SEO จากที่บ้าน: การปฏิบัติต่อในช่วงที่โรคระบาด

เราได้พูดคุยกับ Danica Laurence จาก Page One Power เพื่อหารือเกี่ยวกับการเข้าถึงอีเมลสำหรับ SEO และการปรับเปลี่ยนที่คุณอาจต้องการทำกับกลยุทธ์ของคุณในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ มีบางสิ่งที่คุณควรมุ่งเน้น และอาจเปลี่ยนแปลงวิธีเข้าถึงไซต์ที่มีศักยภาพของคุณ

บันทึกการสัมมนาทางเว็บ

หากคุณต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ SEO From Home ที่กำลังจะจัดขึ้น โปรดไปที่   โพสต์นี้   หรือติดตามเรา   โปรไฟล์ทวิตเตอร์

เจอกันใหม่ตอนหน้า SEO From Home!

การถอดเสียง

0:00:06.5 เบ็น จาคอบเซ่น: ยินดีต้อนรับกลับมานะพวกคุณ ชื่อของฉันคือ Ben Jacobson ฉันเป็นโฮสต์ที่ Page One Power of SEO จากที่บ้าน และฉันตื่นเต้นมากที่ได้กลับมากับพวกคุณอีกครั้ง ผ่านไปสองสามสัปดาห์แล้ว และเรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะมี Page One Power ของเรา ซึ่ง Danica เป็นเจ้าของกับเรามาก และเรากำลังจะพูดถึงการเข้าถึงอีเมล วันนี้เราจะพูดถึงหัวข้อไม่กี่หัวข้อเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำการปรับแต่งเล็กน้อยและเปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณควรทำด้วยกลยุทธ์สำหรับการขยายงานและการสร้างลิงก์ ดังนั้นทั้งหมดที่กำลังจะเกิดขึ้น เรารู้สึกตื่นเต้นมาก ถ้าพวกคุณไม่เคยเข้าร่วมกับเรามาก่อนเพื่อทำ SEO จากที่บ้าน ซีรีส์นี้เป็นเพียงสิ่งที่เรารวบรวมไว้ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ เพียงเพื่อพยายามให้ชุมชน SEO เชื่อมต่อและพยายามให้ผู้คน แพลตฟอร์มเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเกี่ยวกับ SEO ต่อไป เราได้ทำบางตอนตั้งแต่ PPC ไปจนถึงแผนผังเว็บไซต์ ไปจนถึงเทคนิค SEO การเขียนเนื้อหา ทุกสิ่งทุกอย่างในระหว่างนั้น ดังนั้น วันนี้เราจะมาเน้นที่ด้านการขยายงานให้มากขึ้นอีกนิด และวิธีที่คุณควรจะทำการปรับเปลี่ยนเหล่านั้นในปีที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ ฉันคิดว่าทุกคนคงเบื่อที่จะได้ยินว่าโลกนี้มันบ้าแค่ไหนในช่วงที่ผ่านมา ดังนั้นเราจึงมาที่นี่เพื่อให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะเตรียมพร้อมสำหรับเรื่องนั้น

0:01:32.4 เบ็น จาคอบเซ่น: สำหรับการนำเสนอของวันนี้ เราจะทำการบันทึกเสียงไว้ด้วย ดังนั้นหากคุณจำเป็นต้องถอยห่างออกมา ไม่ต้องกังวล เราจะนำเสนอสิ่งนี้ในช่อง YouTube ของเราและ บนเว็บไซต์ของเรา เราพยายามทำอย่างนั้นภายในวันจันทร์ ถ้าทำได้ 24-48 ชั่วโมง แต่วางใจได้เลย มันจะไปถึงที่นั่น จากทั้งหมดที่กล่าวมา เราตั้งตารอที่จะได้เห็นว่าพวกคุณดำเนินการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณอย่างไรบ้าง เราขอแนะนำให้คุณถามคำถามและพูดคุยกับเรา วันนี้ Danica กับฉันจะพูดคุยกัน เราจะพูดถึงประเด็นทั่วไป แต่เราอยากให้พวกคุณช่วยกันพูดคุยด้วย ถ้าคุณต้องการทำอย่างนั้น ก็จะมีกล่องสนทนาด้านล่างหรือกล่องถามและตอบ หนึ่งในนั้นเป็นสถานที่ที่ดีในการติดต่อเราหากคุณต้องการพูดคุย เราจะพยายามตอบคำถามเหล่านั้นให้ดีที่สุดเมื่อทำได้และในขณะนั้น แต่หากคุณไม่มีโอกาสถาม เราจะดึงคำถามมาให้คุณในตอนท้ายด้วย ดังนั้นฉันจะลงจากสบู่และดื่มน้ำที่นี่ วันนี้เรามี Danica Laurence อยู่กับเราที่นี่

0:02:35.7 เบ็น จาค็อบเซ่น: เธอกำลังจะพูดอีกครั้งเกี่ยวกับการเข้าถึงอีเมลในช่วงการระบาดใหญ่ ดังนั้น Danica บอกเราอีกหน่อยเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่เราจะพูดถึงในวันนี้

0:02:46.8 Danica Laurence: ฉันชื่อ Danica Laurence ฉันทำงานในแผนกวิจัยของทีมผลิต Page One Power ในฐานะผู้จัดการ และฉันทำงานเฉพาะกับทีมประชาสัมพันธ์ของเรา สิ่งหนึ่งที่เราประสบในปีที่แล้ว คือ ตอนที่โรคระบาดรุนแรงจริงๆ และทุกคนเริ่มรู้สึกว่ามันเป็นแค่การดิ้นรนและความเครียดที่มากับการขยายงาน เราต้องปรับและทบทวนว่าเราพูดคุยกับผู้คนอย่างไร เข้าถึงได้อย่างไร กับผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องเย็น สิ่งหนึ่งที่... สิ่งหนึ่งที่เราสังเกตเห็นจริงๆ คือผลกระทบของชีวิตส่วนตัวส่งผลกระทบอย่างไร และคุณจะเห็นว่ามันขยายวงออกไปจริงๆ ในช่วงเวลานี้ สิ่งหนึ่งที่ติดอยู่จริงๆคือการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของงานและความรับผิดชอบของงาน ของคนที่เราติดต่อ เนื่องจากเราเพิ่งทบทวนกลยุทธ์ของเรา เราพบว่าการยังคงเป็น 'คนมาก่อน' ในการเข้าถึงอีเมลของเรานั้นสำคัญมาก และเราจะพูดถึงเรื่องนี้อีกเล็กน้อย แต่คุณมีคนที่รับช่วงต่องานอื่น ๆ มันเป็นเรื่องที่แย่มาก แต่ถ้ามีคนสามารถรักษาเว็บมาสเตอร์ได้ มีโรงเรียนมากมายที่เราจะไปถึงที่ ครูกำลังเรียกใช้หน้าเว็บของพวกเขาโดยปกติเว็บมาสเตอร์จะ...

