SEO à domicile : pratiques de sensibilisation pendant une pandémie

Nous nous sommes entretenus avec Danica Laurence de Page One Power pour discuter de la diffusion des e-mails pour le référencement et des ajustements que vous pourriez vouloir apporter à votre stratégie pendant une pandémie. Il y a certaines choses sur lesquelles vous devriez vous concentrer - et éventuellement changer la façon dont vous vous adressez à vos sites potentiels.

Enregistrement du webinaire

Si vous souhaitez rester au courant des prochaines sessions SEO From Home, visitez   ce post   ou suivez notre   Profil Twitter.

A la prochaine sur SEO From Home !

Transcription

0:00:06.5 Ben Jacobsen : Bon retour, les gars. Je m'appelle Ben Jacobson, je suis l'hôte de Page One Power of SEO depuis chez moi, et je suis très heureux d'être de retour avec vous, cela fait quelques semaines et nous sommes vraiment ravis d'avoir notre Page One Power, très propriétaire de Danica avec nous et nous allons parler de la sensibilisation par courrier électronique. Nous allons couvrir aujourd'hui une poignée de sujets sur la façon dont vous pouvez apporter de petits ajustements et des changements à ce que vous devriez faire avec votre stratégie de sensibilisation et de création de liens. Donc tout cela arrive. Nous sommes super excités, si vous ne nous avez jamais rejoints auparavant pour le référencement à domicile, cette série est essentiellement quelque chose que nous avons mis en place au début de la pandémie, juste pour essayer de garder la communauté SEO connectée et essayer de permettre aux gens une plate-forme pour continuer à partager certaines de leurs idées et informations sur le référencement. Nous avons réalisé une poignée d'épisodes allant du PPC aux plans de site, en passant par le référencement technique, la rédaction de contenu, tout le reste. Donc, aujourd'hui, nous allons nous concentrer un peu plus sur le côté sensibilisation des choses et sur la façon dont vous devriez faire ces ajustements avant cette année sans précédent. Je pense que tout le monde est fatigué d'entendre à quel point le monde a été fou ces derniers temps, et nous sommes donc ici pour vous donner quelques informations sur la façon dont vous pouvez vous y préparer.

0:01:32.4 Ben Jacobsen : Avec la présentation d'aujourd'hui, nous allons également l'enregistrer, donc si vous devez vous retirer pour un moment, ne vous inquiétez pas, nous allons l'avoir sur notre chaîne YouTube et sur notre site Web, nous essayons de le faire d'ici lundi, 24 à 48 heures si nous le pouvons, mais rassurez-vous, ce sera là-haut. Donc, tout cela pour dire, nous sommes impatients de voir comment vous faites actuellement votre sensibilisation, nous vous encourageons à poser des questions et à parler avec nous. Danica et moi allons avoir une conversation aujourd'hui, nous allons couvrir quelques points généraux, mais nous voulons que vous interveniez également, si vous voulez le faire, il y a une boîte de discussion ci-dessous ou la boîte de questions et réponses. L'un ou l'autre de ceux-ci est un excellent endroit pour nous contacter si vous souhaitez intervenir. Nous ferons de notre mieux pour répondre à ces questions lorsque nous le pouvons et sur le moment, mais aussi si vous n'avez pas l'occasion de demander nous allons également vous poser quelques questions à la fin, alors je vais descendre de ma boîte à savon et prendre un verre d'eau ici les gars, nous avons Danica Laurence avec nous ici aujourd'hui.

0:02:35.7 Ben Jacobsen : Elle va reparler de la sensibilisation par e-mail pendant une pandémie. Alors Danica, dis-nous en un peu plus sur toi et de quoi nous allons parler aujourd'hui.

0:02:46.8 Danica Laurence : Je m'appelle Danica Laurence, je travaille dans le département de recherche de l'équipe de production de Page One Power en tant que manager, et je travaille spécifiquement avec notre équipe de sensibilisation. L'une des choses que nous avons vécues l'année dernière, vraiment lorsque la pandémie a vraiment frappé et que tout le monde a commencé à sentir que ce n'étaient que les luttes et les facteurs de stress qui accompagnaient la sensibilisation, nous avons vraiment dû nous ajuster et revoir la façon dont nous parlions aux gens, comment nous nous approchions aux gens, en particulier lorsqu'il s'agissait de sensibilisation à froid, l'une des choses qui... L'une des choses que nous avons vraiment remarquées, c'est à quel point les impacts de l'impact sur la vie personnelle fonctionnent tellement et vous le voyez vraiment amplifié pendant cette période. L'une des choses qui est vraiment ressortie est la façon dont les descriptions de poste et les responsabilités professionnelles ont changé, des personnes que nous contactions. Alors que nous étions vraiment en train de revoir nos stratégies, nous avons constaté que continuer à être « les gens d'abord » dans notre diffusion par e-mail était très important. Et nous en reparlerons un peu plus, mais vous avez des personnes qui prennent en charge d'autres responsabilités professionnelles, c'est vraiment décevant, mais si quelqu'un pouvait continuer à avoir un webmaster, il y avait plein d'écoles que nous contacterions où les enseignants exécutaient leurs pages alors qu'un webmaster le ferait généralement...

