โปรแกรมการอ้างอิง: คู่มือสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การทำธุรกิจเป็นเรื่องยาก

แต่ด้วยโปรแกรมแนะนำที่ดี ไม่จำเป็นต้องเป็น

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจกำลังคิดที่จะช่วยลูกค้าปัจจุบันของคุณหรือพยายามหาวิธีเพิ่มยอดขาย แต่คุณต้องคิดถึงการเพิ่มโอกาสในการขายด้วย และนั่นคือที่มาของโปรแกรมการอ้างอิง

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ฉันรู้ว่าคุณแค่ต้องการให้ลูกค้าของคุณมีความสุขกับการซื้อของพวกเขา แต่พวกเขาจะไม่มีความสุขมากขึ้นหากพวกเขาสามารถได้รับอะไรมากกว่านี้? หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการมีโปรแกรมการอ้างอิงที่ดี

ในการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้จากเจ้าของธุรกิจ 2,000 รายโดย Texas Tech 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างว่าพวกเขามีธุรกิจที่พวกเขารักมากจนอยากจะแนะนำให้คนอื่น ๆ แต่ 29% ทำเช่นนั้น

มีศักยภาพและผลกำไรมากมายในการปิดช่องว่าง 54% นั้น แต่คุณจะเริ่มจากตรงไหน? คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างโปรแกรมอ้างอิง อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ที่สำคัญที่สุด การอ้างอิงช่วยขจัดความเสี่ยง การอ้างอิงช่วยเราแก้ปัญหา พวกเขาลดปริมาณงานที่เราต้องทำเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง และมาพร้อมกับคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป: พวกเขาจะได้ผลหรือไม่ พวกเขาจะรู้หรือไม่? ฉันเชื่อใจพวกเขาได้ไหม

นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการคิดเกี่ยวกับการอ้างอิง ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการให้ยืมและยืมความไว้วางใจ

ทำไมโปรแกรมอ้างอิงถึงมีความสำคัญมาก?

ดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างง่ายดาย

พูดตามตรง คนส่วนใหญ่ที่ได้รับการอ้างอิงถึงฉันมักจะใกล้ชิดกับลูกค้าในอุดมคติของฉันมากกว่า เพราะลูกค้าในอุดมคติของฉันคือคนที่อ้างอิงถึงพวกเขา พวกเขาเข้าใจธุรกิจของเราและรู้ว่าใครที่เหมาะสมกับเรา

ทำให้วงจรการขายสั้นลง

โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งสามารถทำให้รอบการขายสั้นลงได้อย่างมาก โอกาสในการขายที่อ้างอิงมักจะส่งถึงคุณจากคนที่คุณไว้วางใจ ดังนั้นคุณจึงสามารถข้ามขั้นตอน รู้ ถูกใจ และ เชื่อถือ และข้ามไปยังขั้นตอนการ ทดลอง ได้โดยตรง

เพิ่มราคาพรีเมี่ยมของคุณ

การแนะนำยังช่วยให้คุณกระจายพอร์ตโฟลิโอการกำหนดราคาของคุณและเรียกเก็บเบี้ยประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลูกค้าที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณและมีมุมมองเชิงบวกต่อคุณยินดีจ่ายเพิ่ม

ขยายมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

โปรแกรมอ้างอิงช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าปัจจุบันของคุณ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์อาจได้รับผู้อ้างอิงใหม่ 12 ถึง 15 รายจากโอกาสในการขายเริ่มต้นเพียงสามคน หากเขาหรือเธอสร้างประสบการณ์พิเศษสำหรับผู้มุ่งหวังสามคนแรกนั้น ดังนั้น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณสามารถคูณได้มาก หากคุณมุ่งเน้นที่การอ้างอิง

การอ้างอิงเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับธุรกิจใด ๆ การเพิกเฉยต่อการอ้างอิงของลูกค้าหรือไม่รวมแนวคิดโปรแกรมการแนะนำลูกค้าเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณจะพลาดแหล่งรายได้อันมีค่าไป

7 ประเภทของโปรแกรมอ้างอิง

คุณจะเริ่มสร้างโปรแกรมอ้างอิงที่ใช้งานได้จริงได้อย่างไร และมีหน้าตาเป็นอย่างไร? นั่นคือสิ่งที่ฉันจะแบ่งปันกับคุณในโพสต์นี้

• โปรแกรมแนะนำลูกค้า
• โปรแกรมอ้างอิงแชมเปี้ยน
• สมดุลของระบบนิเวศ
• การอ้างอิงภายใน
• การอ้างอิงเครือข่ายพันธมิตร
• ชมรมผู้แนะนำเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญ
• ผู้บงการสำหรับการอ้างอิง

ทุกโปรแกรมแนะนำลูกค้า

ทุกธุรกิจควรมีข้อเสนอการอ้างอิงทุกวันซึ่งใช้ได้กับลูกค้าทุกประเภท ดังนั้นการอ้างอิงเหล่านี้มีลักษณะอย่างไร? คุณจะทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร และควรประกอบด้วยองค์ประกอบใดบ้าง?