0:04:35.5 ดานิกา ลอเรนซ์: มีการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ แบบนั้น ที่เปลี่ยนวิธีการพูดคุยกับผู้คนจริงๆ สิ่งหนึ่งที่เราเริ่มต้นด้วย อย่างน้อย แก่นแท้ของเราคือ การทำความเข้าใจธุรกิจของเราหรือธุรกิจของลูกค้าของเรา ตลอดจนผลิตภัณฑ์และทรัพย์สินที่พวกเขาจัดหาให้ เราเผยแพร่เนื้อหาในแผนกของเราเป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ โดยทั่วไปแล้ว สิ่งเหล่านี้คือแนวทางหรือวิธีการที่เราให้ผู้ชมสองคนที่แตกต่างกันทางออนไลน์ ดังนั้นนอกเหนือจากการทำความเข้าใจเนื้อหานั้นและวิธีที่เนื้อหานั้นนำไปใช้ในโลกปัจจุบันกับผู้ชมออนไลน์เหล่านั้น เราพบว่ามีความสำคัญมาก หลายๆ เนื้อหาที่เราพบว่ามีประโยชน์ต่อผู้คนมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสุขภาพ สุขภาพจิต หรือเรื่องโควิด ซึ่งเชื่อว่าหลายๆ คนคงเคยเห็นแต่เนื้อหาเกี่ยวกับโควิดและโรคระบาด เป็นเนื้อหาเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพูดถึงครูและนักเรียนที่มีผู้ชมจำนวนมากที่เราเข้าชม การเรียนรู้ทางไกลเป็นเรื่องแปลกใหม่สำหรับบุคคลจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องกลับไปกลับมาอย่างน้อยที่นี่ในบอยซี การเรียนรู้ทางไกลและการเรียนรู้แบบตัวต่อตัวเกิดขึ้นมากมาย

0:06:20.6 ดานิกา ลอเรนซ์: มันคือครึ่งลูกครึ่ง และนั่นก็เปลี่ยนความยากลำบากต่างๆ ของนักเรียนได้อย่างแท้จริง ดังนั้นเมื่อเราพูดคุยกับครู โดยปกติแล้วจะเป็น “นี่คือเหตุผลที่สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับงานของคุณ นี่คือเหตุผลที่มันมีประโยชน์สำหรับนักเรียนที่กำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้ ผ่านสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและการเรียนรู้ใหม่ของเขา” ดังนั้น เมื่อคุณสร้างการขยายงาน คุณต้องการเข้าใจสินทรัพย์หรือธุรกิจหรือบริการที่คุณนำเสนอ คุณต้องการเข้าใจว่ามันเกี่ยวข้องกับผู้ชมออนไลน์ของคุณอย่างไร และคุณต้องการรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ และจริงๆ แล้ว ลองคิดดูดีๆ ว่าอะไรที่เปลี่ยนแปลงไปในอุตสาหกรรมนั้น เพราะทุกอุตสาหกรรมมีความแตกต่างกัน ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาบางประเภท แต่ยังมีเพียงบริการและธุรกิจและเว็บไซต์สำหรับผู้สูงอายุและการดูแลสุขภาพ พวกเขามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในแง่ของวิธีดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกระบวนการตลอดจนวิธีการทำงาน และ เว็บไซต์ต่างๆ กำลังดำเนินการออกแบบและอัปเดตใหม่มากมายเพื่อรองรับ telehealth มีสิ่งใหม่ๆ มากมายที่มีอยู่ และการตระหนักรู้ในสิ่งนั้นเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อคุณสร้างงานเผยแพร่ของคุณ

0:07:47.8 เบ็น จาคอบเซ่น: แน่นอน และฉันคิดว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น อย่างที่คุณพูดถึง คุณอยากจะอ่อนไหวต่อสิ่งเหล่านั้น และคุณต้องการแน่ใจว่าคุณกำลังทำ Due Diligence และค้นคว้าข้อมูลของคุณ เพียงแค่พูดย้ำเกือบ สิ่งที่คุณพูดคือใช้เวลาสองสามนาทีพิเศษเพื่อดูว่าคุณสามารถเห็นสัญญาณใด ๆ ที่พวกเขากำลังเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากคุณสามารถบอกได้ว่าครูกำลังเรียกใช้เว็บไซต์ของตนเอง นั่นแตกต่างกันมากเมื่อเทียบกับการมีผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลเว็บ และ เหตุผลที่คุณเข้าถึงแหล่งที่มาโดยตรง ฉันคิดว่าใน Outreach และ SEO เรามักจะพูดถึง gatekeepers คนที่อยู่ระหว่างคุณและผู้มีอำนาจตัดสินใจ ว่าพวกเขาจะรวมของคุณหรือไม่ ทรัพยากร. บทบาทเหล่านั้นเปลี่ยนแปลงไปมาก และสิ่งที่ฉันสังเกตเห็นอย่างน้อยก็คือ ดูเหมือนว่าคนจำนวนมากจะรับผิดชอบมากขึ้น หากมี และดูเหมือนว่าบทบาทที่ผู้คนกำลังดำเนินการอยู่นั้นกำลังขยายตัว ดังนั้นตอนนี้เรามี ครูที่ตอนนี้กลายเป็นผู้ดูแลเว็บ และเรามีคนที่จัดการสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด มันสามารถนำเสนอตัวเองเป็นโอกาสพิเศษเพราะคุณสามารถพูดคุยกับใครบางคนโดยตรงเพื่อทำความเข้าใจงานวิจัยที่คุณนำเสนอ จึงมี วิธีอื่นๆ ในการดูเช่นกัน โดยที่การวิจัยที่ถูกต้อง คุณอาจจะทำมุมที่เป็นข้อได้เปรียบของคุณก็ได้

0:09:16.4 ดานิกา ลอเรนซ์: ใช่ ฉันคิดว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการที่คุณไม่สามารถส่งอีเมลโดยไม่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังตามหาใคร สำหรับเรา เรากำลังสร้างลิงก์ ดังนั้นเราจึงพยายามค้นหาหน้าลิงก์และหน้าแหล่งข้อมูลต่างๆ และเรากำลังระบุเป้าหมายและผู้ติดต่อเหล่านั้น และนั่นเป็นส่วนใหญ่ของการวิจัย หลังจากที่คุณระบุแล้ว ผู้ชมออนไลน์และผู้ที่จะพบสิ่งที่คุณนำเสนอที่เป็นประโยชน์หรือใครที่อาจต้องการมัน ขั้นตอนต่อไปของการวิจัยคือการค้นหาว่าคุณต้องคุยกับใครและการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นคืออะไร และโดยทั่วไปแล้ว ที่ต้องไปที่โซเชียลมีเดียตอนนี้เป็นอีกที่หนึ่งที่คุณควรดูเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น การอัปเดตกำลังเกิดขึ้นกับ ธุรกิจ แต่เมื่อพิจารณาว่ามีการเลิกจ้างเพียงไม่กี่คนในปีที่แล้ว ที่เปลี่ยนแปลงอย่างมากว่าคุณกำลังพูดกับใคร และที่น่าเศร้าก็คือ เราทุกคนยังมีงานต้องทำและชอบใครที่เรากำลังเชื่อมต่อกับการเปลี่ยนแปลงจริงๆ แค่วันต่อวัน และอย่างที่คุณพูด บทบาทและความรับผิดชอบของผู้คนกำลังขยายตัว และนั่นเป็นเรื่องจริง ดังนั้น เมื่อคุณกำลังมองหาคนที่จะติดต่อ คุณต้องการหาผู้รับหรืออีเมลที่ถูกต้องสำหรับจุดประสงค์ของเรา เพราะถ้ามันส่งถึงคนอื่นที่ทำงานเพิ่มเติมอยู่แล้วและนั่นไม่ใช่ส่วนหนึ่งของขอบเขต พวกเขาจะ ละเว้นอีเมลของคุณเพราะมีสิ่งอื่นอีกมากมายเกิดขึ้น และแม้แต่การสละเวลาเพื่อแนะนำคุณให้รู้จักกับบุคคลที่เหมาะสมก็อาจเป็น... นั่นจะเป็นส่วนท้ายสุดของรายการสิ่งที่ต้องทำของพวกเขา เช่นคุณ...