0:04:35.5 Danica Laurence : Il y a donc de petits changements comme ça qui ont vraiment, vraiment changé la façon dont vous parlez aux gens. L'une des choses par lesquelles nous commençons, du moins notre cœur, est de comprendre notre entreprise ou l'entreprise de notre client, ainsi que les produits et les actifs qu'ils fournissent. Nous faisons beaucoup de sensibilisation pour le contenu dans notre département, ce sont des informations utiles. En règle générale, il s'agit de guides ou de procédures que nous proposons à deux publics différents en ligne. Par conséquent, en plus de comprendre ce contenu et comment il s'applique dans le monde d'aujourd'hui à ces publics en ligne, nous avons trouvé cela très important. Une grande partie du contenu que nous avons trouvé le plus utile pour les gens est tout ce qui concerne la santé, la santé mentale ou le covid, ce que beaucoup d'entre vous ont certainement vu une aubaine de contenu lié au covid et à la pandémie, ce est un contenu lié à la pandémie, mais il y a une réelle importance à cela, surtout lorsque vous parlez d'enseignants et d'étudiants, c'est vraiment un large public que nous touchons. L'apprentissage à distance est vraiment un nouvel ouest sauvage pour beaucoup d'individus, en particulier avec des allers-retours d'au moins ici à Boise, il y a eu beaucoup de va-et-vient entre l'apprentissage à distance et l'apprentissage en personne.

0:06:20.6 Danica Laurence : Donc c'est moitié-moitié. Et juste, cela change vraiment les différentes luttes que les élèves ont, donc quand nous parlons aux enseignants, généralement, ça va être, "Voici pourquoi c'est utile pour votre travail, voici pourquoi c'est utile pour les étudiants qui ont déjà du mal à obtenir à travers ce qui est sans précédent et son nouvel apprentissage. Ainsi, lorsque vous créez de la sensibilisation, encore une fois, vous voulez comprendre l'actif, l'entreprise ou le service que vous fournissez, vous voulez comprendre en quoi cela concerne votre public en ligne, et vous voulez savoir ce qu'il traverse et vraiment pensez de manière critique à ce qui a changé dans cette industrie, car chaque industrie est différente. J'ai parlé de certaines industries liées à l'éducation, mais il y a aussi juste des services, des entreprises et des sites Web liés aux seniors et aux soins de santé, ils ont un changement insensé en termes de fonctionnement, en particulier avec les processus ainsi que la façon dont ils fonctionnent, et leur les sites Web subissent de nombreuses refontes et mises à jour pour s'adapter à la télésanté. Il y a tellement de nouvelles choses qui existent, et il est vraiment important d'en être conscient lorsque vous élaborez votre sensibilisation.

0:07:47.8 Ben Jacobsen : Absolument, et je pense qu'avec ces changements, comme vous l'avez mentionné, vous voulez être sensible à ceux-ci et vous voulez également vous assurer que vous faites votre diligence raisonnable et vos recherches, en réitérant en quelque sorte presque ce que vous avez dit, c'est de prendre quelques minutes supplémentaires pour voir si vous pouvez voir des signes qu'ils changent, si vous pouvez dire qu'un enseignant gère son propre site, c'est une grande différence par rapport à un administrateur ou un webmaster, et la raison pour laquelle vous allez directement à la source, souvent je pense que dans la sensibilisation et le référencement, nous parlons toujours des gardiens, des personnes qui se trouvent entre vous et le décideur pour savoir si oui ou non ils vont inclure votre Ressource. Ces rôles changent beaucoup, et ce que j'ai remarqué au moins, c'est qu'il semble que beaucoup de gens assument plus de responsabilités, voire quelque chose, et il semble que les rôles que les gens assument s'étendent, alors maintenant nous avons enseignants qui deviennent maintenant administrateurs Web, et nous avons des personnes qui gèrent toutes ces différentes choses, cela pourrait même se présenter comme une opportunité unique parce que vous pouvez parler directement à quelqu'un pour comprendre cette recherche que vous présentez, donc il y a d'autres façons de le voir aussi, où avec la bonne recherche, vous pouvez peut-être même orienter cela pour être à votre avantage.

0:09:16.4 Danica Laurence : Oui, absolument, je pense, en particulier cela est lié au fait que vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails sans avoir de prospects, vous devez savoir à qui vous vous adressez. Pour nous, nous créons des liens, nous essayons donc de trouver différentes pages de liens et pages de ressources, et nous identifions ces cibles et ces contacts, et c'est une grande partie de la recherche, juste après que vous ayez identifié cela public en ligne et qui trouvera ce que vous proposez utile ou qui pourrait en avoir besoin. Cette prochaine grande étape de la recherche consiste à déterminer à qui vous devez parler et quels sont ces changements, et généralement cela nécessite d'aller sur les réseaux sociaux maintenant est un autre endroit que vous devriez regarder pour voir ce qui se passe, quelles mises à jour se produisent avec l'entreprise, mais étant donné qu'il y a eu une poignée de licenciements l'année dernière, cela change radicalement à qui vous parlez, et aussi triste que cela soit, nous avons tous encore du travail à faire et comme avec qui nous nous connectons change vraiment, juste au jour le jour, et comme vous l'avez dit, les rôles et les responsabilités des gens s'étendent. Et c'est tellement vrai. Donc, lorsque vous cherchez des personnes à contacter, vous voulez trouver le bon destinataire ou le bon e-mail pour nos besoins, car si cela arrive à quelqu'un d'autre qui fait déjà un travail supplémentaire et qui ne fait pas partie de ses compétences, il va ignorez votre e-mail parce qu'ils ont tellement d'autres choses qui se passent. Et même prendre le temps de vous référer à la personne appropriée pourrait être... Ce sera le bas de leur liste de choses à faire, comme vous...

0:11:13.3 Ben Jacobsen : Je suis coupable de ça aussi, non ?

0:11:14.8 Danica Laurence : Exactement, pareil ici. Il y a une magie à donner la priorité à différentes choses et à recevoir un e-mail froid de quelqu'un n'est probablement pas en haut de votre liste et c'est bien, mais aussi de comprendre que pendant que vous faites votre stratégie de sensibilisation pour n'importe quel... aspect marketing SEO que vous ' Re faire, c'est juste savoir que le temps est une autre grande nouveauté dont nous avons vraiment réalisé qu'il y a beaucoup plus de retard entre les nouvelles des gens et la mise en ligne des liens. Nous avons des gens qui ne nous répondent pas, mais finissent par mettre des liens sur leurs sites Web parce qu'ils n'ont pas le temps, ce qui est génial parce qu'à un certain niveau, ils ont trouvé la ressource ou l'atout de notre client utile et ont décidé : » Hé, c'est assez bien sur le site Web », mais envoyer un e-mail n'était pas assez important pour qu'ils disent « Oui, nous l'avons fait », ils le font simplement parce que c'est à ce moment-là qu'ils ont le temps libre pour le faire.

