전자상거래를 위한 14가지 주요 소셜 미디어 팁

더 많은 판매가 필요하십니까? 마케팅 캠페인이 효과가 없는 이유를 파악하기 위해 몇 시간을 보냈습니까? 소셜 미디어 사용을 고려할 수 있습니다. 소셜 미디어는 마케터가 타겟 고객에게 도달하고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 좋은 방법입니다. 올바른 소셜 미디어 전략을 사용하면 비즈니스가 순식간에 급성장할 것입니다! 이 블로그 게시물에서는 온라인 상점을 위한 14가지 주요 소셜 미디어 팁을 보여드리겠습니다.

전자상거래를 위한 14가지 주요 소셜 미디어 팁

1. 소셜 미디어 존재 만들기

잠재적인 신규 고객을 찾는 데 관련이 있을 수 있는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 프로필을 만드는 것이 중요합니다. 트위터, 페이스북, 인스타그램 등이 몇 가지 예입니다. 그러나 이것은 단순히 이러한 사이트에 로그인하고 사람들이 도착하기를 기다리는 것만큼 간단하지 않습니다. 그보다 더 많은 관련이 있습니다!

2. 이상적인 청중 찾기

시작할 때 가장 먼저 해야 할 일은 타겟 고객을 찾는 것입니다. 이렇게 하면 마케팅 접근 방식을 구체화하고 고객의 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 가능하면 현재 고객과 대화하여 그들이 누구이며 브랜드 또는 제품에 대해 무엇을 좋아하는지 더 잘 이해하십시오.

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3. 정기적인 업데이트 게시

개인용이든 비즈니스용이든 모든 소셜 미디어 계정에서 가장 중요한 것 중 하나는 정기적인 업데이트입니다! 처음에는 압도적인 작업처럼 보일 수 있지만 기억하십시오. 매일 컴퓨터 화면 앞에서 약간의 시간(그리고 노력)을 기울이면, 그 추종자들이 당신도 모르게 몰려들기 시작할 것입니다!

4. 감정과 행동을 불러일으키는 이미지 사용

이미지를 사용하여 소셜 미디어를 충분히 활용하는 것이 중요합니다. 이미지는 아무리 많이 사용해도 말로 표현할 수 없는 방식으로 감정을 불러일으키고 행동을 유발할 수 있기 때문에 가장 강력한 도구 중 하나입니다! 가능하면 모든 게시물에 하나 이상의 이미지를 포함시키십시오. 팔로워의 게시물을 더욱 매력적으로 만들어 궁극적으로 전반적으로 더 나은 참여를 의미한다는 것을 알게 될 것입니다.

5. 메시지/브랜드 보이스를 일관되게 유지

소셜 미디어 계정과 관련하여 항상 메시지와 일관성이 있는지 확인하십시오. 사람들이 혼동을 일으킬 수 있으므로 혼합 메시지를 보내지 않는 것이 중요합니다. 이는 팔로워 수가 아무리 많아도 브랜드에 도움이 되기보다는 오히려 피해를 줄 뿐입니다! 소셜 네트워크를 통해 마케팅할 때 일관성이 핵심이므로 한 프로필 페이지에서 다른 프로필 페이지로 게시된 정보에 모순이나 불일치가 없는지 항상 확인하십시오.

6. 전략 수립

고객이 온라인에서 시간을 보내는 곳(예: Facebook과 Twitter)을 확인한 후에는 모든 소셜 미디어 게시물과 업데이트가 브랜드의 핵심 가치와 일치하는지 확인하십시오. 예를 들어, 아동복 전문 소매업체인 경우 부모가 가장 많이 볼 수 있는 소셜 네트워크에 아동복 모델링 사진이나 동영상을 많이 포함해야 합니다.

7. 소셜 미디어 도구 사용

마케터가 여러 플랫폼에서 자신의 노력을 원활하게 통합하는 한 가지 방법은 Hootsuite와 같은 소셜 미디어 도구를 사용하는 것입니다. 이 앱을 사용하면 사용자가 미리 게시물을 예약할 수 있으므로 비즈니스 소유자는 온라인에서 몇 시간을 보내지 않고도 비즈니스의 다른 부분에 집중할 수 있습니다.