0:11:13.3 เบ็น จาคอบเซ่น: ฉันก็มีส่วนผิดเหมือนกันใช่ไหม

0:11:14.8 Danica Laurence: เหมือนกันที่นี่ มีความมหัศจรรย์ในการจัดลำดับความสำคัญของสิ่งต่าง ๆ และรับอีเมลเย็น ๆ จากใครบางคนอาจไม่อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการของคุณและไม่เป็นไร แต่ยังเข้าใจด้วยว่าเมื่อคุณใช้กลยุทธ์การเข้าถึงสำหรับสิ่งใดก็ตาม... ด้านการตลาด SEO ที่คุณ' การทำใหม่คือการรู้เวลาเป็นอีกสิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่ที่เราตระหนักดีว่ามีความล่าช้ามากขึ้นระหว่างการตอบกลับจากผู้คนและลิงก์ที่ถ่ายทอดสด เรามีบางคนที่ไม่ตอบเรา แต่ลงเอยด้วยการใส่ลิงก์ในเว็บไซต์ของตนเพราะพวกเขาไม่มีเวลา ซึ่งดีมากเพราะในบางระดับ พวกเขาพบว่าทรัพยากรหรือทรัพย์สินของลูกค้าของเรามีประโยชน์และตัดสินใจว่า “ นี่เป็นสิ่งที่ดีเพียงพอบนเว็บไซต์” แต่การส่งอีเมลออกไปนั้นไม่สำคัญพอสำหรับพวกเขาที่จะพูดว่า “ใช่ เราทำสิ่งนี้” พวกเขาเพียงแค่ทำเพราะพวกเขามีเวลาว่างที่จะทำ

0:12:26.0 เบ็น จาคอบเซ่น: ฉันคิดว่านั่นควรเป็นสิ่งที่เคยทำมามากมายในอดีต แต่ควรระลึกไว้เสมอว่าการตอบอีเมลที่เย็นชาจะต่ำมาก รายการของทุกคน ถูกต้อง. ฉันคิดว่าใครก็ตามที่สร้างลิงก์มาสักระยะหนึ่งจะรู้ว่าคุณจะไม่ได้รับคำตอบมากมาย จะไม่มีใครตอบคุณ หรือถ้ามีคนบอกคุณว่าตอบกลับและบอกให้คุณปิดปาก จะมากขนาดนั้น แต่แค่เข้าใจว่ามันจะต่ำมากในรายการของพวกเขา คุณโดน LinkedIn กี่ครั้งหรืออะไรก็ตามที่มีคนชอบ "เฮ้ฉันสามารถเสนอ X, Y, Z ได้ ” ไม่ใช่สิ่งที่ฉันจะเป็นแบบ “โอ้ ฉันต้องติดต่อกลับไปหาผู้ชายสุ่มที่ชื่อเกร็กที่ตีฉันบน LinkedIn” ดังนั้นทำความเข้าใจและนำสิ่งนั้นไปใช้ในกลยุทธ์ของคุณ ตรงไปตรงมา ด้วยเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา เช่น ถ้ามันอยู่ในรายการลำดับความสำคัญต่ำ คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้มันอยู่ในรายการลำดับความสำคัญ สิ่งที่ฉันแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณค่าคืออะไร

0:13:35.7 ดานิกา ลอเรนซ์: และข้อความนั้น ความชัดเจน และความกระชับ และเราพูดถึงเรื่องนี้ในแผนกของเรา แต่คุณไม่ต้องการรวมเรื่องไร้สาระ นั่นอีกเรื่องหนึ่ง คือผู้คนมี ผู้คนกำลังยุ่ง ยิ่งคุณชัดเจนมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งกระชับกับสิ่งที่คุณถามพวกเขามากขึ้นเท่านั้น มูลค่าเพิ่มนั้นคืออะไร รวมถึงการเรียกร้องให้ดำเนินการที่เพียงแค่เริ่มต้นการสนทนานั้นเพื่อให้มันเกิดขึ้นนั้นสำคัญมาก ฉันหมายถึง มูลค่าเพิ่มที่เราได้เห็นมากขึ้นในปัจจุบันคือวิธีที่ลูกค้าทำงานหรือบริการของเรามีประโยชน์ต่อผลกระทบของผู้ชมในโลกปัจจุบัน ฉันพูดถึงครูและนักเรียน นั่นเป็นผู้ชมจำนวนมากที่เราพูดคุยด้วย พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของอินเทอร์เน็ต หากคุณกำลังพิจารณา ED และโรงเรียนและเขตการปกครองของรัฐ และทุกครั้งที่เรามีแหล่งข้อมูลที่จะเป็นประโยชน์สำหรับครูหรือเด็กหรือผู้ปกครอง ช่วยให้บุตรหลานเรียนรู้จากที่บ้าน นั่นคือสิ่งที่เราเน้นและผู้ที่ลงเอยที่ด้านหน้า และนั่นเป็นเรื่องทั่วไปเมื่อ คุณกำลังพูดกับผู้คนและส่งอีเมลเย็น ๆ คุณกำลังพูดกับมนุษย์อีกคนหนึ่งคุณกำลังขอให้พวกเขาทำอะไรบางอย่างที่พวกเขาไม่ได้ชอบช่วยเหลือคุณเป็นหลักและเชื่อมต่อกับพวกเขา ในระดับนั้นเหมือนจริง ๆ ... นั่นควรเป็นกระบวนการคิดที่สำคัญขณะที่คุณกำลังอ่านและพิมพ์อีเมล

0:15:21.6 เบ็น จาคอบเซ่น: และสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับเมื่อวันก่อน และฉันรู้สึกเหมือนว่าฉันได้เปลี่ยนจากการออกไปทำงานประจำวันเป็นประจำทุกวัน ฉันเริ่มสังเกตเห็นอีกครั้ง มองดู ที่เพียงแค่... ดูมันเพิ่มเติมที่ส่วนรับเป็นเว็บมาสเตอร์ มันค่อนข้างเจ๋งเพราะฉันเคยมีประสบการณ์ในการสร้างลิงค์และการขยายงาน และอะไรทำนองนั้น และมันทำให้ฉันได้เห็นทั้งสองด้านของ เหรียญ และสิ่งหนึ่งที่ติดใจฉันเมื่อวันก่อนคือในโทรศัพท์ของฉัน เวลาได้รับการแจ้งเตือน ฉันไม่ค่อย... โดยเฉพาะอีเมล หากฉันไม่รู้ว่าอีเมลมีไว้เพื่ออะไร ฉันก็ไม่ได้คาดหวัง ไม่ใช่สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของฉันในทันที โอกาสที่ฉันจะเปิดออกจะลดน้อยลงเรื่อยๆ มันไม่ใช่สิ่งที่... และอีกครั้ง ฉันแค่คิดเกี่ยวกับมัน เช่น เมื่อคุณเปิดโทรศัพท์และคุณมีการแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณ คุณดูมัน แล้วคุณทำแบบเลื่อนลงเล็กน้อย มันจะแสดง มากกว่านั้น และคุณได้ข้อมูลเล็ก ๆ น้อย ๆ นั้น แค่คิดว่า ถ้าคุณใส่ปุยพิเศษเข้าไป หรือคุณแบบ เฮ้ เราแค่เอื้อมมือออกไป ที่นี่ในบอยซีอากาศหนาวนิดหน่อย และฉันแค่อยากจะ...