0:12:26.0 Ben Jacobsen : Je pense que cela devrait être quelque chose que j'ai moi-même fait beaucoup de sensibilisation dans le passé, c'est quelque chose à garder à l'esprit est juste être conscient que répondre à un e-mail de sensibilisation froid va être très faible sur la liste de tout le monde. Droit. Je pense que quiconque a fait de la création de liens depuis un certain temps sait que vous n'obtiendrez pas de réponses, que personne ne vous répondra, ou si quelqu'un vous dira que vous répondez et vous dira de raccrocher, il y a ça va être tellement ça, mais juste comprendre que ça va être vraiment bas sur leur liste, combien de fois êtes-vous contacté sur LinkedIn ou quelque chose où quelqu'un se dit : "Hé, je peux offrir le X, Y, Z ", ce n'est pas quelque chose que je vais vraiment être du genre "Oh mec, je dois contacter un gars au hasard nommé Greg qui m'a contacté sur LinkedIn", alors comprenez et mettez cela en œuvre dans votre stratégie, soyez franc avec pourquoi c'est bénéfique pour eux, comme si c'est en bas de leur liste de priorités, que pouvez-vous faire pour augmenter cela sur leur liste de priorités, qu'est-ce que je leur montre quelle est la valeur.

0:13:35.7 Danica Laurence : Et ce message, la clarté et la brièveté, et nous en parlons dans notre département, mais vous ne voulez pas inclure un tas de peluches, c'est l'autre chose, c'est que les gens ont, les gens sont occupés , donc plus vous pouvez être clair, plus vous pouvez être concis avec ce que vous leur demandez, quelle est cette valeur ajoutée, y compris un appel à l'action qui fait vraiment démarrer cette conversation pour que cela se produise est super important. Je veux dire, la valeur ajoutée que nous voyons de plus en plus de nos jours est vraiment la façon dont nos clients travaillent ou les services sont bénéfiques à la façon dont un public est impacté par le monde d'aujourd'hui. J'ai mentionné les enseignants et les étudiants, c'est un public énorme à qui nous parlons, ils représentent une bonne partie de l'Internet, si vous considérez les ED et les écoles et districts publics. Et chaque fois que nous avons une ressource qui va être utile pour un enseignant, un enfant ou un parent, pour aider leur enfant à apprendre à la maison, c'est quelque chose que nous soulignons et qui s'est retrouvé en amont, et c'est quelque chose en général, quand vous parlez aux gens et envoyez des e-mails froids, vous parlez à un autre humain, vous allez leur demander de faire quelque chose, qu'ils ne sont pas comme s'ils vous rendaient service essentiellement, et ainsi vous connecter avec eux à ce niveau, c'est vraiment comme… Cela devrait être un processus de réflexion clé pendant que vous parcourez et tapez un e-mail.

0:15:21.6 Ben Jacobsen : Et une chose à laquelle je pensais même l'autre jour, et j'ai l'impression que depuis que j'ai cessé de faire des activités de sensibilisation quotidiennes moi-même, j'ai commencé à remarquer, encore une fois, en regardant à juste le... Le voir plus à la réception en tant que webmaster, donc c'est plutôt cool parce que j'ai eu de l'expérience dans la création de liens et la sensibilisation et des choses comme ça, et cela m'a donc permis de voir en quelque sorte les deux côtés de la pièce. Et une chose qui m'a marqué l'autre jour, c'était sur mon téléphone, quand je reçois des notifications, j'ai rarement... Surtout les emails, si je ne sais pas à quoi sert l'email, je ne m'y attends pas quelque chose qui attire mon attention tout de suite, les chances que je m'ouvre un jour sont de plus en plus faibles. Ce n'est pas quelque chose où... Et encore une fois, j'y pense juste, comme lorsque vous ouvrez votre téléphone et que vous avez toutes vos notifications, vous le regardez et vous faites en quelque sorte le petit truc de glisser vers le bas, donc ça s'affichera plus ou quoi, et vous obtenez ce petit extrait minuscule, en pensant juste à si vous ajoutez un tas de peluches supplémentaires là-dedans ou vous vous dites, Hé, nous tendons la main, il fait un peu froid ici à Boise , et je veux juste...

0:16:35.7 Ben Jacobsen : Il y a une touche de personnalisation qui va très loin, mais ça doit être... Encore une fois, je pense que le terme que vous avez utilisé plus tôt comme une brièveté parfaite, il doit être clair, il doit être concis, et cela doit être authentique par rapport à ce que vous proposez réellement, je pense que les gens peuvent assez rapidement savoir quand c'est comme un e-mail en masse et qu'il existe des techniques pour contourner cela, mais oui, soyez clair, soyez franc sur ce que c'est c'est ce que vous recherchez et l'avantage en tant que quelqu'un qui obtient de la sensibilisation pour cela tout le temps comme, mec, au moins si je sais de quoi vous faites la sensibilisation, peut-être dans quatre ou cinq mois. Peut-être que je me dis : « Dang, j'ai besoin que quelqu'un vienne et sous-titre toutes nos vidéos », cela pourrait être une chose énorme, mais si je n'ai aucune idée de quoi Jerry ou quiconque m'a contacté sur LinkedIn, je aucune idée, et je ne pourrai jamais voir ses services, mais au moins les gens qui sont à l'avant, au moins je sais ce qu'ils proposent, même si ça ne m'intéresse pas.

