E-Ticaret için 14 Temel Sosyal Medya İpuçları

Daha fazla satışa mı ihtiyacınız var? Pazarlama kampanyalarınızın neden işe yaramadığını anlamak için saatler harcadınız mı? Sosyal medyayı kullanmayı düşünebilirsiniz. Sosyal medya, pazarlamacıların hedef kitlelerine ulaşmaları ve işlerini büyütmeleri için harika bir yoldur. Doğru sosyal medya stratejisi ile işletmeniz kısa sürede patlama yapacak! Bu blog gönderisinde size çevrimiçi mağazanız için 14 önemli sosyal medya ipucu göstereceğiz.

E-Ticaret için 14 Temel Sosyal Medya İpuçları

1. Bir Sosyal Medya Varlığı Oluşturun

Potansiyel yeni müşteriler bulmak için alakalı olabilecek tüm sosyal medya platformlarında profiller oluşturmanız önemlidir. Bazı örnekler Twitter, Facebook, Instagram, vs.'dir. Ancak bu, bu sitelere giriş yapmak ve insanların gelmesini beklemek kadar basit değildir – işin içinde bundan daha fazlası vardır!

2. İdeal Kitlenizi Bulun

Başlarken, yapılacak ilk şey hedef kitlenizi bulmaktır. Bu, pazarlama yaklaşımınızı şekillendirmenize yardımcı olacak ve onların ihtiyaçlarını karşılamanıza olanak tanıyacaktır. Mümkünse, kim olduklarını ve markanız veya ürünleriniz hakkında nelerden hoşlandıklarını daha iyi anlamak için mevcut müşterilerle konuşmayı deneyin.

İlgili : TikTok'ta paylaşım yapmak için en iyi zaman ne zaman?

3. Düzenli Güncellemeler Yayınlayın

İster kişisel ister iş odaklı olsun, herhangi bir sosyal medya hesabı için en önemli şeylerden biri düzenli güncellemelerdir! İlk başta bunaltıcı bir görev gibi görünebilir, ancak şunu unutmayın: “kolay yapar” ve çok geçmeden bu ikinci doğa haline gelecektir. Her gün bilgisayar ekranının önünde biraz zaman (ve çaba) ile, siz farkına bile varmadan bu takipçiler gelmeye başlayacak!

4. Duygu ve Hareketi Uyandırmak İçin Görüntüleri Kullanın

Görselleri kullanarak sosyal medyayı tam olarak kullanmak önemlidir. Görüntüler, oradaki en güçlü araçlardan biridir, çünkü ne kadar kullanırsanız kullanın, kelimelerin yapamayacağı şekilde duygu uyandırabilir ve eylemi tetikleyebilirler! Mümkünse, her gönderiye en az bir resim eklemeyi deneyin. Gönderilerinizi takipçiler için daha ilgi çekici hale getireceğini göreceksiniz, bu da sonuçta genel olarak daha iyi katılım anlamına geliyor.

5. Mesajlaşmanız/Marka Sesinizle Tutarlı Olun

Sosyal medya hesabınız söz konusu olduğunda, her zaman mesajlarınızda tutarlı olduğunuzdan emin olun. Karışık mesajlar göndermemek önemlidir çünkü insanların kafası karışacaktır ve bu markaya yardımcı olmaktan çok zarar verecektir – kaç takipçiniz olursa olsun! Sosyal ağlar üzerinden pazarlama yaparken tutarlılık çok önemli olduğundan, bir profil sayfasından diğerine gönderilen bilgilerde her zaman çelişki veya tutarsızlık olmadığından emin olun.

6. Bir Strateji Oluşturun

Müşterilerinizin çevrimiçi olarak nerede vakit geçirdiklerini belirledikten sonra (örneğin, Facebook ve Twitter), her sosyal medya gönderisinin ve güncellemesinin markanızın temel değerleriyle tutarlı olduğundan emin olun. Örneğin, çocuk giyimi konusunda uzmanlaşmış bir perakendeciyseniz, sosyal ağlarda ebeveynlerin onları en çok görebileceği yerlerde çocukların kıyafetlerini modelleyen çok sayıda fotoğraf veya video eklediğinizden emin olun.

7. Sosyal Medya Araçlarını Kullanın

Pazarlamacıların çabalarını birden fazla platforma sorunsuz bir şekilde entegre etmelerinin bir yolu, Hootsuite gibi sosyal medya araçlarını kullanmaktır . Bu uygulama, kullanıcıların gönderileri önceden planlamalarına olanak tanır ve bu da işletme sahiplerinin çevrimiçi saatler harcamadan işlerinin diğer bölümlerine odaklanmasına olanak tanır.

