคุณจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องพยายามให้หนักขึ้นและหนักขึ้นเพื่อให้โดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้

การประชาสัมพันธ์ (PR) ถือเป็นเรื่องใหญ่เรื่องหนึ่งที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยว หมายถึงการเผยแพร่ข้อมูลสู่สาธารณะเกี่ยวกับนิติบุคคล โดยเสนอสิ่งที่น่าตื่นเต้นและน่าบอกใบเรื่องข่าวแก่พวกเขา

การประชาสัมพันธ์ครอบคลุมถึงสื่อสัมพันธ์แบบดั้งเดิม การสร้างเนื้อหา และความคิดริเริ่มของโซเชียลมีเดีย เป็นกลยุทธ์ระยะยาว การมีอยู่อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอช่วยสร้างการรับรู้และการเปิดเผย และช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุเป้าหมายด้านรายได้

แม้จะมีความสำคัญ แต่การประชาสัมพันธ์ยังคงถูกมองว่าเป็นส่วนสำคัญน้อยกว่าของส่วนประสมการตลาดโดยแบรนด์ต่างๆ

ไม่มีอะไรผิดไปกว่านี้ – การประชาสัมพันธ์ ไม่ว่าอุตสาหกรรมใดก็ตาม ควรได้รับการปฏิบัติอย่างจริงจังและด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแสดงให้เห็นภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณให้ดีเพื่อเพิ่มยอดจอง ดึงดูดลูกค้า และสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกที่จะส่งผลต่อประสิทธิภาพของทั้งแบรนด์ของคุณ

ประโยชน์ของการประชาสัมพันธ์ในการเดินทางและการท่องเที่ยวคืออะไร?

• Travel PR นำเสนอสื่อที่มีคุณค่า สื่อต่างๆ จะเผยแพร่รายชื่อโรงแรมชั้นนำที่ควรเยี่ยมชมเป็นประจำ - ใช้เพื่อประโยชน์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณอยู่ในนั้น การประชาสัมพันธ์ในเชิงบวกดังกล่าวสร้างความน่าเชื่อถือและช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี
• การประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีประโยชน์ บทวิจารณ์บล็อกและข่าวประชาสัมพันธ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบอกเล่าเรื่องราวของบริษัทของคุณด้วยเสียงที่มีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็น ไม่จำเป็นต้องเร่งรีบเกินไปที่จะประสบความสำเร็จ สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือและการเปิดรับแบรนด์
• การประชาสัมพันธ์ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ด้วยการสนับสนุนการกุศลหรือจัดกิจกรรมพิเศษ คุณสามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณและสร้างการรับรู้ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเพียงแค่ใช้แคมเปญส่งเสริมการขาย คุณสามารถโปรโมตธุรกิจของคุณผ่านกิจกรรมประชาสัมพันธ์เหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย
• ประชาสัมพันธ์ให้การเชื่อมต่อที่มากขึ้นกับผู้ชม การกระทำทั้งหมดจะไม่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ มันจะจ่ายออกในอนาคต
• PR สามารถช่วยให้คุณสื่อสาร กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กิจกรรมประชาสัมพันธ์สามารถช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด เช่น นักลงทุน หรือแม้แต่พนักงาน

PR Automation: เครื่องมือที่ดีที่สุดที่เหมาะกับคุณ

คำแนะนำและเคล็ดลับในการสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

การท่องเที่ยวและการเดินทางเป็นอุตสาหกรรมที่แตกต่างไปจากอุตสาหกรรมอื่นเล็กน้อย (แต่เป็นอุตสาหกรรมที่คุณมีพื้นที่มากพอสำหรับการดำเนินการ) เคล็ดลับต่อไปนี้มีประโยชน์โดยทั่วไป แต่คุณสามารถหาคำแนะนำที่ได้ผลดีในสาขาของคุณ

หากต้องการประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ ลองดูการดำเนินการบางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณได้

1. มีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง

อาจไม่ทำให้คุณประหลาดใจเลย แต่ให้ใส่ใจกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ อินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับนักเดินทางในการจองทริป - มากกว่าที่เคยเป็นมาก่อนที่นักเดินทางจะออนไลน์และใช้มือถือได้

83% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาตอนนี้ชอบจองการเดินทางทางออนไลน์ ตั้งแต่ข้อมูลทั่วไป รีวิว ไปจนถึงภาพถ่ายที่น่าสนใจของรีสอร์ทและโรงแรม ทุกรายละเอียดมีความสำคัญต่อการกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ

ทดลองกับกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ มีความคิดสร้างสรรค์ รวบรวมข้อมูลของคุณ ดูสิ่งที่คนอื่นทำ และพัฒนาแผนที่เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของคุณที่สุด

คำนี้พูดง่ายแต่มักจะทำจริงยาก เราทุกคนต่างเคยชินกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเราเองจนยากที่จะมองข้ามเขตสบาย ๆ ของคุณ