0:16:35.7 เบ็น จาคอบเซ่น: มีสัมผัสของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ไปได้ไกลมาก แต่ก็ต้อง... อีกครั้ง ฉันคิดว่าคำที่คุณใช้ก่อนหน้านี้เป็นตัวย่อที่สมบูรณ์แบบ มันต้องมีความชัดเจน จำเป็นต้อง กระชับ และต้องเป็นของแท้กับสิ่งที่คุณนำเสนอจริงๆ ฉันคิดว่าผู้คนสามารถบอกได้อย่างรวดเร็วว่าเมื่อใดที่เป็นเหมือนอีเมลจำนวนมากและมีเทคนิคในการแก้ปัญหานั้น แต่ใช่ ชัดเจน ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่มัน คือการที่คุณกำลังตามหาและผลประโยชน์ในฐานะคนที่ได้รับการติดต่อตลอดเวลาเช่น ผู้ชาย อย่างน้อยถ้าฉันรู้ว่าคุณกำลังประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับอะไร อาจจะสี่หรือห้าเดือนต่อจากนี้ บางทีฉันอาจแบบ "แดง ฉันต้องการใครสักคนเข้ามาและบรรยายวิดีโอทั้งหมดของเรา" นั่นอาจเป็นเรื่องใหญ่ แต่ถ้าฉันไม่รู้ว่าเจอร์รี่หรือใครก็ตามที่ติดต่อฉันเกี่ยวกับ LinkedIn ฉัน ไม่มีความคิด และฉันจะไม่มีวันได้เห็นบริการของเขา แต่อย่างน้อยคนที่อยู่ข้างหน้า อย่างน้อยฉันก็รู้ว่าพวกเขากำลังเสนออะไร แม้ว่าฉันจะไม่สนใจก็ตาม

0:17:39.6 ดานิกา ลอเรนซ์: ในทางกลับกัน แม้ว่า... สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นในทีมของเราคือมีบางคนที่ต้องการพูดคุย ดังนั้นคุณจึงส่งข้อความที่ชัดเจนและตรงไปตรงมานั้น ในอีเมลฉบับแรกเมื่อพวกเขาตอบกลับ และพวกเขาต้องการให้มีการสนทนานั้นในการโต้ตอบของมนุษย์ บางครั้งการใช้เวลาว่างในแต่ละวันพูดคุยกับคนเหล่านั้นก็คุ้มค่าและเพียงแค่พูดว่า “เฮ้ เป็นยังไงบ้าง” เพราะตอนที่ซูซานเจ้าของเว็บ pet X, Y และ Z แบบว่า “โอ้ หมาของฉัน มีวันที่ดีในวันนี้” ตอบกลับด้วยรูปถ่ายสุนัขของคุณ มันไม่ไป... และฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่รู้สึกได้ถึงความโดดเดี่ยวนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักการตลาดที่ทำงานทางไกล จากที่บ้าน พวกเขาไม่เห็นคนในสำนักงาน พวกเขาถามคนในชีวิตจริงทั้งหมด และบางครั้งผู้คนก็แค่อยากมีบทสนทนานั้น ดังนั้นมันสำคัญมากที่จะต้องเปิดใจและเห็น เริ่มต้นด้วยความชัดเจนของข้อความที่สั้น แต่จากนั้นอ่านห้องเมื่อมีคนตอบคุณ ฉันคิดว่ามีสัญญาณทางสังคมมากมายที่บ่งบอกว่าเมื่อมีคนต้องการมีการสนทนาหรือเมื่อมีคนต้องการเพียงประเภทธุรกรรมที่รวดเร็ว การสนทนา.

0:19:06.0 เบ็น จาค็อบเซ่น: จุดที่ดีมาก รู้สึกว่านั่นเป็นสิ่งที่... เราคุยกันนิดหน่อยก่อนจะเริ่มต้นที่นี่ ฉันรู้สึกโดดเดี่ยวที่นี่เหมือนกัน โชคดีที่ได้คุยกับผู้คนทางวิดีโอทุกวันเพื่อทำงาน แต่ในขณะเดียวกัน ก็ยังมีความโดดเดี่ยวอยู่ คุณรู้สึกว่าทีมของคุณสังเกตเห็นว่ามีผู้คนที่มีแนวโน้มจะพูดคุยกันมากขึ้น หรือเป็นเพียงแค่บางสิ่งที่คุณต้องรู้สึกออกไปขณะเผยแพร่

0:19:38.7 Danica Laurence: มันเป็นเพียงบางสิ่งที่คุณต้องรู้สึก สิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าในแง่ของความธรรมดาสามัญระหว่างบางคนนั้นมักจะเป็นคนที่ฉันพูดถึง Susan ที่เว็บไซต์สัตว์เลี้ยง XYZ เรากำลังพูดถึงคนที่เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่อาจไม่เห็นคนมากมาย นักเล่นอดิเรก ฉันคิดว่าเป็นกลุ่มใหญ่อีกกลุ่มหนึ่งที่... พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้คน ไม่ใช่แค่งานการตลาดสำหรับพวกเขา แบบว่า มันคือเรื่องจริง มันคือความหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ และโดยทั่วไปแล้ว แม้กระทั่งก่อนหน้านี้ ถึงเดือนกุมภาพันธ์หรือมีนาคมของปีที่แล้ว คนที่อยากคุยอยู่แล้วก็คุยกันมากขึ้น แล้วพูดว่า "โอ้ นี่แหละคนจริงๆ โอ้ พระเจ้า พวกเขาดูเว็บไซต์ของฉันจริงๆ และเข้าใจว่าทำไมมันจึงสำคัญสำหรับฉัน หรือทำไมฉันถึงทำในสิ่งที่ฉันเป็น” และคนเหล่านั้นจริงๆ... คุณสามารถบอกได้เมื่อมีคนตอบกลับในอีเมลและพูดว่า , “โอ้ นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันจะดูมัน มีทรัพยากรอื่น ๆ ที่คุณให้หรือไม่” เรามีคนตอบกลับว่า "วันนี้ของคุณเป็นอย่างไร" ซึ่งในฐานะนักการตลาด อย่างคนส่ง Cold Outreach ก็เป็นเรื่องเซอร์ไพรส์ที่ใครบางคนตอบกลับมาว่า “โอ้ เป็นยังไงบ้าง” เช่น...

0:21:14.7 ดานิกา ลอเรนซ์: นั่นเป็นความผิดปกติอย่างแน่นอน และจริงๆ แล้วเมื่อพูดถึงพื้นฐานอีเมล คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังคุยกับคนที่ถูกต้อง คุณต้องการให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณโดดเด่นและชัดเจน เพื่อที่ ใครก็ตามที่คุณส่งให้รู้ว่าอีเมลนั้นเกี่ยวกับอะไร คุณต้องการให้ข้อความและมูลค่าเพิ่มของคุณตรงไปตรงมา และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่คุณมีควรเน้นว่าเหตุใดจึงสำคัญสำหรับพวกเขาและผู้ชมของพวกเขา อีกอย่างที่ต้องจำไว้คือบางทีก็คิดนะ โดยเฉพาะไม่เคยเห็นเหตุการณ์แบบนี้เลย แต่อ่านออนไลน์ในเว็บบอร์ดต่างๆ ในช่วง 6-7 เดือนที่ผ่านมา แต่ก็อย่าลืมทำตัวให้เป็นมืออาชีพด้วย ได้แก่ ลายเซ็นอีเมล ฉันรู้ว่าเรากำลังทำงานจากที่บ้าน เราสวมกางเกงเลกกิ้ง กางเกงวอร์ม และเสื้อทำงาน แต่ยังมีบางสิ่งที่คุณอยากจะจำไว้เสมอเมื่อคุณกำลังออกไปทำงาน และแค่ทบทวนกลยุทธ์ของคุณ . สิ่งหนึ่งที่แผนกของเรากำลังพูดถึงคือการทำให้แฮงเอาท์วิดีโอพร้อมใช้งาน เช่น ตัวเลือกสำหรับคนที่เรากำลังติดต่อด้วย รวมถึงการมีตัวเลือกในการซูมหรือ Google Meets

