eコマースのための14の重要なソーシャルメディアのヒント
公開: 2021-08-05もっと売り上げが必要ですか？ マーケティングキャンペーンが機能しない理由を理解するために何時間も費やしましたか？ ソーシャルメディアの使用を検討することをお勧めします。 ソーシャルメディアは、マーケターがターゲットオーディエンスにリーチしてビジネスを成長させるための優れた方法です。 適切なソーシャルメディア戦略があれば、あなたのビジネスはすぐに活況を呈します！ このブログ投稿では、オンラインストアに関する14の重要なソーシャルメディアのヒントを紹介します。
eコマースのための14の重要なソーシャルメディアのヒント
1.ソーシャルメディアプレゼンスを作成する
潜在的な新規顧客を見つけるのに関連する可能性のあるすべてのソーシャルメディアプラットフォームでプロファイルを作成することが重要です。 例としては、Twitter、Facebook、Instagramなどがあります。ただし、これは、これらのサイトにログインして人々が到着するのを待つほど簡単ではありません。それだけではありません。
2.理想的なオーディエンスを見つける
あなたが始めているとき、最初にすることはあなたのターゲットオーディエンスを見つけることです。 これはあなたのマーケティングアプローチを形作るのを助け、あなたが彼らのニーズに応えることを可能にします。 可能であれば、現在の顧客と話をして、彼らが誰であるか、そして彼らがあなたのブランドや製品について何が好きかをよりよく理解するようにしてください。
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3.定期的な更新を投稿する
ソーシャルメディアアカウントにとって最も重要なことの1つは、個人用であろうとビジネス指向であろうと、定期的な更新です。 最初は大変な作業のように思えるかもしれませんが、覚えておいてください。「簡単にできる」とすぐに、これは第二の性質になります。 毎日少しの時間（そして努力）でコンピューター画面の前にいると、あなたがそれを知る前に、それらのフォロワーは入り始めます！
4.画像を使用して感情と行動を呼び起こす
画像を活用してソーシャルメディアを十分に活用することが重要です。 画像は、使用する数に関係なく、言葉では不可能な方法で感情を呼び起こし、行動を引き起こすことができるため、最も強力なツールの1つです。 可能であれば、すべての投稿に少なくとも1つの画像を含めるようにしてください。 フォロワーにとって投稿がより魅力的になり、最終的には全体的なエンゲージメントが向上することがわかります。
5.メッセージ/ブランドの声に一貫性を持たせる
ソーシャルメディアアカウントに関しては、メッセージに一貫性があることを常に確認してください。 人々が混乱するため、混合メッセージを送信しないことが重要です。これは、フォロワーがいくつあっても、ブランドを助けるのではなく、ブランドを傷つけるだけです。 ソーシャルネットワークを介してマーケティングを行う場合は一貫性が重要であるため、あるプロファイルページから別のプロファイルページに投稿される情報に矛盾や矛盾がないことを常に確認してください。
6.戦略を立てる
顧客がオンラインで時間を過ごす場所（FacebookとTwitterなど）を特定したら、すべてのソーシャルメディアの投稿と更新がブランドのコアバリューと一致していることを確認します。 たとえば、子供服を専門とする小売業者の場合は、親が子供服を見る可能性が最も高いソーシャルネットワークで、子供服をモデル化した子供たちの写真や動画をたくさん含めるようにしてください。
7.ソーシャルメディアツールを使用する
マーケターが複数のプラットフォーム間で取り組みをシームレスに統合する1つの方法は、 Hootsuiteなどのソーシャルメディアツールを使用することです。 このアプリを使用すると、ユーザーは事前に投稿をスケジュールできます。これにより、ビジネスオーナーは、オンラインで何時間も費やすことなく、ビジネスの他の部分に集中できます。
Hootsuiteは、ソーシャルメディアの使用時間を節約するために使用できる多くのアプリとテクニックの1つにすぎません。 さらにいくつかのテクニックを学びたい場合は、時間を節約して結果を改善するための7つのソーシャルメディア管理のヒントのリストを確認してください。
8.カスタマーサービスの応答を管理する
ソーシャルメディアは、ピーク時に追いつくのに苦労するカスタマーサービスチームにとって大きなメリットがあります。 また、電車に乗っているときも、散歩に出かけているときも、歯科医で待っているときも、どこからでも顧客とコミュニケーションをとることができます。 Sprout Socialのようなソーシャルメディアツールに投資することをお勧めします。これにより、カスタマーサービスチームはすべての主要チャネルにわたる会話を監視し、迅速に対応できます。
これについて詳しく知りたい場合は、ソーシャルメディア管理について説明しているブログ記事をご覧ください。
9.インフルエンサーと協力する
eコマースビジネスを成長させるための最良の方法の1つは、インフルエンサーを介することです。 インフルエンサーとは、ソーシャルメディアで多くの支持を得ており、業界の「思考のリーダー」と見なされている個人です。 パートナーとなるインフルエンサーを探している場合は、自分の価値観とよく一致する人を見つけることが重要です。 インフルエンサーの素晴らしいところは、彼らが巨大なネットワークを持っていることであり、彼らは通常、無料または割引で新製品を宣伝することに非常に熱心です。
10.有料広告を使用する
eコマースビジネスを成長させるもう1つの方法は、有料広告を使用することです。 FacebookとInstagramの広告は、場所、興味、行動に基づいて見込み客を簡単に設定してターゲティングできるため、開始するのに最適な場所です。
11.ソーシャルボイスを非公式に保つ
オンラインプレゼンス全体で異なるトーンを使用して訪問者を混乱させないことが重要です。 たとえば、あなたがファッション業界にいて、オンラインで非公式なブランドの声を持っている場合、たとえば、「私たちは新しいTシャツのラインにとても興奮しています」。 すべてのチャネル、特に顧客がカスタマーサービスやその他の情報を求めて連絡するチャネル全体でその雰囲気を一貫させてください。
12.ソーシャルメディア活動のバランスをとる
一度に投稿数が多すぎるフォロワーを圧倒しないようにするには、事前に更新のスケジュールを設定してみてください。 このようにして、人々は次にそれを見るときにどんな種類のコンテンツが登場するかを知ることができます！
13.ユーザー生成コンテンツの投稿
聴衆とつながりたいのであれば、彼らの声が聞こえているように感じることが重要です。 販促資料だけでなく、ユーザーが作成したコンテンツを投稿してみてください。 このタイプのコンテンツには、顧客の声、製品レビュー、および顧客があなたから購入した服を着ている写真が含まれます。
14.イベントと景品のクロスプロモーション
誰かがあなたのライブイベントの1つに参加するときは、次回のイベントについてクロスポストして、次回を見逃さないようにしてください。 また、彼らがあなたの電子メールリストにサインアップするとき、人々に何か特別なものを与えてください。 彼らにいくつかのヒントや無料の電子書籍を与えることは、購入が行われるずっと前に関係を構築します。
結論
結論として、eコマースのリードを生成する方法はたくさんあります。 このブログ投稿の情報は、あなたのビジネスに最適なものを見つけるのに役立つはずです！ リードを生み出すとき、ソーシャルメディアがすべてではないことを覚えておく必要があります。 さまざまな媒体を利用することで、ビジネスを成長させ、より多くの成功を収めることができます。 お気に入りの市場戦略が何であるかに関係なく、顧客がオンラインで時間を費やしている場所を把握し、すべてのチャネルでブランドの声と一致していることを確認する必要があります。