旅行と観光における広報：それを正しく行う方法

旅行と観光の広報は、あなたの会社がその分野で目に見える状態を維持するのを助ける上で重要な役割を果たします。 適切なPRがなければ、ほとんどの人はあなたのブランドが誰であるか、それが何をしているのかさえ知りません。

専門の代理店を雇わなくても、自分で優れたPRを作成する方法をいくつか紹介します。

旅行および観光産業における広報の役割は何ですか？

人々はこれまで以上に頻繁に旅行します。 したがって、あなたのブランドは、この競争の激しい市場で目立つように一生懸命努力するしかないのです。

広報（PR）は、観光に影響を与える大きなものの1つです。 それは、エンティティに関する情報を一般に公開し、エキサイティングで報道価値のあるものを提供することを指します。

広報は、従来のメディア関係、コンテンツ作成、およびソーシャルメディアイニシアチブを対象としています。 これは長期的な戦略です。一貫性のある継続的なプレゼンスは、認識と露出を生み出し、企業が収益目標を達成するのに役立ちます。

その重要性にもかかわらず、広報は依然として多くのブランドによるマーケティングミックスのそれほど重要ではない部分と見なされています。

それ以上に誤りはありません。業界に関係なく、PRは真剣に、適切な戦略で扱われるべきです。

予約を増やし、顧客を引き付け、ブランド全体のパフォーマンスに影響を与える前向きな評判を築くには、ブランドをうまく表現することが不可欠です。

旅行や観光における広報のメリットは何ですか？

• 旅行PRは貴重なメディア接続をもたらします。 メディアは定期的に、たとえば、訪問するトップホテルのリストを公開しています。これを活用して、ビジネスが確実に行われるようにしてください。 このような前向きな宣伝は、信頼を築き、前向きなイメージを生み出すのに役立ちます。
• PRは便利な販促ツールになり得ます。 ブログのレビューとプレスリリースは、魅力的で意見のある口調で会社のストーリーを伝えるための優れた方法です。 成功するために強引である必要はありません。 彼らはあなたがブランドの信頼性と露出を構築するのを助けることができます。
• PRは、ブランドの認知度を高めるプロセスを合理化します。 慈善団体を支援したり、特別なイベントを開催したりすることで、ブランドを簡単に宣伝し、認知度を高めることができます。 新製品の発売であれ、プロモーションキャンペーンの実施であれ、これらのPR活動を通じてビジネスを簡単に宣伝することができます。
• PRは聴衆とのより大きなつながりを提供します。 すべてのアクションがターゲットオーディエンスと無関係になるわけではありません。 それは将来的に報われるでしょう。
• PRは、利害関係者とのコミュニケーションに役立ちます。 広報活動は、投資家や従業員など、すべての利害関係者との良好な関係を維持するのに役立ちます。

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効果的なPRキャンペーンを作成するためのヒントとコツ

観光と旅行は他の産業とは少し異なります（しかし、行動の余地がたくさんある産業です）。 次のヒントは一般的に役立ちますが、自分の分野で特に効果的なヒントもいくつかあります。

この非常に競争の激しい市場で成功するには、ビジネス目標を活用するのに役立ついくつかのアクションを見てください。

1.強力なソーシャルメディア戦略を立てる

まったく驚かないかもしれませんが、ソーシャルメディア戦略には細心の注意を払ってください。 インターネットは、旅行者が旅行を予約するための最も人気のあるチャネルになりました。これまで以上に、旅行者はオンラインでモバイルに精通しています。

現在、米国の成人の83％は、オンラインで旅行を予約することを好みます。 一般的なデータ、レビューからリゾートやホテルのエキサイティングな写真まで、細部に至るまで、購入を促すことが重要です。

さまざまな戦略を試して、自分に最適な戦略を確認してください。 創造性を発揮し、データを収集し、他の人が何をしているのかを見て、ビジネスモデルに最適な計画を立てます。

これは言うのは簡単ですが、実際に行うのは難しいことがよくあります。 私たちは皆、私たち自身のソーシャルメディアプラットフォームにとても慣れているので、あなたの快適ゾーンの外を見るのは難しいです。

FacebookやInstagramに投稿するだけでは意味がありません。実用的な結果が必要な場合は、各プラットフォームを詳しく調べて、それらがどのような機会を提供しているかを確認する必要があります。

2.ローカルのパーソナライズされたメッセージに賭ける

同時にどこにでもいることはできません。 したがって、世界の隅々であなたの会社を売り込もうとしないでください–特定の地域とそこに住む人々に焦点を合わせてください。

特に旅行者の間でブランド認知度を高めようとする場合、個人的なタッチは大いに役立ちます。 口コミマーケティングは観光業界で非常に人気があることを覚えておいてください。

ターゲットオーディエンスを理解し、顧客は彼らを納得させるメッセージを作成する方法を明確に知る必要があります。

3.重要な旅行者や影響力のある人々と提携する

あなたが目指している人口統計に関連するインフルエンサーとブランドを探求し、それらを通してどのように提携し、露出を得ることができるかを理解してください。

旅行業界に明確に関係しているインフルエンサーはたくさんいます（ナノインフルエンサーからトップインフルエンサーまで）。 それらのほとんどはInstagram内で機能しますが、他のプラットフォームにもアクティビティを拡張することがよくあります。

あなたの観光キャンペーンを手伝うためにパートナーを連れてくることは素晴らしい考えかもしれません。 ただし、開始する前に、より多くのトラフィックをもたらし、ブランド認知度を高める適切な人物にアプローチするようにしてください。

