อย่าทำผิดพลาด "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" เหล่านี้...ได้โปรด!

คุณมีกรณีที่คุณเห็นการเข้าชมที่ดีบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครสนใจที่จะคลิกปุ่ม "เรียกร้องให้ดำเนินการ" บนหน้าเว็บของคุณจากระยะไกลใช่หรือไม่

ทุกวันนี้ เนื้อหาวิดีโอ เสียง และข้อความได้กลายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ท้ายที่สุด ข้อมูลนี้ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และหากคุณสามารถจัดการและแก้ไขจุดบอดของพวกเขาได้ นั่นคือวิธีที่ผู้เยี่ยมชมค้นหาเว็บไซต์ของคุณค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาและกลายเป็นลูกค้าในที่สุด

ไม่ว่าจะเป็นเสียง วิดีโอ หรือข้อความ ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องมี "คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)" ที่เหมาะสม เนื่องจากสิ่งเหล่านี้บ่งบอกถึงคุณค่าที่คุณมอบให้กับผู้ชมหรือผู้อ่านของคุณ CTA เป็นเพียงตัวกระตุ้นที่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งจะบอกให้ผู้ดูทราบว่าต้องทำอย่างไรต่อไป

โดยพื้นฐานแล้ว CTA สามารถช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้ หากคุณสร้าง อย่างถูกต้อง

อืม...คุณรู้ข้อเสียของคำว่า "ถูก" ไหม? — หากคุณไม่ทราบวิธีการดำเนินการ/งานที่ต้องทำอย่างถูกต้อง หรือประเมินคุณลักษณะหรือคุณสมบัติที่บ่งบอกถึงความเหมาะสม คำนั้นไม่มีค่าใดๆ...มันฟังดูคลุมเครือและไร้ชีวิตชีวา

หากคุณไม่รู้วิธีสร้างเว็บไซต์ และฉันแค่พูดว่า “สร้างเว็บไซต์ของคุณอย่างถูกต้อง”....คำนั้นก็ไม่ช่วยอะไร

หลีกเลี่ยงความกำกวมและหารือเกี่ยวกับน็อตและสลักเกลียว (รายละเอียดพื้นฐานที่ใช้งานได้จริง) ของการจัดวาง CTA!

CTA มากเกินไป...

เราทุกคนดูวิดีโอ YouTube และหลังจากการระบาดใหญ่ เราก็ดูมากขึ้น ขณะดูวิดีโอ คุณอาจสังเกตเห็นว่าหลายครั้งที่ผู้ใช้ YouTube ที่มีเอฟเฟกต์กายกรรมและเพลงดัง ขอให้เราทำงานหลายอย่างตั้งแต่เริ่มต้นวิดีโอ เช่น แชร์ สมัครรับข้อมูล กดไลค์ แสดงความคิดเห็น กดกระดิ่ง ราวกับว่ากำลังภายนอกกำลังโจมตีคุณหลายงาน

ฉันยังจำคืนวันอาทิตย์ที่ขี้เกียจวันหนึ่งได้ ฉันกำลังนอนอยู่บนเตียงด้วยอารมณ์ เมื่อมองผ่านตาข้างหนึ่ง ฉันเปิดวิดีโอ YouTube หลังจากฟังคำสั่งตามปกติเหล่านี้ ฉันรู้สึกหนักใจมากจนต้องเก็บโทรศัพท์ ดึงผ้าห่ม แล้วเข้านอน...คืนนั้นฉันพลาดอาหารเย็นไป! อันที่จริงฉันค่อนข้างเกียจคร้านเล็กน้อย แต่วิดีโอถึงแม้จะไม่ได้ขับกล่อม แต่แน่นอนว่าฉันต้องออกไป

กลยุทธ์ "ขอมากเกินไป" นี้เพิ่มอัตราตีกลับ - ผู้คนหายไป! ในกรณีของวิดีโอ ผู้ดูเปลี่ยนหรือตีกลับในช่วง 3 ถึง 5 วินาทีแรก เว้นแต่ผู้สร้างวิดีโอจะได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จัก