ฉันชอบจัดกลุ่มการแนะนำลูกค้าออกเป็นสี่ประเภทหลัก โดยตรง โดยนัย จับต้องได้ และชุมชน สำหรับคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทการอ้างอิงเหล่านี้ โปรดดูโพสต์ของฉัน วิธีทำให้ธุรกิจของคุณได้รับการอ้างอิง มากขึ้น โปรแกรมแนะนำลูกค้าทุกโปรแกรมน่าจะเป็นโปรแกรมที่คุณคุ้นเคยที่สุด บัตรของขวัญ รูปแบบการแนะนำเพื่อน ข้อเสนอการจับคู่การบริจาค ฯลฯ

การอ้างอิงแต่ละประเภทเหล่านี้มีบางสิ่งที่แตกต่างกัน แต่ทั้งหมดนั้นจำเป็นต้องมีองค์ประกอบที่เหมือนกันจึงจะประสบความสำเร็จ

รหัสลูกค้าอ้างอิงสู่ความสำเร็จ

อย่างแรก ทุกคนต้องชนะหรือรู้สึกว่าพวกเขาชนะแล้ว บุคคลที่ให้การแนะนำไม่ควรได้รับรางวัลเพียงคนเดียว หากผู้อ้างอิงนั้นหันกลับมาและทำธุรกิจกับคุณ พวกเขาควรจะได้รับรางวัลเช่นกัน

ต่อไป ควรจะมีความผูกพันกับแบรนด์ของคุณอยู่เสมอ โปรแกรมอ้างอิงที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์ของคุณควรมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ

กุญแจสุดท้ายคือความสม่ำเสมอในแนวทางของคุณ คุณต้องบำรุงเลี้ยงและพัฒนาโปรแกรมเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ โปรแกรมอ้างอิงไม่ได้ตั้งค่าและลืมและไม่ใช่การเล่นครั้งเดียว โปรแกรมเหล่านี้ต้องมีการกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ ควรเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน และรายไตรมาส ขึ้นอยู่กับประเภทของโปรแกรม

องค์ประกอบการอ้างอิงลูกค้า

สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ง่าย

หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสที่จะถูกอ้างอิง คุณต้องทำให้ง่าย สร้างเนื้อหาสำหรับโปรแกรมอ้างอิงของคุณที่ชัดเจนและรัดกุม เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ซึ่งสามารถทำได้ผ่านหน้า Landing Page หรือโพสต์โปรแกรมอ้างอิงพิเศษ คุณยังสามารถเสนออีเมลที่เขียนไว้ล่วงหน้าหรือเนื้อหาโซเชียลสำหรับลูกค้าผู้อ้างอิงของคุณเพื่อแบ่งปันกับผู้ติดตามของพวกเขาได้อย่างราบรื่น

มีกระบวนการพิเศษสำหรับลูกค้าเป้าหมายอ้างอิง

ไม่ใช่ว่าลีดผู้อ้างอิงทุกคนจะพร้อมที่จะซื้อทันที แต่แน่นอนว่าพวกเขาอยู่ในขั้นตอนที่ต่างไปจากช่องทางการขายมากกว่าโอกาสในการขายปกติของคุณ พวกเขามีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับธุรกิจของคุณมากขึ้นผ่านคำแนะนำโดยตรง และควรได้รับการปฏิบัติเช่นนี้ด้วยช่องทางพิเศษที่สร้างขึ้นสำหรับพวกเขา

การยอมรับเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่ก้าวไปอีกขั้น

ลูกค้าผู้แนะนำของคุณควรได้รับข้อความขอบคุณเป็นพิเศษ คุณสามารถขอบคุณพวกเขาต่อสาธารณะผ่านจดหมายข่าวหรือบนโซเชียลมีเดีย บันทึก ขอบคุณ เหล่านี้ยังสามารถรวมข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าผู้อ้างอิงของคุณเท่านั้น