Hootsuite, sosyal medya kullanımınızda zaman kazanmak için kullanabileceğiniz birçok uygulama ve teknikten sadece biridir. Biraz daha teknik öğrenmek istiyorsanız, Zamandan Tasarruf Edecek ve Sonuçları İyileştirecek 7 Sosyal Medya Yönetimi İpuçları listemize göz atın.

8. Müşteri Hizmetleri Yanıtlarını Yönetin

Sosyal medyanın, aksi takdirde yoğun zamanlarda ayak uydurmakta zorluk çekecek olan müşteri hizmetleri ekipleri için bazı büyük faydaları vardır. Ayrıca, trende, yürüyüşe çıkarken veya dişçide bekliyor olsanız da, müşterilerinizle herhangi bir yerden iletişim kurmanıza olanak tanır. Müşteri hizmetleri ekiplerinin tüm ana kanallardaki konuşmaları izlemesine ve hızlı bir şekilde yanıt vermesine olanak tanıyan Sprout Social gibi bir sosyal medya aracına yatırım yapmanızı öneririz.

Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Sosyal Medya Yönetimini açıklayan blog makalemize göz atın.

9. Influencerlarla Çalışın

Bir e-ticaret işini büyütmenin en iyi yollarından biri, influencerlardır. Influencer’lar, sosyal medyada geniş bir takipçi kitlesine sahip olan ve sektörlerinde “düşünce lideri” olarak kabul edilen kişilerdir. Ortak olmak için etkileyiciler arıyorsanız, değerleri sizinkiyle uyumlu olan birini bulmak önemlidir. Etkileyicilerle ilgili en güzel şey, büyük ağlara sahip olmaları ve genellikle yeni ürünleri ücretsiz veya indirimli olarak tanıtmaya çok istekli olmalarıdır.

10. Ücretli Reklam Kullanın

E-Ticaret işinizi büyütmenin bir başka yolu da ücretli reklamcılıktır. Facebook ve Instagram reklamları, konumlarına, ilgi alanlarına veya davranışlarına göre potansiyel müşterileri oluşturmak ve hedeflemek kolay olduğundan, başlamak için harika bir yerdir.

11. Sosyal Sesinizi Gayri Resmi Tutun

Çevrimiçi varlığınız boyunca farklı bir ton kullanarak ziyaretçilerin kafasını karıştırmamak önemlidir. Örneğin, moda endüstrisindeyseniz ve çevrimiçi olarak gayri resmi bir marka sesiniz varsa, örneğin “yeni tişört serimiz için çok heyecanlıyız”. Bu havayı tüm kanallarda, özellikle de müşterilerin müşteri hizmetleri veya diğer bilgiler için ulaşacağı kanallarda tutarlı tutun.

12. Sosyal Medya Aktivitenizi Dengeleyin

Aynı anda çok fazla gönderiyle bunaltıcı takipçilerden kaçınmak için güncellemeleri önceden planlamayı deneyin. Bu şekilde insanlar, bir dahaki sefere görecekleri zaman ne tür bir içeriğin geleceğini bilirler!

13. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Yayınlayın

Kitlenizle bağlantı kurmak istiyorsanız, seslerinin duyulduğunu hissetmeleri önemlidir. Yalnızca tanıtım materyali değil, kullanıcı tarafından oluşturulan bazı içerikleri yayınlamayı deneyin ! Bu içerik türü, müşteri referanslarını, ürün incelemelerini ve müşterilerinizin sizden satın aldıkları kıyafetleri giyen fotoğraflarını içerir.

14. Çapraz Tanıtım Etkinlikleri ve Eşantiyonlar

Birisi canlı etkinliklerinizden birine katıldığında, yaklaşan etkinlikler hakkında çapraz paylaşımda bulunarak bir dahaki sefere kaçırmamalarını sağlayın. Ayrıca, e-posta listenize kaydolduklarında insanlara ekstra bir şey verin. Onlara bazı ipuçları veya ücretsiz bir e-kitap vermek, herhangi bir satın alma yapılmadan çok önce ilişkiler kuracaktır.

Çözüm

Sonuç olarak, e-ticaretiniz için müşteri adayları oluşturmanın birçok yolu vardır. Bu blog gönderisindeki bilgiler, işletmeniz için en uygun olanı bulmanıza yardımcı olacaktır! Potansiyel müşteri yaratırken sosyal medyanın her şeyin sonu olmadığını unutmamalısınız. Çeşitli ortamları kullanmak, işinizi büyütmenize ve daha fazla başarı elde etmenize yardımcı olacaktır! Favori pazar stratejiniz ne olursa olsun, müşterilerinizin çevrimiçi olarak nerede vakit geçirdiğini bilmeli ve ardından tüm kanallarda bir marka sesiyle tutarlı olduğunuzdan emin olmalısınız.