14 wichtige Social-Media-Tipps für den E-Commerce

Brauchen Sie mehr Umsatz? Haben Sie Stunden damit verbracht, herauszufinden, warum Ihre Marketingkampagnen nicht funktionieren? Vielleicht möchten Sie die Nutzung sozialer Medien in Betracht ziehen. Social Media ist eine großartige Möglichkeit für Marketer, ihre Zielgruppe zu erreichen und ihr Geschäft auszubauen. Mit der richtigen Social-Media-Strategie boomt Ihr Geschäft im Handumdrehen! In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen 14 wichtige Social Media-Tipps für Ihren Online-Shop.

14 wichtige Social-Media-Tipps für den E-Commerce

1. Erstellen Sie eine Social Media-Präsenz

Es ist wichtig, dass Sie auf allen Social-Media-Plattformen Profile erstellen, auf denen dies für die Gewinnung potenzieller Neukunden relevant sein könnte. Einige Beispiele sind Twitter, Facebook, Instagram usw. Dies ist jedoch nicht so einfach, wie sich einfach bei diesen Websites anzumelden und darauf zu warten, dass die Leute ankommen – es gehört mehr dazu!

2. Finden Sie Ihr ideales Publikum

Wenn Sie anfangen, ist das erste, was Sie tun müssen, Ihre Zielgruppe zu finden. Dies wird dazu beitragen, Ihren Marketingansatz zu gestalten und es Ihnen zu ermöglichen, auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Versuchen Sie nach Möglichkeit, mit bestehenden Kunden zu sprechen, um besser zu verstehen, wer sie sind und was ihnen an Ihrer Marke oder Ihren Produkten gefällt.

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3. Regelmäßige Updates veröffentlichen

Eines der wichtigsten Dinge für jeden Social Media Account – egal ob privat oder geschäftlich – sind regelmäßige Updates! Es mag auf den ersten Blick wie eine überwältigende Aufgabe erscheinen, aber denken Sie daran: „einfach geht es“ und schon bald wird dies zur zweiten Natur. Mit ein wenig Zeit (und Mühe) jeden Tag vor dem Computerbildschirm, bevor Sie es wissen, werden diese Follower beginnen!

4. Verwenden Sie Bilder, um Emotionen und Action hervorzurufen

Es ist wichtig, Social Media durch die Verwendung von Bildern vollständig zu nutzen. Bilder sind eines der mächtigsten Werkzeuge auf dem Markt, da sie Emotionen hervorrufen und Aktionen auf eine Weise hervorrufen können, die Worte nicht können - egal wie viele Sie verwenden! Versuchen Sie, wenn möglich, in jeden Beitrag mindestens ein Bild einzufügen. Sie werden feststellen, dass Ihre Posts für Follower interessanter werden, was letztendlich zu einem insgesamt besseren Engagement führt.

5. Seien Sie konsistent mit Ihrer Nachrichten-/Markenstimme

Wenn es um Ihr Social-Media-Konto geht, stellen Sie immer sicher, dass Sie mit Ihrer Botschaft konsistent sind. Es ist wichtig, keine gemischten Nachrichten zu senden, da die Leute verwirrt werden und dies der Marke nur schadet, anstatt ihr zu helfen – egal wie viele Follower Sie haben! Stellen Sie immer sicher, dass die Informationen, die von einer Profilseite zur anderen gepostet werden, keine Widersprüche oder Diskrepanzen aufweisen, da Konsistenz beim Marketing über soziale Netzwerke der Schlüssel ist.

6. Entwickeln Sie eine Strategie

Nachdem Sie festgestellt haben, wo Ihre Kunden ihre Zeit online verbringen (z. B. Facebook oder Twitter), stellen Sie sicher, dass jeder Social-Media-Beitrag und jede Aktualisierung mit den Kernwerten Ihrer Marke übereinstimmt. Wenn Sie beispielsweise ein Einzelhändler sind, der sich auf Kinderkleidung spezialisiert hat, stellen Sie sicher, dass viele Fotos oder Videos von Kindern, die die Kleidung modellieren, in sozialen Netzwerken enthalten sind, in denen Eltern sie am wahrscheinlichsten sehen.

7. Verwenden Sie Social-Media-Tools

Eine Möglichkeit für Marketer, ihre Bemühungen nahtlos über mehrere Plattformen hinweg zu integrieren, besteht darin, Social-Media-Tools wie Hootsuite zu verwenden. Diese App ermöglicht es Benutzern, Beiträge im Voraus zu planen, sodass sich Geschäftsinhaber auf andere Bereiche ihres Geschäfts konzentrieren können, ohne Stunden online zu verbringen.