ความชื่นชมเป็นสิ่งมหัศจรรย์ มันทำให้สิ่งที่ยอดเยี่ยมในผู้อื่นเป็นของเราเช่นกัน - วอลแตร์

ค้นหาตัวแทนผู้อ้างอิงของคุณ

ลูกค้าและลูกค้าที่อ้างอิงธุรกิจถึงคุณอยู่แล้วคือสิ่งที่ฉันเรียกว่า 'ตัวแทนผู้แนะนำ' พวกเขาเป็นลูกค้าที่ดี พวกเขาเป็นลูกค้าที่กลับมา และพวกเขาก็มีประสบการณ์ที่ดีกับคุณ พวกเขาเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณในหลายๆ ทาง และรู้วิธีเชื่อมต่อกับใครบางคนเช่นพวกเขาเอง

ประเภทของโปรแกรมอ้างอิงแชมเปี้ยน

เสนออาหารกลางวัน

รับลูกค้าที่ดีที่สุดจำนวนหนึ่งมารับประทานอาหารกลางวันฟรี มีการเสนออาหารกลางวันและการพบปะสังสรรค์เพื่อเป็นการขอบคุณ แต่การสร้างเครือข่ายที่เกิดขึ้นสามารถเป็นประโยชน์ร่วมกันกับคุณ ธุรกิจของคุณ และตัวแทนผู้อ้างอิงของคุณเช่นกัน

Peer-2-peer การสอน

การรวบรวมผู้อ้างอิงที่เป็นแชมป์เปี้ยนทั้งหมดของคุณเพื่อพบปะจะสร้างโอกาสสำหรับพวกเขาในการสร้างความสัมพันธ์ในการสอนแบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งอาจส่งผลดีต่อทุกคนที่เกี่ยวข้อง

กิจกรรมและข้อเสนอสุดพิเศษ

สร้างกิจกรรมหรือข้อเสนอพิเศษเฉพาะสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงที่สนับสนุนแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง ติดตามว่าบุคคลเหล่านี้เป็นใครและกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยบางสิ่งที่ทำกำไรหรือดึงดูดใจมากกว่าการอ้างอิงลูกค้าทุกรายของคุณ ข้อเสนอสุดพิเศษมากกว่า $10 สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ นี่คือข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมในราคาลดพิเศษ

เนื้อหาพิเศษหรือคณะกรรมการที่ปรึกษา

คุณสามารถสร้างเนื้อหาพิเศษหรือกระดานที่ปรึกษาของลูกค้าที่เป็นแชมป์เปี้ยนของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คณะกรรมการที่ปรึกษาอาจอำนวยความสะดวกในการประชุมรายไตรมาสเพื่อระดมความคิดในหัวข้อต่างๆ เช่น การขยายตลาดเป้าหมายของคุณ หรือวิธีพิเศษในการขยายการเข้าถึงลูกค้าของคุณ อาจมีแรงจูงใจที่เกี่ยวข้อง เช่น ส่วนลดผลิตภัณฑ์สำหรับแนวคิดที่ชนะ

กุญแจสู่ความสำเร็จของโปรแกรมแชมเปี้ยน

มีคำถามเฉพาะ

จำเป็นต้องมี 'ถาม' เฉพาะเจาะจงสำหรับโปรแกรมอ้างอิงแชมป์เปี้ยน ยิ่งคุณอธิบายประเภทลูกค้าที่คุณกำลังหาได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเท่าใด โอกาสความสำเร็จของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ลูกค้าของฉันเคยใช้ผู้อ้างอิงที่เป็นแชมป์เปี้ยนไปรับประทานอาหารกลางวันและแสดงรายการคนที่เขาต้องการพบในโบสถ์หรือสโมสรของลูกค้ารายนี้ วิธีการนี้ตรงไปตรงมามาก และด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อลูกค้าของฉันกับชื่อในรายการของเขาได้อย่างง่ายดาย

ทำให้ง่ายและให้รางวัลแก่พวกเขา

ด้วยโปรแกรมการแนะนำแชมเปี้ยนใดๆ คุณควรทำให้งานของผู้อ้างอิงที่เป็นแชมป์เปี้ยนของคุณเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และคุณควรรับทราบพวกเขาอย่างแน่นอนและขอบคุณพวกเขาต่อสาธารณะที่อ้างอิงถึงธุรกิจของคุณ