0:22:48.6 ดานิกา ลอเรนซ์: สิ่งนั้นจะช่วยผู้คนในการติดต่อสื่อสารไหม มันคุ้มไหมที่จะเสียเวลากับการส่งอีเมล ส่งอีเมลส่วนบุคคล แต่ยังสนับสนุนให้พวกเขาไม่เพียงแค่ติดต่อคุณเพื่อตอบกลับ แต่อาจตั้งค่า โทร 15 นาทีคุ้มค่ากว่าการแลกเปลี่ยนอีเมลห้าหรือ 10 ฉบับหรือไม่? อาจจะ. มันไม่ใช่สิ่งที่เราได้ลองมา แต่เป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึง Zoom กลายเป็น... การซูมและการประชุมทางวิดีโอกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตของผู้คน

0:23:28.6 เบ็น จาคอปเซ่น: ฉันคิดว่าสถานที่ทั่วไปของการประชุมทางวิดีโอและแฮงเอาท์วิดีโอตอนนี้เป็นที่แพร่หลายมากจนฉันมีคนพยายามกำหนดเวลาการโทรกับฉันเมื่อวานนี้ และฉันรู้สึกประหลาดใจที่มันไม่ใช่แฮงเอาท์วิดีโอ . ฉันก็แบบ “โอ้ ฉันพร้อมแล้ว ฉันเปิดไฟแล้ว พร้อมที่จะไป พร้อมหรือยัง” แล้วพูดว่า “เอาล่ะ ฉันจะโทรหาคุณในอีกห้านาที บนโทรศัพท์ของคุณ” และฉันก็แบบ “โอเค ก็ดีเหมือนกัน” แต่แค่มีสิ่งนั้น ฉันคิดว่า... อย่างน้อยตอนที่ฉันออกไปทำงานนอกสถานที่ ฉันมักจะขี้อายมากกว่าเดิม แค่ประมาณว่า... ฉันไม่รู้ ฉันคิดว่าบางทีฉันอาจจะพ่ายแพ้ นิดหน่อย แต่แค่สมมุติว่าผู้คนไม่สนใจเรื่องนั้นจริงๆ แต่ความจริงก็คือ ฉันคิดว่าผู้คนเริ่มเข้าใจมากขึ้น และสอดคล้องกับสิ่งนั้นมากขึ้น... ... เป็นเวลา 15 นาที หากคุณสามารถอธิบายได้ว่าทำไมทรัพยากรของคุณจึงมีค่า และพวกเขารู้ว่าคุณเป็นคนจริง และคุณยินดีที่จะแสดงวิดีโอ ซึ่งให้อำนาจและการตรวจสอบอย่างมหาศาล ฉันเดาว่ามี ผู้คนมากมายได้รับ...

0:24:44.9 เบ็น จาคอบเซ่น: โดยเฉพาะเว็บมาสเตอร์ ฉันโดนโจมตีตลอดเวลาสำหรับคำขอลิงก์ และมีคำขอสแปมจำนวนมาก มีบอทอยู่มากมาย มีเรื่อง...อึมครึม...เพราะขาดคำศัพท์ที่ดีกว่า เช่น ถ้าคุณชอบ ฉันคิดว่ามันแสดงว่าคุณเต็มใจที่จะทำขั้นพิเศษหรือขั้นต่อไป ดูเหมือนไม่มีอะไรมาก ถึงหน้าตาอาจจะ แต่ฉันคิดว่าแค่เอาตัวเองออกไปที่นั่นและเสี่ยงกับพวกเขาและฉันก็แบบ "เฮ้คุณสามารถคุยกับฉันทางโทรศัพท์ถ้าคุณต้องการ" ฉันคิดว่านั่นทำให้พวกเขามีความมั่นใจมากขึ้น สิ่งที่คุณให้และสิ่งที่คุณให้นั้นไม่ใช่แคมเปญหลอกลวงหรืออะไร... ใช่แล้ว พวกเขาจะมองเห็นโอกาสที่จะพูดคุยกับคนจริงๆ และนั่น... นั่นสำคัญ

0:25:49.1 ดานิกา ลอเรนซ์: และเพียงแค่ใช้เวลาในการตอบกลับ ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทางวิดีโอ โทรศัพท์ หรืออีเมล เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่เราสังเกตเห็น มีหลายครั้งในปีที่แล้วที่บุคคลเข้ายึดครอง ใช้งานเว็บไซต์ของตนและพวกเขาไม่รู้ว่าจะเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตนได้อย่างไร ดังนั้นจงใช้เวลาอธิบาย แม้ว่าคนใน SEO หรือการตลาดจะดูโง่มากเกี่ยวกับวิธีที่คุณไปที่ส่วนหลังของเว็บไซต์ของคุณ แต่นี่คือรหัสต่างๆ ที่คุณใส่และข้อความที่คุณใส่เข้าไป สร้างลิงค์ในหน้าเฉพาะนี้ มันเป็นสิ่งที่เราต้องทำ และนั่นเป็นสิ่งที่ต้องการความเห็นอกเห็นใจในการตอบกลับของคุณนั้นสำคัญมาก และถ้ามันหมายถึงการรับโทรศัพท์ การสนทนาทางวิดีโอหรือการแชร์หน้าจอ นั่นคือสิ่งที่แผนกของเรากำลังเริ่มต้น เพื่อพิจารณา... เพราะยุคสมัยกำลังเปลี่ยนแปลง และแม้หลังจากที่สิ่งต่างๆ กลายเป็นปกติมากขึ้นจริงๆ หรืออย่างน้อยก็สร้างบรรทัดฐานใหม่ของเราแล้ว ฉันคิดว่าเรายังคงอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน แต่เมื่อสร้างบรรทัดฐานใหม่แล้วจริงๆ ฉันคาดว่าการเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลคือการพูดคุย เจาะลึกถึงเจ้าของฟาร์ม และจริงๆ แล้ว...

0:27:24.4 ดานิกา ลอเรนซ์: ฉันไม่คิดว่าการสนทนาจะคงอยู่ในอีเมล และไม่เป็นไร ฉันคิดว่าการเริ่มต้นใช้งานอีเมลนั้นมีค่ามากเพราะคุณสามารถเริ่มการสนทนานั้นได้อย่างถูกต้อง แต่การเปิดกว้างสำหรับวิธีการสื่อสารของผู้อื่นและความสบายใจของพวกเขานั้นสำคัญมาก