0:17:39.6 Danica Laurence : D'un autre côté, cependant... Une chose que certains membres de notre équipe, j'ai remarquée, c'est qu'il y a des gens qui veulent juste parler, alors vous envoyez ce message clair et direct dans leur e-mail initial lorsqu'ils répondent, et ils veulent avoir cette conversation dans cette interaction humaine. Parfois, cela vaut la peine de prendre le temps de parler à ces personnes et de leur dire simplement : « Hé, comment ça va ? » Parce que quand Susan, qui gère le site Web pour animaux de compagnie X, Y et Z, c'est comme : « Oh, mon chien. J'ai passé une excellente journée aujourd'hui. Répondez avec une photo de votre chien. Ça ne va pas... Et c'est quelque chose que je pense que la plupart des gens ont ressenti, c'est une partie de cet isolement, en particulier les spécialistes du marketing qui travaillent à distance, à domicile, ils ne voient pas les gens au bureau, ils demandent aux gens dans la vraie vie un tout groupe, et parfois les gens veulent juste avoir cette conversation, donc c'est vraiment important de sentir et de voir. Commencez avec la clarté du message à la brièveté, mais lisez ensuite la pièce lorsque les gens vous répondent, je pense qu'il y a beaucoup d'indices sociaux qui indiquent quand quelqu'un veut avoir une conversation ou quand quelqu'un veut juste avoir un type transactionnel très rapide de conversation.

0:19:06.0 Ben Jacobsen : Un très bon point. Avez-vous l'impression que c'est quelque chose qui est... Nous avons même parlé un peu avant de commencer ici. Je ressens un peu l'isolement ici aussi, heureusement, je peux parler aux gens en vidéo tous les jours pour le travail, mais en même temps, il y a toujours cet isolement. Avez-vous l'impression que votre équipe remarque qu'il y a des gens qui ont plutôt tendance à parler davantage, ou est-ce juste quelque chose que vous devez ressentir pendant que vous faites votre sensibilisation ?

0:19:38.7 Danica Laurence : C'est juste quelque chose que vous devez ressentir. Une chose, je pense qu'en termes de points communs entre certains d'entre eux, c'est généralement les personnes que j'ai mentionnées, Susan sur le site Web pour animaux de compagnie XYZ, nous parlons de personnes qui sont propriétaires de petites entreprises qui ne voient peut-être pas une tonne de gens, Je pense que les amateurs sont un autre grand groupe de personnes qui... Ils s'engagent avec les gens, ce n'est pas seulement un travail de marketing pour eux, c'est comme, c'est vrai, c'est la passion derrière ce qu'ils font, et ceux-là généralement, même avant à février ou mars de l'année dernière, ce sont les gens qui veulent parler de toute façon et avoir plus de conversation et dire : « Oh, c'est une vraie personne. Oh mon Dieu, ils ont en fait regardé mon site Web et ils comprennent pourquoi c'est si important pour moi ou pourquoi je fais ce que je suis », et ces gens vraiment... vous pouvez dire quand quelqu'un répond dans un e-mail et dit , « Oh, c'est une très bonne ressource, je vais l'examiner. Y a-t-il d'autres ressources que vous fournissez ? » Nous avons des gens pour répondre : « comment se passe votre journée ? » Ce qui, en tant que spécialiste du marketing, en tant que personne qui envoie une communication froide, c'est une agréable surprise pour quelqu'un de répondre et de dire: "Oh, comment allez-vous", comme ...

0:21:14.7 Danica Laurence : C'est définitivement une anomalie, et vraiment quand il s'agit de principes fondamentaux d'e-mail, vous voulez vous assurer que vous parlez à la bonne personne, vous voulez vous assurer que votre ligne d'objet se démarque et qu'elle est claire, de sorte que la personne à qui vous l'envoyez sait de quoi l'e-mail va parler, vous voulez que votre message et votre valeur ajoutée soient simples, et les appels à l'action que vous avez doivent souligner pourquoi c'est important pour eux et leur public. L'autre chose aussi, pour me rappeler que je pense parfois, surtout que je n'ai pas vu cela se produire, mais j'ai lu en ligne sur différents forums au cours des six ou sept derniers mois, mais n'oubliez pas d'être également professionnel, incluez un signature de courrier électronique. Je sais que nous travaillons à domicile, nous portons des leggings, des pantalons de survêtement et des hauts professionnels, d'accord, mais il y a encore certaines choses que vous voulez également garder à l'esprit pendant que vous avancez et que vous faites votre travail de sensibilisation et que vous revoyez simplement votre stratégie . Une chose dont notre département a parlé est de rendre les appels vidéo disponibles, comme une option pour les personnes que nous contactons, c'est d'inclure des options pour avoir Zooms ou Google Meets.

0:22:48.6 Danica Laurence : Cela aidera-t-il les gens à sensibiliser, cela vaut-il la peine d'envoyer un e-mail, d'envoyer un e-mail personnalisé, mais aussi de les encourager non seulement à vous contacter dans une réponse, mais peut-être à mettre en place un appel, est-ce qu'un appel de 15 minutes vaut plus que 5 ou 10 échanges de mails ? Peut-être. Ce n'est pas quelque chose que nous avons encore essayé, mais c'est quelque chose à quoi il faut penser, Zoom est devenu... Zoom et juste les rencontres vidéo sont devenus un aspect tellement normal de la vie des gens.