สมดุลของระบบนิเวศ

การสร้างสมดุลของระบบนิเวศเป็นแนวคิดที่คุณควรนำลูกค้าที่มีอยู่ของคุณมาและคิดถึงทุกคนที่ให้บริการพวกเขาและหาวิธีสร้างความสัมพันธ์กับบุคคลเหล่านั้นเพื่อเพิ่มมูลค่าให้มากยิ่งขึ้น

ประโยชน์สำหรับบริษัท B2B

หากคุณทำงานกับลูกค้าที่ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ หรือมีโมเดล B2B อยู่ การสร้างสมดุลของระบบนิเวศก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ แต่ไม่ใช่แค่สำหรับผู้อ้างอิงเท่านั้น การรู้จักบุคคลในระบบนิเวศของลูกค้าร่วมกันสามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

พูดจากประสบการณ์

ลูกค้าเก่าของฉันซึ่งเป็นนักเขียนต้องการขยายแบรนด์ของเธอ ตอนที่เรากำลังพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด เธอบอกเราว่าเธอจ้างโค้ชผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี ดังนั้น หลังจากที่เราสร้างแผนแบรนด์ของเธอ โดยได้รับอนุญาตจากเธอ ฉันจึงติดต่อโค้ชผู้บริหารและนักบัญชี และได้พูดคุยกันสั้นๆ กับแต่ละคนเพื่ออธิบายแผนที่สร้างขึ้นใหม่ หลังจากนั้น พวกเขามีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าร่วมกันของเรามากกว่าที่เคยเป็นมา และสามารถให้บริการเธอได้ดียิ่งขึ้น

พวกเขาทั้งสองรู้สึกทึ่งกับกระบวนการนี้จนบุคคลทั้งสองกลายเป็นแหล่งอ้างอิง พวกเขาต้องการแนะนำฉันให้รู้จักกับลูกค้าเพราะพวกเขาตระหนักว่าลูกค้ารายอื่นๆ ของพวกเขาต้องการนวัตกรรมและการทำงานร่วมกันในระดับนั้น

ทำความเข้าใจระบบนิเวศของลูกค้า

หากคุณทำงานกับลูกค้าที่ทำงานร่วมกับที่ปรึกษาด้านการจัดการหรือโค้ชผู้บริหารหรือผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี หรือแม้กระทั่งมีสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษา ลองคิดดูว่าคุณจะเพิ่มมูลค่าให้กับความสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับลูกค้าร่วมกันได้อย่างไรโดยจัดเซสชันกลยุทธ์ หรือนำเสนองาน

การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีความเข้าใจมากขึ้นว่าใครคือผู้เล่นคนอื่นๆ ในระบบนิเวศของบุคคลนั้น เพราะการพบปะกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ นั้นมีคุณค่าอย่างแท้จริง สำหรับธุรกิจที่เหมาะสม แนวทางการสร้างสมดุลของระบบนิเวศอาจมีประสิทธิภาพมาก หากคุณต้องการความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ฉันจะพูดถึงการสร้างสมดุลของระบบนิเวศในหนังสือของฉัน The Ultimate Marketing Engine

การอ้างอิงภายใน

ระบบการอ้างอิงที่มีค่าที่สุดระบบหนึ่งที่คุณสามารถสร้างได้นั้นมาจากภายในองค์กรของคุณ เมื่อได้รับข้อมูล สิ่งจูงใจ และเครื่องมือที่เหมาะสม ทีมภายในของคุณสามารถเป็นแหล่งอ้างอิงที่ดีได้

สอนกลยุทธ์การตลาดให้กับทีมของคุณ

สอนพวกเขาเกี่ยวกับข้อความหลัก อธิบายว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณและสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร การทำเช่นนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมและมีความเข้าใจในธุรกิจมากขึ้น นำไปสู่ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณและการสร้างการอ้างอิงภายในที่ดีขึ้น

ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปันข่าวดีเกี่ยวกับธุรกิจ

คุณสามารถทำได้โดยพัฒนาวิธีง่ายๆ ให้พนักงานของคุณแบ่งปันข่าวธุรกิจและเสนอคำติชมหรือความคิดเห็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ง่ายสำหรับทีมภายในของคุณเพื่อโพสต์ซ้ำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของพวกเขา

สร้าง Buzz

ทำสิ่งต่างๆ ให้น่าตื่นเต้นอยู่เสมอโดยเสนอรางวัลหรือการแข่งขันสำหรับผู้อ้างอิง สิ่งนี้จะเพิ่มองค์ประกอบของความสนุกสนานให้กับงาน และสามารถสร้างวัฒนธรรมภายในที่ดีและมีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจของคุณ

ลูกค้าและการจ้างงาน

ใช้ระบบการอ้างอิงของคุณในการจ้างงาน คนสรรหาผู้สมัครที่ดีที่สุดของคุณบางคนคือคนที่ทำงานให้คุณแล้วและรักในสิ่งที่พวกเขาทำ ใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็นแหล่งข้อมูลและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึก

เครือข่ายพันธมิตรผู้อ้างอิงของคุณ

สร้างเครือข่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ด้วยการสร้างทีมที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเพื่อนำเสนอบริการที่ลูกค้าของคุณอาจต้องการ

เริ่มต้นด้วยการระบุผู้เล่นหลักและสรรหาพวกเขาสำหรับเครือข่ายพันธมิตรของคุณ คุณสามารถค้นหาได้โดยการสำรวจลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ และดูว่าพวกเขาทำงานกับใครอีก ใครช่วยพวกเขา และใครอีกบ้างที่แก้ปัญหาให้พวกเขา

หลังจากที่คุณระบุพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีศักยภาพได้หกหรือเจ็ดคนแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มการสนทนา เริ่มต้นด้วยการเขียน สิ่งที่ฉันเรียกว่า การแนะนำที่สมบูรณ์แบบในทางกลับกัน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ช่วยให้พันธมิตรที่มีศักยภาพสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนถึงวิธีการแนะนำลูกค้าของคุณให้รู้จักกับธุรกิจของพวกเขา

หลังจากที่คุณได้สร้างความสัมพันธ์แล้ว ให้กำหนดวิธีที่คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างธุรกิจอ้างอิงของกันและกันได้

ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ สร้างเนื้อหาร่วมกัน สร้างข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าของกันและกัน สร้างโอกาสทางการตลาดร่วม สัมภาษณ์ซึ่งกันและกัน โฮสต์เว็บบินาร์สำหรับผู้ชมของกันและกัน จัดกิจกรรมร่วมกัน ฯลฯ

ฉันสร้างผู้ติดตามจำนวนมากโดยไปที่องค์กรที่ฉันรู้ว่ามีเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเป็นส่วนหนึ่งของจักรวาลของพวกเขาและเสนอให้ทำการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษาสำหรับผู้ชมของพวกเขาหรือเสนอ eBook ฟรีที่สามารถเป็นแบรนด์ร่วมได้ ข้อตกลงเหล่านี้ช่วยให้ฉันได้รับการแนะนำใหม่ๆ และช่วยให้พวกเขาชนะด้วยผู้ชมของพวกเขา

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างแนวคิดเครือข่ายพันธมิตร

สังเกตว่าพวกเขาทั้งหมดมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง มอบคุณค่าให้กับลูกค้า และธุรกิจทั้งสองที่เกี่ยวข้องได้รับชัยชนะ

• ความร่วมมือระหว่างผู้ให้บริการจัดงานแต่งงานและร้านดอกไม้ ซึ่งอาจรวมถึงบุคคลที่สาม ผู้วางแผนงานแต่งงาน และพวกเขาทั้งหมดเสนอบริการของกันและกันให้กับลูกค้าที่กำลังจะแต่งงาน
• ช่างบริการและผู้รับเหมาทาสี เมื่อเสร็จสิ้นการให้บริการ ช่างเทคนิคสามารถเสนอส่วนลด 10% สำหรับค่าบริการผู้รับเหมาพ่นสี ซึ่งเพิ่มการเปิดเผยสำหรับทั้งสองฝ่าย
• อันนี้สร้างสรรค์ นักวางแผนการเงินและธุรกิจการนวด ปีละครั้งในช่วงฤดูภาษี นักวางแผนทางการเงินสามารถนำหมอนวดมานวดไหล่ 15 นาที ในขณะที่ลูกค้ากำลังรอที่จะพูดคุยกับนักบัญชีของตน หมอนวดสามารถแจกนามบัตรและให้ตัวอย่างบริการได้ ในระหว่างนี้ นักบัญชีก็มีธุรกิจเพิ่มขึ้นเพราะลูกค้าทุกคนจะพูดถึงแนวปฏิบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา

เริ่มคลับผู้เชี่ยวชาญของคุณเอง

สร้างโปรแกรมสำหรับลูกค้าในอุดมคติของคุณด้วยการเริ่มต้นชมรมการตลาดที่เชี่ยวชาญ คุณสามารถจัดอาหารเช้าหรือการสัมมนาผ่านเว็บรายเดือนสำหรับผู้ชมของคุณและนำผู้เชี่ยวชาญมาพูดเพิ่มเติม