0:27:50.1 เบ็น จาคอบเซ่น: สิ่งหนึ่งที่แม้กระทั่ง... ฉันคิดอยู่ครึ่งทางในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา คือการใช้ตัวอย่างของผู้คนที่ติดต่อบน LinkedIn อีกครั้ง มีบางอย่างจริงๆ ซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยม พวกคุณสามารถทำวิดีโอแนะนำสั้น ๆ ในอีเมลหรือในข้อความของคุณได้จริง ๆ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณพูดว่า “เฮ้ เรามีแหล่งข้อมูลที่ฉันคิดว่าคงจะดีมาก บนเว็บไซต์ของคุณ และมันเกี่ยวกับการบรรเทาสาธารณภัย หรือเกี่ยวกับวิธีการอยู่อย่างปลอดภัยในการระบาดใหญ่” เช่นเดียวกับที่คุณมีแหล่งข้อมูลเหล่านี้ แต่การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ แทนที่จะเป็นแค่อีเมลก็เหมือนวิดีโอความยาว 30 วินาทีที่คุณพูดว่า “ฉันไปที่เว็บไซต์ของคุณแล้ว สัตว์เลี้ยงดอท XYZ และมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่ฉันคิดว่าคุณใช้สิ่งนี้ได้” และถ้าคุณแค่แสดงภาพเหล่านั้น และคุณยังสามารถแคปหน้าจอได้ด้วย มีเครื่องมือขั้นสูงบางอย่างที่สามารถแยกตัวคุณออกจากคนอื่นๆ ที่ออกไปทำงานนอกสถานที่ได้ อีกครั้ง ฉันคิดว่ามันเกี่ยวกับแนวคิดที่จะเสนอแฮงเอาท์วิดีโอ หรือแม้แต่ส่งวิดีโอเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงให้พวกเขาในเชิงรุก และบางครั้งฉันก็ยุ่งมากหากเห็นข้อความสองสามย่อหน้าโดยที่ฉันไม่รู้ เกิดอะไรขึ้นหรือฉันไม่รู้ว่ามันมาจากใคร ฉันไม่ค่อยอ่านเรื่องนั้นเลย อาจจะแค่คลิกปุ่มเล่นก็ได้ ใครจะไปรู้... แต่มีโอกาสมากมายที่คุณจะสามารถติดต่อกับผู้คนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ ฉันรู้สึกว่ามันเปลี่ยนไป เร็วมาก

0:29:28.2 ดานิกา ลอเรนซ์: และแม้ในขณะที่คุณกำลังพิจารณาและพิจารณาเรื่องนั้นอยู่ การดูเป้าหมายและผู้คนที่คุณติดต่อและเข้าใจค่านิยมของพวกเขาก็เป็นสิ่งที่จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณทำอะไรได้บ้าง กำลังทำอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีคนพูดว่า อย่าโทรหาฉันหรืออย่าส่งอีเมลถึงฉัน นั่นคือสิ่งที่คุณควรจริงจัง พวกเขาจะไม่ใส่สิ่งนั้นลงในหน้าเว็บหรือแบบฟอร์มการติดต่อหากพวกเขาไม่ได้ตั้งใจ การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านั้นเมื่อมีคนแจ้งว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อฉัน หรือหากคุณถามเกี่ยวกับ X, Y และ Z ให้ใส่ลิงก์ที่นี่ เช่น ส่งอีเมลถึงบุคคลนี้แทน นั่นคือสิ่งที่คุณควรเป็น คำนึงถึงและจับตาดูให้ดีเมื่อคุณกำลังค้นคว้าว่าจะติดต่ออย่างไรและควรติดต่อใคร ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คุณกำลังดูอยู่ คุณพูดถูก มีเครื่องมือมากมายและเครื่องมือขยายงานจำนวนมากในขณะนี้ รวมถึงคุณสมบัติต่างๆ ที่ช่วยให้คุณใส่ลิงก์ไปยังวิดีโอและทำให้ใช้งานง่ายขึ้นและไม่ผิดพลาด ผู้คนกำลังทำงานผ่านซอฟต์แวร์เหล่านั้น มันกำลังเติบโต... เป็นโอกาสที่กำลังเติบโต อย่างแน่นอน.

0:30:58.1 เบ็น จาคอบเซ่น: ใช่ และคุณยึดมั่นในหลักที่ว่า "นี่ อย่าติดต่อฉันทางอีเมลเลย" และหากคุณกำลังพยายามอย่างหนักเพื่อวางสิ่งนั้นบนเว็บไซต์ของคุณ หรือวางไว้ในพื้นที่ติดต่อของคุณหรือที่ใดก็ตามที่ระบุไว้ โอกาสที่คุณถูกทิ้งระเบิดด้วยผู้คน และคุณต้องพยายามอย่างเต็มที่ ให้ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนั้นเพราะถ้าคุณกำลังอ่านอยู่ แสดงว่าคุณอาจไม่ใช่คนแรกที่พยายามโจมตีเว็บมาสเตอร์นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาตอบกลับอีเมลที่เหมือนกับว่า “ได้โปรดหยุดส่งอีเมลถึงฉัน” แม้แต่ความคิดที่จะตอบกลับและพูดว่า “โอเค ขอบคุณ” อย่างนั้นฉันก็ไม่... ถ้าฉันตอบกลับอีเมลขยะที่เป็นเหมือน อย่าส่งอีเมลถึงฉันอีก อย่าส่งอีเมลถึงพวกเขา ฉันต้องออกนอกเส้นทางเพื่อตอบกลับสิ่งนั้น ในขณะที่ปกติจะลบหรือไปต่อหรืออะไรก็ตาม แต่ถ้าใครก็ตามมาขวางทางพวกเขา ให้ระวังไว้ ฉันคิดว่าตัวเอง วางตัวเองในตำแหน่งของพวกเขา แต่จริงๆ แล้ว... คุณจะรำคาญแค่ไหนที่จะตอบกลับอีเมลเย็น ๆ แบบหยุด

0:32:14.0 เบ็น จาคอบเซ่น: ถ้าคุณถึงจุดนั้นแล้ว หยุดผลัก คุณจะไม่ได้รับลิงค์...

0:32:18.6 ดานิกา ลอเรนซ์: ฉันก็คิดเหมือนกัน เมื่อออกจากจุดนั้น ทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล คุณควรจะรับอีเมลนั้นด้วยตนเองได้ ไม่ว่าจะเป็นอีเมลเริ่มต้น อีเมลติดตามผล เพียงแค่ตอบกลับว่า คบกับคนอื่น ถ้าคุณไม่พูดต่อหน้า อย่าใส่ในอีเมล ถ้าคุณรับอีเมลนั้นไม่ได้ ก็อย่าส่งแบบ... ฉันคิดว่า นั่นเป็นการตรวจสอบลำไส้ที่ดีจริง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่มีเพื่อนร่วมงานตรวจสอบหรืออ่านสิ่งที่คุณส่งซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีค่าจริงๆ คนรอบข้างคุณมีความรู้และใช้ประโยชน์ร่วมกันอย่างมากนั่นคือ สำคัญมากเมื่อคุณส่งอีเมล แต่ถ้าคุณไม่ได้หรือคุณอยู่ในพื้นที่จริงๆ และทำงานโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่ส่งให้ตัวเองหรือรับได้ตามปกติ และคุณจะไม่พูดในนั้น บุคคลไปยังบุคคลอื่นเพียงแค่ไม่ส่ง

0:33:26.3 เบ็น จาคอบเซ่น: ฉันรู้สึกว่านั่นอาจเป็นกฎง่ายๆ ที่ดี ให้เรียกว่ามันคืออะไร การสร้างลิงก์และ SEO และการขยายงาน และสิ่งต่างๆ กำลังพยายามสร้างชื่อเสียงขึ้นใหม่ในด้านการตลาด มีการเล่นโดยแนวคิดของคำขอลิงก์ย้อนกลับที่เป็นสแปม ทำหน้าที่ของคุณในการพยายามสควอชและจะเป็น... ขอเพียงให้เกียรติและตรงไปตรงมากับสิ่งที่เกิดขึ้น และเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อผู้คน ฉันคิดว่า อีกครั้ง หากคุณกำลังทำสิ่งที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงต่อบุคคลที่คุณติดต่อด้วย การตรวจลำไส้นั้นควรเป็นสิ่งที่ตรวจสอบได้ง่ายจริง ๆ หากคุณกำหนดเป้าหมายไซต์ที่ถูกต้องและ คุณกำลังให้คุณค่าที่แท้จริงเหมือนกับที่คุณไม่ควรกลัวหรือลังเลที่จะส่งสิ่งนั้นเพราะคุณกำลังทำสิ่งที่อาจเป็นประโยชน์ต่อใครบางคนจริงๆ