มันไม่มีประโยชน์เพียงแค่โพสต์บน Facebook หรือ Instagram – หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้ คุณต้องพิจารณาให้ถี่ถ้วนในแต่ละแพลตฟอร์มและดูว่ามีโอกาสใดบ้างที่พวกเขาเสนอให้คุณ

2. เดิมพันข้อความท้องถิ่นที่เป็นส่วนตัว

คุณไม่สามารถไปได้ทุกที่ในเวลาเดียวกัน ดังนั้นอย่าพยายามทำการตลาดให้บริษัทของคุณในทุกมุมโลก – ให้เน้นที่พื้นที่เฉพาะและผู้คนที่อาศัยอยู่ที่นั่น

สัมผัสส่วนบุคคลไปไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในหมู่นักเดินทาง โปรดทราบว่าการตลาดแบบปากต่อปากค่อนข้างเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและลูกค้าต้องการทราบวิธีสร้างข้อความที่จะโน้มน้าวใจพวกเขาอย่างชัดเจน

3. ร่วมเป็นพันธมิตรกับนักเดินทางและผู้มีอิทธิพลที่สำคัญ

สำรวจอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มประชากรที่คุณตั้งเป้าไว้ และค้นหาวิธีที่คุณสามารถร่วมเป็นพาร์ทเนอร์และได้รับการเปิดเผยผ่านพวกเขา

มีผู้มีอิทธิพลหลายคนเชื่อมโยงอย่างชัดเจนกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (ตั้งแต่ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนไปจนถึงผู้มีอิทธิพล) ส่วนใหญ่ทำงานใน Instagram แต่มักจะขยายกิจกรรมไปยังแพลตฟอร์มอื่นเช่นกัน

การหาพันธมิตรมาช่วยในแคมเปญการท่องเที่ยวของคุณอาจเป็นความคิดที่ดี แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าหาบุคคลที่เหมาะสม ซึ่งจะดึงดูดการเข้าชมเพิ่มขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

4. เน้นอุปกรณ์พกพา

70% ของนักเดินทาง ค้นหาข้อมูลการเดินทางบนสมาร์ทโฟน แม้ว่าคุณจะคุ้นเคยกับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เดสก์ท็อป คุณควรสร้างไซต์ของคุณสองสามเวอร์ชัน ซึ่งออกแบบมาเฉพาะสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก

การมีเว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันสำหรับมือถือจะทำให้คุณล้ำหน้ากว่าคู่แข่ง และรับประกันว่าผู้ใช้จะพบทุกสิ่งที่ต้องการได้ทุกที่ทุกเวลา

5. สร้างเนื้อหาวิดีโอ

วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและช่วยให้พวกเขานึกภาพว่าการไปพักผ่อนที่ชายหาด เล่นสกีในอากาศบริสุทธิ์ หรือล่องเรือท่ามกลางชาวนอร์เวย์จะเป็นอย่างไร

กิจกรรมประชาสัมพันธ์ทั้งหมดสามารถเสริมสร้างความเข้มแข็งได้ด้วยเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและสร้างสรรค์ สร้างวิดีโอโดยใช้อุปกรณ์คุณภาพดีที่สุดที่คุณมี ไม่จำเป็นต้องมีการตัดต่อหรือแอนิเมชั่นระดับมืออาชีพ แต่ต้องดูดี

มูลค่าการผลิตของวิดีโอเป็นปัจจัยสำคัญ ในแง่ของผลตอบแทนจากการลงทุนที่จะสร้างให้กับคุณ เพียงเพราะว่าผู้ดูจะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับงานของคุณมากขึ้นหากมันดูน่าดึงดูด

6. เข้าร่วมและจัดงาน

งานประชาสัมพันธ์เป็นโอกาสของคุณที่จะแสดงบริษัทหรือข้อเสนอและบริการของคุณต่อสาธารณชนทั่วไป การจัดระเบียบและเข้าร่วมกิจกรรมประชาสัมพันธ์ช่วยให้คุณ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทของคุณ และเน้นย้ำถึงประโยชน์ทางสังคมของบริษัท

เข้าร่วมกิจกรรมที่จัดโดยบุคคลที่สาม เช่น งานแสดงสินค้าและนิทรรศการ เพื่อรับโอกาสสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าโดยตรงและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน การโปรโมตแบรนด์ของคุณในระหว่างงานท่องเที่ยวสำคัญๆ เป็นวิธีที่ดีในการเรียกความสนใจมายังบริษัทของคุณ

7. มองไปสู่อนาคตของเทคโนโลยี VR

การพัฒนาเทคโนโลยี VR สามารถ เปลี่ยนโลกของการท่องเที่ยว ได้ (และทำไปแล้ว)