4.モバイルデバイスに焦点を当てる

旅行者の70％がスマートフォンで旅行を調べています。 デスクトップユーザーをターゲットにすることに慣れている場合でも、サイトのいくつかのバージョンを作成することは理にかなっています。1つは特に小さな画面用に設計されています。

あなたのウェブサイトのモバイル版を持っていることはあなたを競争に先んじて保ち、ユーザーが彼らが外出先で必要とするかもしれないすべてを見つけることができることを確実にします。

5.ビデオコンテンツを作成します

ビデオは、消費者の注意を引き付け、ビーチでの休暇、新鮮なパウダーでのスキー、ノルウェーのフィヨルド間のクルーズなどを想像するのに役立つ優れた方法です。

すべてのPR活動は、魅力的で創造的なコンテンツによって強化することができます。 利用可能な最高品質の機器を使用してビデオを作成します。 プロレベルの編集やアニメーションである必要はありませんが、見栄えがする必要があります。

動画の制作価値は、それがあなたにもたらす投資収益率の点で大きな要因です。それは、視聴者が魅力的に見える場合、あなたの作品に従事する可能性がはるかに高いからです。

6.イベントに参加して整理する

広報イベントは、あなたの会社やオファーやサービスを一般の人々に披露するチャンスです。 PRイベントを企画して参加することで、会社のポジティブなイメージを作成し、その社会的利益を強調することができます。

フェアや展示会などのサードパーティが主催するイベントに参加して、顧客に直接連絡し、永続的なビジネス関係を築くための重要な機会を獲得します。 主要な旅行イベントでブランドを宣伝することは、会社に注目を集めるための優れた方法です。

7.VRテクノロジーの未来に目を向ける

VRテクノロジーの開発は、観光の世界を変える可能性があります（そしてすでにそうなっています）。

ますます多くの企業が販売ツールとしてVRを使用し始めるにつれて、そのような経験は、ホテルから航空会社まで、旅行および観光産業を扱う企業によって使用されるマーケティング戦略の重要な部分になりました。

企業は、モバイルデバイス向けのカスタムバーチャルリアリティアプリの開発から独自のバーチャルツアーまで、顧客に合わせたサービスと製品を提供する必要があります。

このテクノロジーは、たとえば、ホテルのインテリアを詳細に提示したり、観光客がその場の特定の場所で何を期待できるかを示したりするために使用できます。

目的地の360度の画像を高解像度で紹介し、ユーザーが旅行先を想像できる素晴らしい機会です。

8.見込み客や顧客と対話する

PRはイベントだけでなく、会社の全体像を管理することなどです。最も重要な要素の1つであるオーディエンスを忘れることはできません。 彼らに魅力的なコンテンツと体験を提供するだけでは十分ではありません。

あなたのポジティブなオンラインイメージの世話をするために、あなたはあなたの聴衆と対話しなければなりません。 レビュー（肯定的および否定的の両方）に応答し、見込み客が持っているすべての質問に答える必要があることを忘れないでください。

したがって、前向きな顧客体験を生み出し、忠実な顧客を維持することができます。

9.あなたのブランドに関するソーシャルメディアの言及を監視します

すべての言及を追跡し、可能な限り迅速に対応することは難しいことを私たちは知っています。 ただし、ソーシャルモニタリングツールが多すぎて作業を簡単にしたい場合は、テストすることを検討してください。

これは、誰かがあなたのブランドに言及するとすぐに通知し、言及の感情を自動的に検出するソリューションです。 また、1分以内に生成できる貴重なデータが満載の既製のレポートも提供します。

このようなリアルタイムの追跡は、オンラインプレゼンスとPRキャンペーン全体をより効果的に管理するのに役立ちます。

10.あなたの努力の結果を測定します

旅行会社のPRキャンペーンを実行していて、突然、コンバージョン率が低下したことに気付いた場合はどうなりますか？ それとも、何の改善もありませんでしたか？

変更を加える前に、努力の結果を測定することが重要です。 そうでなければ、あなたは不必要にたくさんのお金を失う可能性があります。

指標を設定することは、あなたが良い仕事をしているかどうかを理解するための鍵であり、何をする必要があるかを教えてくれます。

あなたはあなたの努力を追跡するために測定を設定する必要があります。 スプレッドシートを作成し、次のような列を追加するのと同じくらい簡単です。

• PRの種類（プレスリリース、ブログ記事など）
• 指標（例：セールスリード）
• 結果（改善はありましたか？）

次に、修正が必要なアクションアイテムを特定するのに役立つ、より深いデータを掘り下げることができます。 最終的には、PRキャンペーンが成功したかどうか、改善の余地があるかどうかを理解することができます。

PR測定：PRの有効性を証明する正しい方法は何ですか？

最終的な考え

旅行および観光業界の広報活動は、製品に誇大広告を追加したり、オンラインでの認知度を高めたりすることだけではありません。 代わりに、PRは、会社やビジネスの宣伝だけにとどまらない価値を提供するのに役立ちます。

旅行業界では、PRのメリットは非常に大きいです。 これは、企業がより多くの市場浸透を獲得し、自社のビジネスについての認識を高め、既存の顧客や潜在的な見込み客との忠誠心を築き、コンバージョン率を高めるのに役立ちます。

成功するPRキャンペーンを設定したい場合は、ここで説明したすべてのヒントを検討してください。 幸運を！