0:23:28.6 Ben Jacobsen : Je pense que le lieu commun de la vidéoconférence et des appels vidéo est maintenant tellement omniprésent que j'ai demandé à quelqu'un d'essayer de planifier un appel avec moi hier, et j'ai été surpris que ce ne soit pas un appel vidéo . Je me suis dit : « Oh, je suis prêt à partir. J'ai allumé mes lumières, je suis prêt à partir, prêt ? » Et puis ils me disaient : « D'accord, je t'appelle dans cinq minutes. Sur ton téléphone", et je me dis "Oh, d'accord, ça va aussi". Mais juste avoir ça, je pense... Au moins quand je faisais de la sensibilisation et tout ça, j'étais toujours un peu plus timide, je présumais juste... Je ne sais pas, je pense que j'ai peut-être été battu un peu, mais je suppose simplement que les gens ne sont pas vraiment intéressés par cela, mais la réalité est que je pense que les gens deviennent de plus en plus avertis et plus à l'écoute de cela... Mec, si vous pouvez mettre ... Pendant 15 minutes, si vous pouvez expliquer pourquoi votre ressource est précieuse et qu'ils savent que vous êtes une personne réelle et que vous êtes même prêt à être sur vidéo, cela donne un énorme air d'autorité et de vérification, je suppose qu'il y a tant de gens obtiennent...

0:24:44.9 Ben Jacobsen : Les webmasters, en particulier, je reçois tout le temps des demandes de liens, et il y a beaucoup de demandes de spam, il y a beaucoup de bots. Il y a un... C'est de la merde de masse... Faute de meilleur terme, comme si vous étiez genre, je pense vraiment que ça montre que vous êtes prêt à faire ce pas supplémentaire ou suivant, ça ne semble pas beaucoup sur son visage peut-être, mais je pense juste que vous vous exposez et que vous êtes vulnérable avec eux, et je me dis "Hé, tu peux me parler au téléphone si tu veux", je pense que cela leur donne beaucoup plus de confiance dans ce que vous fournissez et ce que vous fournissez n'est pas comme une campagne d'escroquerie ou quelque chose comme ça... D'accord, ils vont voir l'opportunité de parler à une vraie personne et ça... C'est important.

0:25:49.1 Danica Laurence : Et juste en prenant le temps des réponses, que ce soit par vidéoconférence, par téléphone ou par e-mail, c'est une autre chose que nous avons remarquée, il y a eu quelques fois au cours de l'année dernière où des individus ont pris le relais exécutant leur site Web et ils ne savent pas comment ajouter un lien vers leur site Web. Donc, en prenant le temps de l'expliquer, même si cela semble très idiot aux gens du référencement ou du marketing, voici comment vous allez à l'arrière de votre site Web, voici les différents codes que vous avez mis et le texte que vous avez mis dans créer un lien sur cette page spécifique. C'est quelque chose que nous avons dû faire, et c'est quelque chose qui, comme être compatissant dans vos réponses, est super important, et si cela signifie téléphoner, participer à un appel vidéo ou partager un écran, comme c'est quelque chose que notre département commence à examiner... Parce que les temps changent, et même après que les choses soient vraiment devenues plus normales, ou au moins que notre nouvelle norme soit établie, je pense que nous sommes peut-être encore dans une période de transition, mais une fois qu'une nouvelle norme est vraiment établie, Je prévois qu'être une grande partie du marketing par e-mail est de perler dans les conversations, perler dans les éleveurs et vraiment juste...

0:27:24.4 Danica Laurence : Je ne pense pas que les conversations resteront d'e-mail à e-mail, et ce n'est pas grave. Je pense que commencer par la diffusion par e-mail est très utile parce que vous pouvez commencer cette conversation du bon pied, mais être ouvert aux méthodes de communication des autres et à leur confort est très important.

0:27:50.1 Ben Jacobsen : Une chose que même... J'ai pensé à mi-chemin au cours des deux dernières semaines, c'est d'utiliser l'exemple des personnes qui contactent à nouveau LinkedIn, il y en a vraiment logiciel génial là-bas, vous les gars, vous pouvez en fait juste faire une petite introduction vidéo rapide dans votre e-mail ou dans votre message, cela pourrait être très utile si vous dites : « Hé, nous avons une ressource qui, je pense, serait géniale sur votre site Web, et il s'agit de secours en cas de catastrophe, ou de comment rester en sécurité pendant la pandémie », comme vous avez ces ressources. Mais la diffusion, au lieu d'être simplement un e-mail, est comme une petite vidéo de 30 secondes de vous disant : « Hé, je suis allé sur votre site Web, les animaux de compagnie pointent sur XYZ, et il a un excellent contenu, mais je pense que vous pouvez l'utiliser » , et si vous ne faites que les montrer et que vous pouvez même faire une capture d'écran de votre écran, il existe des outils vraiment avancés qui peuvent vraiment vous démarquer des autres personnes qui s'engagent. Encore une fois, je pense que c'est quelque chose à propos de l'idée de proposer un appel vidéo ou même de leur envoyer de manière proactive une vidéo de ce dont vous parlez, et je suis parfois occupé si je vois quelques paragraphes de texte alors que je ne sais pas ce qui se passe, ou je ne sais pas de qui ça vient. Je suis moins susceptible de lire cela alors, peut-être en cliquant simplement sur un bouton de lecture, alors qui sait... hyper rapide.

0:29:28.2 Danica Laurence : Et même lorsque vous traversez et envisagez ce genre de choses, le simple fait de regarder les cibles et les personnes que vous contactez et de comprendre leurs valeurs est quelque chose qui vous aidera vraiment à informer ce que vous 'faites, surtout si quelqu'un dit, ne m'appelez pas ou ne m'envoyez pas d'e-mail, c'est quelque chose que vous devriez prendre au sérieux, ils ne mettraient pas cela sur leur page Web ou leur formulaire de contact s'ils ne le pensaient pas. Suivre ces instructions lorsque quelqu'un inclut cela en termes de ceci est le meilleur moyen de me contacter, ou si vous posez des questions sur X, Y et Z, mettez un lien ici, comme Envoyer à cette personne à la place, c'est quelque chose que vous devriez être attentionné et gardez un œil sur lorsque vous recherchez comment et qui contacter, les prospects que vous envisagez. Vous avez raison, il existe maintenant une tonne d'outils et de nombreux outils de sensibilisation, y compris différentes fonctionnalités qui vous aident à inclure des liens vers des vidéos et à les rendre plus conviviales et sans problème. Les gens travaillent avec ces logiciels, ça grandit... C'est une opportunité croissante. Absolument.