0:34:24.5 ดานิกา ลอเรนซ์: แน่นอน และฉันคิดว่าในบันทึกนั้นด้วย สิ่งหนึ่งที่เราพูดถึงบ่อย อย่างน้อยที่องค์กรของเราคือเนื้อหาและคุณภาพของเนื้อหา และนั่นคือสิ่งที่คุณกำลังดำเนินการต่อไป เพื่อสร้างเนื้อหา โดยพิจารณาว่าต้องการใครออนไลน์ เนื้อหาประเภทใด พิจารณาคำหลักและเครื่องหมาย SEO ทั้งหมดที่คุณจะพิจารณา รวมถึงพิจารณาว่าคุณจะคุยกับใครและกำลังจะทำอะไร จนถึงตอนนี้มีความสำคัญโดยทั่วไปในฐานะผู้ชมในวงกว้าง เช่น... สิ่งหนึ่งที่เราทำคือเราพูดถึงฤดูกาลระหว่างที่แตกต่างกัน... ระหว่างซอกและองค์กรต่างๆ ฤดูภาษีมาถึงแล้ว ดังนั้นการติดต่อ CPA อาจไม่ใช่เวลาที่ดีที่สุด... เวลาที่ดีที่สุดสำหรับคุณหรือคนที่คุณติดต่อด้วย แต่เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์และสถานการณ์เหล่านั้นในขณะที่คุณสร้างเนื้อหาและในขณะที่คุณกำลังร่างการประชาสัมพันธ์ อย่างเช่น... คุณควรรู้ว่าการพูดคุยกับโฆษณาของความช่วยเหลือทางการเงิน สำนักงานมิชชั่นในเดือนสิงหาคมอาจจะไม่ได้รับคุณทุกที่ หากมีสิ่งใด คุณก็แค่หงุดหงิดที่คุณกำลังพยายามติดต่อใคร โดยคิดถึงฤดูกาลที่แตกต่างกันเหล่านั้นที่อาจส่งผลต่อสิ่งที่ผู้ติดต่อเป้าหมายของคุณกำลังทำอยู่นั้นสำคัญมากเช่นกัน

0:36:20.2 ดานิกา ลอเรนซ์: เป็นเรื่องที่ดีมากเพราะในการทำการตลาดออนไลน์ ใช่แล้ว เราทำการตลาดอยู่ตลอดเวลา และเราใช้คอมพิวเตอร์เป็นประจำค่อนข้างสม่ำเสมอ แต่ผู้คนในปัจจุบันก็เช่นกัน หรือพวกเขากำลังทำงานจากที่บ้าน กับเด็ก ๆ และสัตว์เลี้ยง และเพียงแค่เข้าใจว่าและคำนึงถึงสิ่งนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของความพยายามในการขยายงานของคุณได้จริงๆ เช่น คุณไม่ต้องการส่งข้อความถึงแม่บล็อกเกอร์และบอกว่างานควรจัดลำดับความสำคัญหรือส่งเนื้อหาเกี่ยวกับวิธีการทำงาน สำคัญกว่าการพยายามทำให้ชีวิตการทำงานของคุณสมดุล ฉันไม่คิดว่าฉันมีลูกวัยเตาะแตะและนั่นไม่ใช่สิ่งที่จะโดนใจฉัน โดยเฉพาะตอนนี้เมื่อฉันทำงานที่บ้านกับเธอสัปดาห์ละสองวัน เป็นเพียงสิ่งที่ต้องพิจารณา

0:37:20.4 เบ็น จาคอบเซ่น: และฉันรู้สึกเหมือนจะต้องพูดแบบนี้ทุกๆ SEO จากที่บ้าน แต่เหมือน ย้ำอีกครั้ง ว่าคุณกำลังพูดกับมนุษย์ คุณกำลังพูดถึงมนุษย์ มาก... คุณ 're designing SEO, you're writing content for humans, you're looking for links that are valuable to humans, and it's one of those things where we do outreach or we'll be doing creating content like day in and day out, and granted, it for sure is going to become just a job. It doesn't take long until it's just like, Okay, I'm just doing a task, I'm going through the things you're going through this steps, which is fine, but just still keeping that air of like, Oh yeah, I know that this is just another outreach, I'm not putting a face with this email address. But really it is, it's people, and if you just take that extra couple of seconds to consider what is this scenario, what's the situation potentially like for this person, you're reaching out to... A perfect example, if you're talking with a mommy blogger that focuses on family and children and raising kids and being a part-time entrepreneur along with how to raise kids, some of those things that are all about very niche specific subjects, like you would wanna pitch something to them that's completely outside of that sphere.

0:38:57.4 Ben Jacobsen: You wouldn't wanna pitch them like a resource about what to do after a hurricane, that's not gonna be super relevant on their website, same sort of thing with the outreach, you would do that with your resource, you wouldn't wanna pitch them a completely off the wall resource and the same sort of thing with how you're actually interacting and engaging with them, you're gonna be like, :Hey, hey, Judy, how's it going? Do you guys catch the game..”. You wanna try to talk to your audience. I talk to them or open up with things that are going to be pertinent to what's going on, like if you're talking to a mommy blogger, maybe talking about a super bowl, or maybe talking about X, Y, Z, the automotive industry. That has nothing to do with what her blog is, and so why would you reach out with completely irrelevant information is... Don't reach out at irrelevant times, or if it's a... You're reaching out to someone in the finance industry or CPAs right now, they're gonna be a long time before they get back to you and it might be about four times without a response, and then they're kind of like, Get out of here.

0:40:05.5 Ben Jacobsen: I don't wanna talk to you.

0:40:06.9 Danica Laurence: Right? I think another thing to you, at least as you're emailing and drafting emails and just sending or working on outreach campaigns is addressing people by their names. Right, you should be able to do the research and find out who you're talking to, if it just says S Smith at X, Y and Z dot com, I go figure out what the S stands for. There are some nifty tricks you can do because it really is that human connection, I wouldn't refer to you as B Jacobson in person, I'm gonna say “Hi Ben”. There's a difference in the tonality when you do that, and it really can just make or break the communication and the persuasion you have, if people can trust what you're saying, believe you're real and that you're providing valuable things, like it can go a very long way in terms of making your outreach campaigns successful.

0:41:13.5 Ben Jacobsen: And that makes total sense. Again, just putting yourself back in that position, what would you want... And I think that's such a good witness test just to kinda know if you're heading in the right direction. I also really liked what you said before about using other people to bounce your ideas off and say, “Hey, I wrote this outreach, does this sound... Does it sound like it would be effective? Does it sound like it would be something that's reasonable request?” Also, read your audience, I look at the blog, look at their website, look at their LinkedIn, trying to figure out what you can about the site, there's so many resources, and there's so many tools that give you insight into everything. We live in an age where there's not a lot that you can't figure out with the right detective sleuthing online. I feel half of the people here, like semi-amateur FBI agents of investigation, it's crazy what you can find out about a business and who is running it and what they're doing, and man, if you find someone that's running a website about cooking or something, it's a recipe site, and you go to their LinkedIn, you find out they're also in a mountain biking or something like...