Hootsuite ist nur eine von vielen Apps und Techniken, mit denen Sie bei der Nutzung sozialer Medien Zeit sparen können. Wenn Sie weitere Techniken erlernen möchten, sehen Sie sich unsere Liste mit 7 Tipps zum Social-Media-Management an, um Zeit zu sparen und die Ergebnisse zu verbessern.

8. Kundenservice-Antworten verwalten

Social Media hat einige große Vorteile für Kundenservice-Teams, die sonst Schwierigkeiten hätten, in Spitzenzeiten mitzuhalten. Außerdem können Sie mit Ihren Kunden von jedem Ort aus kommunizieren – egal ob Sie im Zug sitzen, spazieren gehen oder beim Zahnarzt warten. Wir empfehlen, in ein Social-Media-Tool wie Sprout Social zu investieren, mit dem Kundenservice-Teams Gespräche über alle wichtigen Kanäle hinweg überwachen und schnell reagieren können.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lesen Sie unseren Blog-Artikel zum Thema Social Media Management.

9. Arbeite mit Influencern

Eine der besten Möglichkeiten, ein E-Commerce-Geschäft auszubauen, sind Influencer. Influencer sind Personen, die in den sozialen Medien eine große Fangemeinde haben und in ihrer Branche als „Vordenker“ gelten. Wenn Sie nach Influencern suchen, mit denen Sie zusammenarbeiten können, ist es wichtig, jemanden zu finden, dessen Werte gut mit Ihren eigenen übereinstimmen. Das Tolle an Influencern ist, dass sie riesige Netzwerke haben und normalerweise sehr begierig darauf sind, neue Produkte kostenlos oder mit einem Rabatt zu bewerben.

10. Verwenden Sie bezahlte Werbung

Eine weitere Möglichkeit, Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen, ist die bezahlte Werbung. Facebook- und Instagram-Anzeigen sind ein großartiger Ausgangspunkt, da sie einfach einzurichten sind und potenzielle Kunden basierend auf ihrem Standort, ihren Interessen oder ihrem Verhalten ansprechen.

11. Halten Sie Ihre soziale Stimme informell

Es ist wichtig, Besucher nicht zu verwirren, indem Sie in Ihrer gesamten Online-Präsenz einen anderen Ton verwenden. Wenn Sie beispielsweise in der Modebranche tätig sind und online eine informelle Markenstimme haben, zum Beispiel „Wir freuen uns soooo auf unsere neue T-Shirt-Linie“. Sorgen Sie dafür, dass diese Stimmung über alle Kanäle hinweg konsistent ist – insbesondere dort, wo Kunden nach Kundenservice oder anderen Informationen suchen.

12. Gleichen Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten aus

Um zu vermeiden, dass Follower mit zu vielen Posts auf einmal überfordert werden, versuchen Sie, Updates im Voraus zu planen. Auf diese Weise wissen die Leute, welche Art von Inhalten sie das nächste Mal sehen werden!

13. Posten Sie nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten möchten, ist es wichtig, dass es das Gefühl hat, dass seine Stimme gehört wird. Experimentieren Sie mit der Veröffentlichung von nutzergenerierten Inhalten – nicht nur Werbematerial! Diese Art von Inhalt umfasst Kundenstimmen, Produktbewertungen und Fotos von Ihren Kunden, die die Kleidung tragen, die sie bei Ihnen gekauft haben.

14. Cross-Promotion-Events & Giveaways

Wenn jemand an einem Ihrer Live-Events teilnimmt, stellen Sie sicher, dass er das nächste Mal nichts verpasst, indem Sie Cross-Postings über bevorstehende Events machen. Geben Sie den Leuten auch etwas Besonderes, wenn sie sich für Ihre E-Mail-Liste anmelden. Wenn Sie ihnen ein paar Tipps oder ein kostenloses E-Book geben, bauen Sie Beziehungen auf, lange bevor irgendwelche Käufe getätigt werden.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es viele Möglichkeiten gibt, Leads für Ihren E-Commerce zu generieren. Die Informationen in diesem Blogbeitrag sollen Ihnen helfen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden! Sie sollten bedenken, dass Social Media bei der Generierung von Leads nicht das Ende ist. Die Verwendung einer Vielzahl von Medien wird Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen und mehr Erfolg zu haben! Unabhängig von Ihrer bevorzugten Marktstrategie sollten Sie wissen, wo Ihre Kunden online Zeit verbringen, und dann sicherstellen, dass Sie auf allen Kanälen mit einer Markenstimme übereinstimmen.