0:30:58.1 Ben Jacobsen : Oui, et à votre point d'adhérer à : « Hé, ne me contactez pas par e-mail. » Et si vous faites tout votre possible pour mettre cela sur votre site ou dans votre zone de contact ou partout où cela est répertorié, il y a de fortes chances que vous ayez été bombardé de gens et que vous ayez dû faire tout votre possible pour soyez explicite à ce sujet car si vous lisez cela, vous n'êtes probablement pas la première personne à avoir essayé de contacter ce webmaster. Surtout s'ils répondent à un e-mail du genre « S'il vous plaît arrêtez de m'envoyer des e-mails », même simplement l'idée de répondre et de dire « D'accord, merci ». Comme même ça, je ne le fais pas... Si je réponds à un e-mail de spam du genre, ne m'envoie plus d'e-mails, ne leur envoie pas d'e-mails. J'ai dû faire tout mon possible pour répondre à cela, alors que la suppression ou le déplacement normal ou autre, mais si quelqu'un fait tout son possible, soyez-en conscient. Je pense à toi, mets-toi à leur place, mais vraiment... À quel point seriez-vous ennuyé de répondre à un e-mail froid du genre Arrête.

0:32:14.0 Ben Jacobsen : Si vous en êtes arrivé là, arrêtez de pousser, vous n'obtiendrez pas de lien...

0:32:18.6 Danica Laurence : Je pense aussi, à partir de ce point, chaque fois que vous envoyez un e-mail, vous devriez être d'accord pour recevoir cet e-mail vous-même, qu'il s'agisse d'un e-mail initial, d'un e-mail de suivi, juste des réponses qui vous rencontrez des gens, si vous ne le dites pas à quelqu'un en personne, ne le mettez pas dans un e-mail, si vous ne voudriez pas recevoir cet e-mail, ne l'envoyez pas comme... je pense c'est un très bon test instinctif à vivre, surtout si vous n'avez pas de collègues pour auditer ou lire ce que vous envoyez, ce qui est un outil vraiment précieux, les gens autour de vous ont une très grande connaissance collective et l'utiliser est super important lorsque vous envoyez des e-mails, mais si vous n'êtes pas ou si vous êtes vraiment dans la zone et que vous travaillez de manière autonome, si vous ne vous l'envoyiez pas ou ne le receviez pas, et vous ne le diriez pas dans personne à une autre personne, ne l'envoyez pas.

0:33:26.3 Ben Jacobsen : J'ai l'impression que cela pourrait être une sorte de bonne règle de base, appelons ça comme ça, la création de liens, le référencement et la sensibilisation et tout essaie déjà de reconstruire sa réputation à l'intérieur de l'espace marketing. Cela a été joué par l'idée de demandes de backlinks spammées, faites votre part pour essayer d'écraser cela et soyez... Soyez simplement respectueux et direct avec ce qui se passe et pourquoi c'est bénéfique pour les gens. Je pense que, encore une fois, si vous faites quelque chose qui est vraiment dans l'intérêt de la personne que vous contactez, cette vérification instinctive devrait être une chose très facile à vérifier, si vous ciblez réellement les bons sites et vous fournissez en fait une valeur réelle comme si vous ne devriez pas avoir peur ou hésiter à l'envoyer parce que vous faites en fait quelque chose qui pourrait être vraiment bénéfique pour quelqu'un.

0:34:24.5 Danica Laurence : Absolument, et je pense que sur cette note aussi, l'une des choses dont nous parlons beaucoup, au moins dans notre organisation, c'est le contenu et la qualité du contenu, et c'est quelque chose que vous continuez pour créer du contenu, en tenant simplement compte de qui en ligne a besoin, de quel type de contenu bien sûr, en tenant compte des mots-clés et de toutes les coches de référencement naturel que vous considéreriez, en tenant également compte de qui vous allez parler et de ce qu'ils vont en ce moment est important en général en tant que large public, comme... Une chose que nous avons faite est de parler de saisonnalité entre différents... Entre différents créneaux et organisations, la saison des impôts est là, donc tendre la main aux CPA n'est peut-être pas le meilleur moment... Le meilleur moment passé pour vous ou pour les personnes à qui vous vous adressez, mais compte tenu du fait que ces types de situations et de scénarios lorsque vous créez du contenu et que vous rédigez des campagnes de sensibilisation , comme... Vous devez savoir que parler d'une annonce d'aide financière bureau des missions en août ne vous mènera probablement nulle part. Si quoi que ce soit, vous allez simplement frustrer la personne que vous essayez de contacter, penser à ces différentes saisonnalités qui peuvent avoir un impact sur ce que fait votre contact cible est également très important.

0:36:20.2 Danica Laurence : C'est génial parce que dans le marketing en ligne, d'accord, nous faisons du marketing tout le temps, et nous sommes assez régulièrement sur nos ordinateurs, mais les gens aussi en ce moment, ou ils travaillent à domicile avec les enfants et les animaux domestiques, et le simple fait de comprendre cela et d'en tenir compte peut vraiment changer le résultat de vos tentatives de sensibilisation, par exemple, vous ne voulez pas envoyer de message à une maman blogueuse et lui dire que le travail doit être prioritaire ou lui envoyer un atout sur la façon dont il fonctionne est plus important que d'essayer d'équilibrer votre vie professionnelle, je ne pense pas, j'ai un enfant en bas âge et ce n'est pas quelque chose qui résonnerait avec moi. Surtout maintenant, quand je travaille à domicile deux jours par semaine avec elle. C'est juste quelque chose à considérer.