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

มีตัวอย่างในหนังสือเล่มล่าสุดของฉัน The Ultimate Marketing Engine ซึ่งฉันทำงานร่วมกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่ย้ายไปอยู่ที่เมืองใหม่ เธอประสบปัญหาในการก่อตั้งธุรกิจ เราจึงระดมความคิดว่าเธอจะเริ่มเข้าถึงชุมชนท้องถิ่นได้อย่างไร

ผลลัพธ์; เธอเริ่มชมรมเครือข่ายของตัวเองสำหรับเจ้าของธุรกิจที่เธอพูดคุยเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและการตลาดเพราะเธอมีประสบการณ์ในด้านนั้นด้วย ในการประชุมเหล่านี้ เธอไม่ได้ขายธุรกิจของเธอในฐานะนายหน้าเลย แต่เดาว่าสมาชิกนึกถึงใครเมื่อถึงเวลาที่จะซื้อหรือขายบ้าน เธอสร้างธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ทั้งหมดโดยโฮสต์คลับเครือข่ายรายเดือนเหล่านี้

อีกตัวอย่างที่ดีคือ Derek และ Melanie Coburn ในวอชิงตัน ดี.ซี. พวกเขามีองค์กรที่เรียกว่า Cadre Derek เป็นนักวางแผนทางการเงินที่ต้องการวิธีที่ดีกว่าในการสร้างเครือข่าย เขานำกลุ่มคนมารวมกันและเริ่มดูแลเนื้อหาสำหรับธุรกิจของพวกเขา กลุ่มเล็ก ๆ นี้กลายเป็นองค์กรเครือข่าย 300 คน ในที่สุดเขาก็ขายธุรกิจวางแผนการเงิน และตอนนี้เขาและภรรยาดูแลองค์กรเครือข่ายเต็มเวลา

ผู้บงการอ้างอิง

สุดท้ายนี้ คุณสามารถสร้างกลุ่มผู้บงการสำหรับการอ้างอิงได้ ตัวเลือกนี้เป็นประโยชน์อย่างมากต่ออุตสาหกรรม B2B หากคุณเป็นโค้ช ที่ปรึกษา หรือนักการตลาด ก็ไม่ต้องคิดมาก วิธีการผู้บงการผู้อ้างอิงนั้นคล้ายกับแนวทางเครือข่ายพันธมิตร แต่คุณทำงานโดยตรงกับลูกค้าของคุณเองแทน

เริ่มต้นอย่างไร

เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าการฝึกอบรมรายเดือนสำหรับลูกค้าของคุณในหัวข้อเฉพาะ คุณสามารถเรียกเก็บเงินได้ แต่ความรู้สึกของฉันคือมันจะสร้างผู้อ้างอิงมากมายสำหรับคุณ ซึ่งมันจะคุ้มค่าถ้าคุณทำให้มันฟรี

เมื่อคุณสร้างผู้ชมที่เชื่อถือได้สำหรับเซสชันการฝึกอบรมที่มีขนาดเล็กลงเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มเสนอแนวคิดบงการแก่พวกเขาได้ คุณไม่จำเป็นต้องสอนอะไรเลย แค่อำนวยความสะดวกให้ทุกคนมารวมตัวกันเพื่อเรียนรู้จากกันและกัน

ให้คุ้มค่ายิ่งขึ้น

หากคุณต้องการเพิ่มเลเยอร์อื่นให้กับผู้บงการผู้อ้างอิง คุณสามารถเสนอให้เรียกใช้ชั้นหนึ่งสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อแลกกับการอ้างอิง ในระบบนี้ คุณจะต้องนำลูกค้าของพวกเขามารวมกันเพื่อช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้น แต่จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายในระยะยาว

ผ่านกระบวนการบงการ คุณกำลังแบ่งปันการอ้างอิงซึ่งกันและกันอย่างเป็นธรรมชาติ และนั่นคือที่ที่เวทมนตร์เกิดขึ้นจริงๆ เมื่อคุณเริ่มทำงานร่วมกันและสร้างธุรกิจของกันและกัน นำไปสู่ความสำเร็จที่ ทุกคน ได้รับ

ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะใช้แนวคิดของโปรแกรมอ้างอิงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อสร้างลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ อย่ารอช้า เริ่มเลยวันนี้!