Hootsuite는 소셜 미디어 사용 시간을 절약하는 데 사용할 수 있는 많은 앱 및 기술 중 하나일 뿐입니다. 더 많은 기술을 배우고 싶다면 시간을 절약하고 결과를 개선하기 위한 7가지 소셜 미디어 관리 팁 목록을 확인하세요.

8. 고객 서비스 응답 관리

소셜 미디어는 피크 시간 동안 유지하는 데 어려움을 겪을 고객 서비스 팀에게 몇 가지 큰 이점이 있습니다. 또한 기차를 타든, 산책을 가든, 치과에서 기다리든 등 어느 위치에서든 고객과 소통할 수 있습니다. Sprout Social과 같은 소셜 미디어 도구에 투자하는 것이 좋습니다. 이를 통해 고객 서비스 팀은 모든 주요 채널에서 대화를 모니터링하고 신속하게 대응할 수 있습니다.

이에 대해 자세히 알아보려면 소셜 미디어 관리를 설명하는 블로그 기사를 확인하십시오.

9. 인플루언서와 협력하기

전자 상거래 비즈니스를 성장시키는 가장 좋은 방법 중 하나는 영향력 있는 사람을 이용하는 것입니다. 인플루언서는 소셜 미디어에서 많은 팔로워를 보유하고 있으며 해당 업계에서 "선구자"로 간주되는 개인입니다. 파트너가 될 인플루언서를 찾고 있다면 가치가 자신과 잘 맞는 사람을 찾는 것이 중요합니다. 인플루언서의 가장 큰 장점은 그들이 거대한 네트워크를 가지고 있으며 일반적으로 무료 또는 할인된 가격으로 신제품을 홍보하는 데 열심이라는 것입니다.

10. 유료 광고 사용

전자 상거래 비즈니스를 성장시키는 또 다른 방법은 유료 광고를 이용하는 것입니다. Facebook 및 Instagram 광고는 위치, 관심사 또는 행동을 기반으로 잠재 고객을 설정하고 타겟팅하기 쉽기 때문에 시작하기에 좋은 곳입니다.

11. 소셜 보이스를 비공식적으로 유지

온라인에서 다른 어조를 사용하여 방문자를 혼동하지 않는 것이 중요합니다. 예를 들어, 당신이 패션 업계에 있고 온라인에서 비공식적인 브랜드 보이스가 있는 경우, 예를 들어 "우리는 우리의 새로운 티셔츠 라인에 대해 매우 흥분됩니다". 모든 채널, 특히 고객이 고객 서비스나 기타 정보를 얻기 위해 연락하는 채널에서 일관된 분위기를 유지하세요.

12. 소셜 미디어 활동의 균형 유지

한 번에 너무 많은 게시물로 팔로워를 압도하는 것을 방지하려면 미리 업데이트 일정을 잡으십시오. 이런 식으로 사람들은 다음에 볼 때 어떤 유형의 콘텐츠가 표시되는지 알 수 있습니다!

13. 사용자 생성 콘텐츠 게시

청중과 소통하고 싶다면 청중이 그들의 목소리를 듣고 있다는 느낌을 받는 것이 중요합니다. 단순한 홍보 자료가 아닌 사용자 제작 콘텐츠를 게시하는 실험을 해보세요! 이러한 유형의 콘텐츠에는 고객 평가, 제품 리뷰 및 고객이 구매한 옷을 입은 고객의 사진이 포함됩니다.

14. 교차 프로모션 이벤트 및 경품

누군가가 라이브 이벤트 중 하나에 참석하면 다가오는 이벤트에 대해 교차 게시하여 다음 기회를 놓치지 않도록 합니다. 또한 사람들이 귀하의 이메일 목록에 등록할 때 추가로 무언가를 제공하십시오. 그들에게 몇 가지 팁이나 무료 전자책을 제공하면 구매가 이루어지기 훨씬 전에 관계를 구축할 수 있습니다.

결론

결론적으로 전자 상거래에 대한 리드를 생성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이 블로그 게시물의 정보는 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것을 찾는 데 도움이 될 것입니다! 리드를 생성할 때 소셜 미디어가 전부가 아니라는 점을 기억해야 합니다. 다양한 매체를 활용하면 비즈니스를 성장시키고 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다! 선호하는 시장 전략이 무엇이든 상관없이 고객이 온라인에서 시간을 보내는 곳을 파악한 다음 모든 채널에서 브랜드 보이스를 일관되게 유지해야 합니다.