0:37:20.4 Ben Jacobsen : Et j'ai l'impression que je dois le dire à chaque référencement depuis chez moi, mais c'est comme, encore une fois, n'oubliez pas que vous parlez à des humains, que vous vous adressez à des humains, très... Vous 're designing SEO, you're writing content for humans, you're looking for links that are valuable to humans, and it's one of those things where we do outreach or we'll be doing creating content like day in and day out, and granted, it for sure is going to become just a job. It doesn't take long until it's just like, Okay, I'm just doing a task, I'm going through the things you're going through this steps, which is fine, but just still keeping that air of like, Oh yeah, I know that this is just another outreach, I'm not putting a face with this email address. But really it is, it's people, and if you just take that extra couple of seconds to consider what is this scenario, what's the situation potentially like for this person, you're reaching out to... A perfect example, if you're talking with a mommy blogger that focuses on family and children and raising kids and being a part-time entrepreneur along with how to raise kids, some of those things that are all about very niche specific subjects, like you would wanna pitch something to them that's completely outside of that sphere.

0:38:57.4 Ben Jacobsen: You wouldn't wanna pitch them like a resource about what to do after a hurricane, that's not gonna be super relevant on their website, same sort of thing with the outreach, you would do that with your resource, you wouldn't wanna pitch them a completely off the wall resource and the same sort of thing with how you're actually interacting and engaging with them, you're gonna be like, :Hey, hey, Judy, how's it going? Do you guys catch the game..”. You wanna try to talk to your audience. I talk to them or open up with things that are going to be pertinent to what's going on, like if you're talking to a mommy blogger, maybe talking about a super bowl, or maybe talking about X, Y, Z, the automotive industry. That has nothing to do with what her blog is, and so why would you reach out with completely irrelevant information is... Don't reach out at irrelevant times, or if it's a... You're reaching out to someone in the finance industry or CPAs right now, they're gonna be a long time before they get back to you and it might be about four times without a response, and then they're kind of like, Get out of here.

0:40:05.5 Ben Jacobsen: I don't wanna talk to you.

0:40:06.9 Danica Laurence: Right? I think another thing to you, at least as you're emailing and drafting emails and just sending or working on outreach campaigns is addressing people by their names. Right, you should be able to do the research and find out who you're talking to, if it just says S Smith at X, Y and Z dot com, I go figure out what the S stands for. There are some nifty tricks you can do because it really is that human connection, I wouldn't refer to you as B Jacobson in person, I'm gonna say “Hi Ben”. There's a difference in the tonality when you do that, and it really can just make or break the communication and the persuasion you have, if people can trust what you're saying, believe you're real and that you're providing valuable things, like it can go a very long way in terms of making your outreach campaigns successful.

0:41:13.5 Ben Jacobsen: And that makes total sense. Again, just putting yourself back in that position, what would you want... And I think that's such a good witness test just to kinda know if you're heading in the right direction. I also really liked what you said before about using other people to bounce your ideas off and say, “Hey, I wrote this outreach, does this sound... Does it sound like it would be effective? Does it sound like it would be something that's reasonable request?” Also, read your audience, I look at the blog, look at their website, look at their LinkedIn, trying to figure out what you can about the site, there's so many resources, and there's so many tools that give you insight into everything. We live in an age where there's not a lot that you can't figure out with the right detective sleuthing online. I feel half of the people here, like semi-amateur FBI agents of investigation, it's crazy what you can find out about a business and who is running it and what they're doing, and man, if you find someone that's running a website about cooking or something, it's a recipe site, and you go to their LinkedIn, you find out they're also in a mountain biking or something like...

0:42:37.6 Ben Jacobsen: You could have a really good edge by making some weird passing mention of like, Oh, I just got done riding and I saw this, I thought this would be a great use those small little nuggets to where you're showing that you're providing more insight into like, “Oh, they know who I am, they know me”. If you can have something that makes you stand out just a little bit, and something that makes it seem like you're not a bot like if you're not a robot. Anything like that, to where it's like, “Oh, that's awesome”. Or you can be like, “Hey, I see that you are also in Seattle, cool.” Make connections in commonality, and that's a really easy way to have a small bit of that small talk without having... It seemed like, “How's the weather over there?”

0:43:27.3 Danica Laurence: One thing I talk about with our new hires is just reading people's About pages can give you so much good information about what their values are, learn the different vernaculars people use. I think it's down to let... Think of Cola soda, soda, pop. There are different places that use those terms more commonly, and when you're talking to someone using the same vernaculars that they do is super important because that's an underlying... That's an underlying connection that resonates with them, so even though you're not flat out saying, “Hey, I'm from the Pacific NorthWest in Boise Idaho, if you're talking to someone in Seattle, just including PNW, we people in Washington, Oregon and Idaho know what that stands for. That is pretty much a given, and just using that type of sleuthing skills can really, really have a great impact on what you're connecting and who you're connecting with.

0:44:49.4 Ben Jacobsen: Love it. Well, we are 45 minutes into this already, I feel like it's been flying by, I just wanted to remind you guys, if you do have any questions, go ahead and pop those in the chat here, we'll probably be wrapping this up here, probably in the next little bit, chose to the top of the hour, I wanted to ask, are you seeing anything right now to where maybe on the other side of the coin, like what are you seeing that you would advise people to avoid. What would be some ideas or things that maybe you've seen where it's like, this is... Maybe you should maybe avoid this.