ขั้นแรก แบ่งปันค่านิยมบางอย่างหรือสัมผัสหัวใจของผู้ชม และเมื่อคุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้แล้วเท่านั้น คุณควรขออะไรจากพวกเขา

โปรดจำไว้ว่า ผู้ดูไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มเพื่อให้ค่าแก่คุณ (แม้จะฟังดูรุนแรง) แต่เขา/เธออยู่ที่นั่นเพื่อรับบางสิ่งจากคุณ ใช้เวลาให้คุ้มค่า แล้วขอให้พวกเขาทำอะไรให้คุณ โดยที่พวกเขาได้ใช้เวลาอย่างสนุกสนานและได้ข้อมูลมาบ้างแล้ว

หากคุณใช้ “CTA” มากเกินไปในหน้าเดียว คุณจะสับสนกับผู้ชม คุณวางถนนหลายเส้นไว้ข้างหน้าพวกเขา และพวกเขาไม่รู้ว่าจะไปทางไหน!

มันเป็นนักฆ่าเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุด มันสามารถฆ่าชั่วโมงของความพยายามและเงินของคุณเช่นนี้ (เช่นอะไร?)

อ๊ะ...คุณไม่ได้ยินเสียงฉันหัก!

มาพูดถึงข้อผิดพลาดที่ 2!

ความคลุมเครือ!

ในฐานะที่เป็นดาวอังคารและดาวพฤหัสบดี มีความแตกต่างระหว่าง "การก่อตัว" และ "การปกปิด" "ความคลุมเครือ" ไม่ใช่หนังระทึกขวัญใจจดใจจ่อของอกาธา คริสตี้ มันไม่ทำให้อะดรีนาลีนของเราพุ่งพล่าน มันสร้างความระคายเคืองและให้ความเครียด

ทำให้ผู้ชมของคุณสงสัยว่าเมื่อไรมูลค่าจะมาถึงหรือบังคับให้พวกเขาเข้าสู่ดินแดนที่ไม่รู้จักเช่น "คลิกที่นี่", "ซื้อเลย", "ส่งเลย" ฯลฯ ทำให้ "CTA" ของคุณอ่อนแอและฉลาดแกมโกง

ถามตัวเองในฐานะผู้ฟัง ก่อนที่จะขอให้พวกเขากดลิงก์หรือปุ่มใดๆ — มีคำถามใดที่อาจคัดค้านหรือไม่มีคำตอบ!

หลายคนรู้สึกลังเลที่จะใช้บัตรเครดิตก่อนที่จะใช้ "ทดลองใช้ฟรี" ตอบความกลัวของพวกเขา เช่น “ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต” คุณจะไม่ได้รับสายการตลาด ฯลฯ หากคุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตรวจสอบ โปรดระบุ

ตัวอย่างเช่น MyTasker มี Exclusive Trial ซึ่งคุณสามารถเลือกหนึ่งใน VA ของเรา แบ่งปันความต้องการของคุณ มอบหมายงานบางอย่างเพื่อประเมินคุณภาพการบริการของเรา หากคุณชอบบริการของเรา คุณสามารถสมัครแบบชำระเงินได้ เราเรียกเก็บเงิน 1 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับสิ่งนี้ (เพื่อความถูกต้อง) ซึ่งคุณต้องชำระผ่าน PayPal

โปร่งใสและแสดงผลประโยชน์ที่ผู้ชมของคุณจะได้รับหลังจากกดปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ คำมั่นสัญญาและคำขอของคุณควรเป็นการเรียกร้องให้ดำเนินการ มีความคิดสร้างสรรค์และหลีกเลี่ยงความคิดโบราณ!