เนื่องจากองค์กรจำนวนมากขึ้นเริ่มใช้ VR เป็นเครื่องมือในการขาย ประสบการณ์ดังกล่าวจึงกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้โดยธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว ตั้งแต่โรงแรมไปจนถึงบริษัทสายการบิน

บริษัทต่างๆ จะต้องเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับลูกค้าของตน ตั้งแต่การพัฒนาแอป Virtual Reality สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปจนถึงทัวร์เสมือนจริงที่ไม่เหมือนใคร

ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีนี้สามารถใช้เพื่อนำเสนอรายละเอียดการตกแต่งภายในโรงแรม หรือเพื่อแสดงสิ่งที่นักท่องเที่ยวสามารถคาดหวังได้จากสถานที่นั้นๆ

เป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการแสดงภาพ 360 องศาของจุดหมายปลายทางด้วยความละเอียดสูง ให้ผู้ใช้ได้จินตนาการถึงจุดหมายปลายทางของการเดินทาง

8. โต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า

การประชาสัมพันธ์ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับงานอีเวนต์ การดูแลภาพลักษณ์โดยรวมของบริษัทของคุณ ฯลฯ คุณไม่สามารถลืมปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่ง นั่นคือ ผู้ชมของคุณ การ ให้เนื้อหาและประสบการณ์ที่น่าดึงดูด ใจไม่เพียงพอ

ในการดูแลภาพลักษณ์ออนไลน์ในเชิงบวกของคุณ คุณต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ ตอบกลับรีวิว (ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ) และจำไว้ว่าคุณควรตอบคำถามทุกข้อที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ดังนั้น คุณสามารถ สร้างประสบการณ์ลูกค้าในเชิงบวก และรักษาลูกค้าประจำได้

9. ตรวจสอบสื่อสังคมที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ

เรารู้ว่าการ ติดตามการกล่าวถึงทั้งหมด และตอบสนองโดยเร็วที่สุดเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม ลองทดสอบเครื่องมือตรวจสอบทางสังคมว่าเครื่องมือนี้มากเกินไปสำหรับคุณหรือไม่ และคุณต้องการทำให้งานของคุณง่ายขึ้น

เป็นโซลูชันที่จะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่มีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณและตรวจจับความรู้สึกของการกล่าวถึงโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีรายงานสำเร็จรูปซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลอันมีค่าที่คุณสามารถสร้างได้ภายในเวลาไม่กี่นาที

การติดตามตามเวลาจริงดังกล่าวช่วยให้คุณจัดการสถานะออนไลน์และแคมเปญประชาสัมพันธ์ทั้งหมดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

10. วัดผลความพยายามของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณใช้แคมเปญประชาสัมพันธ์สำหรับบริษัทท่องเที่ยวของคุณ และในทันใด คุณสังเกตเห็นว่าอัตราการแปลงลดลง หรือว่าไม่มีอะไรดีขึ้นเลย?

ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ การ วัดผลความพยายามของคุณ เป็นสิ่งสำคัญ มิฉะนั้น คุณอาจสูญเสียเงินจำนวนมากโดยไม่จำเป็น

การมีตัวชี้วัดเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจว่าคุณกำลังทำงานได้ดีหรือไม่ และมันจะบอกคุณว่าต้องทำอะไรให้เสร็จ

คุณควรตั้งค่าการวัดเพื่อติดตามความพยายามของคุณ สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงสร้างสเปรดชีตและเพิ่มคอลัมน์ เช่น:

• ประเภทของการประชาสัมพันธ์ (เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์ บทความในบล็อก)
• ตัวชี้วัด (เช่น โอกาสในการขาย)
• ผลลัพธ์ (มีการปรับปรุงหรือไม่)

จากนั้น คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลที่จะช่วยคุณระบุรายการการดำเนินการที่ต้องแก้ไข ท้ายที่สุด จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ และมีอะไรที่ต้องปรับปรุงหรือไม่

การวัดค่า PR: วิธีที่ถูกต้องในการพิสูจน์ประสิทธิผลของ PR คืออะไร?

ความคิดสุดท้าย

การประชาสัมพันธ์ในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวไม่ใช่แค่การเพิ่มโฆษณาให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ การมองเห็นออนไลน์ และอื่นๆ แต่การประชาสัมพันธ์จะช่วยให้เกิดคุณค่าที่มากกว่าแค่การส่งเสริมบริษัทหรือธุรกิจของคุณ

ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ประโยชน์ของการประชาสัมพันธ์นั้นมีมากมาย ช่วยให้บริษัทสามารถเจาะตลาดได้มากขึ้น สร้างความตระหนักเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา สร้างความภักดีกับลูกค้าที่มีอยู่และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และเพิ่มอัตราการแปลง

หากคุณต้องการสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ ให้พิจารณาเคล็ดลับทั้งหมดที่เรากล่าวถึงที่นี่ ขอให้โชคดี!