0:45:26.5 Danica Laurence: I think anything disingenuine where you introduce yourself and part of your message you say, “Oh, I found your blog and your page while I was looking at X, Y and Z”, those are things that people... That we still see that on its face value might seem like, “Oh, I want them to know that I... Like, this is how I found it. This is how I saw their website”. It just doesn't come across well, at least as reading into it, I think another thing that can go both ways is getting very creative with how you're addressing people from a professional versus casual conversation, I think in some instances, in some industries, it makes sense to drop the professionalism, if anything, it's more valuable to talk to a hobbyist who has their own personal website because they love photography and that's just their personal website, they're sharing some things. It's not a professional photographer, but it's just Look at this cool thing I found, or Here are some products that I really like, here are links to some fun local pages. You don't have to use a professional stigma, you can be a little bit more casual, and I think, again, that's something that people forget now that still happens is that you don't have to always be super professional, there are times and places to be very niche and casual and you should use that opportunity.

0:47:11.9 Danica Laurence: I think those are very genuine opportunities, and I would say we don't see enough of those, and granted, as an organization, we are representing our clients, so maintaining that professionalism is super important, but if you're working for yourself and feel comfortable identifying a website where you can probably be a bit more casual. You should do it, that can really go a long way in terms of making you a real person and not a bot., It sounds silly. And again, for professional marketers and people who are running campaigns for their clients can be a little bit finicky in terms of how you're representing your clients, but if you do have the opportunity and you have the capabilities to be a little bit more casual when the time... When there's an appropriate time and place to do it, that's something that some of our tenured employees really advocate for, and there's a reason they do because it really helps with that communication and connection.

0:48:23.7 Ben Jacobsen: It's always best to be more professional than not... Yes, I would definitely say that it can work to be a little bit more casual for sure. I've always, I've always kind of default into just more professional than not, and just airing on that side and then kinda gauge their reaction, like How are they talking back... If they respond back to you and they're like, Yeah, sure. You might be able to do something a little bit more casual. And to your point earlier, reading the room. Look at the site, look at the industry, look at how they're writing in their blogs, I look at their About page, it's an excellent tip. If you're seeing on their about page, they're talking about a lot of their personal life and they're very casual with how they're mentioning things or in their blog, if they use curse words, I know that they're probably a little bit more casual. And that's okay, I would recommend using curse words in your outreach, that's probably a bad idea, but

0:49:36.9 Danica Laurence: Writing in all lower case, there are definitely things to not do... You have to maintain some professionalism, but there is room, there is a room, and I think it's important to know that there is that room to be less of an organization, corporate marketer with a business suit and tie.

0:50:02.7 Ben Jacobsen: Because honestly, that can also push people away, even if you're talking with someone that is kind of professional and your typical business owner, they have an air of professionalism about them, but they're a normal person, if you're too professional, that can also push people away too, 'cause then they're weary... They're like, “What are you trying to sell me?” Right, exactly. So it is, it's kind of a balance. It's a teeter totter of go in, be professional, but also you're willing to talk with them and meet them where they are... For sure. Awesome, well, we are just about at the top of the hour... It's crazy. That's been flying by, I feel like we just started. I did want to mention, we do have a handful of email outreach templates, Danica has actually put together for you guys as a download on mobile, so I'm gonna go ahead and post those in the chat, if you guys just open those up, what that does is it's going to ask you to make a copy of the outreach, but that is a Google Docs, if you click copy, then you can just go in and you can make all the changes you want, but she's included a handful of really great options and examples of maybe different outreach styles that you can do and different things that you can kind of build off of when you're doing your outreach.

0:51:30.9 Ben Jacobsen: Additionally also, Danica did have an excellent article that she wrote on the Page One Power blog, kinda surrounding this topic as well, so if you guys wanna check that out, it puts that on in the chat for you as well, so if you guys have more questions, you can always, of course, reach out to us at Page One Power, you can go to our website, pageonepower.com, or of course you can always say this up on our social media, but I think that... We're just about wrapping up. If you guys do have any other questions or anything, go ahead and pop those in in the last couple of minutes here while we're getting wrapped up, Danica, do you have any other final points or anything that you wanted to cover today?

0:52:12.0 Danica Laurence: I think the overall takeaway really is, everyone's going through some weird times right now, and just understanding, even before this, understanding who you're talking to, what they're going through, and just knowing your audience as you talk to them is something that regardless of whether we're in a pandemic, or post-pandemic, and we have that norm, is something you should just consider every time I send a mail is who am I talking to? Why are they… oh it looks like we're missing links. Really just being aware of that is super important. And that, I think would be the most important takeaway is, as you're talking to people, know who you're talking to, personalize those emails and really just keep an eye on... Keep an eye on what's happening with your audiences, you should know that.

0:53:12.0 Ben Jacobsen: Yeah, and I think that's probably a good lesson to be used in just about every aspect of what you're doing with marketing, understand that everyone's gonna be a little bit different and read your audience read the room. Awesome, real quick, Alicia, I saw it in there that you guys weren't seeing the links, I think I had it set to the wrong setting, can you guys let me know if that's working in the chat for you there. I just wanna make sure you guys get a chance to check those out if you need to, I think I have it set to just send them to Danica and myself. Awesome, cool, thank you so much for letting us know, I'll also be putting these in the description and the show notes of the show, so if you guys are catching this afterwards, watching on YouTube or on our website, we'll also include links to the article as well as that email template, outreach for you guys, Danica, thank you so much for joining us. I know that we had to do a little bit of reschedule from last week, I appreciate you being flexible on that. Thank you guys all for joining in, I can't wait to see you guys on the next one, we have a couple of really awesome episodes coming up, excited to tell you about it.

0:54:23.1 Ben Jacobsen: In the meantime, I hope you guys are staying safe out there and trying to get some interaction with other humans in the safest way you can... Yeah, I appreciate you guys tuning in, and Danica, thanks again for joining me. Yeah, thanks Ben! Awesome, later guys, thanks again. I will see you guys in the next one.