Joanna Wiebe ( Copy Blogger ) แนะนำว่าเราควรเขียน “Call to Action” เป็นคนแรก

เธอพูดว่า:

“หลักการทั่วไปในการเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจคือการทำสำเนาปุ่มของคุณให้สมบูรณ์ในประโยคนี้:
ฉันต้องการ ________________
เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ นั้นคือวิธีที่เราได้รับปุ่มต่างๆ เช่น ค้นหาวิธีขี่จักรยาน และทำความเข้าใจการเงินของฉันอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่เราหลีกเลี่ยงปุ่มต่างๆ เช่น ลงทะเบียนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม … เพราะไม่มีใครต้องการลงทะเบียนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม”

ที่ซ่อน

บางครั้ง เราใช้ CTA ในลักษณะที่ดูเหมือนเนื้อหาอื่นๆ ของหน้าเว็บ โดยซ่อนอยู่ในกลุ่มคำต่างๆ

ด้วยวิธีนี้ เราจึงลดการมองเห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจของเรา และทำให้พวกเขามีความน่าสนใจน้อยลงและมุ่งเน้นการดำเนินการ

Joana แนะนำวิธีการต่อไปนี้เพื่อทำให้ “CTA” ของเราน่าสนใจและเพิ่มการมองเห็น

• ใช้สีที่ตัดกันเพื่อทำให้ CTA ของคุณชัดเจน และอย่ากลัวที่จะเลือกโทนสีที่ไม่ได้อยู่ในชุดสีของบริษัทของคุณ
• ในกรณีส่วนใหญ่ CTA ของคุณควรใหญ่และชัดเจนเพื่อดึงดูดความสนใจมาที่ตัวเอง
• หลีกเลี่ยงการใช้สีเทาหรือสีที่ไม่ออกเสียงสำหรับปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้พัฒนาการวิเคราะห์พฤติกรรมที่บอกเราว่าลิงก์เหล่านี้ไม่ทำงานหรือคลิกไม่ได้
• ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นที่ได้รับความนิยม CTA ไม่จำเป็นต้องครึ่งหน้าบน แต่จำเป็นต้องแสดงในขณะที่ลูกค้าต้องการแปลง
• ไฮเปอร์ลิงก์ควรมีสีที่ตัดกัน แต่ระวังเกี่ยวกับการเบี่ยงเบนจากเฉดสีฟ้าที่ผ่านการทดสอบและทดสอบแล้วซึ่งเราทุกคนต่างรู้และเข้าใจ

ตอบความกังวล

บางครั้ง เมื่อเราสร้างข้อเสนอและบางคนไม่สมัครรับข้อมูล เราก็สรุปได้ว่าบุคคลนั้นไม่สนใจ มันไม่จริงเสมอไป หลายครั้งที่ผู้คนไม่สามารถตัดสินใจได้...พวกเขารู้สึกกังวล

ตัวอย่างเช่น ฉันอาจพบว่าราคาของคุณเป็นไปได้และมีความต้องการบริการของคุณ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะซื้อทันที ฉันอาจมีคำถามอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น ฉันสามารถชำระเงินผ่าน PayPal ได้หรือไม่ ไม่ว่าคุณจะเสนอเงินคืนหรือไม่ ฯลฯ

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ฉันคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อดับความกระหายของคำถามของฉัน หรือบางทีอาจเป็นปุ่ม "แชทเลย" ที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะอยู่ที่นั่นเพื่อตอบคำถามของฉัน

รับ Virtual Assistant วันนี้

เรายอมรับการชำระเงินด้วยเพย์พาล เสนอเงินคืน 100% หากสมัครภายใน 15 วัน

การทดสอบ A/B

ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page การทดสอบ A/B เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแปลงที่มากขึ้น หากคุณตั้งค่าปุ่ม "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" และพบว่าปุ่มเหล่านี้ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ดี คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างหรือใช้รูปแบบต่างๆ ฉันเรียกมันว่าวิธีประชาธิปไตยในการดำเนินแคมเปญการตลาดของคุณ โดยที่การเข้าชมและผลลัพธ์ทำให้เกิดโปรแกรม แคมเปญ หรือ "CTA" รุ่นใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด!

ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ...เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด...หรือดีที่สุด!

ขโมย ตัวอย่างคำ กระตุ้น การตัดสินใจที่น่าดึงดูดใจ 21 รายการ จากนีล พาเทล ...ถ้าคุณไม่ขโมย หาแรงบันดาลใจ!

แบ่งปันความคิดและแนวคิดเพิ่มเติมในความคิดเห็นด้านล่าง...ประหยัดเวลาและเงิน!