0:42:37.6 Ben Jacobsen: You could have a really good edge by making some weird passing mention of like, Oh, I just got done riding and I saw this, I thought this would be a great use those small little nuggets to where you're showing that you're providing more insight into like, “Oh, they know who I am, they know me”. If you can have something that makes you stand out just a little bit, and something that makes it seem like you're not a bot like if you're not a robot. Anything like that, to where it's like, “Oh, that's awesome”. Or you can be like, “Hey, I see that you are also in Seattle, cool.” Make connections in commonality, and that's a really easy way to have a small bit of that small talk without having... It seemed like, “How's the weather over there?”

0:43:27.3 Danica Laurence: One thing I talk about with our new hires is just reading people's About pages can give you so much good information about what their values are, learn the different vernaculars people use. I think it's down to let... Think of Cola soda, soda, pop. There are different places that use those terms more commonly, and when you're talking to someone using the same vernaculars that they do is super important because that's an underlying... That's an underlying connection that resonates with them, so even though you're not flat out saying, “Hey, I'm from the Pacific NorthWest in Boise Idaho, if you're talking to someone in Seattle, just including PNW, we people in Washington, Oregon and Idaho know what that stands for. That is pretty much a given, and just using that type of sleuthing skills can really, really have a great impact on what you're connecting and who you're connecting with.

0:44:49.4 Ben Jacobsen: Love it. Well, we are 45 minutes into this already, I feel like it's been flying by, I just wanted to remind you guys, if you do have any questions, go ahead and pop those in the chat here, we'll probably be wrapping this up here, probably in the next little bit, chose to the top of the hour, I wanted to ask, are you seeing anything right now to where maybe on the other side of the coin, like what are you seeing that you would advise people to avoid. What would be some ideas or things that maybe you've seen where it's like, this is... Maybe you should maybe avoid this.

0:45:26.5 Danica Laurence: I think anything disingenuine where you introduce yourself and part of your message you say, “Oh, I found your blog and your page while I was looking at X, Y and Z”, those are things that people... That we still see that on its face value might seem like, “Oh, I want them to know that I... Like, this is how I found it. This is how I saw their website”. It just doesn't come across well, at least as reading into it, I think another thing that can go both ways is getting very creative with how you're addressing people from a professional versus casual conversation, I think in some instances, in some industries, it makes sense to drop the professionalism, if anything, it's more valuable to talk to a hobbyist who has their own personal website because they love photography and that's just their personal website, they're sharing some things. It's not a professional photographer, but it's just Look at this cool thing I found, or Here are some products that I really like, here are links to some fun local pages. You don't have to use a professional stigma, you can be a little bit more casual, and I think, again, that's something that people forget now that still happens is that you don't have to always be super professional, there are times and places to be very niche and casual and you should use that opportunity.

0:47:11.9 Danica Laurence: I think those are very genuine opportunities, and I would say we don't see enough of those, and granted, as an organization, we are representing our clients, so maintaining that professionalism is super important, but if you're working for yourself and feel comfortable identifying a website where you can probably be a bit more casual. You should do it, that can really go a long way in terms of making you a real person and not a bot., It sounds silly. And again, for professional marketers and people who are running campaigns for their clients can be a little bit finicky in terms of how you're representing your clients, but if you do have the opportunity and you have the capabilities to be a little bit more casual when the time... When there's an appropriate time and place to do it, that's something that some of our tenured employees really advocate for, and there's a reason they do because it really helps with that communication and connection.

0:48:23.7 Ben Jacobsen: It's always best to be more professional than not... Yes, I would definitely say that it can work to be a little bit more casual for sure. I've always, I've always kind of default into just more professional than not, and just airing on that side and then kinda gauge their reaction, like How are they talking back... If they respond back to you and they're like, Yeah, sure. You might be able to do something a little bit more casual. And to your point earlier, reading the room. Look at the site, look at the industry, look at how they're writing in their blogs, I look at their About page, it's an excellent tip. If you're seeing on their about page, they're talking about a lot of their personal life and they're very casual with how they're mentioning things or in their blog, if they use curse words, I know that they're probably a little bit more casual. And that's okay, I would recommend using curse words in your outreach, that's probably a bad idea, but

0:49:36.9 Danica Laurence: Writing in all lower case, there are definitely things to not do... You have to maintain some professionalism, but there is room, there is a room, and I think it's important to know that there is that room to be less of an organization, corporate marketer with a business suit and tie.

0:50:02.7 Ben Jacobsen: Because honestly, that can also push people away, even if you're talking with someone that is kind of professional and your typical business owner, they have an air of professionalism about them, but they're a normal person, if you're too professional, that can also push people away too, 'cause then they're weary... They're like, “What are you trying to sell me?” Right, exactly. So it is, it's kind of a balance. It's a teeter totter of go in, be professional, but also you're willing to talk with them and meet them where they are... For sure. Awesome, well, we are just about at the top of the hour... It's crazy. That's been flying by, I feel like we just started. I did want to mention, we do have a handful of email outreach templates, Danica has actually put together for you guys as a download on mobile, so I'm gonna go ahead and post those in the chat, if you guys just open those up, what that does is it's going to ask you to make a copy of the outreach, but that is a Google Docs, if you click copy, then you can just go in and you can make all the changes you want, but she's included a handful of really great options and examples of maybe different outreach styles that you can do and different things that you can kind of build off of when you're doing your outreach.

0:51:30.9 Ben Jacobsen: Additionally also, Danica did have an excellent article that she wrote on the Page One Power blog, kinda surrounding this topic as well, so if you guys wanna check that out, it puts that on in the chat for you as well, so if you guys have more questions, you can always, of course, reach out to us at Page One Power, you can go to our website, pageonepower.com, or of course you can always say this up on our social media, but I think that... We're just about wrapping up. If you guys do have any other questions or anything, go ahead and pop those in in the last couple of minutes here while we're getting wrapped up, Danica, do you have any other final points or anything that you wanted to cover today?

0:52:12.0 Danica Laurence: I think the overall takeaway really is, everyone's going through some weird times right now, and just understanding, even before this, understanding who you're talking to, what they're going through, and just knowing your audience as you talk to them is something that regardless of whether we're in a pandemic, or post-pandemic, and we have that norm, is something you should just consider every time I send a mail is who am I talking to? Why are they… oh it looks like we're missing links. Really just being aware of that is super important. And that, I think would be the most important takeaway is, as you're talking to people, know who you're talking to, personalize those emails and really just keep an eye on... Keep an eye on what's happening with your audiences, you should know that.

0:53:12.0 Ben Jacobsen: Yeah, and I think that's probably a good lesson to be used in just about every aspect of what you're doing with marketing, understand that everyone's gonna be a little bit different and read your audience read the room. Awesome, real quick, Alicia, I saw it in there that you guys weren't seeing the links, I think I had it set to the wrong setting, can you guys let me know if that's working in the chat for you there. I just wanna make sure you guys get a chance to check those out if you need to, I think I have it set to just send them to Danica and myself. Awesome, cool, thank you so much for letting us know, I'll also be putting these in the description and the show notes of the show, so if you guys are catching this afterwards, watching on YouTube or on our website, we'll also include links to the article as well as that email template, outreach for you guys, Danica, thank you so much for joining us. I know that we had to do a little bit of reschedule from last week, I appreciate you being flexible on that. Thank you guys all for joining in, I can't wait to see you guys on the next one, we have a couple of really awesome episodes coming up, excited to tell you about it.

0:54:23.1 Ben Jacobsen: In the meantime, I hope you guys are staying safe out there and trying to get some interaction with other humans in the safest way you can... Yeah, I appreciate you guys tuning in, and Danica, thanks again for joining me. Yeah, thanks Ben! Awesome, later guys, thanks again. I will see you guys in the next one.